162. Трудовые процессы на предприятиях городского хозяйства, их классификация, особенности и методы изучения

Трудовой процесс-это процесс воздействия работника на предмет труда или орудие труда с целью изготовления продукции или выполнения работ, сопровождаемых затратами физической и нервной энергии человека. Проектирование трудовых процессов по своей сущности является методом построения и совершенствования организации труда на научной основе.

Трудовой процесс может быть индивидуальным или коллективным. Индивидуальным является процесс, в котором занят один исполнитель), результаты деятельности которого носят индивидуальный характер.

Индивидуальный процесса зависимости от специализации рабочего места может состоять из разного количества и вида операций. В процессе проектирования трудового процесса должен быть разработан рациональный метод труда рабочего, обеспечивающий выполнение производственного задания минимальными затратами физической и нервной энергии, при соблюдении требуемого качества работы.

Принципы проектирования трудовых процессов можно подразделить на две группы: общие и специфические.

К общим относятся: непрерывность, параллельность, естественность и экономия трудовых движений; совмещение трудовых действий и приемов: благоприятность позы; оптимальная загрузка исполнителя и используемой им техники; повышение содержательности труда и творческих возможностей его осуществления; полное соответствие квалификации рабочего выполняемой работе; предупредительность обслуживания.

Специфические принципы: обеспечение временных и пространственных взаимосвязей, пропорциональности и слаженности в работе всей производственной цепочки; синхронизация действий исполнителей и предупреждение возможных нарушений нормального хода производственного процесса; установление заданий, исходя не из простого сложения сил отдельных работников, а из суммарных усилий, создаваемых коллективным трудом; синхронизация работы взаимосвязанных производственных цепочек: создание заинтересованности в улучшении результатов труда и повышение коллективной ответственности, а также создание условий для оказания взаимной помощи и взаимоконтроля.

Трудовой процесс складывается из приемов, трудовых действий и движений.

Трудовое движение представляет собой однократное пе­ремещение рук, ног, корпуса рабочего в процессе труда.

Трудовое действие — это совокупность трудовых движе­ний, выполняемых непрерывно и имеющих частное целевое назначение.

Трудовой прием. — это совокупность трудовых действий, объединенных одним целевым назначением и представляю­щих собой законченную элементарную работу.

163.Классификация рабочих мест на предприятиях городского хозяйства, их особенности и обслуживание. Организация благоприятных условий труда на рабочем месте

Классификация рабочего места приведена на рисунке 1.

Рис. 1. Классификация рабочего места руководителя

На работоспособность человека оказывают влияние: квалификация, мотивация труда, техника и организация производства и другие естест­венные (природные) и социально-экономические факторы, которые от­ражаются на результативности его трудовой деятельности. Особое место занимает производственная среда.

Под производственной средой понимают совокупность факторов, влия­ющих на работоспособность людей в процессе их трудовой деятельности.

Исследования НИИ труда, а также рекомендации МОТ позволяют определить десять основных факторов производственной среды, влия­ющих на работоспособность человека в процессе производства и вызы­вающих у него усталость (утомление):

— физическое усилие (перемещение грузов определенного веса в ра­бочей зоне, усилия, связанные с поддержанием тяжестей, нажа­тием на предмет труда или рукоятки управления механизмом в течение определенного времени). Различают четыре вида физичес­кого усилия: незначительное, среднее, тяжелое и очень тяжелое;

— нервное напряжение (сложность расчетов, особые требования к ка­честву продукции, сложность управления механизмом, аппаратом, прибором, опасность для жизни и здоровья людей при выполне­нии работ, особая точность исполнения). Различают три вида нерв­ного напряжения: незначительное, среднее, повышенное;

— темп работы (количество трудовых движений в единицу време­ни). Различают три уровня: умеренный, средний, высокий;

— рабочее положение (положение тела человека и его органов по от­ношению к средствам производства). Различают четыре вида ра­бочего положения: ограниченное, неудобное, неудобно-стеснен­ное и очень неудобное;

— монотонность работы (многократность повторения однообразных, кратковременных операций, действий, циклов). Различают три уровня: незначительная, средняя, повышенная;

— температура, влажность, тепловое излучение в рабочей зоне (граду­сы по Цельсию, процент влажности, калории на 1 см² в минуту). Различают пять стадий воздействия указанных факторов: незна­чительная, повышенная или пониженная, средняя, высокая, очень высокая;

— загрязненность воздуха (содержание примесей в 1 м³ или литре воз­духа и их воздействие на организм человека). Различают пять степе­ней загрязненности воздуха: незначительная, средняя, повышен­ная, сильная, очень сильная; — производственный шум (частота шума в герцах, сила шума в деци­белах). Различают умеренный, повышенный и сильный шум;

— вибрация, вращение, толчки (амплитуда в минуту, градусы и число вращений, количество толчков В минуту). Различают три уровня зна­чений указанных факторов: повышенные, сильные, очень сильные;

— освещенность в рабочей зоне (в люксах). Различают два уровня зна­чений этого фактора: недостаточная и плохая или ослепляющая.