Методи проведення “польових” досліджень

передбачає з’ясування позицій людей, їх поглядів на ті чи інші проблеми на підставі їх відповідей на заздалегідь підготовлені запитання. Може здійснюватися шляхом інтерв’ювання (особисто і телефоном) або анкетування (особисто, телефоном, поштою, Internet-мережею)

Опитування

Спостереження

Імітаційне моделювання

аналітичний метод, за допомогою якого дослідник вивчає поведінку споживачів, торговельного персоналу; іноді він поводиться як учасник подій (активне спостереження)

спеціальний метод збору інформації за допомогою застосування ЕОМ, при якому формують модель-імітатор і піддають її різноманітним факторам впливу не в реальних ринкових умовах, а у електронній “мозковій” пам’яті машини

Різновидності групового опитування:

• метод фокус-груп  одноразове опитування декількох експертів для обговорення певної проблеми.

• метод “Дельфі” – групова експертна оцінка, що здійснюється в декілька етапів.

• „омнібус“ – регулярне вивчення думок великої кількості респондентів, що проводиться, як правило, один раз на місяць;

• „панель“ – неодноразове збирання даних в однієї групи досліджуваних через рівні проміжки часу.

Комплекс маркетингу

• політика лікарських засобів

• цінова політика

• збутова політика

• комунікаційна політика

Психологічні фактори

• мотивація

• сприйняття, засвоєння

• переконання

• ставлення до покупки

споживачі

Фактори ситуаційного впливу

• зміни в макросередовищі

• зміни обставин у покупця

• атмосфера в аптеці, дії інших покупців

Особистісні фактори

• вік, стать, сімейний статус, етап життєвого циклу сім’ї

• професія, освіта, рівень доходів

• тип особистості, стиль життя

Соціокультурні фактори

• медичні та фармацевтичні фахівці

• референтні групи

• сім’я

• соціальна роль і статус

• культура і субкультура

Не контрольовані фармацевтичним підприємством