11. Методы анализа внешней среды организации: профиль среды, pest-анализ. Профиль среды
Для анализа среды может быть применен метод составления ее профиля, в частности, для составления профиля отдельно макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды.
Данный метод состоит в следующем: в таблицу профиля среды вписываются отдельные факторы среды. Каждому из фактору дается оценка на основе экспертного подхода.
Профиль среды
|
Факторы среды |
Важность для отрасли А |
Влияние на организацию В |
Направленность влияния С |
Степень важности D=АхВхС |
|
1. |
|
|
|
|
|
2. |
|
|
|
|
|
3. |
|
|
|
|
|
… |
|
|
|
|
Оценки определяются следующим образом.
важность для отрасли: 3 – сильная, 2 – умеренная, 1 – слабая;
влияние на организацию: 3 – значительное, 2 –умеренное, 1 – слабое, 0 – отсутствует;
направленность: +1 – позитивное, -1 – негативное.
По интегральной оценки D (степень важности) руководство делает выводы о том, какие из факторов среды имеют более важное значение для организации.
Pest - анализ
-анализ политико-правовых, экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании.
Основная задача PEST-анализа – выявить те факторы макросреды, которые оказывают или в ближайшем будущем будут оказывать влияние на фирму, а также дать прогноз этого развития.
Политические и правовые факторы:
изменения в налоговом законодательстве;
расстановка политических сил;
законодательство об охране окружающей среды;
антимонопольное законодательство;
государственное регулирование;
Экономические факторы:
уровень процентной ставки;
темп экономического роста;
курс обмена валют;
уровень и темп инфляции;
изменения спроса;
денежно-кредитная и финансовая политика;
динамика ВВП, ставка налогов.
Социальные и культурные факторы.
структура демографического населения;
мода;
национальная культура, традиции;
демографическая структура населения;
структура населения по уровню доходов.
Технологические факторы
Финансирование исследований
Зрелость технологий
Потенциал инноваций
Доступ к технологиям, лицензирование, патенты
После детального анализа всех факторов всех квадрантов делаются сценарии и выводы по ПЕСТ-анализу.
Сценарии пишутся по каждому квадранту и в 3х вариантах (оптимист., пессимист., реалист.). Выводы: выявление тех тенденций и событий, к-е неподконтрольны предприятию, но оказывают влияние на его деят-ть.
11. Оценка степени нестабильности внешней среды.
Нестабильность внешней среды — это неопределённость направлений её изменений и их высокая частота. Оценивается по матрице Ансоффа.
Неопределенность внешней среды предприятия выражается через свои три важнейшие характеристики:
1) степень привычности изменений (4 качественных значения): привычные; в пределах экстраполяции опыта; неожиданные, но имеющие аналогии в прошлом; неожиданные и не имеющие аналогий в прошлом;
2) темп изменений (3 качественных значения): медленнее, чем реакция фирмы; сравнимый с реакцией фирмы; быстрее, чем реакция фирмы;
3) предсказуемость будущего (5 качественных значений): по аналогии с прошлым; путем экстраполяции; предсказуемы; частичная предсказуемость; непредсказуемость.
Каждая из этих качественных характеристик нестабильности вносит свой вклад в ее интегральное значение.
Цель оценки степени нестабильности внешней среды: определение оптимальной системы управления предприятием в существующих условиях внешнего окружения.
Алгоритм оценки степени нестабильности внешнего окружения. В соответствие с принятыми выше допущениями алгоритм оценки степени нестабильности внешнего окружения представляет собой совокупность следующих этапов:
1. Все факторы внешней среды разбиваются на три группы (в соответствие с основными аспектами взаимодействия предприятия с внешней средой): а) связанные с динамикой процесса производства и технологий; б) связанные с динамикой рынков сбыта и потребителей; в) связанные с влиянием на предприятие государства и общества.
2. Внутри каждой из выделенных групп факторов определяются все факторы внешней среды, оказывающие воздействие на предприятие. Затем выбираются наиболее важные из них с точки зрения силы воздействия на протекание преобразовательных процессов на предприятии или их результаты (необходимо выделить минимум по 3 фактора в каждой группе).
Алгоритм оценки следующий: вначале фактор оценивается по каждому из трёх параметров качественно, например, привычность событий — в пределах экстраполяции опыта; темп изменения — сравнимый с реакцией фирмы; предсказуемость будущего — путём экстраполяции; затем каждая качественная характеристика в соответствие с матрицей переводится в условные баллы, например, привычность событий — 2,1; темп изменения — 2,5; предсказуемость будущего — 1,5.
Рис. 4.4. Матрица для степени нестабильности внешней среды и выбора системы управления
5. По формуле определяется интегральный показатель степени нестабильности фактора внешней среды
6. По формуле определяется интегральный показатель степени нестабильности каждой из 3 групп факторов
7. По формуле определяется интегральный показатель степени нестабильности внешней среды
Полученное значение степени нестабильности внешней среды будет находиться в диапазоне от 0 до 5.
8. Исходя из полученного значения степени нестабильности внешней среды, определяется по матрице И. Ансоффа оптимальная система управления предприятием. Она сравнивается с существующей и делается вывод.