Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика классические и современные направления исследований, вопросы теории и практики. Учебно
.pdf
Раздел 3
— эмоциональная и психологическая удовлетворенность —
когда сотрудник чувствует, что его ценности совпадают
с целями и задачами организации, это способствует повышению мотивации и удовлетворенности от выполненной
работы;
— создание гармоничной рабочей среды — при реализации
ценностей сотрудничества, доверия и уважения;
— следование личным и профессиональным этическим стан-
дартам (честность, ответственность, моральные принципы) помогает создать позитивный имидж и гармоничные
отношения в коллективе;
— социальная и общественная значимость труда — трудо-
вая деятельность приносит наибольшее удовлетворение
и ощущение реализованности, когда она сопряжена с общественной пользой. Человек, видящий свой вклад в развитие общества или помощь другим, реализует не только
профессиональные, но и смысложизненные ценности, что
даёт ему чувство осмысленности жизни.
Таким образом, трудовая деятельность выступает как пространство для реализации смысложизненных ценностей, позволяя индивидам проявлять свои внутренние стремления и адаптироваться к изменяющимся условиям.
Однако не всегда трудовая деятельность способствует реализации смысложизненных ценностей. Конфликты могут возникать, если работа не соответствует внутренним убеждениям
человека. Например, люди, для которых важны моральные
и этические нормы, могут столкнуться с трудностями, если профессиональная деятельность требует действий, противоречащих их ценностям. В таких случаях возможно развитие стресса
и профессионального выгорания.
Для того чтобы избежать конфликтов между смысложизненными ценностями и трудовой деятельностью, важно находить
способы их гармонизации: отдавать предпочтение тем сферам
деятельности, которые соответствуют внутренним убеждениям
и интересам; постоянно обучаться и совершенствовать навыки
для соответствия профессиональным целям и личным ценностям;
191
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
находить баланс между личной и профессиональной жизнью, создавать условия, при которых человек может реализовывать свои
ценности не только в работе, но и в других сферах жизни.
Таким образом, смысложизненные ценности играют ключевую
роль в формировании жизненной стратегии человека, определяя
его поведение, мотивы и цели. В профессиональной деятельности
они могут стать важным источником мотивации и самореализации, если труд соответствует личным убеждениям и внутренним
ориентирам. Для того чтобы работа приносила не только материальные выгоды, но и соответствовала внутренним убеждениям
и стремлениям, важно осознанно подходить к выбору профессии
и стремиться к гармонизации ценностей и трудовой деятельности.
Рекомендованная литература
1. Карпинский, К. В. Источники смысла жизни: новый метод
психодиагностики личности / К. В. Карпинский. — Гродно : Гродненский государственный университет им. Янки
Купалы, 2021. — 220 с. — ISBN 978-985-582-416-0.
2. Карпинский, К. В. Смысл жизни и жизненный смысл про-
фессии / К. В. Карпинский // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. — 2010. — № 6 (86). —
С. 147–155.
3. Леонтьев, Д. А. Духовность, саморегуляция, ценности /
Д. А. Леонтьев // Известия Таганрогского государственного радиотехнического университета. — 2005. — № 7. —
С. 16–21.
4. Леонтьев, Д. А. Психология смысла: природа, строение
и динамика смысловой реальности / Д. А. Леонтьев. — Москва : Смысл, 2012. — 280 с.
5. Поваренков, Ю. П. Проблемы психологии профессиональ-
ного становления личности / Ю. П. Поваренков. — Ярославль : Канцлер, 2008. — 402 с.
6. Фонарев, А. Р. Профессиональная деятельность как смысл
жизни и акме профессионала / А. Р. Фонарев // Мир психологии. — 2001. — № 2. — С. 104–109.
192
7. Франкл, В. Человек в поисках смысла / В. Франкл. — Москва : Прогресс, 2017. — 368 с.
8. Чудновский, В. Э. Становление личности и проблема смысла жизни : Избранные труды / В. Э. Чудновский. — Москва : Изд-во МСПИ, 2006. — 768 с.
