- •Службы мчс России, 2011
- •Оглавление
- •Глава 1. Информационные технологии в надзорной и управленческой деятельности
- •1.1. Инновационный подход в образовательной деятельности
- •Методика обучение персонала на филиалах
- •Особенности корпоративной системы дистанционного обучения
- •Модульная структура системы дистанционного обучения
- •Характеристика модулей
- •Преимущества системы дистанционного обучения:
- •Контрольные вопросы к разделу 1.1.
- •1.2. Перспективные направления развития информационных технологий
- •Роль и место cots-технологии
- •Стандарт Wi-Bro
- •Проблемы и пути развития предоставления функции Triple Play «речь, данные, видео»
- •Целью концепции являются:
- •Перспективные направления развития
- •Статус стратегии
- •1.3. Концепция построения систем командного управления Общие сведения
- •Единая техническая политика
- •Характеристики управления силами и средствами
- •Процессы управления силами и средствами и функциональные подсистемы
- •Выводы по разделу 1.1.–1.3.
- •Контрольные вопросы к разделам 1.2.–1.3.
- •1.4. Системы связи, компьютерные и информационные системы Сети класса ngn
- •Виртуальные операторы (Mobile Virtual Network Operator, mvno)
- •Структура организационного обеспечения
- •Доступ пользователей к работе
- •Пользователи внедряемой системы
- •1.4.1. Системы связи
- •Корпоративная конфиденциальная сеть мобильных абонентов
- •Защищенный доступ сотрудников к служебной сети аис гимс
- •Определение присутствия инспектора в сети gsm
- •Определения местоположения сотрудника
- •Передача служебных сообщений из центра по каналам gsm с помощью sms
- •Закрытая группа и короткие номера (сокращенный набор)
- •Управление набором номеров
- •Передача фотоизображений
- •Передача видеоизображения
- •Результаты испытания мобильного офиса
- •Контроль за расходами и управление лицевыми счетами абонентов
- •Решения для корпоративной сети: беспроводные технологии для эффективных решений доступа
- •Многофункциональная корпоративная открытая сеть мобильных абонентов
- •Сравнение технологий широкополосного беспроводного радиодоступа
- •Технологии широкополосного беспроводного радиодоступа
- •Система управления услугами gsm-связи и контроля мобильных абонентов аис гимс мчс рф «мср-Мобильность»
- •Спутниковые системы связи
- •Сравнение стоимости услуг Турайя
- •1.4.2. Компьютерные и информационные системы
- •1.4.3. Контроль за гарантированным качеством обслуживания (QoS)
- •1.4.4. Системное и специальное программное обеспечение
- •1.4.5. Обеспечение информационной безопасности
- •Контрольные вопросы
- •1.5. Многофункциональные базовые программно-технические комплексы
- •1.5.1. Архитектура и технологии взаимодействия со специальными системами связи
- •1.5.2. Логистика работы многофункциональных систем
- •Контрольные вопросы к разделу 1.5.
- •1.6. Перспективы создания автоматизированных информационных систем для тыловых служб
- •Контрольные вопросы к разделу 1.6
- •1.7. Этапы и стадии создания и организации компьютерных информационных систем
- •Уровни иерархии аис гнд мчс России. Основные блоки и функции
- •1.8. Информационные технологии в управленческой деятельности
- •1.8.1. Ситуационный центр
- •1.8.2. Управление проектом
- •1.8.3. Внедрение, эксплуатация и эволюция системы
- •1.8.4. Основные параметры современного технологического процесса
- •Контрольные вопросы к разделу 1.7–1.8
- •Заключение по главе 1
- •Глава 2. Сетевые технологии управления ресурсами и интернет-маркетинг
- •2.1. Логистика и инновации в обеспечении ресурсами
- •2.1.1. Логистический подход к материально-техническому обеспечению в системе мчс России
- •1950–1970 Гг. Становление
- •Задачи партнерства при закупках
- •2.1.2. Моделирование при материально-техническом обеспечении
- •2.1.3. Разновидность систем снабжения, используемых в мировой практике
- •Сравнение тянущей и толкающей систем
- •Сравнение систем мрп, мар и Канбан
- •Краткие характеристики систем материально-технического снабжения
- •2.1.4. Пути повышения эффективности материально-технического обеспечения
- •Контрольные вопросы по разделу 2.1.
