- •Основы менеджмента
- •1. Управление как специфическая деятельность, его сущность, объективная необходимость.
- •2. Общие и специальные функции управления. Руководство как особая функция управления. Управленческие роли руководителя.
- •3. Системный подход в управлении: понятие «система», свойства систем, классификация систем.
- •4. Система управления, ее элементы. Разомкнутая, замкнутая, комбинированная системы управления, их характеристика, достоинства и недостатки, условия применения.
- •5.Организация как система. Внутренняя среда орг-и, хар-ка внутренних переменных.
- •6. Внешняя среда в управлении. Факторы прямого и косвенного воздействия внешней среды на организацию. Характеристика внешней среды.
- •7. Принципы управления. Общие (кибернетические) и специфические принципы управления.
- •8. Философия организации, ее миссия, примеры миссий.
- •9.Свойства целей. Методы целеполагания. Преимущества метода управления по целям.
- •10. Планирование как функция управления, его сущность и содержание. Типы планов, этапы и инструменты планирования.
- •11. Контроль в системе управления, общая характеристика. Виды и этапы контроля. Эффективность контроля.
- •12. Организация как функция управления. Разделение труда, департаментизация, норма управляемости, организационные полномочия.
- •13. Координация как функция управления. Способы координации.
- •15. Характеристика проектной и матричной организационных структур управления, структуры на основе рабочих групп, их особенности, преимущества и недостатки. Адхократия.
- •16. Информационная природа управления. Информация как ресурс и продукт системы управления. Этапы получения управленческой информации.
- •18. Управленческие решения. Решение как элемент обратной связи в управлении. Типы проблем и методы выработки эффективных управленческих решений.
- •Методы принятия управленческих решений
- •19.. Процесс принятия решений, его основные этапы. Оценка последствий принимаемого решения.
- •Основные этапы процесса выработки управленческих решений
- •2. Составление сценария.
- •20. Методы управления: понятие, общая характеристика. Организационно-административные, экономические, социально-психологические методы управления, их характеристика, характер воздействия.
- •Организационно-административные методы:
- •Экономических методы:
- •Социально-психологические методы:
- •21 Содержательные теории мотивации и их применимость в практике управления организацией.
- •Основные недостатки теории Маслоу:
- •Взаимосвязь групп потребностей, формы их проявления и подходами к использованию в управлении.
- •22. Процессуальные теории мотивации и их применимость в практике управления организацией.
- •23. Теории управления человеком и их практическая реализация.
- •Анализ подходов к управлению в американской и японской экономике
- •24. Стили управления. Характеристика авторитарного, демократического, либерального стиля руководства. Управленческая решетка Мутона-Блейка.
- •25. Архетипы руководителя, их характеристики. Зависимость стиля управления от архетипа руководителя организации.
- •26. Ситуационные теории лидерства: п.Херси-к.Бланшара, в.Врума-п.Йеттона и др.
- •Пять стилей лидерства модели в.Врума-п.Йеттона
- •Лидерские стили по п.Херси и к.Бланшару
- •27.. Организационная культура: понятие, виды, элементы (культура власти, культура роли, культура задачи, культура личности).
- •28. Управление персоналом компании. Концепции, принципы, кризис управления персоналом.
- •30. Формы участия персонала в деятельности акционерных компаний.
- •Методы разрешения конфликтов
- •32. Классическая (или административная) школа в управлении и ее выдающиеся представители. Принципы менеджмента а.Файоля, г.Эмерсона. Идеальная бюрократическая модель м.Вебера.
- •Принципы менеджмента а.Файоля
- •33. Концепция «человеческих отношений» и ее ограниченность. Поведенческая школа в управлении как новое направление в теории управления.
- •34. Применение количественных методов в управлении. Концепции системного и ситуационного подходов.
- •35. Становление науки управления в России. Организационно-технические и социальные концепции управления.
- •36. Развитие менеджмента в России.
- •37. Сравнительный анализ систем внутрифирменного управления в фирмах Японии и сша.
- •Стратегический менеджмент
- •1. Понятие стратегии (по г.Минцбергу), необходимость стратегического подхода в управлении современной организацией. Концептуальные положения стратегии.
- •3. Предпосылки создания теории стратегического менеджмента. Школа моделирования (дизайна). Представители, значение и ограниченность школы дизайна.
- •1950-1960-Е годы. Школа моделирования (дизайна)
- •4. Школа «стратегического планирования»: основные идеи, вклад основных представителей, ограниченность школы стратегического планирования.
