- •Основы менеджмента
- •1. Управление как специфическая деятельность, его сущность, объективная необходимость.
- •2. Общие и специальные функции управления. Руководство как особая функция управления. Управленческие роли руководителя.
- •3. Системный подход в управлении: понятие «система», свойства систем, классификация систем.
- •4. Система управления, ее элементы. Разомкнутая, замкнутая, комбинированная системы управления, их характеристика, достоинства и недостатки, условия применения.
- •5.Организация как система. Внутренняя среда орг-и, хар-ка внутренних переменных.
- •6. Внешняя среда в управлении. Факторы прямого и косвенного воздействия внешней среды на организацию. Характеристика внешней среды.
- •7. Принципы управления. Общие (кибернетические) и специфические принципы управления.
- •8. Философия организации, ее миссия, примеры миссий.
- •9.Свойства целей. Методы целеполагания. Преимущества метода управления по целям.
- •10. Планирование как функция управления, его сущность и содержание. Типы планов, этапы и инструменты планирования.
- •11. Контроль в системе управления, общая характеристика. Виды и этапы контроля. Эффективность контроля.
- •12. Организация как функция управления. Разделение труда, департаментизация, норма управляемости, организационные полномочия.
- •13. Координация как функция управления. Способы координации.
- •15. Характеристика проектной и матричной организационных структур управления, структуры на основе рабочих групп, их особенности, преимущества и недостатки. Адхократия.
- •16. Информационная природа управления. Информация как ресурс и продукт системы управления. Этапы получения управленческой информации.
- •18. Управленческие решения. Решение как элемент обратной связи в управлении. Типы проблем и методы выработки эффективных управленческих решений.
- •Методы принятия управленческих решений
- •19.. Процесс принятия решений, его основные этапы. Оценка последствий принимаемого решения.
- •Основные этапы процесса выработки управленческих решений
- •2. Составление сценария.
- •20. Методы управления: понятие, общая характеристика. Организационно-административные, экономические, социально-психологические методы управления, их характеристика, характер воздействия.
- •Организационно-административные методы:
- •Экономических методы:
- •Социально-психологические методы:
- •21 Содержательные теории мотивации и их применимость в практике управления организацией.
- •Основные недостатки теории Маслоу:
- •Взаимосвязь групп потребностей, формы их проявления и подходами к использованию в управлении.
- •22. Процессуальные теории мотивации и их применимость в практике управления организацией.
- •23. Теории управления человеком и их практическая реализация.
- •Анализ подходов к управлению в американской и японской экономике
- •24. Стили управления. Характеристика авторитарного, демократического, либерального стиля руководства. Управленческая решетка Мутона-Блейка.
- •25. Архетипы руководителя, их характеристики. Зависимость стиля управления от архетипа руководителя организации.
- •26. Ситуационные теории лидерства: п.Херси-к.Бланшара, в.Врума-п.Йеттона и др.
- •Пять стилей лидерства модели в.Врума-п.Йеттона
- •Лидерские стили по п.Херси и к.Бланшару
- •27.. Организационная культура: понятие, виды, элементы (культура власти, культура роли, культура задачи, культура личности).
- •28. Управление персоналом компании. Концепции, принципы, кризис управления персоналом.
- •30. Формы участия персонала в деятельности акционерных компаний.
- •Методы разрешения конфликтов
- •32. Классическая (или административная) школа в управлении и ее выдающиеся представители. Принципы менеджмента а.Файоля, г.Эмерсона. Идеальная бюрократическая модель м.Вебера.
- •Принципы менеджмента а.Файоля
- •33. Концепция «человеческих отношений» и ее ограниченность. Поведенческая школа в управлении как новое направление в теории управления.
- •34. Применение количественных методов в управлении. Концепции системного и ситуационного подходов.
- •35. Становление науки управления в России. Организационно-технические и социальные концепции управления.
- •36. Развитие менеджмента в России.
- •37. Сравнительный анализ систем внутрифирменного управления в фирмах Японии и сша.
- •Стратегический менеджмент
- •1. Понятие стратегии (по г.Минцбергу), необходимость стратегического подхода в управлении современной организацией. Концептуальные положения стратегии.
- •3. Предпосылки создания теории стратегического менеджмента. Школа моделирования (дизайна). Представители, значение и ограниченность школы дизайна.
