- •Службы мчс России, 2011
- •Оглавление
- •Глава 1. Информационные технологии в надзорной и управленческой деятельности
- •1.1. Инновационный подход в образовательной деятельности
- •Методика обучение персонала на филиалах
- •Особенности корпоративной системы дистанционного обучения
- •Модульная структура системы дистанционного обучения
- •Характеристика модулей
- •Преимущества системы дистанционного обучения:
- •Контрольные вопросы к разделу 1.1.
- •1.2. Перспективные направления развития информационных технологий
- •Роль и место cots-технологии
- •Стандарт Wi-Bro
- •Проблемы и пути развития предоставления функции Triple Play «речь, данные, видео»
- •Целью концепции являются:
- •Перспективные направления развития
- •Статус стратегии
- •1.3. Концепция построения систем командного управления Общие сведения
- •Единая техническая политика
- •Характеристики управления силами и средствами
- •Процессы управления силами и средствами и функциональные подсистемы
- •Выводы по разделу 1.1.–1.3.
- •Контрольные вопросы к разделам 1.2.–1.3.
- •1.4. Системы связи, компьютерные и информационные системы Сети класса ngn
- •Виртуальные операторы (Mobile Virtual Network Operator, mvno)
- •Структура организационного обеспечения
- •Доступ пользователей к работе
- •Пользователи внедряемой системы
- •1.4.1. Системы связи
- •Корпоративная конфиденциальная сеть мобильных абонентов
- •Защищенный доступ сотрудников к служебной сети аис гимс
- •Определение присутствия инспектора в сети gsm
- •Определения местоположения сотрудника
- •Передача служебных сообщений из центра по каналам gsm с помощью sms
- •Закрытая группа и короткие номера (сокращенный набор)
- •Управление набором номеров
- •Передача фотоизображений
- •Передача видеоизображения
- •Результаты испытания мобильного офиса
- •Контроль за расходами и управление лицевыми счетами абонентов
- •Решения для корпоративной сети: беспроводные технологии для эффективных решений доступа
- •Многофункциональная корпоративная открытая сеть мобильных абонентов
- •Сравнение технологий широкополосного беспроводного радиодоступа
- •Технологии широкополосного беспроводного радиодоступа
- •Система управления услугами gsm-связи и контроля мобильных абонентов аис гимс мчс рф «мср-Мобильность»
- •Спутниковые системы связи
- •Сравнение стоимости услуг Турайя
- •1.4.2. Компьютерные и информационные системы
- •1.4.3. Контроль за гарантированным качеством обслуживания (QoS)
- •1.4.4. Системное и специальное программное обеспечение
- •1.4.5. Обеспечение информационной безопасности
- •Контрольные вопросы
- •1.5. Многофункциональные базовые программно-технические комплексы
- •1.5.1. Архитектура и технологии взаимодействия со специальными системами связи
- •1.5.2. Логистика работы многофункциональных систем
- •Контрольные вопросы к разделу 1.5.
- •1.6. Перспективы создания автоматизированных информационных систем для тыловых служб
- •Контрольные вопросы к разделу 1.6
- •1.7. Этапы и стадии создания и организации компьютерных информационных систем
- •Уровни иерархии аис гнд мчс России. Основные блоки и функции
- •1.8. Информационные технологии в управленческой деятельности
- •1.8.1. Ситуационный центр
- •1.8.2. Управление проектом
- •1.8.3. Внедрение, эксплуатация и эволюция системы
- •1.8.4. Основные параметры современного технологического процесса
- •Контрольные вопросы к разделу 1.7–1.8
- •Заключение по главе 1
- •Глава 2. Сетевые технологии управления ресурсами и интернет-маркетинг
- •2.1. Логистика и инновации в обеспечении ресурсами
- •2.1.1. Логистический подход к материально-техническому обеспечению в системе мчс России
- •1950–1970 Гг. Становление
- •Задачи партнерства при закупках
- •2.1.2. Моделирование при материально-техническом обеспечении
- •2.1.3. Разновидность систем снабжения, используемых в мировой практике
- •Сравнение тянущей и толкающей систем
- •Сравнение систем мрп, мар и Канбан
- •Краткие характеристики систем материально-технического снабжения
- •2.1.4. Пути повышения эффективности материально-технического обеспечения
- •Контрольные вопросы по разделу 2.1.
