- •Міністерство освіти і науки України Національний університет «Львівська політехніка»
- •До лабораторних занять
- •Лабораторна робота №1. Тема: Менеджмент та підприємництво.
- •Принципи здійснення та загальні риси підприємницької діяльності
- •Класифікація фармацевтичних підприємств за основними ознаками
- •Основні переваги та недоліки малих підприємств
- •Основні види господарських товариств, засновники та їх права
- •Характерні риси акціонерного товариства
- •Види добровільних обєднань підприємств
- •Реєстрація фармацевтичного підприємства ворганах виконавчої влади
- •Орієнтовні розділи та обовязкові елементи статуту та установчого договору
- •Контрольні питання до роботи №1.
- •Завдання для лабораторної роботи роботи №1.
- •Лабораторна робота №2. Тема: Хіміко-фармацевтичне підприємство як об`єкт управління.
- •Процес функціонування організації як відкритої системи
- •Фактори, які впливають на діяльність групи
- •Характеристика факторів внутрішнього середовища організації
- •Характеристика факторів зовнішнього середовища організації прямої дії
- •Характеристика факторів зовнішнього середовища організації непрямої дії
- •Класифікація функцій менеджменту
- •За ознакою місця в менеджменті
- •Етепи стратегічного планування організації
- •Етапи поточного Планування
- •Лінійна організаційна структура управління
- •Функціональна організаційна структура управління
- •Лінійно-штабна організаційна структура управління
- •Лінійно-функціональна організаційна структура управління
- •Споживча організаційна структура управління
- •Коротка характеристика змістових теорій мотивування
- •Коротка характеристика процесійних теорій мотивування
- •Класифікація Видів контролю
- •Контрольні питання до лабораторної роботи №2.
- •Завдання для лабораторної роботи роботи №2.
- •Лабораторна робота №3. Тема: Ліцензування фармацевтичної діяльності.
- •Ліцензування фармацевтичних підприємств
- •Можливі ризики оптового фармацевтичного підприємства
- •Ліцензування фармацевтичної діяльності.
- •Порядок ліцензування фармацевтичної діяльності
- •Юридичні підстави ліквідації фармацевтичного підприємства
- •Етапи ліквідації фармацевтичного підприємства
- •Контрольні питання до роботи №3.
- •Комплекс належних фармацевтичних практик (GхP)
- •Положення належних лабораторної і клінічної практик
- •Контрольні питання до лабораторної роботи №5.
- •Завдання для лабораторної роботи роботи №5.
- •Лабораторна робота №6. Тема: Фармацевтичний маркетинг.
- •Три аспекти концепції маркетингу
- •П’ять концепцій розвитку маркетингу, на яких будуються взаємовідносини між виробниками і споживачами лікарських засобів
- •Концепція удосконалення виробництва
- •2. Концепція удосконалення лікарського засобу
- •3. Концепція інтенсифікації комерційних зусиль
- •4. Концепція інтегрованого маркетингу
- •5. Концепція соціально-етичного маркетингу
- •Цілі й види фармацевтичного маркетингу залежно від стану попиту
- •Комплекс фармацевтичного маркетингу
- •Модель маркетингової діяльності фармацевтичних підприємств
- •Анатомічна терапевтична хімічна класифікація лз (атх-класифікація; атс – англ.)
- •Принципи асортиментної політики фармацевтичного підприємства
- •Основні етапи розроблення лікарських засобів
- •Етапи життєвого циклу лікарського засобу
- •Ринкове життя препарату
- •Стратегії використання товарних марок
- •Контрольні питання до лабораторної роботи №6.
- •Завдання для лабораторної роботи роботи №6.
- •Функції фармацевтичного ринку
- •Класифікація фармацевтичного ринку
- •Контрольні питання до лабораторної роботи №7.
- •Завдання для лабораторної роботи роботи №7.
- •Лабораторна робота №8. Тема: Принципи маркетингового дослідження фармацевтичного ринку та вивчення споживачів лікарських засобів.
- •Модель процесу маркетингового дослідження
- •Класифікація маркетингових досліджень
- •Методи проведення “польових” досліджень
- •Фактори, які впливають на поведінку споживача
- •Процес прийняття рішення про купівлю Безрецептурного препарату кінцевим споживачем
- •Процес прийняття лікарем рішення про призначення лікарського засобу кінцевому споживачеві
- •Процес прийняття рішення про закупівлю ліків оптовими фармацевтичними фірмами
- •Блок-схема відбору лікарських засобів для лікувально-профілактичного закладу
- •Контрольні питання до лабораторної роботи №8.
- •Завдання для лабораторної роботи роботи №8.
- •Лабораторна робота №9. Тема: Функціональне забезпечення маркетингової діяльності фармацевтичних фірм.
- •Завдання системи маркетингу
- •Функції та суб'єкти маркетингу
- •Традиційна крива жцп. Традиційна крива жцп передбачає слідуючі етапи ׃
- •Приклад побудови семантичного диференціалу.
- •Запитання анкети ׃
- •Контрольні питання до теми № 9
- •Завдання для лабораторної роботи №9
- •Лабораторна робота №10. Тема: Основні принципи кадрового менеджменту.
