- •Лекция №1 Тема №1 Современное состояние и проблемы социальной сферы
- •Проблемы социальной эффективности
- •Характеристика социальной сферы
- •Тема 2. Формирование рыночных отношений в социальной сфере
- •Социальная сфера: структура и основные показатели.
- •Особенности включения социальной сферы в рыночные отношения.
- •Государственное регулирование социальной сферы
- •Основные модели организации отраслей социальной сферы.
- •Особенности включения в рыночные отношения сферы здравоохранения и образования
- •Теневой рынок социальных услуг
- •Тема 3. Особенности маркетинга в социальной сфере
- •Специфика маркетинга в социальной сфере.
- •Этапы развития маркетинга в социальной сфере
- •Эволюция маркетинга услуг
- •Основные этапы эволюции теории маркетинга услуг
- •Особенности маркетинга качества услуг
- •Социально ответственный маркетинг
- •Тема 4. Маркетинговые стратегии организаций социальной сферы
- •Формирование маркетинговой ориентации организаций социальной сферы.
- •Особенности концепции маркетинга организаций социальной сферы в России
- •Особенности некоммерческого маркетинга
- •Концепция некоммерческого маркетинга
- •Характеристика услуг, предоставляемых неприбыльными организациями
- •Тема 5. Стратегический маркетинг в социальной сфере
- •Социальная маркетинговая среда
- •Разработка маркетинговой стратегии
- •Анализ внешней сферы
- •Прогнозирование стэп-факторов
- •Анализ внутренней среды
- •Постановка целей и выбор рыночной стратегии на рынке социальных услуг
- •Позиционирование на рынке социальных услуг
- •Тема 6. Внедрение маркетинговой концепции управления организацией социальной сферы
- •Алгоритм перехода организации к маркетинговому типу управления
- •Маркетинговое планирование в организациях социальной сферы
- •Реализация маркетингового плана
- •Лекция №7 Тема №7 Конкуренция и конкурентоспособность на рынке социальных услуг
- •Конкурентная среда: конкуренты, характер и инструменты конкуренции
- •Методология определения типологии рынка
- •Этапы оценки конкурентоспособности социальной услуги
- •Правила проведения анализа конкурентоспособности
- •Лекция 8 Тема 8. Система маркетинговых исследований рынка и потребителей социальных услуг
- •Роль маркетинговых исследований на рынке услуг.
- •Система маркетинговой информации в процессе исследования рынка
- •Система маркетинговой информации в процессе исследования потребителей
- •Основные этапы и методы маркетингового исследования
- •Процесс определения целевых сегментов
- •Процесс управления маркетингом
- •Лекция 9 Тема 9. Ценообразование в системе социального маркетинга
- •Особенности рынка социальных услуг
- •Стратегия ценообразования
- •Расчет цены социальной услуги на основе себестоимости (затратный метод)
- •Лекция 10 Тема 10. Сбытовая политика в системе социального маркетинга
- •Обеспечение и организация сбыта
- •Специфика каналов распределения
- •Базовые методы сбыта
- •Коммуникативная стратегия предприятия
- •Двухступенчатая модель коммуникаций
- •Средства коммуникаций
- •Тема 12.
Лекция №1 Тема №1 Современное состояние и проблемы социальной сферы
Вопросы:
1.Социальные отношения в общественной системе
2. Проблемы социальной эффективности
3. Характеристика социальной сферы
Социальные отношения в общественной системе – залог успешного бизнеса
Новая социальная динамика вызывает необходимость планомерной реализации законов функционирования и развития общества, как целостного организма, включающего все основные сферы его организации.
Имея строгое функциональное назначение, каждая отрасль социальной сферы вносит свой специфический вклад в реализацию интегральной цели социального прогресса – создание условий развития личности, все более полное удовлетворение материальных и духовных потребностей каждого члена общества.
Социальное развитие настолько специфично, что немногие общие признаки социального (уровень, образ жизни) представляют довольно скупые абстракции, здесь нужно заново создать принципиально новый по сравнению с «предисторией» тип социальных отношений.
Проблематика социального развития на современном этапе стала особенно актуальной именно потому, что социальные цели в общественном производстве не предстают в полноте непосредственно, производство создает материальные блага и услуги, которые выступают, в свою очередь, в качестве условий и факторов социального развития, протекающих в других сферах, за пределами производства.
На фоне известного обилия традиционных материальных благ и услуг в сфере реализации иная картина предстает в основных отраслях социальной сферы, где наряду с сохраняющейся социальной дифференциацией предоставляемых услуг (по качеству, объему) образовательные, медицинские услуги, в духовной сфере различный доступ к ценностям культуры, в сфере отдыха, жилища и бытовых условий.
Производство выбрасывает потребителям виды товаров и услуг явно суррогатного свойства, а в сфере удовлетворения культурных, духовных запросов населения открывает социально и физиологически опасные виды продуктов и услуг (алкоголь, наркотики, табак). Индустрия развлечений – способ формирования духовно нищей и опустошенной, примитивной личности.
Культура во многих жанрах служит по своему существу той же цели, формируя фактически отчуждение личности: в политике, социальной деятельности, трудовой сфере и др.
Поощрение эрзац культурных ценностей, масштабная пропаганда в средствах массовых коммуникаций насилия, негативных, социально нездоровых отношений, и все эти ценности замешаны на идеологии национализма, превосходства США, агрессивном патриотизме и идее мирового господства.
Социальные плоды проводимых в России реформ, с проникновением и утверждением рыночных отношений вместе с западными стандартами рыночных принципов функционирования учреждений и организаций культуры проявляются в грандиозном потоке западной «массовой» культуры.
Таким образом, выстраивается многозвенная цепь отчуждения человека по всем основным сферам жизнедеятельности, что свидетельствует об отсутствии реальной социально ориентированной экономики, этот процесс сопровождается социальным неравенством, социальной поляризацией в обществе, поскольку сохраняется экономическая и социально-политическая основа отчуждения.