1. 2. Содержание дисциплины и виды учебной работы
1.2.1. Содержание дисциплины по гос
1.2.1. Содержание дисциплины по гос
Специальность
080502.65.
Качество как фактор успеха предприятия
в условиях рыночной экономики; методология
и терминология управления качеством;
рекомендации международных стандартов
ИСО 9000 по обеспечению качества; разработка
систем качества на предприятиях;
ответственность за качество продукции;
сертификация продукции и систем
качества.
Специальность
080507.65.
Сущность качества и управления им,
основные методы управления качеством,
сферы приложения методов управления
качеством; квалиметрия как наука, ее
роль, методы и области практического
применения.
1.2.2. Объем дисциплины и виды учебной работы
(специальность 080507.65)
Вид учебной работы |
Всего часов |
||
Форма обучения |
|||
Очная |
Очно- заочная |
Заочная |
|
Общая трудоемкость дисциплины «Управление качеством» (ОТД)* |
110 |
||
Работа под руководством преподавателя (включая ДОТ) (РпРП) |
66 |
66 |
66 |
В т.ч. аудиторные занятия: Лекции Практические занятия (ПЗ) |
40 12 |
24 4 |
12 - |
Самостоятельная работа студента (СР) |
44 |
44 |
44 |
Промежуточный контроль, количество |
11 |
12 |
12 |
В том числе контрольная работа |
- |
1 |
1 |
Вид итогового контроля (зачет, экзамен) |
экзамен |
||
* Для студентов специальности 151001.65, изучающих дисциплину «Управление качеством продукции» ОТД составляет 120 часов, для специальности 080502.65 – 80 час.
1.2.3. Перечень видов практических занятий и контроля
Контрольная работа – 1 (кроме очной формы обучения);
Практические занятия;
Тесты текущие, контрольные (по разделам дисциплины);
Экзамен
2. Рабочие учебные материалы
2.1. Рабочая программа
Введение
Предмет, цели, задачи и объекты курса. Эволюция категории «качество». Особенности современного этапа обеспечения качества и управления качеством продукции и услуг. Управление качеством и управление предприятием.
Структура курса, его роль и место в формировании мировоззрения и базы знаний инженера и экономиста-менеджера. Связь с другими дисциплинами. Организация изучения предмета.
Раздел 1. Качество как объект управления
в конкурентном пространстве
1.1. Качество – основа конкурентоспособности предприятия
[1], с.11-18, [2], с. 118-127, [4], с.8-37
Сущность качества и управление им. Основные понятия в области качества. Качество как фактор успеха предприятия в условиях рыночной экономики. Методология и терминология управления качеством. Влияние мировых экономических процессов на соотношение между предложениями и запросами на мировом и отечественном рынках. Качество и конкурентоспособность.
1.2. Опыт управления качеством в зарубежных странах
[2], с. 44-118; [3], с.39-44 [4], с.89-99; [5], с. 20-53
Вклад американских ученых и практиков в развитие методов менеджмента качества. Теория потребностей по А.Маслоу, ее основные положения: принцип иерархии, принцип дефицита, принцип прогрессии. Двухфакторная теория мотивации работников Ф. Герцберга к качественному труду.
Программа менеджмента качества Э.Деминга. Три прагматические аксиомы, «14 пунктов», «7 смертельных болезней», «Трудности и фальстарты», «цепная реакция» Деминга, цикл Деминга PDCA; программа «Ноль дефектов» Ф.Кросби и ее 14 этапов, программа по совершенствованию качества Джурана;
Фейгенбаум – основатель концепции «всеобщего управления качеством».
Опыт управления качеством в Японии, Германии, Франции; Общеевропейский опыт управления качеством.