- •Моральні принципи медичної та фармацевтичної етики.
- •Основні терміни
- •Форми влади, які можуть застосовувати керівники різних рівнів
- •Основні причини конфліктів
- •Види конфліктів за результатами
- •Види конфліктів за змістом
- •Етапи протікання конфлікту
- •Форми перебігу конфлікту
- •Три підходи до управління конфліктами
- •Конфлікт не відбувся
- •Основні методи управління конфліктом
- •Фактори формування стресів
- •Види стресів
- •Напрямки подолання стресів Самоуправління
- •Застосування певних управлінських рішень
- •Доцільно:
- •Контрольні питання до теми № 10
- •Завдання для лабораторної роботи роботи № 10
- •Лабораторна робота №11. Тема: Структура кадрової служби підприємств фармацевтичної галузі.
- •Етапи управління трудовими ресурсами фармацевтичної організації
- •Структура кадрової служби підприємств фармацевтичної галузі
- •Джерела отримання інформації про потенційних працівників фармацевтичного підприємства
- •Контрольні питання до теми № 11
- •Завдання для лабораторної роботи роботи № 11
- •Лабораторна робота №12. Тема: Державна система контролю якості ліків в України.
- •Контрольні питання до теми № 12
- •Організація системи управління документацією на фармацевтичному підприємстві
- •Обов’язкова реєструюча документація:
- •IV рівень
- •Контрольні питання до теми № 13
- •Завдання для лабораторної роботи роботи № 13
- •Лабораторна робота №14. Тема: Основи ціноутворення на лікарські засоби.
- •Фактори впливу на цінову еластичність попиту
- •Види попиту в залежності від цінової еластичності
- •Обставини неЕластичного попиту
- •Стратегії ціноутворення на лікарські засоби
- •III. Стратегії вибору комбінацій показників
- •Iy. Стратегії “асоційованого” ринку
- •Методи ціноутворення на лікарські засоби, що відносяться до витратної моделі
- •Методи ціноутворення на лікарські засоби моделі, що ґрунтується на ринковому попиті
- •Методи ціноутворення, що належать до конкурентної моделі
- •Г Точка нормальної рентабельностірафік беззбитковості і нормальної рентабельності (при даному рівні вихідної ціни)
- •Три інтервали товарообігу
- •Контрольні питання до теми № 14
- •Завдання для лабораторної роботи роботи № 14
- •Лабораторна робота №15. Тема: Процес організації раціональної системи збуту фармацевтичних фірм. Система фоптиз. Логістика.
- •Складові системи маркетингових комунікацій фармацевтичного підприємства
- •Стратегії просування лікарських засобів:
- •Процес прийняття рішень щодо реклами
- •Характеристика окремих засобів розповсюдження реклами
- •Модель впливу реклами лікарського засобу на потенційного споживача
- •Завдання pr
- •Функції „паблік рілейшнз“
- •Pr-Заходи фармацевтичної фірми
- •Персональний продаж
- •Стимулювання збуту лікарських засобів - спрямоване на прискорення і посилення зворотного реагування:
- •Мерчандайзинг в аптеках
- •Характеристика місць розташування ліків у залі обслуговування аптеки
- •Критерії розміщення безрецептурних препаратів у залі обслуговування
- •Порядок підготовки до участі в спеціалізованих медичних виставок
- •Контрольні питання до теми № 15
- •Завдання для лабораторної роботи роботи № 15
- •Лабораторна робота №16. Тема: Планування підприємницької діяльності.
- •Бізнес-план
- •I. Титульний лист
- •II. Короткий зміст
- •III. Аналіз ринку
- •IV. Опис підприємства
- •V. Маркетинг та збут
- •VI. Товари (послуги)
- •VII. Організаційна структура та персонал
- •VIII. Джерела та напрямки фінансування
- •Iх. Фінансовий план
- •Функції та особливості контролю у фармацевтичному менеджменті.
- •Аналіз ліквідності підприємства. Аудит.
- •Аналіз інтенсивності обігу активів.
- •Контрольні питання до теми № 16
- •Завдання для лабораторної роботи роботи № 16
- •Список використаних джерел
Моральні принципи медичної та фармацевтичної етики.
Суспільство поступово формує свої вимоги до лікувальної справи та взаємовідносин між лікарем та пацієнтом. Основні положення етичних норм, правил поведінки спеціаліста закріпляють в "нормативних документах".
Кожна країни йде своїм шляхом. Питання етичних норм медичних працівників розглядались у найдавніших документах:
"Закон Хашмурапі" (Вавілон, III ст. до н.е.)
"Заповіти Імхотепа" (Єгипет, XVIII ст до н.е.)
"Про благопристойну поведінку", "Про лікаря", "Настанови", "Закон", "Клятва" (Греція, гіпократ 500 р. до н.е.)
"Закони лікарської науки", "Етика" (Схід, Авідена 980-1038 рр.)
"Етика тібетських лікарів" (Індія, VI ст до н.е.)
