Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Психология управления М.doc
Скачиваний:
45
Добавлен:
21.03.2015
Размер:
1.02 Mб
Скачать

Тема 3.6 Функция контроля

Значение контроля в управлении. Контроль как основа для коррекции. Сущность контроля: способ сбора оперативной информации; проявление внимания к работнику; средство повышения мотивации исполнителей.

Принципы реализации контроля – постоянство, оперативность, объективность, открытость, экономичность, наличие обратной связи, адекватность личности руководителя.

Контроль в управленческой деятельности

Контроль — неотъемлемая часть управления. В зависимости от функций, которые выполняет контроль в управленческом процессе, выделяют три основ­ных его вида: предварительный, текущий, итоговый.

Предварительный контроль

Назначение предварительного контроля состоит в установлении исходного уровня разных сторон личности подчиненного и, прежде всего, исходного состояния его по­знавательной сферы, уровня профессионального развития.

Текущий контроль

Важнейшей функцией текущего контроля является функция обратной связи. Она позволяет руководителю получать сведения о ходе процесса реализации порученного подчиненному задания. Обратная связь составляет одно из важнейших условий успешного выполнения подчиненным трудовой деятельности. Требования к организации текущего контроля:

  1. На первых этапах процесса реализации нового для подчиненного задания контроль должен быть пооперацион­ным.

  2. В начале материального (материализованного) и внешнеречевого этапов внеш­ний контроль должен быть систематическим — за каждым выполняемым зада­нием.

  3. В конце первого и второго этапов, а также на последних этапах, внешний контроль должен быть эпизодическим — по просьбе подчиненного или при наличии у него систематических ошибок.

Итоговый контроль

В практике управления итоговый контроль используется для оценки результатов деятельности подчиненного. Требования к организации итогового контроля:

  1. Соответствие содержания итогового контроля задачам, составляющим цели деятельности.

  2. Валидность контроля, т. е. соответствие предъявляемых контрольных зада­ний тому, что намечено проверить. Итоговый контроль должен удовлетворять требованиям двух видов валидности: содержательной (связанной с предметны­ми знаниями) и функциональной (соответствие контрольного задания тому по­знавательному действию, которое подлежит контролю).

  3. Надежность контроля, понимающаяся как устойчивость результатов, полу­чаемых при повторном контроле.

Тема 3.7 Кадровые функции руководителя

Особенности кадровых функций. Кадровый менеджмент.

Функции руководителя по управлению персоналом: формирование кадровой политики; кадровое планирование; разработка профессионально-квалификационных требований; набор персонала; отбор персонала; определение системы заработной платы; организация адаптации; подбор и расстановка кадров; повышение квалификации и переподготовка; оценка персонала; планирование карьеры. Психологический аспект управления персоналом..

Воспитательная функция руководителя, особенности ее реализации. Роль научения через наблюдение и идентификации в осуществлении воспитательной функции. Принципы единой морали и принцип единства слова и дела в поведении руководителя.

Арбитражная функция руководителя.

Дисциплинарная функция руководителя.

Психотерапевтическая функция руководителя.

Личностные особенности руководителя, значимые в обеспечении психологического комфорта: ориентация на человека, ответственность, уверенность в себе, чувство юмора.