Тема 3.9 Экспертно-консультативная функция руководителя

Направления экспертно-консультативной деятельности руководителя: реализация профессиональной компетентности, оптимизация организационного процесса, контроль подчиненных.

Профессионализм как фактор авторитета.

Значение экспертно-консультативной деятельности в осуществлении делегирования полномочий.

Контроль как консультация, его формы. Беседа о результатах работы, требования к ее проведению.

Тема 3.10 Представительская функция руководителя

Представительство как олицетворение организации. Внутри- и межорганизационный аспект представительства. Двойственность, противоречивость статуса руководителя внутри организации.

Имидж руководителя в межорганизационном взаимодействии. Средства формирования имиджа: модели поведения, вербальные и невербальные средства общения. Роль коммуникативной компетентности в построении имиджа.

Имиджелогия — это комплексная практическая дисцип­лина, использующая отдельные результаты ряда наук, в том числе социальной психологии, культурологии и др., целью которой является создание методологического и методичес­кого оснащения для профессиональной деятельности по со­зданию и преобразованию имиджа.

Профессиональная деятельность по созданию имиджа, об­ладающего заданными свойствами, а также преобразованию существующего имиджа с целью достижения поставленных целей называется имиджмейкингом.

Лицо, профессионально занимающееся созданием и пре­образованием имиджа, называется имиджмейкером.

В рамках имиджелогии имидж выступает как формируе­мое посредством целенаправленных профессиональных уси­лий с целью повышения успешности определенной деятель­ности клиента (человека или организации) или достижения субъективного психологического эффекта символическое представление о клиенте у составляющей аудиторию имиджа социальной группы.

Прообразом имиджа будем называть субъект, представ­ленный в имидже, или субъект, имидж которого создается. Имидж может отражать объективные свойства своего про­образа, однако это не обязательно.

Реципиентом имиджа будем называть субъект, для кото­рого создается имидж и в представлении которого он суще­ствует.

Если же имидж создается для социальной группы, то эту группу мы будем называть аудиторией имиджа.

Создание имиджа, если рассматривать его в контексте социального познания, выступает как особый вид социально­го познания, при котором в качестве объекта познания выс­тупает субъект. Если таким субъектом является индивид, то в процессе категоризации в качестве класса, к которому его относит познающий субъект, выступает социальная группа.

Индивидуальным имиджем мы будем, в соответствии с практикой употребления этого понятия в имиджелогии, назы­вать имидж индивидуального субъекта.

Раздел IV. Социально-психологические аспекты управления организациями

Тема 4.1 Формальные и неформальные организации

Возникновение неформальных организаций, их влияние на формальные организации. Выводы Хоторнского эксперимента.

Характеристики неформальных организаций: нормы, структура, лидеры. Управление неформальными организациями.