- •2.2. Инновационный менеджмент
- •2.2.1. Инновации в эпоху глобализации
- •2.2.2. Истоки стратегического инновационного менеджмента
- •2.2.3. Основные характеристики глобализации мировой экономики
- •2.2.4. Правовая база и основы инновационной политики
- •2.2.5. Кадровый ресурс инновационной деятельности
- •2.3. Модели бизнеса в сетях
- •2.3.1. Модель Интранета (модель в0)
- •2.3.2. Модель визитной карточки (модель в1)
- •2.3.3. Модель электронного заказа (модель в2)
- •2.3.4. Модель полной автоматизации (модель в3)
- •2.3.5. Модель аутсорсинга (модель в4)
- •2.3.6. Особенности моделей интеграции
- •2.3.7. Выбор оптимальной модели интеграции предприятия в электронный бизнес
- •2.3.8. Присутствие в электронном пространстве
- •Факторы привлекательности интернет-рынка для предприятия и готовности предприятия к интеграции
- •2.3.9. Базис интернет-маркетинга
- •2.3.10. Структура и состав инновационно-маркетинговой системы
- •Маркетинговые бизнес-процессы, которые могут быть переведены в цифровой формат
- •Контрольные вопросы к разделам 2.2–2.3
- •2.4. Деловая сеть и маркетинг отношений
- •Сравнение маркетинговых стратегий
- •Три уровня маркетинга отношений
- •2.4.1. Сетевая экономика и конкурентоспособность
- •2.4.2. Факторы экономики деловой сети
- •2.5. Структура распределенной инновационно-маркетинговой системы в сетях
- •Размер файла и время доступа
- •Сопоставление некоторых характеристик Интернета и Интранета
- •Преимущества и недостатки средств размещения рекламы в Интернете
- •Виды онлайновой потребительской поддержки, %
- •Контрольные вопросы к разделам 2.4–2.5
- •2.6. Защита информации
- •2.7. Электронное представительство
- •2.8. Реклама в сетях, сетевая экономика и конкурентоспособность
- •Преимущества и недостатки отдельных средств интернет-рекламы
- •2.9. Управление взаимоотношениями с покупателями
- •2.10. Онлайновое сообщество
- •2.11. Инновационно-маркетинговая технология (им-технология)
- •2.11.1. Механизм работы инновационно-маркетинговой системы
- •2.11.2. Международное сотрудничество
- •2.11.3. Перспективы и проблемы онлайнового маркетинга
- •Контрольные вопросы к разделам 2.6–2.11
- •Выводы по главе 2
- •Терминология. Перечень терминов и сокращений
- •Литература
- •1 29366, Москва, ул. Бориса Галушкина, 4
Контрольные вопросы к разделу 1.6
1. Что вы понимаете под системой МТО МЧС России?
2. Каковы основные направления повышения эффективности МТО?
3. Назовите причины необходимости разработки и применения автоматизированных систем для решения задач по МТО.
4. Расскажите об основных этапах создания автоматизированной системы для МТО.
1.7. Этапы и стадии создания и организации компьютерных информационных систем
Технический проект АИС – документ, определяющий ключевые цели, ожидаемые результаты, границы, методы и основополагающие организационно-технические решения разрабатываемой и внедряемой АИС для достижения запланированных целей в необходимой области и реализации концепции использования информационных технологий в деятельности органов пожарного надзора.
Структура технического проекта надзорной деятельности
Реализуемая в настоящее время программа развития и использования информационных технологий в деятельности органов государственной власти преследует цели повышения эффективности государственного управления и обеспечения на этой основе всестороннего развития государства и общества.
Промышленное и экономическое развитие страны требует соответствующего уровня работы государственных органов технического регулирования, и, в частности, государственной надзорной деятельности.
