23. До «входів» операційної системи торговельного підприємства належать:

а) торгові послуги з комплектування новорічних подарункових наборів;

б) товари, що надходять від виробників, торгових посередників;

в) трудові ресурси, що задіяні у здійсненні операцій;

г) інформаційні потоки щодо факторів зовнішнього середовища.

24. Характерні риси сфери послуг, що впливають на специфіку проектування операційних систем:

а) високий ступінь взаємодії зі споживачем, високий ступінь індивідуалізації послуги відповідно до вимог споживачів, трудомісткість операцій;

б) тісний контакт зі споживачем, низький ступінь стандартизації послуги;

в) контакт зі споживачем за бажанням останнього, низький ступінь стандартизації послуги, трудомісткість операцій;

г) високий ступінь індивідуалізації послуги, високий ступінь взаємодії зі споживачем, матеріаломісткість та трудомісткість операцій.

25. Сутність активного підходу до менеджменту якості полягає у:

а) контролі за показниками якості лише у результатах роботи операційної системи;

б) контролі за показниками якості лише у «вхідних» ресурсах операційної системи;

в) систематичному, розгорнутому менеджменті якості під час проектування та функціонування операційної системи;

г) періодичному менеджменті якості під час функціонування операційної системи.

26. Чи може структурний підрозділ вийти із складу господарського товариства?

а) за рішенням Фонду державного майна України;

б) за рішенням трудового колективу;

в) за рішенням органів управління;

г) за рішенням власника.

27. Строк відкритої підписки на акції не може перевищувати:

а) три місяці;

б) шість місяців;

в) дев’ять місяців;

г) один рік.

28. Вкладами учасників та засновників товариства не можуть бути:

а) бюджетні кошти, кошти, отримані в кредит та під заставу;

б) будинки, споруди, інші матеріальні цінності;

в) інтелектуальна власність;

г) цінні папери.

29. Інвестицією може бути:

а) тільки матеріальні цінності;

б) тільки грошові вклади;

в) усі види майнових і матеріальних цінностей;

г) тільки грошові вклади, рухоме і нерухоме майно.

30. Яким чином оцінюється розмір вкладу учасника господарського товариства до статутного фонду господарського товариства, зроблений засновником у вигляді певного майна?

а) це повноваження органу, який здійснює реєстрацію суб’єкта підприємництва;

б) порядок оцінки майнових вкладів визначається в установчих документах;

в) оцінку майнового вкладу робить банк, що оформляє відповідним документом;

г) вклад на вимогу реєструючого органу має бути внесено грошима, що підтверджує банк.

31. Зазначте методи управління персоналом:

а) адміністративні;

б) економічні;

в) соціально-психологічні;

г) усе перелічене.

32. Кадрова політика – це:

а) підбір і розстановка кадрів;

б) планування і прогнозування потреби в кадрах;

в) забезпечення перспективних потреб організації в керівниках і спеціалістах;

г) визначення довгострокового курсу організації.

33. Зазначте основні функції кадрових служб у системі менеджменту людських ресурсів:

а) аналітичні та організаторські;

б) облікові;

в) контролюючі;

г) п. а) і б).

34. Менеджмент людських ресурсів – це:

а) мобілізація працівників за допомогою активної роботи лінійних менеджерів;

б) контроль діяльності працівників;

в) управління кадровою роботою;

г) управління людськими ресурсами.

35. Зазначте, у чому різниця між термінами "трудовий потенціал" і "трудові ресурси":

а) немає різниці;

б) трудовий потенціал характеризується працездатністю, а трудові ресурси – чисельністю, демографічним і кваліфікаційним складом;

в) терміну "трудовий потенціал" немає, є поняття "людські ресурси";

г) терміну "трудовий потенціал" немає, є поняття "людський потенціал".

36. Головними принципами організації праці є:

а) комплексність, системність, регламентація;

б) стабільність, цілеспрямованість;

в) пристосування виробництва до людини;

г) ефективність.

37. До основних факторів організації праці топ-менеджерів відносяться:

а) цілі, завдання, структура, технологія, персонал;

б) політична ситуація, стан економіки, демографічна ситуація, соціокультурні фактори, події в інших країнах;

в) конкуренти, споживачі, ділові партнери, місцева влада, трудові ресурси;

г) прямі, непрямі, вертикальні, горизонтальні, економічні зв’язки.