- •2.2. Инновационный менеджмент
- •2.2.1. Инновации в эпоху глобализации
- •2.2.2. Истоки стратегического инновационного менеджмента
- •2.2.3. Основные характеристики глобализации мировой экономики
- •2.2.4. Правовая база и основы инновационной политики
- •2.2.5. Кадровый ресурс инновационной деятельности
- •2.3. Модели бизнеса в сетях
- •2.3.1. Модель Интранета (модель в0)
- •2.3.2. Модель визитной карточки (модель в1)
- •2.3.3. Модель электронного заказа (модель в2)
- •2.3.4. Модель полной автоматизации (модель в3)
- •2.3.5. Модель аутсорсинга (модель в4)
- •2.3.6. Особенности моделей интеграции
- •2.3.7. Выбор оптимальной модели интеграции предприятия в электронный бизнес
- •2.3.8. Присутствие в электронном пространстве
- •Факторы привлекательности интернет-рынка для предприятия и готовности предприятия к интеграции
- •2.3.9. Базис интернет-маркетинга
- •2.3.10. Структура и состав инновационно-маркетинговой системы
- •Маркетинговые бизнес-процессы, которые могут быть переведены в цифровой формат
- •Контрольные вопросы к разделам 2.2–2.3
- •2.4. Деловая сеть и маркетинг отношений
- •Сравнение маркетинговых стратегий
- •Три уровня маркетинга отношений
- •2.4.1. Сетевая экономика и конкурентоспособность
- •2.4.2. Факторы экономики деловой сети
- •2.5. Структура распределенной инновационно-маркетинговой системы в сетях
- •Размер файла и время доступа
- •Сопоставление некоторых характеристик Интернета и Интранета
- •Преимущества и недостатки средств размещения рекламы в Интернете
- •Виды онлайновой потребительской поддержки, %
- •Контрольные вопросы к разделам 2.4–2.5
- •2.6. Защита информации
- •2.7. Электронное представительство
- •2.8. Реклама в сетях, сетевая экономика и конкурентоспособность
- •Преимущества и недостатки отдельных средств интернет-рекламы
- •2.9. Управление взаимоотношениями с покупателями
- •2.10. Онлайновое сообщество
- •2.11. Инновационно-маркетинговая технология (им-технология)
- •2.11.1. Механизм работы инновационно-маркетинговой системы
- •2.11.2. Международное сотрудничество
- •2.11.3. Перспективы и проблемы онлайнового маркетинга
- •Контрольные вопросы к разделам 2.6–2.11
- •Выводы по главе 2
- •Терминология. Перечень терминов и сокращений
- •Литература
- •1 29366, Москва, ул. Бориса Галушкина, 4
2.1. Логистика и инновации в обеспечении ресурсами
2.1.1. Логистический подход к материально-техническому обеспечению в системе мчс России
Возникновение логистики и основные понятия
Успешное осуществление материально-технического обеспечения служб и подразделений МЧС России во многом зависит от уровня технической обеспеченности и развитости инфраструктуры рынка материально-технических ресурсов, возможности своевременно и в полном объеме удовлетворять потребности МЧС в требуемом регионе или системы в целом. С развитием электронной коммерции и интернет-технологий задача своевременного снабжения значительно сокращается по времени исполнения и усложняется по критериям достоверности и качества представляемой продукции, то есть возникают дополнительные риски поставок.
Центральной проблемой системы, по мнению специалистов [46, 47], как потребителя материально-технических средств является существенный рост звенности товаропроводящей сети на всех уровнях ее функционирования. Цель участников сети – обеспечить потребности системы в кратчайшие сроки с учетом конкурсов в рамках заданной сметы исходя из потребностей. Здесь следует задать вопрос, каким образом определить приоритет потребностей, что нужно системе для выполнения своих функций в заданный момент времени. Для ответа на данные вопрос целесообразно обратиться к методам исследования, применяемым в логистике.
Логистика как «счетное искусство» зародилась в древней Греции. По свидетельству Архимеда, в Древней Греции было 10 логистов. В римской империи термин логистика использовался для обозначения правил распределения продовольствия. В 1 тысячелетии нашей эры логистика появилась в военном лексиконе. Во времена византийского императора Леона 6 (865–912) задачей логистики считалось вооружение армии и снабжение военным имуществом.
Первые труды по логистике принадлежат французскому военному теоретику Антуану Анри Джомини (1779–1869), утверждавший, что логистика охватывает широкий круг вопросов, включая: планирование, управление, материальное, техническое и продовольственное обеспечение войск, определение места дислокации, строительство дорог укреплений.
В 19 веке термин логистика стал также применяться в значении математической логики в работах Г. Лейбница (1646–1716).
Советом логистического менеджмента США дано следующее определение логистики: «Логистика – процесс планирования, управления и контроля эффективного (с точки зрения снижения затрат) потока запасов сырья, материалов, незавершенного производства, готовой продукции, услуг и сопутствующей информации от места возникновения этого потока до места его потребления (включая импорт, экспорт, внутренние и внешние перемещения) для целей полного удовлетворения запросов потребителей» [49].