В настоящее время должностные лица органов государственного надзора:
организуют разработку, утверждают самостоятельно или совместно с федеральными органами исполнительной власти обязательные для исполнения нормативные документы по пожарной безопасности, а также нормативные документы, регламентирующие порядок разработки, производства и эксплуатации пожарно-технической продукции;
осуществляют государственную надзорную деятельность за соблюдением существующих требований в области безопасности населения и территории от различного вида угроз федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов РФ, органами местного самоуправления, организациями, а также должностными лицами и гражданами;
вносят в федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов РФ, органы местного самоуправления предложения о выполнении мер пожарной безопасности;
проводят обследования и проверки территорий, зданий, сооружений, помещений организаций и других объектов, в том числе в нерабочее время, в целях контроля за соблюдением требований пожарной безопасности и пресечения их нарушений;
рассматривают и согласовывают технические решения по обеспечению пожарной безопасности при обоснованных отступлениях от действующих требований пожарной безопасности или при отсутствии таких требований;
дают руководителям организаций, должностным лицам и гражданам обязательные для исполнения предписания по устранению нарушений требований пожарной безопасности, обеспечению пожарной безопасности товаров (работ, услуг), снятию с производства, прекращению выпуска и приостановке реализации товаров (работ, услуг), не соответствующих требованиям пожарной безопасности;
проводят в соответствии с действующим законодательством дознание по делам о пожарах и по делам о нарушениях требований пожарной безопасности;
вызывают в органы управления и в подразделения государственного надзора должностных лиц и граждан по находящимся в производстве делам и материалам о пожарах, получают с них необходимые объяснения, справки, документы и копии с них;
налагают в соответствии с действующим законодательством административные взыскания на граждан и юридических лиц, включая изготовителей (исполнителей, продавцов) за нарушение требований пожарной безопасности, а также за иные правонарушения в области пожарной безопасности, в том числе за уклонение от исполнения и несвоевременное исполнение предписаний и постановлений должностных лиц государственного надзора.
В настоящее время проводится работа по созданию автоматизированной информационной системы государственной надзорной деятельности (далее – АИС ГНД). В рамках АИС ГНД МЧС России планируется автоматизировать функции управления, контроля, учета и отчетности в области государственной надзорной деятельности.
Технический проект АИС ГНД МЧС России включает:
цели и задачи проекта создания АИС ГНД на основе технического задания;
границы проекта создания АИС ГНД (функциональные, организационные, технические, временные и другие границы проекта создания АИС ГНД);
функциональные требования и спецификации к АИС ГНД;
архитектуру информационной системы;
системы связи;
организацию структуры информационного обмена в ИС.
Реализация технического проекта в один этап, включающий в себя:
определение участников проекта и проектной команды, их полномочий при выполнении проекта, согласование поставленных задач и плановых сроков;
сбор исходных данных для разработки технического проекта посредством изучения полученных от заказчика регламентирующих документов и проведения интервью с ключевыми сотрудниками подразделений, участвующих в обеспечении процесса пожарного надзора;
постановку задач для разработки и реализации АИС ГНД.
Основной целью технического проекта АИС ГНД является:
обеспечение информационной открытости и прозрачности процедур разработки и принятия решений;
создание современной информационной инфраструктуры органов государственного пожарного надзора в центре и на территории субъектов Российской Федерации.
Технический проект АИС ГНД служит для автоматизации следующих функций и задач надзорной деятельности:
управление мероприятиями по контролю (надзору);
учет пожаров и их последствий;
лицензирование и сертификация;
кадровая работа и оценка деятельности органов ГНД и аттестация инспекторов ГНД;
материально-техническое обеспечение согласно CALS- и COTS-технологиям;
контроль за организацией надзорной деятельности территориальными подразделениями ГНД;
взаимодействие с органами государственной власти и местного самоуправления.
Постановка задачи
Технический проект является обязательным этапом разработки и внедрения сложной информационной систем и основой, «фундаментом» будущей информационной системы, позволяющей:
определить основные части информационной структуры объекта автоматизации;
определить принципы и методы построения АИС, получив необходимые для этого исходные данные;
приступить к разработке технических заданий на разработку АИС ГНД в целом и ее подсистем;
эффективно и независимо от его разработчика управлять содержанием проекта и подрядчиками;
вовремя идентифицировать технические и организационные риски внедрения АИС и своевременно предпринять меры к их предотвращению.
