Следовательно, период времени, в течение которого продукция серийно изготавливается, почти совпадает с периодом подготовки к постановке на производство новой продукции. Если раньше, освоив новую продукцию, предприятие могло минимум десять лет заниматься только обеспечением запланированного в НТД уровня качества, то сейчас зачастую, еще не освоив один вид продукции, оно уже готовится к разработке следующего поколения.

Таким образом, работа по планированию повышения качества, изучению условий потребления должна быть постоянной. Качество превратилось в неустойчивый объект, которым необходимо управлять.

В о - в т о р ы х , качество стало гораздо более сложным объектом. Достижения науки и техники позволили наделить продукцию таким большим разнообразием свойств, которое еще 20—30 лет назад было немыслимым. Увеличилось и число показателей качества. Появились комплексы показателей, характеризующих долговечность, безотказность, ремонтопригодность, экономичность, безопасность и т.д.; возникло также огромное множество методов испытаний, контроля продукции по всем этим показателям. Появились дорогостоящие технические средства для проверки ее свойств. Затраты на качество, по оценке российских и зарубежных экономистов, стали соизмеримы с затратами на рабочую силу при изготовлении продукции и достигают 10—15% затрат на товарный выпуск.

В - т р е т ь и х , качество стало очень значимым объектом, так как неизмеримо выросла цена ошибок, связанных с ним. Современный прокатный стан состоит примерно из миллиона деталей, но стоит одной из них выйти из строя, остальные окажутся неработоспособными.

Значимость ошибки в определении качества стала большей не только для потребителя, но и для изготовителя, так как огромная производительность многих современных агрегатов приводит к мгновенному тиражированию ошибок. Как следствие, повышение качества стало важным направлением снижения издержек.

Ответьте на вопросы

1.Как охарактеризовать термин «качество» в зависимости от сферы его применения?

2.Что такое качество проекта?

3.Может ли качество продукции, трактуемое как экономическая категория, со временем изменяться?

4.Что такое качество изготовления?

5.Что такое качество эксплуатации?

6.Что такое система управления качеством?