- •Службы мчс России, 2011
- •Оглавление
- •Глава 1. Информационные технологии в надзорной и управленческой деятельности
- •1.1. Инновационный подход в образовательной деятельности
- •Методика обучение персонала на филиалах
- •Особенности корпоративной системы дистанционного обучения
- •Модульная структура системы дистанционного обучения
- •Характеристика модулей
- •Преимущества системы дистанционного обучения:
- •Контрольные вопросы к разделу 1.1.
- •1.2. Перспективные направления развития информационных технологий
- •Роль и место cots-технологии
- •Стандарт Wi-Bro
- •Проблемы и пути развития предоставления функции Triple Play «речь, данные, видео»
- •Целью концепции являются:
- •Перспективные направления развития
- •Статус стратегии
- •1.3. Концепция построения систем командного управления Общие сведения
- •Единая техническая политика
- •Характеристики управления силами и средствами
- •Процессы управления силами и средствами и функциональные подсистемы
- •Выводы по разделу 1.1.–1.3.
- •Контрольные вопросы к разделам 1.2.–1.3.
- •1.4. Системы связи, компьютерные и информационные системы Сети класса ngn
- •Виртуальные операторы (Mobile Virtual Network Operator, mvno)
- •Структура организационного обеспечения
- •Доступ пользователей к работе
- •Пользователи внедряемой системы
- •1.4.1. Системы связи
- •Корпоративная конфиденциальная сеть мобильных абонентов
- •Защищенный доступ сотрудников к служебной сети аис гимс
- •Определение присутствия инспектора в сети gsm
- •Определения местоположения сотрудника
- •Передача служебных сообщений из центра по каналам gsm с помощью sms
- •Закрытая группа и короткие номера (сокращенный набор)
- •Управление набором номеров
- •Передача фотоизображений
- •Передача видеоизображения
- •Результаты испытания мобильного офиса
- •Контроль за расходами и управление лицевыми счетами абонентов
- •Решения для корпоративной сети: беспроводные технологии для эффективных решений доступа
- •Многофункциональная корпоративная открытая сеть мобильных абонентов
- •Сравнение технологий широкополосного беспроводного радиодоступа
- •Технологии широкополосного беспроводного радиодоступа
- •Система управления услугами gsm-связи и контроля мобильных абонентов аис гимс мчс рф «мср-Мобильность»
- •Спутниковые системы связи
- •Сравнение стоимости услуг Турайя
- •1.4.2. Компьютерные и информационные системы
- •1.4.3. Контроль за гарантированным качеством обслуживания (QoS)
- •1.4.4. Системное и специальное программное обеспечение
- •1.4.5. Обеспечение информационной безопасности
- •Контрольные вопросы
- •1.5. Многофункциональные базовые программно-технические комплексы
- •1.5.1. Архитектура и технологии взаимодействия со специальными системами связи
- •1.5.2. Логистика работы многофункциональных систем
- •Контрольные вопросы к разделу 1.5.
- •1.6. Перспективы создания автоматизированных информационных систем для тыловых служб
- •Контрольные вопросы к разделу 1.6
- •1.7. Этапы и стадии создания и организации компьютерных информационных систем
- •Уровни иерархии аис гнд мчс России. Основные блоки и функции
- •1.8. Информационные технологии в управленческой деятельности
- •1.8.1. Ситуационный центр
- •1.8.2. Управление проектом
- •1.8.3. Внедрение, эксплуатация и эволюция системы
- •1.8.4. Основные параметры современного технологического процесса
- •Контрольные вопросы к разделу 1.7–1.8
- •Заключение по главе 1
- •Глава 2. Сетевые технологии управления ресурсами и интернет-маркетинг
- •2.1. Логистика и инновации в обеспечении ресурсами
- •2.1.1. Логистический подход к материально-техническому обеспечению в системе мчс России
- •1950–1970 Гг. Становление
- •Задачи партнерства при закупках
- •2.1.2. Моделирование при материально-техническом обеспечении
- •2.1.3. Разновидность систем снабжения, используемых в мировой практике
- •Сравнение тянущей и толкающей систем
- •Сравнение систем мрп, мар и Канбан
- •Краткие характеристики систем материально-технического снабжения
- •2.1.4. Пути повышения эффективности материально-технического обеспечения
- •Контрольные вопросы по разделу 2.1.