Технический проект АИС ГНД, как правило, определяет:
цели и ожидаемые результаты внедрения АИС ГНД;
функциональные, организационно-технические, временные и другие границы проекта создания АИС ГНД;
методологию разработки и внедрения;
функциональные спецификации (требования) к системе в целом и к подсистемам (состав функциональных ролей, перечень автоматизируемых функций и функциональных действий для каждой из ролей);
архитектуру информационной системы;
описание структуры и стандарта (политики) информационного обмена в АИС ГНД;
предлагаемый к реализации вариант технического решения по реализации АИС ГНД.
Основные разделы технического проекта АИС ГНД включают в себя:
согласованный перечень высокоуровневых целей и задач, решаемых в рамках проекта создания АИС ГНД, существенных для повышения эффективности функционирования ГНД МЧС;
согласованный перечень ключевых ожидаемых результатов проекта АИС ГНД: технических решений, разработанных документов, организационных изменений;
согласованный перечень критериев оценки результатов достижения целей, выраженный в измеримых характеристиках, например, количество рабочих мест, количество обученных специалистов, созданная техническая инфраструктура и т. п.);
согласованный перечень деловых процессов, подлежащих автоматизации с определенными приоритетами для определения очередности создания решений для их поддержки, создающих максимальный организационный эффект для ГНД.
Определение границ проекта АИС ГНД
Большинство сложных ИТ-проектов терпят неудачи из-за того, что их содержание и границы плохо определены. Согласование ожиданий участников проекта относительно его результатов, уравновешивание противоречащих требований по качеству, содержанию, времени и стоимости – важнейшая задача, которую необходимо решить для успеха проекта в целом.
Назначение этого раздела технического проекта – определение ключевых функциональных, организационных, технических, временных и других границ проекта создания АИС ГНД:
функциональные рамки АИС ГНД;
организационные структуры, подразделения и ресурсы ГПН МЧС, задействованные в рамках проекта их полномочия и ответственность за достижение результатов проекта;
состав, структура и типовые функциональные роли пользователей АИС ГНД;
перечень отчетных форм АИС ГНД;
ключевые организационно-технические требования к результатам проекта (требования к нормативному обеспечению, прикладному программному обеспечению, информационно-технической инфраструктуре проекта, организационному обеспечению, информационной безопасности).
Функциональные требования к спецификации
Целью раздела является разработка формализованного перечня и описаний требований (спецификаций) к АИС ГНД в целом и к ее подсистемам. Систематизированные функциональные требования позволят принять необходимые проектные решения относительно состава подсистем АИС ГПН и ее архитектуры.
По каждому из выявленных требований приводится информация в следующем формате:
Требование (R#): уникальный идентификатор.
Приоритет: приоритет требования для заказчика:
критичный (ключевое требование для выполнения функций ГНД);
высокий (очень важное требование для поддержания ежедневных операций);
средний (часто используется в типовых операциях, но не является критичным);
низкий («не критично, но хотелось бы иметь»).
Описание требования: общее описание требования.
Источник (ссылка): ссылка на регламентирующие документы МЧС или другие документы обосновывающие требование.
Спецификация функциональных требований разрабатывается посредством собеседований с ключевыми специалистами заказчика, после чего выполняется их оптимизация и согласование.
Архитектура АИС ГНД
Целью раздела является определение перечня необходимых подсистем АИС ГНД (частей системы, выделенных по принципу реализации логически связанных функций) в соответствии с целями, задачами проекта, функциональными требованиями и взаимосвязи между ними.
По каждой из подсистем приводится назначение подсистемы, ее ключевые функции, точки интеграции с другими подсистемами АИС ГНД.
