- •Курносенко Володимир Григорович
- •Содержание
- •Введение
- •Концептуальные положения менеджмента
- •Тема 1 Сущность и роль менеджмента План темы:
- •1. Менеджмент как специфическая сфера человеческой деятельности. Сущность категории «управление». Управленческие отношения как предмет менеджмента.
- •1 Форма - Эвристическая.
- •2 Форма - Административная
- •3 Форма - Операторная
- •2. Сущность менеджмента. Менеджмент как управление производственной деятельностью. Менеджмент как система научных знаний. Менеджмент как искусство управления.
- •3. Менеджеры и предприниматели - ключевые фигуры рыночной экономики. Подобия и отличия между менеджером и предпринимателем. Уровни менеджеров.
- •4. Иерархия уровней управления.
- •4. Разновидности (сферы) менеджмента: организация, производство, финансы, кадры, нововведения, учет, сбыт, внешнеэкономическая деятельность.
- •Тема 2 Закономерности, принципы и методология менеджмента План темы:
- •1. Категории в менеджменте.
- •2. Закономерности менеджмента
- •3. Закон онтогенеза.
- •4. Закон наименьших.
- •2.Закон информированности-упорядоченности.
- •4. Закон самосохранения.
- •3. Принципы менеджмента
- •4. Методологические подходы в менеджменте
- •Цикл (колесо) функций управления
- •3 Подход - Ситуационный.
- •Модель влияния непредвиденных обстоятельств на организацию
- •Применение функционального (фп) и предметного подходов (пп) к совершенствованию объекта
- •Определение периодов и ретроспективного анализа и прогноза
- •Тема 3 История развития менеджмента План темы:
- •2. Интегрированные подходы к управлению: процессный подход, системный подход, ситуационный подход.
- •3. Вклад в развитие управленческой науки зарубежных и отечественных ученых.
- •1 Группа - организационно-техническая
- •2 Группа - социальная.
- •Тема 4 Организации как объекты менеджмента План темы:
- •1. Понятие термина «организация». Признаки любой организации.
- •2. Внутренняя среда организации.
- •5 Переменная: персонал.
- •3. Внешняя среда организации
- •2 Группа) Законы и государственная власть:
- •3 Группа) Потребители:
- •1. Социальный фактор внешней среды
- •2) Культурный фактор внешней среды
- •3) Технологический фактор внешней среды
- •4). Экономический фактор внешней среды:
- •5). Экологический фактор внешней среды
- •6. Политический (и законодательный) фактор внешней среды:
- •4. Концепция жизненного цикла организации.
- •5 (Срс). Классификация организационно-правовых форм организаций, предприятий.
- •Тема 5 Функции менеджмента План темы:
- •1. Сущность и классификация функций менеджмента.
- •2. Общие функции менеджмента, их характеристика.
- •3. Специальные (частные) функции менеджмента.
- •Тема 6 Планирование как основная функция менеджмента
- •План темы:
- •1. Сущность планирования как основной функции менеджмента.
- •2. Сущность стратегии (в т.Ч. Иерархия уровней стратегий, организация работ по планированию на предприятии и бизнес-проектов, методы планирования).
- •Модель Гарвардской школы бизнеса (Гарвардской группы)
- •3. Этапы формирования стратегического планирования:
- •1 Этап) определение миссии предприятия,
- •Трафарет разработки миссии
- •2 Этап) Формирование ценностей руководства:
- •3 Этап 3 – Целеполагание развития предприятия:
- •3.3 Формулирование базовой стратегии или выбор стратегических альтернатив
- •Цикл развития предприятия
- •Формы и стадии цикличного развития предприятия
- •Классификация стратегий корпоративного развития
- •Конкурентная стратегия роста по Ансоффу
- •Конкурентная стратегия роста по Портеру
- •3.4 Разработка функциональных стратегий
- •Элементы стратегии маркетинга
- •Основные задачи формирования финансовой стратегии предприятия:
- •Тема 7 Организационная деятельность как основная функция менеджмента План темы:
- •1. Концепция функции организации
- •2.Сущность делегирования полномочий
- •1 Тип Консультативный аппарат.
- •2 Тип Обслуживающий (функциональный) аппарат.
- •1. Рекомендательные полномочия.
- •2. Обязательные согласования.
- •3. Параллельные полномочия.
- •4. Функциональные полномочия
- •5. Линейные полномочия внутри аппарата
- •3. Понятие централизации и децентрализации.
- •4. Сущность организационной структуры управления. Факторы, влияющие на формирование организационных структур. Единоначалие. Норма управляемости.
- •5. Классификация организационных структур в управлении.
- •1 Блок - функциональная департаментализация (группирование)
- •2 Блок - дивизиональная департаментализация (группирование)
- •3 Блок - адаптивные (гибкие) осу
- •Тема 8 Мотивация как основная функция менеджмента План темы:
- •1. Сущность мотивации как основной функции менеджмента.
- •2. Элементы мотивационного процесса.
- •3. Сущность стимулирования персонала.
