Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Общая и профессиональная педагогика, Бухарова..doc
Скачиваний:
12
Добавлен:
29.04.2019
Размер:
1.82 Mб
Скачать

6.8. Образовательный менеджмент и маркетинг. Менеджмент и маркетинг в сфере профессионального образования

Что может быть честнее и благороднее, чем научить других тому, что сам наилучшим образом знаешь?

Квинтилиан

Маркетинг образовательных услуг (МОУ) - это информационно-аналитическое обеспечение удовлетворения образовательных потребностей на­селения с учетом потребностей рынка труда и возможностей системы образо­вания.

Образование сегодня является одной из наиболее динамично растущих и перспективных сфер экономики. Маркетинг образовательных услуг это наука, изучающая рынок платных образовательных услуг; деятельность по продвижению и распределению образовательных услуг; философия образова­тельного бизнеса. Применение маркетинга дает возможность каждому образо­вательному учреждению отслеживать ситуацию на рынке труда и в соответст­вии с ней корректировать объем и качество образовательных услуг.

Цели маркетинга образовательных услуг следующие: формирование усло­вий развития системы образования, которая обеспечит удовлетворение образо­вательных потребностей личности и общества в целом с учетом потребностей регионального рынка труда; сохранение и развитие системы образования в ус­ловиях рынка. Сфера применения МОУ, в первую очередь, - это платные обра­зовательные услуги; в более широком понимании - это исследование соответ­ствия всех образовательных услуг государственному образовательному стан­дарту, требованиям рынка труда.

МОУ - это отношения и взаимодействия, ведущие к наиболее эффектив­ному удовлетворению потребностей:

  • личности - в образовании;

  • учебного заведения - в развитии и благосостоянии его персонала;

  • общества - в расширенном воспроизводстве совокупного личностного и интеллектуального потенциала.

Эффективное удовлетворение этих потребностей - цель маркетинга в обра­зовании, критерий его эффективности.

Условия осуществления МОУ следующие:

  1. Создание правого поля, экономических механизмов функционирования ОУ в этом поле.

  2. Подготовка кадров для образовательного учреждения на этой основе.

  3. Расширение сферы договорных отношений с заказчиками.

  4. Изменение системы финансирования ОУ путем решения следующих задач:

  • стимулирования наиболее эффективно действующих структур;

  • привлечения новых источников финансирования (спонсорские средства, добровольные взносы, внебюджетные средства);

  • развития системы дополнительных платных услуг. Основные принципы маркетинга в управлении ОУ следующие:

  1. Сосредоточение ресурсов ОУ на таких услугах, которые реально необ­ходимы потребителям.

  2. Понимание качества ОУ как меры удовлетворения потребности в дан­ных услугах.

  3. Рассмотрение потребностей в широком смысле, который иллюстриру­ется маркетинговой фразой: «Потребителю нужна не буровая колонка, а сква­жина».

  1. Доминирование цены потребителя над ценой продажи.

  1. Предпочтение методов, которые активно формируют спрос на услуги ОУ.

  2. Ориентация на долгосрочную перспективу рынка труда и сосредото­чение усилий на решающих направлениях.

  3. Непрерывность сбора и обработка информации о конъюнктуре рынка труда и рынка образовательных потребностей.

  4. Использование различных вариантов прогнозов, оценок перспектив рынка труда на многофакторной основе.

  5. Комплексность, взаимоувязка конкретных проблем, способов и инст­рументов их решения - использование научного менеджмента.

10. Оптимальное сочетание централизованных и децентрализованных ме­тодов управления: центр управленческих решений переносится ближе к потре­бителю.

11 .Ситуационное управление: стили, методы и содержание деятельности организации должны быть гибкими, адекватными сложившейся ситуации на рынке труда и рынке образовательных потребностей.