В качестве возможных подсистем рассматриваются:
функциональные подсистемы АИС ГНД (учет объектов надзора, управления действиями, документооборот);
подсистемы аналитической отчетности;
справочные подсистемы (нормативная документация и пр.);
подсистемы организации доступа к ресурсам АИС ГНД (портал, возможность работы с КПК и т. п.);
подсистемы, обеспечивающие интеграцию с внешними информационными системами, используемыми в ГНД и взаимодействующими организациями;
центры обработки и хранения данных и транспортная инфраструктура;
подсистема информационной безопасности (категория 1Г);
подсистема обучения пользователей АИС ГНД;
подсистема управления ресурсами АИС ГНД и поддержки пользователей (служба эксплуатации).
Для описания раздела потребуется собрать необходимую информацию и качественно проанализировать используемые в ГПН ФПС прикладные информационные системы, информационные ресурсы и технические возможности в том числе предоставляемые сторонними организациями (серверное оборудование, сетевую инфраструктуру, доступность каналов связи, наличие эксплуатационных подразделений), необходимые для достижения целей проекта.
Структура информационного обмена в АИС ГНД
Целью данного раздела является описание взаимодействия между всеми элементами многоуровневой структуры АИС ГНД:
подсистем внутри информационной системы;
АИС ГНД с внешними информационными системами;
средства, обеспечивающие взаимодействие пользователей в процессе эксплуатации приложений.
В результате выполненной работы ожидается получить:
схему и описание информационного обмена в АИС ГПН;
перечень применяемых стандартов (политик) взаимодействия подсистем внутри информационной системы;
описание возможных способов взаимодействия АИС ГПН с внешними системами;
перечень сетевых служб, обеспечивающих формирование виртуального рабочего пространства для пользователей АИС.
Предлагаемые технические решения по реализации АИС ГПН
Цель данного раздела – определение возможных технических решений АИС ГНД и подготовка необходимых для оптимального выбора технико-экономических рекомендаций.
Результат раздела:
варианты использования существующего коммерческого программного обеспечения;
технико-экономические рекомендации по выбору необходимого программного обеспечения;
перечень функциональных модулей, которые следует разработать;
общие требования и рекомендации к производительности вычислительного оборудования в соответствии с предлагаемыми вариантами технического решения, необходимые для разработки соответствующих частных технических заданий;
технико-экономические рекомендации по выбору технических средств.
Методология разработки и внедрения
Целью раздела является анализ и определение подходов, инструментов и методов реализации поставленных проектных задач при разработке, внедрении, эксплуатации и поддержки информационной системы.
Ожидаемые результаты раздела:
определение фаз и направлений работ по созданию АИС ГНД;
перечень итоговых документов и проектных результатов, которые должны быть разработаны по результатам завершения фаз каждого из направлений;
методологический план реализации проекта, определяющий перечень и взаимосвязи между работами входящими в направления;
первоначально сформулированная иерархическая структура работ проекта – структурная декомпозиция работ по внедрению;
процедура управления изменениями содержания проекта;
процедуры управления проектом создания АИС ГНД.
Предполагаемый алгоритм реализации АИС ГНД
АИС ГНД в настоящее время создается в целях повышения эффективности организации и осуществления государственной надзорной деятельности на основе функционирования программно-аппаратного комплекса, способствующего внедрению современных информационных технологий и совершенствования процедур контроля и оценки результатов надзорной деятельности.
На современной стадии развития информационных технологий управления главной целью АИС ГНД МЧС России является разработка концепции использования информационных технологий в деятельности органов государственного надзора, включающую программу ее реализации.
Принципы функционирования:
комплексность (ориентация на повышение эффективности системы за счет автоматизации всего взаимосвязанного комплекса используемых аппаратно-программных средств, решение проблем соединения информационных потоков и создание единого нормативного и информационного пространства);
системность (в процессе проектирования установлены такие связи между структурными элементами системы, которые обеспечивают ее цельность и возможность взаимодействия с другими системами);
развитие (АИС ГНД создается с учетом возможности пополнения и обновления функций и состава системы без нарушения ее функционирования);
совместимость (при создании системы должны реализоваться стандартизированные информационные интерфейсы, благодаря которым она может взаимодействовать с другими системами в соответствии с общепринятыми стандартами);
унификация (при создании системы рационально применены типовые, унифицированные и стандартизованные элементы и модели, проектные решения, пакеты прикладных программ и др.);
эффективность (рациональное соотношение между затратами на создание системы и целевыми эффектами, получаемые при функционировании системы);
этапность (создание АИС ГНД в соответствии с приоритетными направлениями развития);
максимально возможное использование имеющегося информационного, технического, программно-технологического и кадрового потенциала участников мониторинга;
преемственность (существующих программных продуктов, архивов и баз данных (АИС ГНД МЧС России должна строиться таким образом, чтобы обеспечить использование программных средств, накопленных архивов и информации из имеющихся баз данных).