Історичні джерела Київської Русі відображають еволюцію етичних положень у наступних документах X-XI ст.:
XI століття — "Руська правда" (кн. Я. Мудрий), "Ізборник" (кн. Святослав), "Устав" (кн. Володимир)
XII століття — Києво-Печерський патерик
XVIII століття — законодавчі акти Петра I "Про госпіталь", "Морський устав", "Устав аптекарський" (1789 р.)
Поняття етики формувалось до сучасної форми еволюційним шляхом. В історичному аспекті можна виділити п'ять періодів:
Догіпократівський період. Давньоіндійські трактати, роботи лікарів та філософів Давнього Сходу, Давньої Греції, Давнього Риму формували вимоги до підготовки лікаря, його зовнішнього та внутрішнього вигляду, але обмежений характер в силу того, що допомога визначалась соціальним статусом хворого.
Гіпократівський період (460-377 рр. до н.е.). Лікар Гіпократ перший систематизував правила медичної етики на основі досвіду медицини (книги "Про лікаря", "Клятва", "Афоризми", створив “Кодекс моральних норм” для тих, хто на все життя вибрав медицину свою професією. Основний принцип Гіпократа — "Не нашкодь"
Період Парацельса (1493-1541 рр.). Основний моральний принцип, що сформувався в даній моделі — "Роби добро, благо, будь милосердний"
Деонтологічна модель — принцип "виконання обов'язку". Термін "деонтологія" (від грец. déontos — борг) вперше запропонував англійський філософ Джеремі Бентам (1834 р.) у своїй роботі "Наука про мораль". Деонтологія — це сукупність правил, які відповідають тій чи іншій медичній галузі діяльності (хірургічна деонтологія, онкологічна деонтологія, фармацевтична деонтологія і т.д.). Принцип "виконання професійного обов'язку" не признає оправдань при його не виконанні.
Біоетика — принцип "повага прав та гідності людини". Принципами біоетики є
безпека життя та здоров'я людини
тісний взаємозв'язок фізичного та духовного здоров'я
дотримання прав людини в області охорони здоров'я
захист гідності та недоторканості людини
психічна та фізіологічна цілісність людини
пріоритет інтересів та благополуччя пацієнта над інтересами науки і суспільства
особиста відповідальність громадян за своє здоров'я
Слід відмітити, що фармацевтична етика має ряд відмінностей від медичної. Ці відмінності обумовлені специфікою діяльності:
виконавчі функції
обмеження безпосередніх контактів з хворими
різноплановість роботи спеціалістів аптеки у порівнянні з одноплановістю професійно-посадових обов'язків лікаря
Характерна особливість фармацевтичної етики визначається тим, що провізор не лікує хворого, не робить призначення, але повинен допомогти людині виготовленням або відпуском лікарських засобів, підтримати словом. Для цього провізор повинен володіти певними моральними якостями, бути профісіоналом, правильно регулювати взаємовідносини.
Відомо, що функції моралі розкриваються у соціально-культурному середовищі. Основними функціями є наступні: регулятивна, виховна, пізнавальна, орієнтуюча, мотивуюча, комунікативна та прогностична.
Одними з основних функцій моралі провізора (фармацевта), як і загальної моралі, є:
регулятивна між моралю та правом особи
пізнавальна — орієнтує спеціаліста у виборі ліків, наданні переваги одним перед іншими, а також визначає вибір інтересу особистого та інтересу хворого
прогностична — дозволяє створити "модель" спеціаліста, колективу, їх взаємовідносин
В останні роки важливою стає комунікативна функція.
Якщо розглядати естетичні кодекси любої країни, то ця функція відображає чотири основні моральні принципи:
провізора і суспільства
провізора і хворого
провізора і лікаря
провізора і колективу
В 1988 р. в Сіднеї на Міжнародному конгресі МФФ (Міжнародна Федерація Фармацевтів) були затверджені універсальні рекомендації національних кодексів етики, оскільки прийняти єдиний кодекс виявилось неможливо враховуючи державну політику у галузі охорони здоров'я та національні особливості кожної країни.
На даний час національні етичні кодекси розроблені:
США (1981 р.) — "Кодекс етики Американської фармацевтичної асоціації"
Польша (1993 р.) — "Кодекс аптекаря Республіки Польша"
Франція (1995 р.) — "Кодекс медичної деонтології"
Росія (1996 р.) — "Етичний кодекс фармацевтичного працівника Росії"
Враховуючи міжнародний досвід, національні особливості країни на Національному з'їзді фармацевтів України (1999 р.) запропоновано на розгляд ряд положень професійного Кодексу.
Правова основа фармацевтичної етики базується на Конституції України, "Основах законодавства України про охорону здоров'я" та законах "Про лікарські засоби", "Про рекламу", "Положення про захист прав споживача" та іншихз законодавчих актах, а також документах ООН, ВООЗ у галузі етичних аспектів забезпечення населення лікарськими засобами і виробами медичного призначення.
Кодекс Законів про працю України регламентує трудові відносини всіх працівників. Але, незважаючи на регламентовані трудові відносини, у колективах виникають конфлікти.