75. Инновации в менеджменте человеческих ресурсов.
Понятие инновации. Классификация инноваций. Фазы инновационного цикла: инновационный проект; инновационный фонд; инновационный процесс, инновационный продукт. Инновационные методы рекрутинга, мотивации, развития и высвобождения персонала.
Инновации выступают системообразующим фактором инновационного менеджмента. Инновация рассматривается как вид деятельности. (деятельстный подход – Лапин).
Инновация характеризует такой вид деятельности, который предполагает изменения.
Инновация как форма изменений.
Необходимо учитывать позицию наблюдателя:
инновация с точки зрения фирмы, организации;
инновация с точки зрения изготовителя, новатора;
инновация точки зрения потребителя, рынка.
Согласно традиционному подходу инновация характеризуется:
научно-техническая новизна;
производственная применимость;
коммерческая востребованность.
Пригожин рассматривает инновацию как форму управляемого развития. Инновация обеспечивает управление самоорганизацией.
Инженерный подход: инновация является материализацией научных знаний.
Маркетинговый подход: инновация рассматривается как коммрциализация новых бизнес идей.
Экономический подход: инновация рассматривается как капитализация новой ценности, новый способ повышения рентабельности бизнеса.
Управленческий подход (Друкер): инновация характеризует организацию новых способностей, возможностей; любой способ наращивания потенциала и обеспечение его успешной реализации.
Классификация инноваций.
Пригожин
По объему:
точечные (дизайн, материал, упаковка и т.д.);
системные (изменения в целом);
стратегические (изменения принципов деятельности).
По последствиям:
прогрессивные;
регрессивные (осздающие дополнительные затраты и проблемы)
По результатам:
внедренные и используемые;
внедренные, но не используемые;
невнедренные (остались проектами).
По субъекту управления:
централизованные (нанотехнологии, усилия государства);
локальные (инициатива из организации);
спонтанные (инициаторы – рядовые сотрудники).
По отношению к прежним инновациям:
отменяющие инновациии;
замещающие (параллельное использование);
развивающие (совершенствование ранее существующих);
ретровведения (внедрение технологии, которая раньше применялась, но в данный момент является инновацией).
По источникам:
экзогенные;
эндогенные.
По характеру процесса:
эволюционные – постоянные, последовательные;
радикальные – прорывные технологии, прерывистые.
По отношение к внешней среде:
реактивные (приспособление к внешней среде);
проактивные («истинные», опережают спрос, формируют новый спрос).
По сфере распространения:
единичные (локальные);
диффузные (глобальные).
По объектам изменений:
производственно-хозяйственные;
управленческие.
По видам изменений:
продуктовые;
процессные.
По содержанию:
технические (операционные, производственные подсистемы);
коммерческие (реклама, сбыт (краутсорсинг);
социальные (сфера HR: грейдинг, лизинг).
По степени новизны:
базисные (пионерные, создают среду для следующих инноваций);
модификационные (частичные усовершенствования);
псевдоинновации (формальные, без существенных изменений).
Инновационный цикл (рис.) включает в себя период создания инновации и жизненный цикл. Это обусловлено тем, что новшество может использоваться для создания инноваций неоднократно, причем в сферах, иногда очень удаленных от сферы появления новации.
Инновационный проект - проект, содержанием которого является проведение прикладных научных исследований и/или разработок, их практическое использование в производстве и реализации.
К инновационному проекту, например, относят комплексный план действий, нацеленный на создание или изменение конкретной системы посредством превращения новшества в нововведение и предусматривающий для его реализации определенные условия (сроки, финансы, оборудование, методы организации и т. д.).
Инновационный фонд - фонд финансовых ресурсов, созданный с целью финансирования научно-технических разработок и рисковых проектов. Источником финансовых ресурсов являются спонсорские взносы фирм и банков. Обычно средства фонда распределяются между претендентами на инвестиции на конкурсной основе.
бюджетные
венчурные (рисковые)
Инновационный процесс в общем виде означает последовательность перехода от идеи возможного нововведения до создания, продажи и диффузии этого нововведения.
Инновационный процесс означает инновационную деятельность какого-либо субъекта экономики, т. е. процесс, направленный на разработку, на реализацию результатов законченных научных исследований и разработок либо иных научно-технических достижений в новый или усовершенствованный продукт, реализуемый на рынке, в новый или усовершенствованный технологический процесс, используемый в практической деятельности, а также связанные с этим дополнительные научные исследования и разработки.
Сущность инновационного процесса проявляется в том, что он представляет собой целенаправленную цепь действий по инициации инновации, по разработке новых продуктов и операций, по их реализации на рынке и дальнейшей диффузии.