Назначение и состав АИС ГНД МЧС России
АИС ГНД МЧС России представляет из себя многофункциональную информационно-поисковую систему, предназначенную для:
оперативного доступа к базам данных учета поднадзорных объектов, осуществления мероприятий по контролю за соблюдением требований пожарной безопасности с подготовкой предусмотренных законодательством Российской Федерации в области обеспечения пожарной безопасности формализованных документов, получения статистики проверок и нарушений;
формирования и ведения федеральной, региональной и территориальной баз данных по объектам учета;
поиска информации по установочным данным в базах оперативного доступа.
Архитектура системы строится по иерархическому принципу, исходя из необходимости обеспечения деятельности Управления государственной надзорной деятельности МЧС России и территориальных органов государственного надзора с учетом организационно-правовых основ ГНД.
АИС ГПН МЧС России состоит из следующих уровней:
территориальный уровень (программно-аппаратный комплекс (ПАК) оперативного уровня стационарного формирования баз данных и проверки учетных данных для отделов ГНД);
уровень субъектов РФ (подсистема мониторинга управления субъектами, ПАК формирования и хранения базы данных и мониторинга (86 ПАК в краевых и областных управлениях МЧС России);
региональный уровень (подсистема регионального мониторинга, программно-аппаратный комплекс (ПАК) в 6 информационно-аналитических центрах в региональных центрах, 1 в ГУ МЧС России по г. Москве);
федеральный уровень (подсистема федерального мониторинга и управления ГНД (локальная вычислительная сеть, объединяющая программно-аппаратные комплексы в УГНД МЧС России).
В качестве основного средства телекоммуникационного обмена должны использоваться ведомственные каналы и сети связи МЧС России, а как резервные (дополнительные) средства телекоммуникационного обмена могут использоваться каналы и сети связи общего пользования (проводные каналы связи единой сети электросвязи Российской Федерации, сотовую, а также возможность обмена данными на физических носителях информации).
АИС ГНД МЧС России обеспечивает:
поиск информации по установочным данным в базах оперативного доступа;
осуществление поиска по установочным данным в основных базах территориальных органов ГНД МЧС России;
синхронизацию базы данных оперативного доступа с территориальными базами данных на станциях синхронизации;
осуществление запроса в удаленные территориальные базы данных для формирования федеральной базы данных;
учет, анализ и обработку полученных сведений с последующим обобщением их в виде итоговых документов и дальнейшим доведением этих документов до территориальных органов ГНД МЧС России;
автоматизированный контроль выполнения управленческих решений и выданных предписаний;
автоматизированный контроль выполнения управленческих решений и предложений;
возможность расширения номенклатуры и объема получаемой и передаваемой информации, используемой в деятельности органов ГНД МЧС России.
Общие требования к АИС ГНД МЧС России
Структура АИС ГНД по уровням
Ц ентр |
Обобщение данных органов ГНД Региональных Центров по формам ГНД, утвержденным приказом № 581 «Об утверждении форм статистической отчетности по осуществлению государственного пожарного надзора» по Российской Федерации в целом |
|
|
Р егион |
Обобщение данных субъектовых органов ГНД по формам ГНД, утвержденным приказом № 581 по субъекту РФ |
|
|
С убъект |
Обобщение данных территориальных органов ГНД по формам ГНД, утвержденным приказом № 581 по субъекту РФ |
|
|
Территория |
Сбор и обобщение данных по формам ГНД, утвержденным приказом № 581 |