- •1950-1960-Е годы. Школа моделирования (дизайна)
- •4. Школа «стратегического планирования»: основные идеи, вклад основных представителей, ограниченность школы стратегического планирования.
- •1960-1970-Е годы. Школа «стратегического планирования»
- •5. Школы «рыночного позиционирования» и «предпринимательства»: исходные положения, основные представители.
- •1980-1990-Е годы. Школа рыночного позиционирования
- •Школа предпринимательства (50-60-е, 90-е годы)
- •6. Школы стратегии: школа власти, школа обучения, школа культуры. Школа власти
- •Школа обучения (конец 50-х годов)
- •Школа культуры.
- •7. Стратегический менеджмент на предприятии: уровни, элементы стратегии. Базовые стратегии.
- •Базовые стратегии.
- •8. Постановка стратегической цели развития предприятия. Факторы успеха, содействующие достижению целей, и их взаимосвязь. Стратегическая гибкость предприятия в условиях нестабильности.
- •Стратегия
- •9. Стратегический анализ внешней среды. Понятие «отрасль» с точки зрения стратегического управления. Модель «Пяти сил конкуренции» м.Портера.
- •10. Методы анализа внешней среды организации: матрицы угроз и возможностей, swot-анализ. Матрица возможностей
- •Матрица угроз
- •Swot- анализ
- •11. Методы анализа внешней среды организации: профиль среды, pest-анализ. Профиль среды
- •Pest - анализ
- •13. Управление в условиях слабых сигналов. Управление путем ранжирования стратегических задач.
- •14. Стратегический анализ экономического состояния и потенциальных возможностей предприятия. Ключевые факторы успеха.
- •15. Метод snw-анализа внутренней среды организации. «Цепочка ценностей» м.Портера
- •Для анализа внутренней среды организации на основе snw - подхода необходимо заполнить таблицу.
- •16. Изменение внешней среды и ее влияние на стратегию, структуру, стиль руководства организацией. Методы реагирования на изменения внешней среды
- •17. Сущность и основные элементы стратегического маркетинга. Сегментация рынка. Этапы принятия решений по рыночным сегментам. Выбор предприятием приоритетных рыночных сегментов.
- •18. Матрица бкг: сущность, принятые гипотезы, возможные стратегии, достоинства и недостатки метода. Модификация матрицы бкг.
- •20. Матрица и.Ансоффа «продукт-рынок»: сущность, стратегические рекомендации. Развитие матрицы «продукт-рынок». Модель pims.
- •Возможные стратегии роста по товарам/рынкам
- •21. Стратегии на различных этапах жизненного цикла отрасли.
- •22. Стратегия диверсификации: сущность, направления диверсификации.
- •23. Стратегия производства. Производственная система. Стратегический выбор в условиях ограниченности ресурсов.
- •24. Выбор стратегии в зависимости от этапа жизненного цикла выпускаемой продукции.
- •25. Продуктовая (товарная) стратегия фирмы. Стратегические зоны хозяйствования (сзх). Управление набором сзх.
- •Управление набором стратегических зон хозяйствования
- •26. Стратегии ценообразования. Методы расчета цен. Выработка ценовой стратегии фирмы.
- •28. Финансовая стратегия фирмы. Элементы финансовой стратегии и ее виды.
- •Элементы фин.Стратегии
- •28. Стратегия фирмы по отношению к обществу (социальная стратегия).
- •I. Стратегия развития кадрового потенциала предприятия.
- •29. Стратегия организационных изменений.
- •Инновационный менеджмент
- •Устойчивое развитие
- •3. Инновационные стратегии организации. Виды инновационных стратегий, примеры стратегий и их реализации.
- •4. Источники инновационных возможностей по п.Друкеру.
- •Краткая характеристика типов конкурентного поведения инновационных организаций
- •6. Сущность инновационного проекта, его содержание. Проблемы реализации проектного управления.
- •7. Методы оценки проектов: экономическая оценка проектов, профиль проекта, критерии отбора.
- •1) Норма дисконта
- •2) Чистый дисконтированный доход (чдд, npv)
- •4) Внутренняя норма доходности (внд)
- •Профиль проекта
- •Расчет балльной оценки проекта
- •8. Управление проектами. Учет фактора риска. Методы управления проектами.
- •9. Жизненный цикл технологии, его взаимосвязь с жизненными циклами продукции и спроса. Понятие цикла развития технологии.
