Ключ до тестових завдань

Варіант №12

№ запи- тання	Відповідь	№ запи- тання	Відповідь	№ запи- тання	Відповідь	№ запи- тання	Відповідь	№ запи- тання	Відповідь
1	в	11	а	21	г	31	г	41	в
2	а	12	а	22	г	32	г	42	б
3	в	13	в	23	г	33	а	43	в
4	в	14	а	24	б	34	б	44	а
5	а	15	б	25	г	35	в	45	а
6	г	16	в	26	б	36	б	46	г
7	б	17	а	27	б	37	а	47	а
8	г	18	г	28	а	38	а	48	в
9	а	19	в	29	в	39	г	49	в
10	б	20	а	30	б	40	в	50	г

Завідувач кафедри_____________________

(підпис)

ЗАТВЕРДЖУЮ

МІЖРЕГІОНАЛЬНА

АКАДЕМІЯ УПРАВЛІННЯ _____________________

ПЕРСОНАЛОМ "___" ______________200__р.

Варіант №13

1. Якого типу організаційної структури не існує:

а) лінійно-функціональної

б) лінійно-штабної

в) функціонально-штабної

г) територіальної

2. Мотивація – це:

а) сукупність зовнішніх та внутрішніх рушійних сил, які стимулюють людину до діяльності

б) відчуття потреби в будь-чому

в) процес впливу на людину з метою спонукання її до дій

г) відокремлений вид управлінської діяльності, який передбачає виплату заробітку працівникові

3. Розрізняють такі види стимулів:

а) позитивні і негативні

б) матеріальні і моральні

в) загальні і часткові

г) генеральні і індивідуальні

4. Який ринок на Вашу думку нагадує ринок олігополії:

а) ринок яблук;

б) ринок одягу;

в) ринок літаків;

г) ринок хліба.

5. Продаж товарів за штучно зниженими цінами називається:

а) монополією;

б) ціновою дискримінацією;

в) демпінгом;

г) клірингом.

6. До суб’єктів планування відносяться:

а) розподіл ресурсів та резервів;

б) розробка стандартів та нормативів;

в) планові відділи та організації;

г) виробнича, фінансова, інноваційна та інша діяльність організації.

7. Які види планів виокремлюються за класифікаційною ознакою предмет планування?

а) загальне планування підприємства організації;

б) планування процесів;

в) планування по галузях діяльності;

г) планування проектів.

8. Генеральні плани, які містять встановлення цілей організації, аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища, оцінку стратегічних альтернатив та вибір базової стратегії бізнесу, це:

а) стратегічні плани;

б) тактичні плани;

в) оперативні плани;

г) організаційні плани.

9. До методів організаційного планування не відносяться:

а) метод послідовного опису операцій;

б) графіки виконання;

в) метод сітьового планування та управління;

г) постійний оперативний план.

10. Стратегічне планування має відбуватись послідовно за наступними етапами:

а) визначення мети організації; оцінка і аналіз зовнішнього середовища організації; дослідження сильних та слабких сторін; аналіз стратегічних альтернатив...

б) оцінка і аналіз зовнішнього середовища організації; визначення мети організації; дослідження сильних та слабких сторін; аналіз стратегічних альтернатив...

в) оцінка і аналіз зовнішнього середовища організації; дослідження сильних та слабких сторін; визначення мети організації; аналіз стратегічних альтернатив...

г) аналіз стратегічних альтернатив; оцінка і аналіз зовнішнього середовища організації; дослідження сильних та слабких сторін; визначення мети організації ...

11. Знайдіть невірну відповідь: На імідж фірми, що надає послуги клієнтам, впливають:

а) зовнішній вигляд і дизайн фірми;

б) рекламно-інформаційні матеріали;

в) манера робітників фірми відповідати на телефонні дзвінки;

г) кількість обслуговуючого персоналу.

12. Формуванню позитивного образу послуги сприяє такий вид реклами:

а) реклама марки;

б) пояснювально-пропагандистська;

в) реклама престижна;

г) запобіжна реклама.

13. Яка з наведених видів інформації не використовується для порівняння профілю поточної діяльності підприємства сфери послуг з профілем вимог ринку?:

а) експертна інформація;

б) результати опитувань споживачів послуг;

в) первинна та статистична інформація;

г) інформація про обсяги і структуру реалізації послуг у наступному періоді.

14. Серед наведених критеріїв вибору банку з боку клієнтів, оберіть ті, якими перш за все керуються великі підприємства:

а) репутація банку;

б) широкий спектр послуг;

в) швидкість проведення банківських операцій;

г) репутація банку у іноземних банків.

15. Якщо послуга досягла стадії зрілості і необхідно розширити контингент споживачів, яку маркетингову стратегію слід використати?:

а) модифікації послуги;

б) модифікації ринку;

в) модифікації маркетингових засобів;

г) стратегію інтенсивного маркетингу.