- •2.2. Инновационный менеджмент
- •2.2.1. Инновации в эпоху глобализации
- •2.2.2. Истоки стратегического инновационного менеджмента
- •2.2.3. Основные характеристики глобализации мировой экономики
- •2.2.4. Правовая база и основы инновационной политики
- •2.2.5. Кадровый ресурс инновационной деятельности
- •2.3. Модели бизнеса в сетях
- •2.3.1. Модель Интранета (модель в0)
- •2.3.2. Модель визитной карточки (модель в1)
- •2.3.3. Модель электронного заказа (модель в2)
- •2.3.4. Модель полной автоматизации (модель в3)
- •2.3.5. Модель аутсорсинга (модель в4)
- •2.3.6. Особенности моделей интеграции
- •2.3.7. Выбор оптимальной модели интеграции предприятия в электронный бизнес
- •2.3.8. Присутствие в электронном пространстве
- •Факторы привлекательности интернет-рынка для предприятия и готовности предприятия к интеграции
- •2.3.9. Базис интернет-маркетинга
- •2.3.10. Структура и состав инновационно-маркетинговой системы
- •Маркетинговые бизнес-процессы, которые могут быть переведены в цифровой формат
- •Контрольные вопросы к разделам 2.2–2.3
- •2.4. Деловая сеть и маркетинг отношений
- •Сравнение маркетинговых стратегий
- •Три уровня маркетинга отношений
- •2.4.1. Сетевая экономика и конкурентоспособность
- •2.4.2. Факторы экономики деловой сети
- •2.5. Структура распределенной инновационно-маркетинговой системы в сетях
- •Размер файла и время доступа
- •Сопоставление некоторых характеристик Интернета и Интранета
- •Преимущества и недостатки средств размещения рекламы в Интернете
- •Виды онлайновой потребительской поддержки, %
- •Контрольные вопросы к разделам 2.4–2.5
- •2.6. Защита информации
- •2.7. Электронное представительство
- •2.8. Реклама в сетях, сетевая экономика и конкурентоспособность
- •Преимущества и недостатки отдельных средств интернет-рекламы
- •2.9. Управление взаимоотношениями с покупателями
- •2.10. Онлайновое сообщество
- •2.11. Инновационно-маркетинговая технология (им-технология)
- •2.11.1. Механизм работы инновационно-маркетинговой системы
- •2.11.2. Международное сотрудничество
- •2.11.3. Перспективы и проблемы онлайнового маркетинга
- •Контрольные вопросы к разделам 2.6–2.11
- •Выводы по главе 2
- •Терминология. Перечень терминов и сокращений
- •Литература
- •1 29366, Москва, ул. Бориса Галушкина, 4
1.4.2. Компьютерные и информационные системы
Информационная сеть – это сеть, предназначенная для обработки, хранения и передачи данных. Информационная сеть состоит из:
абонентских и административных систем;
связывающей их коммуникационной сети.
В зависимости от расстояния между абонентскими системами, информационные сети подразделяются на глобальные, территориальные и локальные. Различают универсальные и специализированные информационные сети.
Широко применяемые проводные локальные (LAN) со скоростью обмена 1–10 Мбит/с, и глобальные IP-сети со скоростью пропускания 10–100 Мбит/с обеспечивают на данном этапе передачу в реальном масштабе времени «РЕЧЬ, ДАННЫЕ, ВИДЕО» для стационарных центров управления силами и средствами.
Таким образом, задача построения эффективной многофункциональной мобильной архитектуры МСР-СИСТЕМА.07–10, может быть решена путем гибкого проектирования на основе интеграции проводных (LAN) и беспроводных (VLAN) виртуальных локальных сетей (VPN) и виртуальных глобальных технологий MPLS (MultiProtocol Label Switching), которые также использует метки для разделения трафика и образования виртуальных каналов в IP-, ATM- и других сетях. В российских коммуникациях ведут свою хозяйственную деятельность более 3 тысяч операторов. Услуги операторам составляет 15 %, а прямые услуги юридическим лицам – 30 % в структуре отрасли связи РФ в 2006 г. При этом объем оптового рынка услуг связи в 2006 г. составит $ 4,5 млрд. У компании «Мегафон» уже есть опыт ведения 10 договоров с виртуальными операторами, и, по словам А. Ничипоренко: «В России категорически приветствуем работу MVNO на узких фокусных нишах».
Причем комбинации применяемых заказчиком коммерческих ИТ-технологий: сети фиксированной связи, спутниковые и сотовые каналы, зоны широкополосного беспроводного стационарного и мобильного доступа – могут меняться с течением времени и в различных регионах, исходя из фактической конкурентоспособности и надежности предлагаемых услуг связи.