- •Зрелость
- •11. Научно-техническая продукция и ее виды. Характеристика рынка инноваций.
- •13. Интеллектуальная собственность и ее роль в экономическом и социальном развитии. Содержание интеллектуальной собственности как права.
- •14. Международное сотрудничество в области интеллектуальной собственности (Парижская конвенция по охране промышленной собственности, деятельность воис и др.).
- •15. Изобретения: понятие, виды, охрана, системы патентования, роль изобретений в научно-техническом развитии организаций и государства. Ноу-хау.
- •Виды изобретений
- •Системы патентования
- •16. Полезные модели и промышленные образцы: понятия, виды, порядок защиты, роль в научно-техническом развитии организации и государства.
- •17. Лицензии на передачу прав на объекты промышленной собственности. Содержание и виды лицензионных договоров.
- •18. Подходы к определению цены лицензионного договора. Факторы, повышающие и понижающие цену лицензии.
- •19. Платежи по роялти, паушальный платеж как формы платежей по лицензии на объекты промышленной собственности. Условия применения, преимущества и недостатки.
- •20. Рыночная цена лицензии на объекты промышленной собственности.
- •21. Товарные знаки, знаки обслуживания, наименование источника происхождения: понятия, порядок защиты, роль в экономическом развитии организации.
- •22. Пресечение недобросовестной конкуренции.
- •23. Особенности правовой охраны программ для эвм и баз данных. Правовая охрана топологий интегральных микросхем.
Инновационный менеджмент
1. Тенденции и разновидности развития социально-экономических систем. Формы развития. Характеристика устойчивого развития.
Развитие – направленное закономерное изменение, возникновение нового качественного состояние объекта – его состава или структуры.
Характеристику развития дополняет термин «прогресс» - направление развития, для которого характерен переход от низшего к высшему, от менее совершенного к более совершенному. О прогрессе можно говорить применительно к системе в целом, ее элементам, структуре развивающегося объекта.
Известны различные формы развития:
Классификационный признак |
Формы развития |
Характеристика развития |
Результаты развития |
Эволюционная |
Постепенные количественные изменения |
Революционная |
Принципиальные качественные изменения | |
Источник развития |
Экзогенная |
Источник развития находится вне объекта (развитие за счет внешних изменений) |
Эндогенная |
Источник развития находится внутри объекта | |
Механизм развития |
Экстенсивная |
Проявление и увеличение уже имеющегося (пр.построение сетей) |
Интенсивная |
Использование качественно новых элементов |
Устойчивое развитие
В к. 80-х г.г. 20 в. в экономической литературе появился термин «устойчивое развитие», обозначающий модель движения вперед, при котором достигается удовлетворение жизненных потребностей нынешнего поколения людей без лишения такой возможности будущих поколений.
Исторически важным событием стала работа конференции ООН по окружающей среде и развитию (Рио-де-Жанейро, 1992г.). Она показала невозможность движения развивающихся стран по пути, которым пришли к своему благополучию развитые страны (промышленное развитие без учета исчерпаем ости многих видов невозобновляемых ресурсов и без понимания того, что восстановительные способности природы ограничены).
На конференции была провозглашена необходимость перехода мирового сообщества на путь устойчивого развития, оно должно обеспечивать баланс между решением социально-экономических проблем и сохранением окружающей среды.
Концепция устойчивого развития включает положения:
В центре внимания находятся люди, которые должны иметь право на здоровую и плодотворную жизнь в гармонии с природой
Охрана окружающей среды должна стать неотъемлемой компонентой процесса развития и не может рассматриваться в отрыве от него
Право на развитие должно реализовываться таким образом, чтобы в равной мере обеспечить удовлетворение потребностей в развитии и сохранении окружающей среды как для нынешнего, так и для будущих поколений
Уменьшение разрыва в уровне жизни народов мира, искоренение бедности и нищеты.
Существуют и др. тенденции развития социально-экономических систем.
Главным показателем экономического развития страны является экономический рост.
Экономический рост – увеличение реального валового внутреннего продукта (ВВП), который представляет объем общего конечного продукта в текущих рыночных ценах, произведенного внутри страны в течение данного года с учетом инфляции.
Экономический рост измеряется годовыми темпами (в %) двумя способами:
Прирост ВВП за год
Прирост ВВП за год на душу населения
Реальный экономический рост означает, что общество снижает издержки производства и повышает производительность труда. Экономический рост основывается на 4-х факторах: природные и трудовые ресурсы, капитал, технология.