- •1960-1970-Е годы. Школа «стратегического планирования»
- •5. Школы «рыночного позиционирования» и «предпринимательства»: исходные положения, основные представители.
- •1980-1990-Е годы. Школа рыночного позиционирования
- •Школа предпринимательства (50-60-е, 90-е годы)
- •6. Школы стратегии: школа власти, школа обучения, школа культуры. Школа власти
- •Школа обучения (конец 50-х годов)
- •Школа культуры.
- •7. Стратегический менеджмент на предприятии: уровни, элементы стратегии. Базовые стратегии.
- •Базовые стратегии.
- •8. Постановка стратегической цели развития предприятия. Факторы успеха, содействующие достижению целей, и их взаимосвязь. Стратегическая гибкость предприятия в условиях нестабильности.
- •Стратегия
- •9. Стратегический анализ внешней среды. Понятие «отрасль» с точки зрения стратегического управления. Модель «Пяти сил конкуренции» м.Портера.
- •10. Методы анализа внешней среды организации: матрицы угроз и возможностей, swot-анализ. Матрица возможностей
- •Матрица угроз
- •Swot- анализ
- •11. Методы анализа внешней среды организации: профиль среды, pest-анализ. Профиль среды
- •Pest - анализ
- •13. Управление в условиях слабых сигналов. Управление путем ранжирования стратегических задач.
- •14. Стратегический анализ экономического состояния и потенциальных возможностей предприятия. Ключевые факторы успеха.
- •15. Метод snw-анализа внутренней среды организации. «Цепочка ценностей» м.Портера
- •Для анализа внутренней среды организации на основе snw - подхода необходимо заполнить таблицу.
- •16. Изменение внешней среды и ее влияние на стратегию, структуру, стиль руководства организацией. Методы реагирования на изменения внешней среды
- •17. Сущность и основные элементы стратегического маркетинга. Сегментация рынка. Этапы принятия решений по рыночным сегментам. Выбор предприятием приоритетных рыночных сегментов.
- •18. Матрица бкг: сущность, принятые гипотезы, возможные стратегии, достоинства и недостатки метода. Модификация матрицы бкг.
- •20. Матрица и.Ансоффа «продукт-рынок»: сущность, стратегические рекомендации. Развитие матрицы «продукт-рынок». Модель pims.
- •Возможные стратегии роста по товарам/рынкам
- •21. Стратегии на различных этапах жизненного цикла отрасли.
- •22. Стратегия диверсификации: сущность, направления диверсификации.
- •23. Стратегия производства. Производственная система. Стратегический выбор в условиях ограниченности ресурсов.
- •24. Выбор стратегии в зависимости от этапа жизненного цикла выпускаемой продукции.
- •25. Продуктовая (товарная) стратегия фирмы. Стратегические зоны хозяйствования (сзх). Управление набором сзх.
- •Управление набором стратегических зон хозяйствования
- •26. Стратегии ценообразования. Методы расчета цен. Выработка ценовой стратегии фирмы.
- •28. Финансовая стратегия фирмы. Элементы финансовой стратегии и ее виды.
- •Элементы фин.Стратегии
- •28. Стратегия фирмы по отношению к обществу (социальная стратегия).
- •I. Стратегия развития кадрового потенциала предприятия.
- •29. Стратегия организационных изменений.
- •Инновационный менеджмент
- •Устойчивое развитие
- •3. Инновационные стратегии организации. Виды инновационных стратегий, примеры стратегий и их реализации.
- •4. Источники инновационных возможностей по п.Друкеру.
- •Краткая характеристика типов конкурентного поведения инновационных организаций
- •6. Сущность инновационного проекта, его содержание. Проблемы реализации проектного управления.
- •7. Методы оценки проектов: экономическая оценка проектов, профиль проекта, критерии отбора.
- •1) Норма дисконта
- •2) Чистый дисконтированный доход (чдд, npv)
- •4) Внутренняя норма доходности (внд)
- •Профиль проекта
- •Расчет балльной оценки проекта
- •8. Управление проектами. Учет фактора риска. Методы управления проектами.
- •9. Жизненный цикл технологии, его взаимосвязь с жизненными циклами продукции и спроса. Понятие цикла развития технологии.
- •Зрелость
- •11. Научно-техническая продукция и ее виды. Характеристика рынка инноваций.
- •13. Интеллектуальная собственность и ее роль в экономическом и социальном развитии. Содержание интеллектуальной собственности как права.
- •14. Международное сотрудничество в области интеллектуальной собственности (Парижская конвенция по охране промышленной собственности, деятельность воис и др.).
