Технология и организационная форма

В анализе Стинчкомба содержится целый ряд идей, имеющих отношение к нашим задачам. Он утверждает, что технологические условия в момент создания организации накладывают свои ограничения на форму, которую организация может принять.

Организации, цели которых можно эффективно достигнуть с помощью социально приемлемой организационной формы, имеют тенденцию возникать именно в тот период времени, когда эта форма становится возможной. Затем базовая структура организации стремится к относительной стабильности как потому, что эти организационные формы могут функционировать эффективно, так и потому, что эти формы становятся институциональными (с.153).

Внимание к технологии совпадаете нашей аргументацией. Добавим только, что если вновь созданная организационная форма совместима с технологией своего времени, она будет иметь тенденцию сохраняться долго, несмотря на постепенные изменения в технологии.

В центре внимания в этом разделе было создание новых организаций и новых форм. Смысл в том, что в момент создания организации окружающая среда имеет решающее значение для той формы, которую примет организация, и что эта форма будет устойчивой довольно долго. Но это было бы слишком просто. Условия, окружающие организацию во время ее зарождения, будут долго оказывать свое влияние на организацию, но окружающая среда постоянно изменяется (Meyerand Brown, 1977). Поэтому и отношение организация-окружающая среда динамично.

Размерности окружающей среды

До сих пор мы рассматривали окружающую среду весьма недифференцированным образом. Аспекты окружающей среды можно распределить по категориям, используя ее размерности, о чем и пойдет речь в следующих двух разделах.

В этом разделе мы исследуем содержание окружающей среды, включая технологические и экономические соображения. В следующем разделе мы рассмотрим окружающую среду с другой, более аналитической точки зрения, уделяя внимание таким факторам, как стабильность или изменчивость окружающей среды. Затем мы рассмотрим эти размерности в их взаимодействии.

Технологические условия

Технологические условия являются удобной отправной точкой, поскольку она неоднократно была в центре внимания и может послужить платформой для других тем, которым посвящено не так много систематических исследований.

Вспомним, что структуры и внутренние процессы организаций, работающих в неопределенной и динамичной технологической окружающей среде, отличаются от тех, что имеют организации, работающие в более определенной и неизменной технологической среде (Perrow; Lawrence and Lorsch; et al.). В данный момент нам не нужно рассматривать взаимосвязи и искать доказательства, а важно понять, что организации зависят от этих аспектов окружающей среды. Действительно, в исследованных Лоуренсом и Лоршем коммерческих фирмах, с целью удержать организацию на плаву, создавались специальные отделы (исследования и развития). В других организациях для этих целей служили отделы промышленного строительства и менеджерские информационные системы.

Оставив в стороне эмпирические полученные выводы о том, что в работе организации важнее всего технология, результаты исследования Лоуренса и Лорша содержат подтекст, особенно значимый для нашего понимания взаимодействий организация-окружающая среда. Прежде всего, технология и другие характеристики окружающей среды лежат за рамками организаций. Организация существует не в вакууме. В любой сфере деятельности технологические разработки имеют возможность попасть в организации, которые в них нуждаются. Новые идеи распространяются и становятся частью окружающей среды, как только перестают быть собственностью какого-нибудь частного лица или организации. Распространение знаний является нормой для науки, и естественно, что научные разработки становятся общественным достоянием. Если же разработки запатентованы, но являются важными, другие организации пытаются купить их, скопировать или пойти еще дальше в собственных разработках. В любом случае, для своего процветания организация не должна отставать от других в сфере технологии.

За пределами электроники и технических наук обнаружены более мягкие формы технологической окружающей среды. В сфере управления и администрации новые идеи входят через исследование, случайные находки или практику. В организациях, ориентированных на обслуживание, например в школах, социальных учреждениях и больницах, можно видеть те же типы технологических сдвигов.

Организации не реагируют на технологическое изменение простым его поглощением. Вместо этого работает политический процесс, направленный на защиту изменения или на сохранение стабильности. В организациях любого типа существуют свои собственные внутренние "радикальные" или "реакционные" отклики на технологические и другие характеристики окружающей среды. Поскольку темпы изменений различны для разных организаций, то и механизмы отклика на внешнюю среду также отличаются. Но для всех организаций учет технологии остается одним из важных соображений.