Модель л. Колба

Простейшей и остающейся по сей день наиболее популяр­ной моделью обучения, основанного на опыте, является циклическая модель Д. Колба.

1. конкретный опыт

2. рефлексивное наблюдение

3. абстрактная концептуализация

4. активное экспериментирование

В этой модели, которую сам автор считает основанной на идеях Дж. Дьюи и К. Левина, процесс обучения рассматри­вается как состоящий из четырех последовательных фаз:

1. получение опыта;

2. обдумывание этого опыта (рефлексия);

3. осмысление полученного опыта (выведение закономер­ностей, схем);

4) применение нового образа действия на практике.

Автор полагает, что только сочетание в обучающих методах всех выделенных компонентов может привести к успеху. В случае пропуска одной из стадий обучение становится неполноценным.

Таксономия б. Блума

Обучение протекает в трех сферах (когнитивная, эмоци­ональная и психомоторная), которые, в свою очередь, под­разделяются на уровни. Каждый новый уровень соотносится с более высоким и сложным типом обучения.

Когнитивная сфера связана с приобретением и примене­нием знания и понимания. Прежде всего, это обучение, имеющее интеллектуальную природу. Когнитивная сфера подразделяется на следующие уровни:

1. Знание: на этом уровне происходит припоминание или узнавание информации в том виде, в котором знание было приобретено.

2. Понимание: человек демонстрирует понимание матери­ала и способность к интерпретации информации.

3. Применение: человек обладает способностью к исполь­зованию информации при решении проблем.

4. Анализ: информация может быть разделена на части и изучена с целью умозаключения.

5. Синтез: ранее приобретенное знание используется в рамках креативного подхода к новой ситуации.

6. Оценивание: наивысший уровень научения, когда чело­век способен определять достоинства идеи, делать оце­ночные суждения и высказывать собственное мнение.

Эмоциональная сфера связана с установками и чувствами, которые появляются или изменяются в результате конкрет­ного опыта обучения. Эмоциональная сфера представлена следующими уровнями:

1. Восприятие: происходит базовое осознание идеи, по­является готовность к концентрации внимания на ней.

2. Реагирование: человек демонстрирует позитивный интерес к сущности идеи и реагирует на изучаемую информацию.

3. Придание ценности: человек демонстрирует определен­ную приверженность идее.

4. Организация: человек начинает формировать внутренне согласованную систему ценностей, «проникаясь» идеей и меняя свое поведение и мировоззрение.

5. Характеризация: человек интегрирует идею в свой жиз­ненный стиль, формируя установку, согласованную с данной идеей.

Психомоторная сфера связана с развитием уровня умений и включает следующие уровни:

1. Компетентность: человек демонстрирует способность к реализации умения.

2. Опытность: человек отлично использует умения, спо­койно и с минимальными усилиями справляясь с по­ставленной задачей.

3. Мастерство: человек находится на высшем этапе вла­дения умениями и характеризуется способностью к адап­тации и креативным действиям. Человек может приме­нять свое умение в новых ситуациях и создавать новые методы реализации своего мастерства.

Таким образом, при планировании корпоративной про­граммы обучения тренеру важно иметь представление о те­ориях обучения взрослых и передать эти знания руководи­телям в организации для того, чтобы они могли эффективно обучать своих сотрудников новым знаниям и навыкам.

Уровни обучения. Данный подход к делению тренингов состоит в том, чтобы определить уровень (масштаб) проблем и потребностей организации, откликом на которые высту­пает данный тренинг.

1. Индивидуальный уровень относится к тем проблемам и потребностям организации, которые связаны с навы­ками конкретных сотрудников или менеджеров орга­низации. Для решения проблем этого уровня достаточ­но обучить конкретных людей, развить их навыки. Например: навыки работы секретаря, навыки презен­тации, основы личной эффективности и т. д.

2. Системный уровень относится к тем проблемам и по­требностям, которые не ограничиваются обученностью отдельных сотрудников и связаны с взаимодействием внутри компании. Например: управление конфликтами, решение проблем и т. д.

3. Стратегический уровень относится к тем проблемам и потребностям, которые не ограничиваются ни обучен­ностью отдельных сотрудников, ни взаимодействием в компании, но относятся к стратегии развития орга­низации, ее положению в социально-экономической среде. Например: развитие корпоративной культуры, стратегическое планирование.