По И.Т. Балабанову, инновационный процесс включает в себя семь элементов, соединение которых в единую последовательную цепочку образует структуру инновационного процесса. К этим элементам относятся:
инициация - это деятельность, состоящая в выборе цели инновации, постановке задачи, выполняемой инновацией, поиске идеи инновации, ее технико-экономическом обосновании и в материализации идеи;
маркетинг инновации - в ходе маркетинговых исследований изучается спрос на новый продукт или операцию, определяется количество или объем их выпуска, если они лимитируются, определяются потребительские свойства и товарные характеристики, которые следует придать инновации, как товару, выходящему на рынок;
выпуск (производство) инновации;
реализация инновации;
продвижение инновации;
оценка экономической эффективности инновации;
диффузия инновации представляет собой распространение однажды освоенной инновации в новых регионах, на новых рынках и новой финансово-экономической ситуации.
Инновационный продукт - конечный результат инновационной деятельности, получивший реализацию в виде:
нового или усовершенствованного продукта, реализуемого на рынке; или
нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности.
Инновации в рекрутинге:
На сегодняшний день наиболее распространены инновационные методы управления персоналом в направлениях приема, обучения и мотивирования. Наем осуществляется с помощью современных средств связи, с содействием частных агентств найма, виртуальных кадровых агентств, а так же с использованием таких услуг как лизинг персонала, аутстафинг, аутсорсинг, хедхантинг. Нередки случаи прохождения кандидатами психологических, личностных, интеллектуальных тестов, теста на детекторе
лжи, графологического анализ почерка.
Инновационные методы мотивации:
Условно их можно разделить на четыре основные группы.
1. Так называемые «специальные» социальные мероприятия. В качестве примера здесь можно привести заботу о детях сотрудников или возмещение оплаты за обучение. Эти методы по своей природе используются ограниченным числом сотрудников, но весьма важны для них.
2. Мероприятия, связанные с профессиональной деятельностью на предприятиях. В их число входит, например, приобретение сотрудниками акций предприятия и оплата переездов, что непосредственно связано с конкретными условиями работы компании и природой бизнеса.
3. Косвенные методы мотивации. К данным относят создание благоприятного внутреннего климата на предприятии и совершенствование системы внутренних коммуникаций, способствующей эффективной двусторонней связи (менеджер — подчиненный). Несмотря на то, что основной целью подобных мероприятии не является непосредственно мотивация персонала, она оказывается одним из основных полезных следствий ее применения.
4. Прямая мотивация. К такому методу относится оценка работы персонала с последующим поощрением в виде бонусов, премий и т.д. В последние годы предприятия стали уделять внимание оценке труда не только подчиненных, но и руководителей.
Участие в управлении:
полное и своевременное информирование;
участие в выработке решений;
участие в принятии решений.
Участие в совладении:
участие в прибыли;
участие в капитале.
ГРЕЙДИНГ (или система грейдов) – это процедура или система процедур по проведению оценки и ранжирования должностей, в результате которых должности распределяются по группам, или, собственно, грейдам, в соответствии с их ценностью для компании.
Инновации в развитии персонала.
Технологии развития персонала:
Коучинг на рабочем месте;
Бенчмаркинг - это метод объективного систематического сопоставления собственной деятельности с работой лучших подразделений компании, уяснение причин эффективности работы, организация соответствующих действий для улучшения собственных показателей и их реализация.;
Каскадное обучение – обучение персонала, проходящее в несколько этапов. Первыми обучение проходит группа сотрудников, предпочтительно топ-менеджеры, которые далее проходят специальную подготовку (тренинг тренеров) для того, чтобы передавать полученные знания своим сотрудникам. Прошедшие обучение сотрудники проводят семинар или тренинг для других сотрудников своей компании. Таким образом, экономятся денежные средства на обучении, и обеспечивается больший охват сотрудников.;
Коллаборативное обучение – это подход, в рамках которого обучение построено на тесном взаимодействии между обучающимися, либо между обучающимися и тренером. этап развития корпоративного обучения. Набор новых методов обучения, включая обучение по запросу, интегрированное обучение (без отрыва от работы), а также социальное обучение. Коллаборативное обучение также включает: Ориентация на талант, упорядочивание неформального обучения, индивидуальный подход к организации совместного обучения и управлению талантами;
Корпоративные конференции;
Курсы электронного обучения;
Корпоративные социальные сети.
Дистанционные тренинги.
Инновации в высвобождении персонала:
Аутстаффинг (англ. out — «вне» + англ. staff — «штат») — вывод сотрудника за штат компании-заказчика и оформление его в штат компании-провайдера, при этом он продолжает работать на прежнем месте и выполнять свои прежние обязанности, но обязанности работодателя по отношению к нему выполняет уже компания-провайдер.
сокращение численности персонала за счет естественной текучести кадров – на определенный период времени компания полностью или частично замораживает наем персонала.
поощрение досрочного выхода на пенсию – компания устанавливает компенсационные выплаты работникам предпенсионного и пенсионного возраста, имеющим определенный трудовой стаж и соглашающимся добровольно покинуть компанию.