4.3. Сертификация

Сертификация является формой подтверждения соответствия продукции, услуг, процессов производства, эксплуатации, хране­ния, перевозки, реализации и утилизации, работ или иных объек­тов техническим регламентам, стандартам и условиям договоров.

В РФ деятельность по подтверждению соответствия осуществлению на основании Законов «О защите прав потребителей» и «О техническом регулировании».

Согласно Федеральному закону от 27 декабря 2002 г. № 184 «О техническом регулировании» понятие «подтверждение соответ­ствия» приобрело самостоятельное значение и находится в коор­динации с понятием «сертификация».

Подтверждение соответствия регламентируемых объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов или усло­виям договоров осуществляется на базе принципов установленных ФЗ «О техническом регулировании» (ст. 19).

Форма подтверждения соответствия на территории РФ носит добровольный и обязательный характер.

Добровольное подтверждение соответствия проводится в форме добровольной сертификации, а обязательное – в форме декларирования соответствия) или непосредственного осуществления обязательной сертификации.

Обязательная сертификация — процедура, закреплённая в законодательных актах. Наиболее крупной системой обязательной сертификации является ГОСТ Р. Это первая система обязательной сертификации, созданная во исполнение Закона РФ «О защите прав потребителей».

Обязательной сертификации подлежат все виды продукции, потенциально опасные для жизни, здоровья человека и окружающей среды, способные нанести вред имуществу потребителя.

Сертификат соответствия — это документ, изданный в соот­ветствии с правилами системы сертификации, указывающий, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция, процесс или услуга со­ответствуют конкретному стандарту или другому нормативному документу.

Продукция, соответствие которой требованиям технических регламентов подтверждено, маркируется заявителем самостоятельно любым удобным для него способом знаком обращения на рынке.

На рис. 3 представлены основные проблемы, связанные с качеством, возникающие в условиях рынка потребителя и которые могут быть решены посредствам сертификации.

Рис. 3. Проблемы гарантирования качества в условиях рынка потребителя

На рис. 4 показаны процессы управления, улучшения и га­рантирования качества. Как видно из рисунка, с помощью непрерывных процессов управления качеством — цикла Деминга PDCA, состо­ящего из последовательных фаз: Р (Plan) — планирования (опре­деление целей и задач, определение способов достижения целей), D (Do) — выполнения (обучение и подготовка кадров, проведе­ние работ), проверки С (Check) — определение и оценка резуль­татов выполненных работ) и A (Activity) — действия (разработка и реализация управляющих воздействий) — производители доби­ваются непрерывного улучшения качества.

Рис. 4. Процессы управления, улучшения и гарантирования качества

В международной практике для обеспечения уверенности общества и потребителей в соответствии продукта, про­цесса, услуги техническому регламенту, стандарту, договору, системе добровольной сертификации и в способности фирмы точно и стабиль­но повторять требуемое качество в необходимых количествах (сери­ях) применительно к разновидности объектов сертификации сложи­лись два вида сертификации (рис. 5):