Технология виртуальных локальных сетей (VLAN), используемая при создании объектно-ориентированных проектов, позволяет проектировать множество конфигураций и рационально использовать имеющиеся ресурсы заказчиков и операторов в данном регионе. Данная технология не подпадает ни под один из существующих руководящих документов (ни в Гостехкомиссии, ни в ФАПСИ), что делает возможным применять ее практически без ограничений любой организацией или оператором услуг связи, что позволяет продвигать эту технологию на российский рынок некоторым компаниям, например, Cisco Systems.
На блок-схеме (рис. 15) показаны варианты подсистем спроектированные и частично реализованные для аудио- видеоконтроля и регистрации обстановки в местах массового скопления людей. Предусматривается реализация следующих подсистем:
1. Стационарный центр управления силами и средствами и мониторинга (локальные (LAN) со скоростью обмена 1–10 Мбит/с), и глобальные IP-сети со скоростью пропускания 10–100 Мбит/с с возможным применением широкополосных фиксированных сетей: от DSL к оптоволокну.
2. Стационарный и мобильный центры управления силами и средствами и мониторинга вынесенные в «горячие зоны» региона и использующие широкополосную технологию доступа WiMAX, 802.16х со средней скоростью передачи около 15 Мбит/с для покрытия отдельными пятнами зон диаметром до 50 км.
3. Беспроводная абонентская сеть, развернутая по технологии» Wi-Fi, 802.11.х, с диаметром пятна доступа 600 м.
4. Мобильная и стационарная абонентская сеть, развернутая по технологии широкополосного мобильного доступа GSM-EDGE для управления силами и средствами на всей территории покрытия сигналами GSM-EDGE, в том числе и возможностью использования услуги роуминга.
5. Стационарная и мобильная абонентская сеть, развернутая с использованием спутниковых каналов связи на всей территории покрытия сигналами систем GlobalStar и Inmarsat, со средней скоростью передачи около 7,8 кбит/с и 32–64 кбит/с.
Разработанный набор высоконадежных многофункциональных стационарных, мобильных и персональных программно-технических комплексов (МСР-ПТК), использующих необходимые радиоинтерфейсы, является связующим звеном в каждой из подсистем.
Рис. 15. Блок-схема организации каналов связи приема-передачи
«Речи, данных, видео» в МСР. Система.07–10
Системоформирующие многофункциональные персональные программно-технические комплексы серии МСР.06
Стационарные, мобильные и персональные программно-технические комплексы обеспечивают прием-передачу «РЕЧИ + БАЗ ДАННЫХ + МУЛЬТИМЕДИА», эффективно реализуя возможности низкоскоростных и высокоскоростных линий связи. Специальное программное обеспечение должно реализовывать роуминг сетевых подключений и интегрированных решений для управления настольными, серверными и мобильными устройствами.
Рис. 16. Функциональные возможности LANDesk
Основные функциональные возможности LANDesk Management Suite (рис. 16):
глубокая инвентаризация аппаратных средств ПК (включая серийные номера) и программного обеспечения (в том числе патчей);
учет лицензий на программное обеспечение и установленного прикладного ПО (рис. 17–18);
захват и заливка образов HDD по сети, миграция профилей на новые ОС. Поддержка новейших возможностей технологии Intel AMT. Новая версия LANDesk Management Suite 8.6 является первым решением для управления системами, поставляемым с полностью интегрированной поддержкой Intel AMT. Клиенты LANDesk Management Suite теперь могут осуществлять обнаружение систем и удаленно «лечить» их вне зависимости от состояния ОС и системы. Инструменты удаленного восстановления и устранения проблем позволяют осуществлять удаленное решение проблем с единой, централизованной консоли, даже когда удаленный компьютер не подает ответа;
развертывание системного, прикладного программного обеспечения и обновлений по сети с использованием средств ограничения и экономии сетевого трафика с возможностью контроля выполнения задания, в том числе докачка с точки обрыва;
Рис. 17. Обычная технология обновления ОС и ПО
Рис. 19. Обновление ОС и ПО с помощью LANDesk Targeted Multicast with Peer Download™
управление наладонниками, встраиваемыми и беспроводными устройствами;
инвентаризация, мониторинг и оповещение об изменениях для наладонников, встроенных и беспроводных устройств;
обеспечение живучести агента на клиентских устройствах;
запуск остановленного и восстановление удаленного агента, оповещение при попытках пользователя нарушить работу агента;
автоматический контроль и приведение в соответствие набора программного обеспечения заданной политике для каждого ПК;
дистанционное управление компьютером (включая возможности блокировки клавиатуры, мыши, экрана);
мониторинг использования ПО пользователями (количество запусков, логин, длительность работы, кол-во дней с последнего запуска;
журналирование изменений, автоматическая реакция на изменения конфигурации ПК (оповещение, запуск программы, скрипта);
настраиваемое сканирование сети, обнаружение нового активного сетевого оборудования, предупреждение о найденном администраторов.