16. Ознака, за якою підприємство відносять до групи малих підприємств:

а) розмір статутного фонду;

б) розмір отримуваного прибутку;

в) чисельність працюючих;

г) розмір товарообігу.

17. Згідно чинного законодавства України, монополістом вважається підприємство, доля якого на ринку відповідного товару складає:

а) 35 %;

б) 50 %;

в) 25 %;

г) 20%.

18. Підставою для оголошення підприємства банкрутом є:

а) отримання збитків від основного виду діяльності;

б) стійка неплатоспроможність;

в) неотримання прибутку у звітному періоді;

г) неможливість повернути борг кредиторам.

19. У першочерговому порядку при ліквідації підприємства задовольняються борги:

а) перед бюджетом та компенсуються витрати на відновлення навколишнього середовища;

б) перед працівниками підприємства та акціонерами;

в) перед кредиторами;

г) перед акціонерами.

20. До прямого державного регулювання діяльності підприємств належить?

а) ліцензування діяльності, кредитна політика;

б) податкова та амортизаційна політика, створення робочих місць;

в) антимонопольне регулювання, контроль якості продукції, контроль за розміщенням та будівництвом підприємств;

г) податкова політика та антимонопольне регулювання.

21. Тактичні завдання, які вирішуються у межах операційного менеджменту:

а) вибір продукції підприємства;

б) вибір місця розташування підприємства;

в) вибір кількості продукції, що випускається підприємством;

г) визначення місії організації.

22. Стратегічні завдання, які вирішуються у межах операційного менеджменту:

а) стажування менеджера персоналу за кордоном;

б) капіталовкладення у будівництво Діснейленду;

в )вибір оптимального місця розташування підприємства;

г) проведення маркетингових досліджень ринку дитячих товарів.

23. Призначення підсистеми забезпечення:

а) організація ритмічної роботи трансформуючої підсистеми;

б) створення додаткової вартості «входів» операційної системи;

в) слугує координаційним центром функціонування операційної системи;

г) задоволення попиту споживачів на «виходи» операційної системи.

24. Назвіть тип операційного процесу, який передбачає застосування універсального устаткування і пристроїв та групування робочих місць за принципом технологічно однорідних операцій?

а) серійний;

б) одиничний;

в) масового виробництва;

г) безперервний процес.

25. У ході оперативного управління операційним процесом вирішуються такі питання:

а) відсутність автоматизованої системи управління;

б) неритмічність поставок товарів;

в) усі перелічені проблеми;

г) крадіжка гаманця у покупця в торговому залі.

26. З якого моменту господарський договір вважається укладеним?

а) коли складено письмовий акт;

б) коли передано майно;

в) коли між сторонами у відповідній формі досягнуто згоди з усіх істотних умов;

г) коли є треті особи, які у разі необхідності можуть засвідчити фактичне укладення договору.

27. Укладення договору в усній формі допускається:

а) тільки між юридичними особами;

б) тільки, якщо договір виконується у момент його укладення;

в) тільки між громадянами;

г) лише за умови наступного письмового оформлення договору.

28. Які наслідки тягне непередача неврегульованих розбіжностей при укладенні договору до господарського суду?

а) договір вважається укладеним у редакції сторони, яка надіслала протокол розбіжностей;

б) договір вважається укладеним у редакції сторони, яка одержала протокол розбіжностей;

в) договір вважається укладеним у першому варіанті;

г) договір вважається не укладеним.

29. Чи в усіх випадках виконання зобов’язання, що виникло з договору, може бути покладено на третю особу?

а) тільки якщо це передбачено договором або третя особа зв’язана з однією з сторін адміністративною підлеглістю;

б) можливе в усіх випадках;

в) якщо третя особа згодна нести відповідальність за невиконання зобов’язання стороною по договору;

г) якщо кредитор згодний прийняти виконання від третьої особи.

30. Чи можлива одностороння відмова від виконання зобов’язання і одностороння зміна умов договору?

а) одностороння відмова від виконання зобов’язання заборонена законом;

б) тільки у випадках, передбачених законодавством;

в) якщо така умова зафіксована в договорі;

г) якщо інша сторона поклала виконання зобов’язання на третю особу.

31. Зазначте, за яких умов людина втрачає роботу і при цьому їй виплачується компенсація:

а) за власним бажанням;

б) з ініціативи власника або уповноваженого ним органу;

в) у випадку ліквідації, реорганізації підприємства;

г) у зв’язку зі зміною місця проживання.

32. Посаді керівника соціального розвитку трудового колективу найбільш відповідає професія:

а) інженера-механіка;

б) актора театру;

в) юриста;

г) спеціаліста в галузі управління людськими ресурсами.

