Ответы на вопросы

Заполнить пробелы:

1..- реформистских и правовых; 2.- закономерности, структуру; 3.- производство, потребление; 4.- интеракционализм, функционализм, теория конфликтов; 5.- поведенческие теории, когнитивные, психодинамические; 6.- приоритетах и эффективности научного познания и практической системы; 7.- равной ответственности между субъектом и объектом; 8.- отношений субъекта и среды, 9.- что материя имеет различную организацию; 10.- диагностической, функциональной, социально – радикальной и других.

Верно или неверно?

1. – Н.; 2.- В; 3.- В; 4.- Н; 5.- В; 6.- В; 7.- Н;. 8.- Н; 9.- В; 10.- В.

Выбрать правильный ответ

1.- все верно; 2.- все неверно; 3.- a, b, d. 4.- все верно; 5.- все верно.

Тема 4. Клиент как объект познания в социальной работе

Феноменология клиента

Клиент выступает в теории познания социальной работы как синтез представлений о личности и ее жизненном сценарии. В этой связи понятие «клиент» предстает как знак (метафора), развитие которого определяется расширением сфер практики и языковым понятийным сознанием. Данные процессы обусловливают постоянное наполнение новыми смыслами понятие «клиент». Поэтому оно имеет различное толкование на уровне теории и практики, претерпевает свое - наблюдаемое и ненаблюдаемое - культурно-историческое изменение. Диахронические и предметные синхронические языковые процессы определяют условия его существования в контексте других смыслов и понятий.

В логике такого развития понятие «клиент» становится метапонятием, приобретает системный характер, начинает объединять различные формы субъектности.

Психологические подходы к клиенту

Изучение клиента в социальной работе начинает осуществляться в конце XIX столетия. Классовые подходы к личности нуждающемуся постепенно уступают естественно - научным идеям. Важным шагом в развитии методов, а также научной рефлексии социальной работы явилось влияние исследований в области психиатрии, психотерапии и психологии личности. В теории и практики социальной работы адаптируются методы психоанализа, гуманистической психотерапии. Школы и направления социальной работы берут на вооружение объяснения индивидуальных поступков человека, его поведения, эмоциональных реакций основываясь на учения З. Фрейда, К. Юнга, К. Роджерса, А. Маслоу, Э. Эриксона и других. Психология личности, разработанная данными исследователями, нашла отражение в подходах к феномену клиента, определила стратегии взаимоотношений, позволила сформировать интерпретационный инструментарий к проблемам и ситуациям клиента. Большое влияние к подходам к клиенту в практике и теории социальной работы оказали психодинамические, гуманистические, системные психологические концепции.

Психодинамический подход к личности клиента

Психодинамический подход базируется на психоанализе З. Фрейда. Отношения, которые складываются между клиентом и терапевтом, такие же, как и между врачом и пациентом, вот почему в психоаналитических подходах клиент, просящий помощи определяется как пациент. Первоначально данный метод жестко определял установки пациента и необходимые процедуры, тем самым выстраивались, как и в медицинской практике, директивные принципы взаимоотношений. Позднее З. Фрейд приходит к тому, что взаимоотношения между аналитиком и пациентом являются частью терапевтического контакта, и они могут мешать или помогать решению проблем пациента¹.

Психоаналитики считают, что пациент должен признавать, что источник проблем находиться в нем самом, и что его трудности исходят из конфликта между желаниями и страхом, конфликтом между несовместимыми желаниями. Отсюда, как считает К. Хорни, перед пациентом стоят три задачи:

• «Выразить себя как можно полнее и откровеннее;

• Осознать собственные бессознательные движущие силы и их влияние на свою жизнь;

• Выработать способность изменять те отношения, которые нарушают отношения с самим собой и окружающим миром».

Свободные ассоциации клиента помогают выяснить природу конфликтов, обнаружить изначальные проблемные ситуации. Способность – неспособность «порождать» свободные ассоциации позволила К.Хорни выделить основные типы пациентов:

• Пациенты, у которых спонтанные ассоциации вызывают страхи или внутренние запреты;

• Пациенты, которые носят «маски», и не позволяют «вторгаться» в свободные ассоциации;

• Пациент, неспособный порождать свободные ассоциации, без активного вмешательства аналитика.¹

Познание природы проблем клиента осуществляется не только на понимании симптоматики аналитиком, но и самим клиентом. Этот важный принцип, как и стратегия позитивных взаимоотношений, и ранний опыт, сформировавший жизнь пациента находят отражение в природе познания клиента в социальной работе.

Гуманистические подходы к клиенту

Гуманистические подходы к личности клиента были разработаны К. Роджерсом. Его подход терапии и к личности клиента осуществлялся с ценностных позиций философии любви к человеку. Под любовью К. Роджерс понимал, то, что древние греки вкладывали в понятие агапе. Любовь - служение, любовь –деятельность на благо ближнего. Терапия любовью представляла сложный процесс, который включал в себя представление о личности, о клиенте, о роли терапевта и терапевтических условий, необходимых и достаточных для изменения проблем клиента.²

Клиент в терапевтическом процессе представляет собой субъекта, который находиться в постоянной тревоге из-за несоответствий, выражающихся в стремлении быть самим собой, и в то же время «смертельно боящемся быть им», в стремлении познания своего реального жизненного опыта, и «в то же время очень боящегося это сделать». К. Роджерс говорит о том, что стремлению клиента «быть самим собой» мешают определенные тенденции, осложняющие его жизненное функционирование. К ним он относит подчинение образу «кем он должен быть» и страх «двигаться прочь от «Я», которым на самом деле он не является». Человек, находящийся под таким контролем не может самоактуализироваться, развиваться на основе самодостаточности, жизненного опыта, он не может полностью функционировать. Полноценно функционирующий человек, при осознании им своего опыта, индивидуального, не конформного, социализированного, имеет конструктивное поведение, которое соответствует реальности и ведет к «обогащению не только своей личности, но и личности окружающих людей».¹

Для достижения клиентом образа «полноценно функционирующего человека» необходимо вмешательство терапевта, который реализует необходимые терапевтические условия, основанные на искренности, эмпатии, безусловного положительного отношения к клиенту:

1. Позитивное изменение личности клиента возможно при условии установлении взаимоотношений и контакта, когда клиент «знает терапевта».

2. Клиент, находится в состоянии несоответствия, он уязвим и встревожен;

3. Терапевт является гармоничным и интегрированным, целостным и искренним во взаимоотношениях.

4. Терапевт испытывает безусловное позитивное внимание к клиенту, не дает оценок его чувствам и переживаниям.

5. Терапевт испытывает эмпатическое понимание внутреннего мира клиента, и стремиться ему передать.

6. Необходимо передать эмпатийное и безусловное позитивное понимание клиенту. ¹

Гуманистические подходы К. Роджерса оказали влияние на становление методов взаимодействия социальных работников с клиентами, принципы отношений. Концепт «нормально функционирующего человека» стал для практики социальной работы методологическим ориентиром в подходах к идеальному образу клиента и его модели поведения, к которой должен стремится социальный работник при оказании помощи клиенту.