Среди явлений, которые определяют экономическое и социальное развитие стран основное место занимает глобализация.
Глобализация – расширение общемирового рынка товаров и услуг и все более развивающаяся интеграция мировых рынков капитала, что означает:
Возможность установления отношений между социальными, экономическими и иными субъектами в любых странах мира
Резкое повышение значимости этих отношений по сравнению с национальными (государственными) законами и нормами.
2. Понятие инновационного процесса. Инновационный цикл, кибернетическая модель инновационного процесса.
Инновация – результат творческой деятельности, направленный на разработку, создание и распространение новых видов изделий, технологий, внедрения новых орг. решений и т.п., удовлетворяющих потребности человека и общества и вызывающих социальные и др. изменения.
Три составляющих инновации: 1) потребность, к-у нужно удовлетворить 2) новая идея 3) компоненты (знания, материалы, технологии), позволяющие довести концепцию до рабочего состояния.
Инновационный процесс – творческий процесс преобразования научных знаний в нововведения, в результате которого на рынке появляется новая продукция, признаваемая потребителями.
Наиболее простой моделью инновационного процесса является инновационная цепь, которая представляет собой полный научно-производственный цикл, состоящий из относительно самостоятельных стадий и этапов. Этапы определяют последовательность прохождения пути от научного знания к реальному продукту:
ФИ фундаментальные
исследования ПИ прикладные
исследования ПКР проектно-конструкторские
разработки ОП освоение
производства продукции П Собственно
производство Р Реализация
новой продукции (ее движение от
производителя кпотребителю) Э Эксплуатация
новой продукции потребителем
НАУКА ПРОИЗВОДСВО ПОТРЕБЛЕНИЕ
Начальной стадией инновационного цикла является наука. Она обеспечивает познание объективных законов природы и превращение этого знания в научный информационный продукт, который может быть использован в производстве. Данная стадия включает:
ФИ – направлены на выработку новых научных знаний и изучение основных закономерностей окружающего мира. Им свойственна максимальная неопределенность получения положительных результатов.
ПИ – направлены на создание новых, либо на совершенствование существующих технических средств, материалов, технологий на основе известных знаний.
ПКР – комплекс работ, включающий строго направленные научные исследования, проектирование, конструирование, создание опытного образца, его испытания и доводку.
На стадии производства осуществляется выпуск продукции на основе использования результатов предыдущих этапов инновационного цикла. Эта стадия включает:
ОП – предполагает полную информационную, техническую и организационную подготовку к промышленному производству продукции.
П – здесь по мере необходимости могут проводиться подготовка рекомендаций по улучшению характеристик выпускаемой продукции, совершенствованию технологии, снижению затрат на производство продукции.
Использование новой продукции происходит в сфере потребления. Здесь выделяются два этапа: реализация новой продукции и эксплуатация новой продукции потребителем, которая может включать послепродажное обслуживание технических устройств, приобретенных потребителями.
Наибольшее количество инноваций появляется в рамках более короткого цикла инновационного процесса «ПКР-Э».
Характеристика инновационного цикла предполагает оценку следующих показателей:
Время емкости инноваций – оценку общей продолжительности инновационного цикла от начала исследований до использования продукции.
Структуры затрат на осуществление отдельных стадий инновационного цикла
Диффузии новшества – скорости и широты распространения нововведения
По мере движения от ФИ к производству:
Получаемая информация на каждом последующем этапе становится все более конкретной
Уникальность и неповторимость методов и приемов исследования уменьшается, при проектировании появляются элементы типовых решений, стандарты.
Вероятность риска получения отрицательных результатов уменьшается
На каждом этапе увеличиваются затраты на получение результатов.
Кибернетическая модель инновационного процесса представляется в виде системы (круга), которая включает этапы инновационного цикла и взаимосвязи между ними.
Р О И
– исследования Р
–разработка О
– опытное производство П
– производство М
– маркетинг С
– сбыт
И П
С М
Данная модель выражает непрерывность и автономность процесса обработки информации. Здесь невозможно определить начало инновационного процесса или его окончание. Инновация может появиться на любом этапе.
Данная модель применима для регулирования инновационной деятельности на основе приобретения лицензий на использование изобретения, технологии.