33. Показниками ефективної діяльності кадрових служб є:

а) трудова дисципліна в організації;

б) мінімальні витрати на утримання персоналу;

в) раціональне використання кадрів;

г) співвідношення між витратами на персонал і результатами праці всього колективу, фірми.

34. Який документ регламентує діяльність фахівця та вимоги до посади, яку він обіймає:

а) статут підприємства;

б) правила внутрішнього розпорядку;

в) штатний розпис;

г) посадова інструкція.

35. Суб’єктами соціального партнерства є:

а) представники робітників по найму, професійне об’єднання та інші організації, які захищають їхні інтереси;

б) представники керівного складу (адміністрації), власники або уповноважені ними органи – союзи підприємців, працівники;

в) усе перелічене;

г) жодної правильної відповіді з наведених.

36. Ф. Тейлор, як основоположник науки про організацію праці, пропагував:

а) методи аналізу та раціонвлізації трудових процесів;

б) пропозиції конвеєрних ліній;

в) пропозиції методу раціоналізації інструментів;

г) маркетинг виробленої продукції.

37. Термін "наукова організація праці" означає:

а) процес внесення в існуючу організацію здобутих наукою та практикою нововведень;

б) єдність систем організації праці та управління;

в) комбінування функцій управління;

г) сполучення прав та відповідальності.

38. Комунікативна функція документів – це:

а) внутрішня організація праці менеджера;

б) засіб закріплення інформації;

в) система узгодження;

г) система контролю інформації.

39. Що з нижчеозначеного не є системою організації діловодства:

а) ведення номенклатури справ;

б) автоматизація процесів діловодства;

в) журнальна форма реєстрації документів;

г) антропотехнічні системи.

40 До структури служби діловодства відносяться:

а) робітники канцелярії;

б) секретарі-референти;

в) бухгалтерія;

г) робітники адміністративного відділу.

41. Назвіть показники, які враховуються для обчислення прибутку від операційної діяльності:

а) валовий прибуток;

б) одержані штрафи;

в) відсотки, одержані за облігаціями;

г) адміністративні витрати, валовий прибуток.

42. Знайдіть правильне визначення економічної сутності рентабельності:

а) абсолютна сума отриманого прибутку підприємства;

б) прибутковість реалізації продукції;

в) перевищення виручки від реалізації продукції над її собівартістю;

г) сума фінансових ресурсів підприємства, що забезпечують його вироб­ничо-господарську діяльність.

43. Назвіть показники, які необхідно використати для обчислення рентабельності продукції:

а) чистий прибуток;

б) прибуток від операційної діяльності;

в) собівартість реалізованої продукції, прибуток від операційної діяльності;

г) чистий дохід (виручка) від реалізації продукції.

44. Знайдіть вірне визначення чистого прибутку підприєм­ства:

а) прибуток підприємства після сплати податків на прибуток, за землю і транспортні засоби;

б) прибуток від реалізації продукції;

в) прибуток, що залишився у підприємства після сплати податку на прибуток, та скорегований на фінансовий результат від надзвичайних подій;

г) прибуток, що залишився у підприємства після сплати податку на прибуток і виплати дивідендів.

45. Назвіть показники, яких буде достатньо для обчислення чистого прибутку підприємства:

а) прибуток від реалізації продукції;

б) податок на прибуток і платежі за ресурси (за землю і транспортні засоби);

в) фінансовий результат від надзвичайних подій;

г) фінансовий результат від надзвичайних подій, сплачений податок на прибуток, прибуток від звичайної діяльності до оподаткування.

46. Зазначте вид мита, що нараховується у % до митної вартості товарів:

а) специфічне;

б) адвалорне;

в) комбіноване.

г) антидемпінгове.

47. Визначте вірний варіант твердження, що мито це є:

а) податок, що сплачується за товари чи предмети, які імпортують в Україну;

б) податок, який сплачується за підакцизні товари;

в) податок, який сплачується за товари, які перетинають митний кордон України;

г) податок, що сплачується за товари чи предмети, які експортують з України.

48. Який вид мита застосовується в Україні при ввезенні товарів, при виробництві яких використовувались субсидії?

а) спеціальне;

б) адвалерне;

в) компенсаційне;

г) преференційне.

49. Митна вартість товару нараховується на момент:

а) перетинання товаром кордону країни споживача;

б) отримання товару споживачем;

в) подання вантажної митної декларації;

г) підписання контракту.

50. На який строк встановлюється сезонне ввізне і вивізне мито:

а) не більше 3 місяців з моменту встановлення;

б) не більше 4 місяців з моменту встановлення;

в) не більше 2 місяців з моменту встановлення;

г) не більше 6 місяців з моменту встановлення.

Завідувач кафедри_____________________

(підпис)

ЗАТВЕРДЖУЮ

МІЖРЕГІОНАЛЬНА

АКАДЕМІЯ УПРАВЛІННЯ _____________________

ПЕРСОНАЛОМ "___" ______________200__р.