- •15. Изобретения: понятие, виды, охрана, системы патентования, роль изобретений в научно-техническом развитии организаций и государства. Ноу-хау.
- •Виды изобретений
- •Системы патентования
- •16. Полезные модели и промышленные образцы: понятия, виды, порядок защиты, роль в научно-техническом развитии организации и государства.
- •17. Лицензии на передачу прав на объекты промышленной собственности. Содержание и виды лицензионных договоров.
- •18. Подходы к определению цены лицензионного договора. Факторы, повышающие и понижающие цену лицензии.
- •19. Платежи по роялти, паушальный платеж как формы платежей по лицензии на объекты промышленной собственности. Условия применения, преимущества и недостатки.
- •20. Рыночная цена лицензии на объекты промышленной собственности.
- •21. Товарные знаки, знаки обслуживания, наименование источника происхождения: понятия, порядок защиты, роль в экономическом развитии организации.
- •22. Пресечение недобросовестной конкуренции.
- •23. Особенности правовой охраны программ для эвм и баз данных. Правовая охрана топологий интегральных микросхем.
22. Пресечение недобросовестной конкуренции.
Одним из элементов промышленной собственности является право на пресечение недобросовестной конкуренции, т.е. таких актов конкуренции, которые противоречат честной промышленной или торговой практике. Парижская конвенция определяет как НК следующее:
все действия, ведущие к тому, что потребитель может принять товары, предприятие, промышленную или коммерческую деятельность данной фирмы за предприятие, товары и т.д. конкурента.
ложные утверждения при осуществлении коммерческой деятельности, дискредитирующие предприятие, товары , промышленную или коммерческую деятельность конкурента.
использование в ходе ком. Деятельности указаний или обозначений, которые могут ввести потребителя в заблуждение относительно природы, способа изготовления. Характеристик, свойств, пригодности для определённых целей или количества товаров.
Виды деятельности, определяемые как НК:
подкуп покупателей конкурентов, направленный на то, чтобы привлечь их в качестве клиентов и сохранить на будущее их признательность
выяснение производственных или ком. тайн конкурента путем шпионажа или подкупа его служащих
неправомочное использование или раскрытие ноу-хау конкурента
побуждение служащих конкурента к нарушению или разрыву их контрактов с нанимателей
бойкотирование торговли другой торговли фирмы для противодействия или недопущения конкуренции
угроза конкурентами исками о нарушении патентов или товарных знаков, если это делается недобросовестно и с целью противодействия конкуренции в сфере торговли
демпинг, т.е. продажа своих товаров ниже стоимости с намерением противодействовать конкуренции или подавить ей.
создание впечатление, что потребителю предоставляется возможность покупки на необычайно выгодных условиях, когда на самом деле этого нет
намеренное копирование товаров, услуг, рекламы или других аспектов коммерческой деятельности конкуре6нта
поощрение нарушений контрактов, заключённых конкурентами
выпуск рекламы, в которой приводиться сравнение с товарами или услугами конкурентов
нарушение правовых положений, не имеющих прямого отношения к конкуренции, когда такое нарушение позволяет добиться неоправданных преимуществ перед конкурентами
саморегулирования рынка не обеспечивает полную защиту от НК, и в этой сфере ведущая роль принадлежит гос. институтам.
Проблема пресечения НК многопланова, появляются её новые формы и требуются согласованные действия многих стран, чтобы противостоять её росту и распространению.
23. Особенности правовой охраны программ для эвм и баз данных. Правовая охрана топологий интегральных микросхем.
Программы для ЭВМ и базы данных отнесены к объектам авторского права и поэтому их охрана осуществляется в соответствии с законом РФ «Об авторском праве и смежных правах» Но действует и специальный закон РФ «О правовой охране программ для электронных вычислительных машин и баз данных»
Правовая охрана не распространяется на идеи и принципы, лежащие в основе программ для ЭВМ или базы данных или какого-либо их элемента. В качестве объекта охраны признаётся конкретная реализация алгоритма в виде совокупности данных и команд.
Под базой данных понимается объективная форма представления и организации совокупности данных, систематизированных таким образом, чтобы эти данные могли быть найдены и обработаны с помощью ЭВМ.
Для признания и осуществления авторского права не требуется регистрации или соблюдения иных формальностей. Правообладатель для оповещения о своих правах может, начиная с первого выпуска в свет программ для ЭВМ или БД , использовать знак охраны авторского права «С».
