- •Лекция №1 Тема №1 Современное состояние и проблемы социальной сферы
- •Проблемы социальной эффективности
- •Характеристика социальной сферы
- •Тема 2. Формирование рыночных отношений в социальной сфере
- •Социальная сфера: структура и основные показатели.
- •Особенности включения социальной сферы в рыночные отношения.
- •Государственное регулирование социальной сферы
- •Основные модели организации отраслей социальной сферы.
- •Особенности включения в рыночные отношения сферы здравоохранения и образования
- •Теневой рынок социальных услуг
- •Тема 3. Особенности маркетинга в социальной сфере
- •Специфика маркетинга в социальной сфере.
- •Этапы развития маркетинга в социальной сфере
- •Эволюция маркетинга услуг
- •Основные этапы эволюции теории маркетинга услуг
- •Особенности маркетинга качества услуг
- •Социально ответственный маркетинг
- •Тема 4. Маркетинговые стратегии организаций социальной сферы
- •Формирование маркетинговой ориентации организаций социальной сферы.
- •Особенности концепции маркетинга организаций социальной сферы в России
- •Особенности некоммерческого маркетинга
- •Концепция некоммерческого маркетинга
- •Характеристика услуг, предоставляемых неприбыльными организациями
- •Тема 5. Стратегический маркетинг в социальной сфере
- •Социальная маркетинговая среда
- •Разработка маркетинговой стратегии
- •Анализ внешней сферы
- •Прогнозирование стэп-факторов
- •Анализ внутренней среды
- •Постановка целей и выбор рыночной стратегии на рынке социальных услуг
- •Позиционирование на рынке социальных услуг
- •Тема 6. Внедрение маркетинговой концепции управления организацией социальной сферы
- •Алгоритм перехода организации к маркетинговому типу управления
- •Маркетинговое планирование в организациях социальной сферы
- •Реализация маркетингового плана
- •Лекция №7 Тема №7 Конкуренция и конкурентоспособность на рынке социальных услуг
- •Конкурентная среда: конкуренты, характер и инструменты конкуренции
- •Методология определения типологии рынка
- •Этапы оценки конкурентоспособности социальной услуги
- •Правила проведения анализа конкурентоспособности
- •Лекция 8 Тема 8. Система маркетинговых исследований рынка и потребителей социальных услуг
- •Роль маркетинговых исследований на рынке услуг.
- •Система маркетинговой информации в процессе исследования рынка
- •Система маркетинговой информации в процессе исследования потребителей
- •Основные этапы и методы маркетингового исследования
- •Процесс определения целевых сегментов
- •Процесс управления маркетингом
- •Лекция 9 Тема 9. Ценообразование в системе социального маркетинга
- •Особенности рынка социальных услуг
- •Стратегия ценообразования
- •Расчет цены социальной услуги на основе себестоимости (затратный метод)
- •Лекция 10 Тема 10. Сбытовая политика в системе социального маркетинга
- •Обеспечение и организация сбыта
- •Специфика каналов распределения
- •Базовые методы сбыта
- •Коммуникативная стратегия предприятия
- •Двухступенчатая модель коммуникаций
- •Средства коммуникаций
- •Тема 12.
Основные модели организации отраслей социальной сферы.
Основные модели функционирования отраслей социальной сферы различаются характером взаимодействия общественно-государственных и частно-рыночных начал, определяющим источники финансирования, способы оказания услуг или принципы предоставления общественных благ. Решение проблемы соотношения государства и рынка в различных отраслях социальной сферы должно происходить с учетом специфики различных видов услуг.
Так, при анализе медицинских услуг оценивают их медицинский, социальный и экономический эффект. Медицинский эффект оценивается с помощью показателей, определяющих уровень и характер заболеваемости и ее тенденции, число заболевших и здоровых лиц, показателей, характеризующих объем и качество медицинской помощи, удовлетворенность населения качеством медицинской помощи и т.д. Социальный эффект здравоохранения может измеряться такими показателями, как качество жизни ее продолжительность, демографические сдвиги (рождаемость, смертность, естественный прирост населения и т.д.). Экономический эффект здравоохранения оценивается по его влиянию на экономику общества. При этом могут оцениваться общие экономические потери, которые несет общество в связи с заболеваемостью населения: прямые (расходы на больничную и внебольничную помощь) и косвенные (недопроизводство ВВП в связи с преждевременной смертностью, временной утратой нетрудоспособности и инвалидностью населения).
В мировой практике существуют три основные модели организации здравоохранения.
Государственная модель финансируется преимущественно из бюджетных источников.
. В целом эта модель обеспечивает равенство граждан в получении медицинской помощи, характеризуется большей экономичностью — цена медицинской услуги для общества ниже.
Бюджетно-страховая модель финансируется за счет целевых взносов предпринимателей, трудящихся граждан и субсидий государства. Соотношение этих трех источников в разных странах разное.
Частнопредпринимательская модель здравоохранения финансируется главным образом за счет взносов по добровольному медицинскому страхованию и реализации платных медицинских услуг населению. Такая система действует в США, Израиле, Южной Корее, Нидерландах.
Все рассмотренные системы здравоохранения характеризуются различной степенью социальной защиты населения, разными страховыми механизмами и различной степенью коммерциализации охраны здоровья, разным соотношением государственных и рыночных механизмов.
В частнопредпринимательской (платной) модели основным инструментом удовлетворения потребностей в медицинской помощи является рынок услуг.
Бюджетно-страховая модель опирается на сочетание возможностей рынка и государственного регулирования с широким использованием механизма социальной защиты граждан и общественной солидарности в рамках социального медицинского страхования.
Действующая модель организации здравоохранения определяется в зависимости от того, чему отдается предпочтение — экономической эффективности или социальной справедливости
Сейчас в России государственная система дополнена страховой медициной, что позволяет в определенной мере сдерживать темпы коммерциализации здравоохранения в условиях развития рыночных отношений. Однако очевидно, что дальнейшие реформы в области здравоохранения будут предполагать дальнейшее насыщение государственно-страховой системы рыночными элементами.