- •4. Содержательные концепции мотивации
- •3 Уровень – социальные потребности человека
- •4 Уровень – Потребности в уважении, статусе, пригодности
- •5 Уровень – потребность в самореализации (развития личности)
- •1 Группа факторов:
- •2 Группа факторов:
- •6. Методы мотивации: экономические и неэкономические.
- •7. Дополнительные материалы по теме «Мотивация»
- •«Системы вознаграждения»
- •Тема 9 Контроль как основная функция менеджмента План темы:
- •1. Сущность управленческого контроля
- •2. Принципы эффективного контроля
- •3. Объект и субъект системы контроля
- •4. Принципы эффективного контроля деятельности персонала
- •5. Финансовый контроль
- •6. Контроль качества
- •Библиографическое описание (с шифрами из каталога библиотеки академии)
2 Блок - дивизиональная департаментализация (группирование)
Особенности дивизиональной департаментализации:
-потребность в этой оргструктуре обусловлена концентрацией производства, увеличением размеров предприятий и диверсификацией их деятельности;
-структуризация производства по отделениям (А, В, С), осуществляется, как правило, по выпускаемой продукции (или по обслуживаемым регионам);
-руководители функциональных служб (АФ1, АФ2, АФЗ; ВФ1, ВФ2, ВФЗ; СФ1, СФ2, СФЗ) подчинены руководителям производственных служб (соответственно А, В, С)
Преимущества:
-ускоренная реакция на изменения во внешней среде;
-улучшение координации деятельности производственных служб и фирмы в целом;
-возникновение у производственных подразделений преимуществ малых фирм.
Недостатки:
-рост иерархичности и аппарата управления в целом;
-дублирование функций управления;
-дублирование работ для разных подразделений.
2.1 - Продуктовая ОСУ
Продуктовая ОСУ лучше подходит для тех предприятий, в которых отличия между выпущенными видами продукции имеют большее значение, чем разница между регионами, в которых их продают. Отличия в продукции часто обуславливаются тем, что фирма производит широкую гамму изделий, требующих различной технологии. Кроме этого, отличия в продукции могут проявиться в том, что методы маркетинга не соответствуют каналам реализации этой продукции. Если структурировать организацию по выпущенной продукции, то намного легче достичь необходимой технологической и сбытовой специализации и координации.
Преимущества продуктовой ОСУ:
-чуткая реакция на изменения внешней среды (конкуренции, технологии, спроса);
-возможность сосредоточить внимание высшего руководства на стратегических вопросах развития организации;
-руководители подразделения получают преимущества руководителей малых фирм.
Недостатки:
-дублирование функций в каждом подразделении;
-рост аппарата управления;
-увеличение управленческих расходов.
2.2 - Региональная ОСУ
Структуризация по географическим регионам больше подходит там, где региональные отличия имеют больше значения, чем разница в продукции. Региональные отличия часто обусловлены тем, что различные иностранные клиенты предприятия сконцентрированы в разных регионах. В результате проектирование организации осуществляется по критерию соответствия покупательского спроса и методов маркетинга в данных регионах. Структуризация организации по географическому принципу дает возможность достичь необходимой специализации и координации в системе: потребитель-рынок.
Преимущества региональной ОСУ:
- хорошее знание регионов и районов потребления;
- учет проблем, связанных с законодательством, обычаями и нуждами потребителей в каждом регионе и районе;
- гибкая адаптация к уровням местных рынков
Недостатки:
- рост иерархичности и аппарата управления в целом;
- дублирование функций управления;
- рост затрат на управление.
3 Блок - адаптивные (гибкие) осу
3.1 - Матричная ОСУ Матрица ОСУ (сформирована на базе функциональной Ф1, Ф2, Ф3..)
Особенности матричной ОСУ:
- группы управления проектами имеют выход на внешнее руководство предприятия и на конкретных исполнителей;
- создаются возможности для параллельного осуществления проектов в рамках, что позволяет сократить сроки реализации программы;
- матричные ОСУ применяются в основном в наукоемких отраслях (аэрокосмической, транспортной, военной)
Преимущества:
- лучшая ориентация на цели проекта;
- более эффективное текущее управление;
- усиление личной ответственности руководителя за программу в целом и за ее элементы;
- вовлечение руководителей и специалистов в сферу активной творческой деятельности.
Недостатки:
- двойное подчинение исполнителей может привести к сбоям и нарушениям в осуществлении проектов;
- трудности в установлении ответственности за работу;
- возможность конфликтов между менеджерами функциональных подразделений и руководителей проектов.
3.2 - Проектная ОСУ
Особенности проектной ОСУ:
в дополнение к действующей организационной структуре создается группа управления проектом (УП), которая комплектуется из высококвалифицированных УП выходит на разные уровни управления и одновременно может решать несколько проблем, связанных с осуществлением проекта. Проектная ОСУ обязательно требует системного подхода в управлении.
Преимущества:
- лучшая ориентация на цели проекта;
- сокращение сроков осуществления проекта;
- более эффективное текущее управление.
Недостатки:
- возникают проблемы при установлении заданий и при распределении во времени работ;
- трудности в установлении ответственности;
- громоздкость самой системы управления.