Освобождение полосы пропускания с учетом загрузки сети показано на рис. 19.
Рис. 19. График загрузки полосы
Оборотная сторона многообразия возможностей
Сегодня у среднестатистического пользователя услуг связи есть стационарный (домашний и офисный) и мобильный телефоны, ПК (на работе и дома), ноутбук, PDA. Кроме того, у него могут быть установлены абонентские устройства DSL, Wi-Fi локальной сети, кабельной и спутниковой связи. Более того, каждое устройство имеет множество функций, которые перекрываются и даже могут вступать в противоречие. Для поддержания этого парка оборудования используются различные пользовательские счета, различные системы управления, тарификации и наборы «логин-пароль».
Главный парадокс современного этапа в том, что пользователи хотят обладать все более многофункциональными устройствами, при этом в разных ситуациях должны использоваться только крайне необходимые группы функций. Ограниченное количество устройств должно быть привычным и гораздо проще управляемым.
Мобильные и персональные программно-технические комплексы (мобильные офисы)
Мобильные и персональные программно-технические комплексы (мобильные офисы) – это интегрированный в единый комплекс носимые и карманные электронные устройства, которые в совокупности с специальным программным обеспечением позволяют организовать доступ к корпоративной сети, а при наличии соответствующего канала обеспечивают прием-передачу «РЕЧИ + БАЗ ДАННЫХ + МУЛЬТИМЕДИА» практически в любой точке мира. При реализации МСР-СИСТЕМА.06 совместно с заказчиком четко определились с техническими стандартами на данный момент и с учетом прогноза их применения на территории России. Это позволило остановиться на типовых конфигурациях оборудования, что обеспечило снижение затрат на обслуживание и возможность оперативной замены при возникновении проблем. Выбраны стандарты для систем связи для мобильных сотрудников. Базовыми каналами становятся беспроводные GPRS\EDGE, а также EV-DO, Wi-Fi и WiMAX, как перспективные в силу их относительно незначительной распространенности на территориях в России. При работе на территориях, не покрытых сотовыми каналами связи, предусмотрено применение спутниковых GlobalStar или Inmarsat.
Проектом предложена оптимальная иерархия оснащенности подразделений и сотрудников ГИМС МЧС России мобильными и персональными программно-технические комплексами (мобильные офисы):
для инспектора – персональный пассивный терминал на базе КПК с инсталлированной БД «МСР-ПК.И»;
для старшего инспектора – персональный терминал на базе коммуникатора «МСР-ПК.И-GSM»;
для руководителей подразделений – мобильный комплекс управления силами и средствами на базе ноутбука «МСР-МКУ», оснащенного всеми необходимыми видами связи.
Передача видеоизображения по мобильной IP-сети
При реализации МСР-СИСТЕМА.08 представляется возможным построение и интегрирование с крупнейшими распределенными системами IP-наблюдения, построенными на базе камер и серверов (типа МСР-Сервер.08) различных производителей. Этот проект целесообразно осуществлять совместно с фирмой «Интегра-Видео», которая уже разворачивает распределенную систему IP-наблюдения на территории страны, в том числе с мобильным сегментом и необходимым набором функций. При этом предусматривается выполнение следующих функций:
система позволяет применять и управлять поворотными камерами (AXIS, Arecont, Vocord, Mobitix и т. д.) и IP-серверами, в системе нет ограничений по количеству подключаемых камер;
осуществляется просмотр через мобильные устройства типа МСР-ПК.И-GSM, и за счет применения специального ПО пользователь получает видеопоток, максимально сбалансированный по критерию качество/объем кадра;
предусмотрено on-line управление устройствами телеметрии;
оповещение должностных лиц о «тревожных» событиях посредством автодозвона, SMS-оповещения, отправки кадра на электронную почту;
распознание номеров автотранспорта и железнодорожных вагонов;
защита информации при передаче по открытым каналам связи;
интеграция (конвергенция) с другими подсистемами безопасности для эффективного мониторинга, управления силами и средствами;
создание 3D-плана объекта для моделирования сложнейших алгоритмов управления.
Системная архитектура – в зависимости от потребителей – может быть спланирована по централизованному или децентрализованному принципу.
Интеграция систем позволяет заказчику существенно снизить стоимость «владения системой» за счет использования в организациях структуры информационных коммуникаций, входящих в МСР-СИСТЕМУ и привлекаемых из сопрягаемых информационных систем. При этом повышается эффективность всех инвестиций на «стоимость владения»: стоимость оборудования + стоимость монтажа + стоимость эксплуатации и модернизации.