Тема 8 Мотивация как основная функция менеджмента План темы:

1. Сущность мотивации как основной функции менеджмента.

2. Элементы мотивационного процесса.

3. Сущность стимулирования персонала.

4. Содержательные концепции мотивации.

5. Процессуальные концепции мотивации.

6. Методы мотивации: экономические и неэкономические.

7. Дополнительные материалы по теме.

1. Сущность мотивации как основной функции менеджмента.

Мотивация как основная функция менеджмента связана с процессом побуждения подчиненных к деятельности через формирование их мотивов поведения для достижения личных целей и целей организации.

Процесс мотивации предполагает использование в определенной последовательности взаимозависимых категорий: потребности людей – их интересы – мотивы деятельности – действия (поведение).

2. Элементы мотивационного процесса.

Элемент 1:

1. Возникновение потребности - проявляется через ощущение нехватки чего-либо, желания иметь что-либо или кого-либо.

По потребностям людей различают мотивацию:

1. Материальная мотивация – стремление к достатку, более высокий уровень жизни – зависит от уровня личного дохода, доходов и системы мотивации в организации, в которой работает индивид.

2. Трудовая мотивация – порождается непосредственно содержанием выполняемой работы, условиями и режимом труда, организацией трудового процесса. При этом трудовая мотивация зависит от внутренней мотивации человека (т.е. уровня потребности к содержательной интересной работе, отношения к комфортным условиям труда и др. потребности работника) и нравственных характеристик (чувства ответственности, способности концентрироваться в дискомфортных условиях и т.д.)

3. Статусная мотивация – является внутренней движущей силой поведения человека, связанного со стремлением занять более высокую должность, выполнять более сложную и ответственную работу, работать в престижных, социально значимых сферах организации.

Статусная потребность выражается также в стремлении быть лидером в коллективе, стать признанным специалистом, пользоваться авторитетом.

Элемент 2:

2. Мотивы (побуждения). Мотив – осознанное внутреннее побуждение к определенному поведению с целью удовлетворения потребностей. Мотивы бывают:

- врожденными (физиологическими или первичными) - голод, сон, жажда, материнский инстинкт).

- приобретенными (или вторичными) – принадлежность к группе, дружбе, любви; уважение окружающих, саморазвитие.

3 элемент. Поведение человека

Иногда сложно разграничить первичные и вторичные потребности. Но они имеют большое значение для объяснения поведения человека в организации.

Поэтому при проведении аттестации (оценке) труда работников руководству рекомендуется анализировать их поведение (включая изучение их потребностей). Только в этом случае можно правильно построить систему стимулирования персонала на предприятии!!!

3. Сущность стимулирования персонала.

Стимулирование – воздействие на трудовое поведение работника через создание личностно значимых условий - стимулов, побуждающих его действовать определенным образом. Стимулы – это блага (предметы, ценности и т.п.), которые могут удовлетворить потребности человека при выполнении им определенных действий (- поведения). Стимулы – вознаграждение, повышение по службе, управленческое воздействие, страх, ответственность и др.

Та или иная стимуляция труда только тогда становится побудительной силой, когда превращается в мотив, т.е. когда принимается личностью и отвечает потребностям человека.

Отличие стимулов от мотивов – стимулы характеризуют определенные блага (внешние раздражители), а мотивы – стремление человека получить их (внутренние раздражители).

Как сделать так, чтобы работник захотел приложить требуемые усилия для достижения цели организации?

Для этого необходимо создать условия и знать различные концепции мотивации.