38. Основними завданнями менеджера з управління персоналом є:

а) планування роботи з персоналом і відбір кадрів;

б) оцінювання професійних якостей;

в) навчання і підвищення кваліфікації;

г) делегування функцій.

39. Показниками ефективності діяльності кадрових служб є:

а) співвідношення витрат на персонал з отриманими результатами;

б) мінімізація витрат на персонал;

в) раціональне використання робочої сили;

г) трудова дисципліна.

40. Працю службовців можна звести до наступних видів:

а) фізична та розумова праця;

б) праця керівників, праця спеціалістів, праця технічних виконавців;

в) службово-комунікаційна, розподільча, контрольна;

г) еврестична, адміністративна, операторна.

41. У складі "доходу від участі в капіталі" відображається:

а) дохід, отриманий від інвестицій в асоційовані, дочірні або спільні підприємства, облік яких виконується за методом участі в капіталі;

б) проценти та інші доходи отримані від фінансових інвестицій;

в) дохід від не операційних курсових різниць;

г) дохід від реалізації фінансових інвестицій.

42. У складі "інших фінансових доходів" відображаються:

а) дивіденди, відсотки та інші доходи, отримані від фінансових інвестицій;

б) дохід від реалізації фінансових інвестицій;

в) інші доходи отримані від фінансових інвестицій (крім доходів, що враховуються за методом участі у капіталі);

г) проценти та інші доходи отримані від фінансових інвестицій;

43. До складу "інших доходів" входить:

а) дохід від реалізації фінансових інвестицій, необоротних активів та майнових комплексів, дохід від неопераційних курсових різниць;

б) дохід від курсових різниць;

в) дохід від неопераційних курсових різниць;

г) інші доходи від звичайної діяльності (крім операційної).

44. Придбання ВАТ довгострокових фінансових інвестиції з оплатою грошовими коштами буде відображена у звіті про рух грошових коштів у складі:

а) операційної діяльності;

б) інвестиційної діяльності;

в) фінансової діяльності;

г) надзвичайних операцій.

45. ВАТ придбало основні засоби в обмін на запаси (1 тис. грн.), додатково сплативши 500 гри, У звіті про рух грошових коштів буде відображено:

а) витрата грошових коштів на операційну діяльність 1 тис. гри. та на інвестиційну діяльність 500 грн.:

б) надходження від інвестиційної діяльності 1500 грн.;

в) витрата грошових коштів на інвестиційну діяльність 500 грн.;

г) витрата грошових коштів на фінансову діяльність 500 грн.

46. Хто вперше сформулював основні положення закону порівняльних переваг?

а) Д. Рікардо;

б) А.Сміт;

в) Дж. Мілль;

г) Э.Хекшер, Б.Олін.

47. Основна теза теорії меркантилізму:

а) багатство країни, визначається кількістю золота в країні;

б) сальдо торгового балансу може бути як активним так і пасивним;

в) необхідно застосовувати обмеження до експорту товарів;

г) необхідно лібералізувати імпорт.

48. На чому базується теорія міжнародної торгівлі А.Сміта?

а) дефіцитності факторів виробництва;

б) абсолютних перевагах у торгівлі;

в) надмірності факторів виробництва;

г) порівняльних перевагах у торгівлі.

49. Хто є автором теорії вирівнювання факторів виробництва при міжнародному обміні?

а) П.Самуельсон;

б) Г. Хаберлер;

в) Дж. Мілль;

г) Б Олін.

50. Яка із економічних теорій вперше систематизовано проаналізувала зовнішньоекономічну політику держави?

а) теорія абсолютних переваг;

б) теорія порівняльних переваг;

в) меркантилізм;

г) теорія факторів виробництва.

Завідувач кафедри_____________________

(підпис)

ЗАТВЕРДЖУЮ

МІЖРЕГІОНАЛЬНА

АКАДЕМІЯ УПРАВЛІННЯ _____________________

ПЕРСОНАЛОМ "___" ______________200__р.