4. Методологические подходы в менеджменте
Для современного этапа развития теории и практики менеджмента определяющим является концептуальный подход на основе взаимного согласования принципов и инструментов управления. По мнению профессора Р.А. Фатхутдинова, анализ теории и практики экономического управления разными объектами позволил установить необходимость применения к менеджменту как минимум 13 научных методологических подходов:
процессный,
системный,
ситуационный
комплексный,
интеграционный,
маркетинговый,
функциональный,
динамический,
воспроизводственный,
нормативный,
количественный (математический),
административный,
поведенческий.
Они не являются синонимами, не дублируют друг друга, который подтверждает сравнение их содержания. В большинстве литературных источников выделяется лишь четыре традиционных подхода к менеджменту как к науке: подход с точки зрения выделения школ управления, процессный, системный и ситуационный подходы. Однако на современном этапе научно-технический прогресс требует трактовать менеджмент в более широком понимании.
1 подход - Процессный предложен школой административного управления (автор Анри Файоль 1900) и до сих пор является актуальным.
Суть его в том, что управление рассматривается как процесс, состоящий из серии непрерывных взаимосвязанных действий. Такие действия называют управленческими функциями (планирование, организация, мотивация, контроль) и связующими процессами (коммуникации и принятие решений).
Цикл (колесо) функций управления
2 подход - Системный основан на теории систем, которая впервые была применена в точных науках и в технике, а в конце 50-х ХХ в. - и в теории управления.
Системный подход – это методология исследования объектов управления как систем.
Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей (подсистем), каждая из которых влияет на характеристику целого.
Системы могут быть открытыми и закрытыми.
Закрытые системы имеют четко очерченные границы и ничем не обмениваются с окружающей средой (например, часы).
Открытые системы взаимодействуют с окружающей средой, обмениваясь с ней энергией, информацией, материалами. Они способны приспосабливаться (адаптироваться) к изменениям во внешней среде, чтобы функционировать.
Все организации являются открытыми системами.
Модель организации как открытой системы:
Вход - ресурсы: персонал, информация, материалы и т.д.
Преобразование ресурсов (обработка и переработка) -продукция, прибыль, социальная ответственность, доля рынка, рост организации, удовлетворенность работников
Выход системы - продукция, прибыль, доля рынка, развитие организации, удовлетворенность персонала.
Через вход окружающая среда влияет на систему, а через выход система влияет на окружающую среду.
Системы имеют подсистемы, например, в строительной организации: проектная группа, производственная подсистема, организационная подсистема, материально-техническая подсистема, социальная подсистема, маркетинговая группа, научно-исследовательская подсистема.
Системный подход обеспечил интеграцию концепций более ранних школ управления.
Однако, системный подход не определяет наиболее важные элементы организации как системы и ее основных переменных, влияющих на функцию управления и учитывающих воздействие окружающей среды.
Логическим продолжением теории систем, позволяющим определить основные переменные организации и их влияние на ее эффективность, является ситуационный подход.