- •Курносенко Володимир Григорович
- •Содержание
- •Введение
- •Концептуальные положения менеджмента
- •Тема 1 Сущность и роль менеджмента План темы:
- •1. Менеджмент как специфическая сфера человеческой деятельности. Сущность категории «управление». Управленческие отношения как предмет менеджмента.
- •1 Форма - Эвристическая.
- •2 Форма - Административная
- •3 Форма - Операторная
- •2. Сущность менеджмента. Менеджмент как управление производственной деятельностью. Менеджмент как система научных знаний. Менеджмент как искусство управления.
- •3. Менеджеры и предприниматели - ключевые фигуры рыночной экономики. Подобия и отличия между менеджером и предпринимателем. Уровни менеджеров.
- •4. Иерархия уровней управления.
- •4. Разновидности (сферы) менеджмента: организация, производство, финансы, кадры, нововведения, учет, сбыт, внешнеэкономическая деятельность.
- •Тема 2 Закономерности, принципы и методология менеджмента План темы:
- •1. Категории в менеджменте.
- •2. Закономерности менеджмента
- •3. Закон онтогенеза.
- •4. Закон наименьших.
- •2.Закон информированности-упорядоченности.
- •4. Закон самосохранения.
- •3. Принципы менеджмента
- •4. Методологические подходы в менеджменте
- •Цикл (колесо) функций управления
- •3 Подход - Ситуационный.
- •Модель влияния непредвиденных обстоятельств на организацию
- •Применение функционального (фп) и предметного подходов (пп) к совершенствованию объекта
- •Определение периодов и ретроспективного анализа и прогноза
- •Тема 3 История развития менеджмента План темы:
- •2. Интегрированные подходы к управлению: процессный подход, системный подход, ситуационный подход.
- •3. Вклад в развитие управленческой науки зарубежных и отечественных ученых.
- •1 Группа - организационно-техническая
- •2 Группа - социальная.
- •Тема 4 Организации как объекты менеджмента План темы:
- •1. Понятие термина «организация». Признаки любой организации.
- •2. Внутренняя среда организации.
- •5 Переменная: персонал.
- •3. Внешняя среда организации
- •2 Группа) Законы и государственная власть:
- •3 Группа) Потребители:
- •1. Социальный фактор внешней среды
- •2) Культурный фактор внешней среды
- •3) Технологический фактор внешней среды
- •4). Экономический фактор внешней среды:
- •5). Экологический фактор внешней среды
- •6. Политический (и законодательный) фактор внешней среды:
- •4. Концепция жизненного цикла организации.
- •5 (Срс). Классификация организационно-правовых форм организаций, предприятий.
- •Тема 5 Функции менеджмента План темы:
- •1. Сущность и классификация функций менеджмента.
- •2. Общие функции менеджмента, их характеристика.
- •3. Специальные (частные) функции менеджмента.
- •Тема 6 Планирование как основная функция менеджмента
- •План темы:
- •1. Сущность планирования как основной функции менеджмента.
- •2. Сущность стратегии (в т.Ч. Иерархия уровней стратегий, организация работ по планированию на предприятии и бизнес-проектов, методы планирования).
- •Модель Гарвардской школы бизнеса (Гарвардской группы)
- •3. Этапы формирования стратегического планирования:
- •1 Этап) определение миссии предприятия,
- •Трафарет разработки миссии
- •2 Этап) Формирование ценностей руководства:
- •3 Этап 3 – Целеполагание развития предприятия:
- •3.3 Формулирование базовой стратегии или выбор стратегических альтернатив
- •Цикл развития предприятия
- •Формы и стадии цикличного развития предприятия
- •Классификация стратегий корпоративного развития
- •Конкурентная стратегия роста по Ансоффу
- •Конкурентная стратегия роста по Портеру
- •3.4 Разработка функциональных стратегий
- •Элементы стратегии маркетинга
- •Основные задачи формирования финансовой стратегии предприятия:
- •Тема 7 Организационная деятельность как основная функция менеджмента План темы:
- •1. Концепция функции организации
- •2.Сущность делегирования полномочий
- •1 Тип Консультативный аппарат.
- •2 Тип Обслуживающий (функциональный) аппарат.
- •1. Рекомендательные полномочия.
- •2. Обязательные согласования.
- •3. Параллельные полномочия.
- •4. Функциональные полномочия
- •5. Линейные полномочия внутри аппарата
- •3. Понятие централизации и децентрализации.
- •4. Сущность организационной структуры управления. Факторы, влияющие на формирование организационных структур. Единоначалие. Норма управляемости.
- •5. Классификация организационных структур в управлении.
- •1 Блок - функциональная департаментализация (группирование)
- •2 Блок - дивизиональная департаментализация (группирование)
- •3 Блок - адаптивные (гибкие) осу
- •Тема 8 Мотивация как основная функция менеджмента План темы:
- •1. Сущность мотивации как основной функции менеджмента.
- •2. Элементы мотивационного процесса.
- •3. Сущность стимулирования персонала.
- •4. Содержательные концепции мотивации
- •3 Уровень – социальные потребности человека
- •4 Уровень – Потребности в уважении, статусе, пригодности
- •5 Уровень – потребность в самореализации (развития личности)
- •1 Группа факторов:
- •2 Группа факторов:
- •6. Методы мотивации: экономические и неэкономические.
- •7. Дополнительные материалы по теме «Мотивация»
- •«Системы вознаграждения»
- •Тема 9 Контроль как основная функция менеджмента План темы:
- •1. Сущность управленческого контроля
- •2. Принципы эффективного контроля
- •3. Объект и субъект системы контроля
- •4. Принципы эффективного контроля деятельности персонала
- •5. Финансовый контроль
- •6. Контроль качества
- •Библиографическое описание (с шифрами из каталога библиотеки академии)
Концептуальные положения менеджмента
Тема 1 Сущность и роль менеджмента План темы:
1. Менеджмент как специфическая сфера человеческой деятельности. Сущность категории «управление». Управленческие отношения как предмет менеджмента
2. Сущность менеджмента. Менеджмент как управление производственной деятельностью. Менеджмент как система научных знаний. Менеджмент как искусство управления.
