42. Диагностика кризисного состояния организации: понятие, задачи, критерии и методы.

Диагностика организации - способ комплексного исследования ее состояния и результативности деят. и направлена на установление причин нарушений нормального хода ее внутренних процессов или причин отклонений тех или иных параметров от допустимых значений.

Осн. задачами диагностики орг. являются:

1.постановка проблемы (выявление симптомов) – изучение параметров и показателей деят. на предмет их соответствия поставленным целям;

2.обоснование эталонов, т.е. нормативных пороговых состояний орг. и параметров ее внутренних процессов;

3.изучение проблемы, т.е. сопоставление фактич. и первоначально заданных показателей и опред. характера выявленных отклонений;

4.постановка диагноза, т.е. оценка степени критичности отклонений с позиции устойчивости и перспектив развития орг., оценка их приближения либо выхода за пределы установленных пороговых значений;

5.поиск причин выявленных отклонений.

Для вып. этих задач необх. система базовых параметров и показателей, т.е. критериев диагностики, кот. способны адекватно отразить специфику той или иной стороны деят. орг. В такую систему критериев входит совокупность колич. показателей и кач. характеристик объектов диагностики, а также шкалы для измерения опред.значений.

Будучи комплексным понятием диагностика предусм. изуч. разных объектов и процессов, которые определяют развитие орг., в т.ч.:

- мониторинг внешней среды;

- системный анализ возможных изменений конкурентной позиции орг.;

- проверку и анализ кредитной политики орг. и ее задолженности;

- проверка ее технологического оснащения;

- аудит финансового состояния;

- оценку ее трудовой политики.

Каждый вид диагн. предполаг. наличие спец. критериев и методов ее провед.:

1.экономико-логические (детализации, сравнения, группировки, балансовой увязки, расчета относит. и средних величин, метод эливинтирования);

2.экономико-статистические (методы сравнит. горизонтального и вертикального анализа, трендовый анализ, расчет аналитических коэф., корр.-регрсс. анализ);

3. экономико-матем. (линейн. динамич. программир., моделир. состояния объекта, поиск факторных связей и построение формальных зависимостей),

4.эвристические методы (экспертные оценки, коллективное обсуждение и решение проблем).

43. Виды диагностики организации

Будучи комплексным понятием диагностика предусматривает изучение разных объектов и процессов, которые определяют развитие орг., в т.ч. мониторинг внешней среды и системный анализ возможных изменений конкурентной позиции орг., проверку и анализ кредитной политики и ее задолженности, ее технологического оснащения, проверку фин. состояния, оценку ее трудовой политики. В этой в связи выделяют следующие виды диагностики:

1.экономическая диагностика – изучение параметров эк. (ресурсного) потенциала и показателей результативности деят. (деловой активности, затратоемкости, прибыльности и рентабельности ресурсов);

2.функциональная диагностика опред. сост. маркетинга орг. и работы ее коммерческих или сбытовых служб, (оценивается эффективность поставок, логистики, рекламы, рациональность схем движения покупательских потоков, глубина и широта ассортимента, коэф. использования складской и торговой площади, наличие и спектр дополнительных услуг);

3.техническая диагностика исследует технич. политику и состояние производственных технологий, инф. потоки, средства и организацию работы технических служб, (исследуются фондооснащенность и фондовооруженность труда, затраты на осущ. капитальных и текущих ремонтов, затраты на оборудование, обновляемость парка машин, уровень автоматизации и компьютеризации произв. и управленч. процессов)

4.финансовая диагностика – анализ фин. состояния и фин. потоков, оценка динамики показателей ликвидности, платежеспособности и фин. устойчивости орг.

5.социальная – компл. оценка соц. структуры персонала, соц-псих. климат

6.диагностика менеджмента – оценка результативности и качества упр. орг., стиля руководства, орг. структуру и общей культуры управления орг.

7.диагностика внешней среды – ее состояние в макроэк. и рыночном разрезе, тенденции развития и степень влияния на конкурентные позиции орг.

8.диагностика стратегий развития на предмет ее соответствия внешним условиям и внутренним возможностям орг.