39. Характеристика структурного построения маркетинговых служб организации.
Коммерческая служба предприятия, как правило, включает следующие отделы: маркетинга, сбыта, закупок (материально-технического обеспечения), внешнеэкономической деятельности.
Функции отдела маркетинга: исследование и прогнозирование товарного рынка; продвижение товаров на рынок и реклама; стимулирование сбыта; проведение ценовой и товарной политики; разработка плана маркетинга; организация сервисного обслуживания покупателей.
Функции отдела сбыта: установка коммерческих взаимоотношений с покупателями; формирование портфеля заказов; планирование сбыта; составление графиков отгрузки продукции покупателям, отгрузка продукции покупателям; коммерческая работа по сбыту товаров в собственной сбытовой сети.
Функции отдела закупок: исследование рынка сырья и материалов; установление коммерческих взаимоотношений с поставщиками; составление плана закупок материальных ресурсов; организация закупок сырья и материалов; стоимостной анализ заготовительной сферы.
Функции отдела внешнеэкономической деятельности: заключение экспортных и импортных сделок; таможенные функции.
Структура организации может быть определена как совокупность способов разделения труда между различными задачами и координации выполнения этих задач. В основу построения организационных структур коммерческой службы должны быть положены следующие принципы:
- наличие четко сформулированной цели;
- малозвенность в управлении коммерческой деятельностью;
- гибкость;
- эффективная система связи, обеспечивающая передачу информации и имеющая обратную связь;
- принцип единого подчинения;
- четкое разграничение функций между отдельными звеньями в управлении;
- координация деятельности.
На построение организационной структуры отделов, входящих в коммерческую службу, оказывает влияние ряд факторов, которые группируются по следующим направлениям:
технические факторы – определяют влияние техники, технологии и отраслевой структуры, назначение и количество выпускаемой продукции и потребляемых материально-технических ресурсов.
к экономическим факторам относятся уровень спроса на выпускаемую продукцию, объем производимой продукции, формы расчетов за поставляемую (продаваемую) продукцию и закупаемые материально-технические ресурсы, доля мелких отправок и нетранзитных партий отгрузки, доля поставок на экспорт.
факторы организации производства включают тип производства (индивидуальное, мелкосерийное, серийное, крупносерийное, массовое), уровень специализации, территориальное размещение производства и складов.
40. Коммерческая деятельность по закупкам материальных ресурсов (мр) на предприятии
Процесс закупки МР включает: выбор новых поставщиков, устан. с ними ком-х связей, заключение договоров купли-прод. (или поставки), а также взаимодействие с поставщиками в процессе выполнения договоров.
Договор (контракт) - документ, регламент-й отношения партнеров при осуществлении коммерческих сделок, купли-продажи (поставки).
Условия договора: дата заключения договора; аименование сторон; кол-во и ассортимент товаров; сроки исполнения договора; порядок поставки товара; кач-во, комплектность, упаковка, маркировка; цена и порядок расчетов; имущ-ная ответственность.
Цена товара: твердая (фиксированная),
скользящая (цена с последующей фиксацией,
в течение исполнения договора может
изменяться). Формула скользящей,
учитывающая инфляцию:
,
где Ц0 – цена единицы
продукции на момент заключения договора;
Ц1 – цена единица на момент
поставки; А – удельный вес в цене
продукции покупных материальных
ресурсов; В – удельный вес заработной
платы в цене продукции; С – прочие
элементы цены продукции; Z1
– средняя цена единицы материальных
ресурсов на момент поставки продукции;
Z0 – средняя
цена материальных ресурсов на момент
заключения договора; З1
– средняя зарплата у поставщика на
момент поставки продукции; З0
– средняя зарплата у поставщика не
момент заключения договора.
Франкирование - система вариантов включ-я транспор. расходов в цену предпр-я при поставках продукции на внутр. рынке. Термин «франко» означает, до какого пункта на пути продвиж. товара от постав-ка к потреб-ю транс. расходы включ-ся в состав цены.
«Инкотермс» - международные торговые правила: обязанности контрагентов при погрузке, разгрузке, транспортировке и страхованию товаров во время перевозки, а также распределение рисков между поставщиком и покупателем. Могут стать составной частью договора только при согласии обоих партнеров коммерческих взаимоотношений.
Приемка по качеству: «Инструкция о порядке приемке продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству (№ П-7). По количеству - «Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству» (№ П-6).
Приемку импорт. товаров по кол-ву, кач. и комплектности следует осущ-ть с участием эксперта торгово-промышленной палаты.
Форма расчетов (переводы через банк платежными поручениями, с пом. векселей, чеками, аккредитивная и др.) опред-ся видом товара, хар-ром ком-ких связей между контрагентами сделки, трудоемкостью расчет. операций, скоростью оборота денеж. средств и финансовым положением контрагентов.
Вексель –ценная бумага и безналичное средство платежа. Простой - долговая расписка должника, участие двух лиц: векселедателя (должника), получателя (кредитора). Переводной – участвуют три лица: векселедатель (трассант), плательщик (трассат), ремитент (первый получатель платежа по векселю). Чек – ценная бумага на бланке установленной формы. Аккредитив – письмен. поручение одного кредит. учреждения другому о выплате опред. суммы физ. или юрид-кому лицу при выполнении указ-ных в аккредитиве условий. Клиринг – способ безналичных расчетов основан на зачете взаимных требований и обязательств юридических и физических лиц за товары, услуги.