28. Маркетинг оптовой торговли.

Оптовой торговлей считается деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает их с целью использования в бизнесе. Оптовая торговля обеспечивает эффективность торгового процесса за счет специализации, высвобождения средств для сферы производства, масштаба сделок, наличия контактов, подбора ассортимента. Оптовая торговля (от)- сбыт продукции в большом кол-ве спец-м посредником. Оптовики перемещают товары в стране между отраслями, благодаря чему осущ-ся территориальное разделение труда, выравнивание уровня развития регионов, повыш. эффект-ть экономики.

Функции оптовиков:1) Сбыт и его стимулирование.2) Закупки и формирование товарного ассортимента.3) Разбивка крупных партий товаров на мелкие. 4 ) Складирование.5) Транспортировка.6) Финансирование.7) Принятие риска.8) Предоставление информации о рынке.9) Услуги по управлению и консультационные услуги.

Виды оптовых торговцев: независимые коммерческие оптовые организации; брокеры и агенты; отдельные предприятия.

Задачи маркетинга в системе оптовой торговли

Задачи маркетинга	Содержание
Разработка маркетинговых стратегий	удержание и увеличение рыночной доли; проектирование сбытовых каналов; разработка конкурентного поведения.
Проведение маркетинговых исследований	исследование профессионального рынка сбыта: конкурентов, мелкооптовую и розничную сети; исследование потребителей; исследование рынка поставщиков.
Сегментирование рынка сбыта	сегментирование профессиональных покупателей-посредников; сегментирование потребителей; выбор целевых сегментов.
Маркетинг закупок	определение связи между характером товарного спроса и требованиям к закупкам; маркетинговая оценка поставщиков; разработка политики в сфере закупки.
Маркетинг-логистика	определение требований покупателей к логистической структуре системы сбыта оптовика; поиск конкурентных преимуществ в сфере логистики сбыта.
Маркетинговые решения сбыта	ценовая политика оптовой компании; товарная и ассортиментная политика; сбытовая политика; сервисная политика; коммуникативная политика.
Организация мерчендайзинга	организация мерчендайзинга по инициативе производителя; организация мерчендайзинга по инициативе оптовой компании.
Маркетинг-аудит системы сбыта	организация работы с рекламациями розничной торговли; организация работы с претензиями покупателей; разработка программы маркетинга-аудита сбыта.

29. МАРКЕТИНГ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ.

Розничная торговля — любая деятельность по продаже товаров и услуг конечными потребителями для их личного некоммерческого использования.

Виды розничной торговли: через магазины; вне магазинов.

В кач-ве розничных продавцов могут выступать производители, импортеры и оптовики, когда они сами продают товары или услуги конечным потребителям.

Розничные торговцы классифицируются по формам собственности: магазин только одного владельца; сеть магазинов совместной собственности производителей оптовиков или физических лиц; розничные франшизы – это соглашение между производителем, оптовиком или сервисной организацией с одной стороны и розничными торговыми точками – с другой.

По форме организации розничная торговля может быть: стационарной; передвижной; специализированные магазины; комбинированные магазины; универсальные магазины; смешанные магазины; немагазинная розничная торговля (торговые автоматы, прямая продажа на дом, другие формы прямого сбыта).

Маркетинг розничной торговли состоит в следующее: определении места торгового предприятия, определении емкости рынка, целевого сегмента, товарной продукции; в решении вопросов о ценах; установлении коммерческо-хозяйственных связей с производителями, поставщиками, транспортными организациями; в осуществлении рекламных мероприятий, в организации сервисного обслуживания и т.д.

Классификация магазинов

Рассмотрим основные разновидности магазинов по отдельным классификационным признакам, положенным в основу современных принципов организации розничной торговой сети.

1. По основным контингентам покупателей магазины разделяются на такие группы:

-магазины, которые обслуживают городских жителей; - магазины, которые обслуживают сельских жителей.

2. По характеру размещения на территории населенного пункта магазины делятся на такие группы:

- магазины, которые размещены непосредственно в жилой застройке; - магазины, которые размещены в местах общегородского значения.

3. По формам товарной специализации магазины делятся на такие группы:

- универсальные;- комбинированные;- специализированные;- узкоспециализированные; - смешанные.

Универсальные магазины реализуют, как правило, все основные группы продовольственных и непродовольственных товаров. Специализированные магазины реализуют, как правило, одну группу товаров (продажа одежды, обуви, хлебобулочных изделий, рыбных товаров и т.п). Узкоспециализированные магазины реализуют товары одной товарной подгруппы, например, по продаже женской обуви, инструментов, мужских рубашек, электроосветительных приборов и т.п. Смешанные магазины реализуют товары разных групп, не связанных между собой. В отличие от универсальных магазинов они предлагают ограниченную номенклатуру групп продовольственных и непродовольственных товаров.

4. По значимости товаров, которые реализуются разными методами, магазины делятся на такие группы:

- магазины с индивидуальным обслуживанием покупателей;

- магазины, которые реализуют товары методом самообслуживания;

- магазины, которые реализуют товары по образцам и каталогам.

5. По размерами торговой площади магазины делятся на такие группы: малые, средние, большие, очень большие.

7. По категориям магазины делятся на "люкс", "высшая", "первая", "вторая", "без категории". Присвоение категории осуществляется местными государственными администрациями путем аттестации объектов розничной торговли на основе комплекса показателей, которые характеризуют: местонахождение здания и состояние прилегающей территории; вид, тип и особенности здания; комфортность, техническую оснащенность, внутренний и внешний дизайн помещений; логичность и функциональную организацию торгового процесса; методы обслуживания; квалификацию персонала; качество обслуживания.

«Колесо розничной торговли» — это хорошо апробированная теория эволюции розничных операторов. Она предполагает, что розничные торговцы начинают с маленьких предприятий, но при этом предлагают какие-то реальные преимущества, такие как конкретный товар или даже низкая цена, что позволяет им увести покупателей у более солидных конкурентов. За счет полученной прибыли они разворачивают свой бизнес, предлагая больший ассортимент или приобретая более дорогое оборудование, но при этом, возможно, что теряют направленность, которая была столь важна, когда они появились на рынке. Такое «подорожание» происходит тогда, когда розничное предприятие укрепляет свое положение. Также оно может увеличить свою имущественную базу, что делает его более уязвимым в случае прекращения роста прибыли. Это, в свою очередь, предоставляет шанс другим начать и повторить этот процесс.