2.7. Электронное представительство
Вариант электронного представительства предприятия с возможностью заинтересованным посетителям выйти на сайт предприятия или на электронный каталог представлен на рис. 65.
Рис. 65. Электронное представительство предприятия
Технология позиционирования концерна «Созвездие» на корпоративной интернет-выставке (www.rasu.ru.) представлена на рис. 66.
Рис. 66. Технология позиционирования концерна «Созвездие» на корпоративной интернет-выставке
Внешний вид архитектуры электронного интегрированного каталога, позволяющего менеджерам ИМС оперативно (обычно в течение суток) принимать заказы, представлен на рис.67.
Рис. 67. Интернет-магазин
2.8. Реклама в сетях, сетевая экономика и конкурентоспособность
Преимущества и недостатки отдельных средств интернет-рекламы показаны в табл. 20.
Таблица 20
Преимущества и недостатки отдельных средств интернет-рекламы
Преимущества рекламы прямого отклика
Теоретически реклама прямого отклика допускает охват каждого потребителя, проживающего на определенной территории, имеющего заданные демографические характеристики, использующего те или иные товары и т. д.
Реклама прямого отклика – это краткосрочное, ориентированное на реализацию товаров и услуг средство продвижения, предполагающее возможность оценки результатов его применения.
Реклама прямого отклика (в отличие от большинства других средств рекламы) позволяет рекламодателям персонализировать сообщения и развивать взаимоотношения с целевыми аудиториями.
Недостатки рекламы прямого отклика
Главная проблема многих форм рекламы прямого отклика, особенно адресной рассылки, – высокая стоимость контакта с потребителем. В последние годы происходит заметный рост затрат на производство, печать и рассылку информации.
Американское население отличается высокой мобильностью, соответственно списки рассылки необходимо постоянно обновлять (что оборачивается увеличением соответствующей статьи расходов рекламодателя).
Еще одна немаловажная проблема – озабоченность общественности и государства вторжением рекламы в личную жизнь людей. В частности, в ближайшее время на деятельность и телемаркетинговых фирм, и интернет-компаний могут быть наложены законодательные ограничения.
Купоны, одна из базовых разновидностей рекламы прямого отклика, переживают не лучшие времена: резкое снижение уровня возвратов сказывается на эффективности многих прямых рекламных кампаний.
Преимущества рекламы в Интернете
Интернет – недорогое, быстрое, доступное и интерактивное средство, особенно популярное у нишевых компаний (прежде всего у производителей и продавцов товаров производственного назначения).
Интернет – прекрасный исследовательский инструмент. Сеть позволяет точно определить, сколько человек воспользовалось неким каналом и/или совершили покупку.
Интернет – одно из самых гибких медиа: в ответ на изменение рыночной или конкурентной ситуации сообщения могут изменяться практически мгновенно.
Недостатки рекламы в Интернете
На данный момент эффективное использование Интернета является скорее желаемым, нежели действительным. Определить эффективность данного канала пока трудно, так как компании ведут непрерывный поиск наиболее действенных решений.
Несмотря на растущую популярность Интернета как средства неформального общения, многие потребители по-прежнему не торопятся совершать покупки через сеть. В частности, потребители опасаются сообщать номера своих кредитных карт даже на безопасных web-сайтах.
Количество коммерческих и некоммерческих web-сайтов настолько велико, что потребители не имеют возможности ни познакомиться со всеми торговыми предложениями, ни провести на одном сайте достаточно много времени.
Интернет вторгается в бизнес компаний-производителей, торговли и медиа; рассматривается применение Интернета в качестве инструмента прямого маркетинга, но и взаимодополняющее использование сети и других прямых технологий для продвижения различных товаров и услуг. Кроме того, будут исследованы некоторые аспекты использования в рекламе прямого отклика новых технологий.