3. Менеджеры и предприниматели - ключевые фигуры рыночной экономики. Подобия и отличия между менеджером и предпринимателем. Уровни менеджеров.
4. Разновидности (сферы) менеджмента: организация, производство, финансы, персонал, нововведения, учет, сбыт, внешнеэкономическая деятельность.
1. Менеджмент как специфическая сфера человеческой деятельности. Сущность категории «управление». Управленческие отношения как предмет менеджмента.
С раннего детства человеку знакомо понятие «управление». Сначала он видит, как руководят автомобилем; потом осознает, что управлять можно оборудованием, химическими и ядерными реакциями, развитием животных и растений, а также поведением других людей.
Таким образом, управление существует во многих видах и имеет следующие разновидности:
техническое: управление технологическими процессами - движением поездов и самолетов, обработкой деталей на станках, подачей электроэнергии;
государственное: управление социально-экономической жизнью общества через различные институты - правовую систему, министерства, ведомства, местные органы власти;
идеологическое: управление, главная задача которого состоит во внедрении в сознание членов общества концепций его развития, которые формируются разными политическими партиями и группировками;
негосударственное и неполитическое: управление социальными процессами, например, движением защиты мира или окружающей среды;
хозяйственное: управление производственной и экономической деятельностью коммерческих и некоммерческих организаций, функционирующих в рамках рыночных отношений.
Управление в общем виде - это сознательное влияние человека на объекты, процессы и на людей, принимающих в них участие, и которое осуществляется с целью направления деятельности в нужном направлении для получения желаемых результатов.
Элементы, на которые направлена эта деятельность, представляют объект управления. Он всегда имеет конкретное значение, свои свойства и характеристики.
Тот, кто направляет управленческую деятельность, называется субъектом управления. Им может быть конкретный человек или группа людей, поскольку лишь человек владеет необходимыми и достаточными свойствами и способностями для управления.
От субъекта управления необходимо отличать субъект управленческой деятельности. Последним может быть только физический лицо, т.е. человек.
Именно через субъекты управленческой деятельности, которые принадлежат как субъекту, так и объекту управления, реализуются управленческие отношения.
Например, в роли субъекта управления в акционерном обществе может выступать Совет директоров, а как объект -производственные подразделения. В тот же время субъектами управленческой деятельности будут руководители разных звеньев и исполнители.
1. Субъект и объект управления должны соответствовать друг другу. Если такого соответствия не будет, то они не смогут понять друг друга в процессе работы и реализовать свои потенциальные возможности.
Легко вообразить, например, ситуацию, когда умный и способный человек становится руководителем в той сфере, о деятельности которой не имеет четкого представления. Скорее всего решения, которые он будет принимать, будут непонятными для подчиненных, и последние не смогут работать с необходимой отдачей. Более того, субъект и объект управления должны быть совместимы в процессе функционирования. Так, если руководитель и подчиненный не будут совместимы психологически, то рано или поздно между ними возникнут конфликты, которые отрицательно повлияют на результаты работы.
2. Субъект и объект управления должны иметь относительную самостоятельность. Субъект управления не в силах предусмотреть все интересы объекта и возможные варианты его действий в той или другой ситуации, особенно когда она возникает спонтанно.
3) Субъект и объект управления должны осуществлять между собой двустороннее взаимодействие (эффективные коммуникации), которое основано на принципах обратной связи, определенным образом реагируя на управленческую информацию, полученную от другой стороны.
4) Субъект и объект управления должны быть заинтересованы в четком взаимодействии, один в отдаче необходимых в данной ситуации команд, второй - в их своевременном и точном выполнении.
Возможность субъекта руководить обусловлена готовностью объекта следовать приказам, которые к нему поступают. Подобная ситуация возникает в том случае, когда личные цели участников управленческого процесса будут совпадать и одновременно отвечать целям объекта управления.
Таким образом, управленческая деятельность - это специфическая разновидность трудового процесса и потому характеризуется такими элементами как: предмет труда, средства труда, сам труд и его результаты.
1) Предметом и продуктом (результатом) труда в управлении выступает информация. В результате управленческой деятельности на ее основе создается решение, т.е. информация, исходя из которой, объект управления может осуществлять конкретные действия.
2) Средствами управленческого труда является, соответственно, всё то, что будет оказывать содействие осуществлению операций с информацией - от компьютеров, телефонов, авторучки к органам человеческого тела.
3) Управленческий труд относится к категории умственного труда, который осуществляется человеком в виде нервно-психических усилий.
Сложность управленческой работы предопределяется следующими обстоятельствами:
1) Масштабами, количеством и структурой проблем, которые решаются, связей между ними, разнообразием методов, которые используются, организационными принципами. Понятно, что управление автомобильным заводом и бригадой грузчиков - это далеко не одно и то же; в первом случае необходимы глубокие знания, опыт, эрудиция, широкие внешние контакты, аналитический ум; во втором случае - лишь умение командовать;
2) Степенью новизны решений, которые принимаются, объемом необходимых изменений в состоянии объекта управления, поиском нетрадиционных подходов к ним. В этом смысле управления инновациями намного более сложнее управления текущей деятельностью, где всё в основном идет по запланированному сценарию, где решаются традиционные проблемы, повторяющиеся из года в год;
3) Степенью оперативности, самостоятельности, ответственности, рискованностью решений, которые необходимо принимать.