Автору программы для ЭВМ или БД принадлежат личные права:
право авторства, т.е. право считаться автором программы или БД
право на имя – право определять форму указания имени автора
право на неприкосновенность – право на защиту самой программы или БД и их названий от искажений
Имущественные права автора или правообладателя заключаются в исключительном праве на следующие действия в отношении программы или БД:
выпуск в свет
их воспроизведение любыми способами
распространение
модификация, перевод на др. язык
Авторское право действует с момента создания программы для ЭВМ/БД в течение всей жизни автора и 50 лет после его смерти.
Имущ. права переходят по наследству. Имущ. права на БД и программы для ЭВМ, созданные в порядке выполнения служебных обязательств принадлежат работодателю, если в договоре между ними не предусмотрено иное.
Типология интегральных схем, применяемых в электронной аппаратуре, также пред. собой объект интеллектуальной собственности, который подлежит охране.
Топология интегральной микросхемы – это зафиксированные на материальном носителе пространственно-геометрическое расположение совокупности элементов интегральной микросхемы и связи между ними.
Правовая охрана распространяется только на оригинальную топологию, которая создана в результате творческой деятельности автора. Топология признаётся оригинальной, пока не доказано обратное.
Правообладателю принадлежит исключительное право использовать эту топологию по своему усмотрению.
Имущ. права могут быть переданы частично или полностью по договору др. лицам. Имущ. права переходят по наследству. Имущ. права принадлежат работодателю, если созданы в процессе трудовой деятельности.
Для оповещения прав автор может указать на топологии или на изделии – «Т».
Исключительное право на использование топологии – 10 лет.
24. Человеческий фактор в инновационной деятельности. Виды обучения персонала.
В настоящее время утвердилось мнение, что основу успешно действующих организаций составляет персонал.
Для разработки и выведения на рынок нового продукта требуются научные, проектно-конструкторские, технологические, маркетинговые и др. подразделения. Поэтому создание нового продукта – коллективный результат работы разных специалистов. Особенностью инновационных компаний является бережное отношение к творческим личностям.
Для снижения уровня сопротивления персонала необходимо создать внутри организации особую адаптивную культуру, позволяющую справиться с происходящими переменами. С целью усиления новаторской деятельности в организациях и преодоления сопротивления собственного персонала необходимым изменениям применяются разнообразные действия мотивирующего характера:
проявление внимания руководства к предложениям новаторов
материальное и моральное поощрение авторов предложений, изобретений и т.п.
предоставление необходимых условий, в том числе свободы действий, при разработке новшества
поддержание эффективных коммуникаций с коллегами как внутри фирмы, так и за ее пределами
признание вклада новаторов и разработчиков
продвижение по службе и т.д.
Обучение персонала
Организационное обучение – процесс, посредством которого организация получает и применяет новые знания, типы поведения, ценности. Оно осуществляется на всех уровнях организации.
Известны 2 вида обучения – «сохраняющее» и «инновационное»
Сохраняющее обучение – усвоение фиксированных взглядов, методов и правил для того, чтобы действовать в известных и повторяющихся ситуациях. Этот вид обучения имеет большое значение для поддержания функционирования и сохранения стабильности. При этом сегодняшняя работа сравнивается только с работой в прошлом. Меры по корректировке направлены на исправление возникающих неудач, а не на использование новых возможностей и преимуществ.
Инновационное обучение направлено на подготовку организации к работе в новых условиях. При этом следует угадать, каким будет окружение, которого еще не существует. Не существует и более или менее точного описания будущей ситуации, в которой должно действовать инновационное обучение. Конкретное представление таких ситуаций и является одной из задач данного обучения.
Выделяют следующие виды инновационного обучения:
1. Переинтерпретация истории-. связано с оценкой накопленного организацией собственного опыта работы и традиций и возможности их использования в новых условиях (актуален для многих российских п/п оборонного комплекса, где сконцентрированы передовые технологии и квалифицированный инженерно-технический персонал).
2. Экспериментирование.
3. Использование опыта аналогичных организаций
4. Аналитические процессы. Многие организации учатся на основе целенаправленного анализа тенденций во внешней среде, выделяя появляющиеся проблемы и разрабатывая способы их решения.
5. Обучение и образование, т.е. формальное обучение, которому в организациях уделяется большое внимание (вложение средств в подготовку и переподготовку кадров). Обучение происходит в специальных учебных центрах, либо непосредственно на рабочих местах.
Широкое распространение получили игровые методы обучения, с помощью которых можно эффективно реализовать процесс коллективного принятия решений, в том числе в области инноваций.