Логистика, согласно [46], – это:
Наука об оптимизации материальных потоков, потоков услуг и связанных с ними информационных, финансовых и др. потоков и управлении ими в определенной микро-, мезо-, или макроэкономической системе для достижения поставленных перед ней целей.
Интегральный инструмент менеджера, способствующий достижению стратегических, тактических или оперативных целей организации за счет эффективного (с точки зрения снижения общих затрат и удовлетворения требований конечных потребителей к качеству продукции, услуг), управления материальными и (или) сервисными потоками, а также сопутствующими им потоками (финансовыми, информационными и т. п.).
Планирование и контроль поступающего на предприятие потока материальной продукции и соответствующего ему информационного потока, а также управление ими.
Совокупность различных видов деятельности с целью получения с наименьшими затратами необходимого количества продукции в установленное время и в установленном месте, в котором существует конкретная потребность в данной продукции
Время расчета партнеров по сделке и деятельности связанного с движением и хранением сырья полуфабрикатов и готовых изделий в хозяйственном обороте с момента уплаты денег поставщику до момента получения денег за доставку конечной продукции потребителю.
Военная логистика [46] – это совокупность средств и способов, необходимых для доставки людей, техники, боеприпасов к месту военных действий и планирование и организация мероприятий по подготовке и осуществлению связанных с ним процессов.
Логистика – сложный процесс, направленный на снижение общих издержек, охватывает такие виды деятельности как обмен информацией, транспортная доставка, управление запасами, складом, переработка грузов и упаковка [50].
К логистической деятельности относят следующие функции: формирование хозяйственных связей; определение потребности в перевозках продукции, их объемах и направлениях, последовательности и звенности передвижения продукции через места складирования; координацию оперативного управления поставками и перевозками; формирование и регулирование запасов продукции; развитие, размещение и организацию складского хозяйства; выполнение операций, непосредственно предшествующих перевозке и завершающих перевозку продукции.
Данным функциям присущи следующие особенности:
Они представляют собой комплекс взаимосвязанных функций по формированию, организации, регулированию и реализации материалопотока в процессе товарообращения.
Носителями таких функций являются в разной степени все субъекты, участвующие в этом процессе.
Критерием эффективности данных функций является минимум удельных совокупных затрат на перемещение продукции, поскольку каждому из элементов этих затрат принадлежит значительный удельный вес в их общей сумме. При ликвидации ЧС критерием эффективности можно считать минимальное время поставки в район ЧС.
Логистическая деятельность носит интегрированный характер и простирается от момента возникновения потребности до момента ее удовлетворения.
Интегрируемый инструментарий логистики синтезирует методологию общей теории систем, системотехники, кибернетики, маркетинга, менеджмента и др.
Лоистика – это бизнес-концепция, базирующаяся на вовлечении отдельных взаимосвязанных элементов в общий процесс с целью предотвращения нерационального расходования ресурсов [48, 49]. С учетом того, что государственное предприятие, финансируемое из бюджетов различных уровней (федеральный, региональный, местный) должно функционировать с максимальной эффективностью при минимальных затратах ресурсов, в организации системы материально-технического обеспечения МЧС России присутствуют элементы логистики.
Общее предназначение логистики, если говорить о цели управления логистикой – обеспечить «наличие» товаров либо услуг, что является обязательным условием для тыловой службы МЧС, при выполнении структурными подразделениями своих функций и полномочий. Важным звеном логистической системы является так называемая «цепь поставки».
Цепь поставки (рис. 37) для подразделений МЧС можно представить в виде схемы. В роли поставщика в системе может являться как центральный склад, так и непосредственный производитель или официальный дилер, зарегистрированный в реестре поставщиков продукции для государственных нужд МЧС России или определенный решением конкурсной комиссии в установленном порядке.
Снабжение – это тыловая служба МЧС, предусмотренная соответствующим штатным расписанием Министерства или структурного подразделения.
Рис. 37. Цепь поставки
Управление логистикой выходит за пределы традиционных функций. Его следует рассматривать как общую систему, а не как отдельную функцию, как способ анализа взаимосвязанных видов деятельности, их планирования и синхронизации.
Управление цепочками поставок – это интегрирация ключевых бизнес-процессов, начинающихся от конечного пользователя и охватывающих всех поставщиков товаров, услуг и информации, добавляющих ценность для потребителей и других заинтересованных лиц. [48]
Предназначение логистики в обеспечении и получении продуктов и услуг там, где они необходимы и тогда, когда они потребуются.
Эволюция логистики показана на рис. 38.