2. Измерение качества

Для количественной оценки качества объекта или про­цесса используется информация, получаемая на основе измерений.

Наукой об измерениях, методах и средствах обеспечения единства и требуемой точности измерений является метрология (от греч. metron — мера, logos — слово, учение).

Закон РФ «Об обеспечении един­ства измерений», принятый в 1993 г., определяет сферы деятельности, в которых соблюдение метрологических требований обязательно и на которые распространяется государственный метрологический надзор. Например, обязательная сертификация продукции, охрана окружающей природной среды, обеспечение безопасности труда, торговые операции и взаимные расчеты между покупателем и продавцом и пр.

Основными функциями метрологии являются: разработка средств измерений; разработка методов измерений; обеспечение единства измерений; обеспечение требуемой точности измерений.

Измерение – это нахождение опытным путем с помощью средств измерений значения физической величины, характеризующей качество.

Средства измерений — это технические устройства, предназ­наченные для измерений и имеющие нормированные метрологичес­кие характеристики: меры, измерительные приборы, измерительные преобразователи, измерительные установки, измерительные сис­темы.

Мера — это средство измерения для воспроизведения физичес­кой величины заданного размера (гири, линейки и пр.).

Измерительный прибор — средство измерения для получе­ния измерительной информации, доступной для непосредствен­ного восприятия оператора.

В целях достижения достоверных результатов измерений существует их метрологическое обеспечение (рис. 1)

Метрологическое обеспечение – это установление и применение научных, нормативно-технических и организационных основ, технических средств, правил и норм с целью достижения единства и требуемой точности (достоверности) измерений качества, необходимых для количественной оценки объектов ноосферы и происходящих в них явлений.

Главной целью метрологического обеспечения является достижение высокого качества измерений. Качество измерений оценивается точностью измерений и единством измерений.

Точность измерений – это показатель качества измерений, отражающий близость их результатов к истинному значению измеряемой величины.

Единство измерений – это такое состояние измерений, при котором их результаты выражены в узаконенных единицах, размеры соответствуют единицам, воспроизводимым эталонами, а погрешности результатов измерений не выходят за установленные пределы. Это обеспечивает сопоставимость результатов измерений, выполненных в различное время, в разных местах, разными средствами и методами.

Реализуется на основе

Основы метрологического обеспечения

Рис. 1. Метрологическое обеспечение

Измерение показателей качества продукции (процесса) осуществляется следующим образом:

• выбор оценочных параметров;

• определение степени достоверности оценки параметра (допустимые погрешности);

• выбор методов и средств измерений для достижения необхо­димой точности;

• оценка возможностей средств измерений выполнять свои фун­кции с требуемой точностью путем проведения калибровки и периодической поверки средств измерения;

• осуществление обработки результатов измерений и оценка величины погрешности

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

1. Дайте определение понятиям: «требования к качеству», «свойство», «показатели качества»;

2. Какие значения показателей качества Вам известны?;

3. Какие методы оценки качества однородной, разнородной продукции и услуг Вам известны?;

4. В чем суть концепции «нейтральных зон» Ч. Бернарда?

5. Раскройте понятие «метрологическое обеспечение»;

6. В какой последовательности осуществляется измерение показателей качества продукции?