РАЗДЕЛ 4
Психологические особенности
трудовой деятельности
в организации осуществления
процессов управления и руководства
Раздел 3
Слово удваивает мир и позволяет человеку
мысленно оперировать с предметами даже в их отсутствие.
А.
Р. Лурия
195
Основные подходы
к пониманию психологического процесса
оптимизации труда
Галуза А. В.
Оптимизация труда — это комплексный подход к увеличению рентабельности за счет повышения эффективности работы
сотрудников, оптимально выстроенных рабочих функций. Оптимизация деятельности человека — создание таких условий,
при которых человек может в максимальной степени при минимальных затратах физических и психологических усилий удовлетворить свои потребности.
Механоцентрический подход («от машины к человеку») доминирующую роль отводит машине, технике, а человек лишь
«винтик, придаток машины». В этом подходе оптимизация достигается улучшением машин, технических средств.
В антропоцентрическом подходе («от человека к машине»)
ведущая роль отводится человеку. Отношения «человек — машина» рассматриваются как взаимоотношение «субъект труда
и орудия труда» и решается задача создания оптимальных условий деятельности человека. Антропоцентрический подход
рассматривает оптимизацию систем «человек — машина» как
процесс, направляющий развитие личности таким образом,
чтобы обеспечить наилучшее состояние субъекта и его деятельности, управлять этим состоянием максимально эффективными средствами (Б. Ф. Ломов). Человек рассматривается не как
звено технической системы, а как субъект труда, осуществляющий целенаправленную деятельность. На основе этого подхода в трудах В. М. Ахутина, Г. М. Зараковского, А. А. Крылова,
В. Ф. Рубахина, Б. А. Смирнова, Г. В. Суходольского и др. создан
ряд концепций автоматизации и инженерно-психологического
проектирования систем «человек — машина», адаптации человека и техники, взаимодействия оператора с системами управления и средствами отображения информации. В 80–90-х годах
196
Раздел 4
XX века антропоцентрический подход стал одной из ведущих
теоретических позиций и в зарубежных исследованиях Ч. Биллингса, Г. Йоханнсена, Б. Кантовица, А. Левиса, Д. Миллера,
Н. Морея, Р. Соркина, Х. Стассена, А. Суэйна. В них решение
проблем проектирования и эксплуатации современной техники
предлагается с учетом когнитивных процессов операторской деятельности.
Интерфейс большей части техники XX века реализован на
принципах концепции включения (А. А. Крылов), которая рассматривает человека-оператора в качестве звена технической
системы, исполняющего функцию регулирования отдельных
динамических параметров системы средствами отображения
информации. Технический характер отражения прогресса в создании устройств индикации привел к примату технических
методов проектирования над инженерно-психологическими.
Оператор рассматривался как технический элемент системы,
а процесс проектирования — как согласование физических характеристик среды управления с психофизиологическими возможностями человека. Это стало причиной невысокой эффективности деятельности человека в таких технических системах.
Выходом явилось внедрение систем интерфейса, которые можно
назвать погружающими или иммерсивными интерфейсами. Работа в интерактивных средах послужила базисом для возникновения нового дисциплинарного направления инженерной психологии и эргономики — юзабилити (usability). В общем плане
юзабилити — это научно-прикладная дисциплина, служащая
повышению эффективности, продуктивности и удобства пользования инструментами деятельности. Она изучает и реализует
процессы создания совокупности свойств инструмента, влияющих на эффективность его использования в конкретной предметной деятельности, выражается в применимости данного
инструмента, лёгкости, естественности его использования, безошибочности, сопровождаемых удовлетворением пользователя,
позитивными эмоциями.
Направление, изучающее трудовую деятельность — «эргономика» –представляет собой комплексное изучение человека как
197
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
его взаимодействие с окружающей средой. Эргономическая система — «человек — коллектив — машина — среда — социум —
культура — природа». Эргономика — научно-прикладная дисциплина, занимающаяся изучением и созданием эффективных
систем, управляемых человеком. Эргономика изучает движение
человека в процессе производственной деятельности, затраты
его энергии, производительность и интенсивность при конкретных видах работ. Главная задача эргономики — создание таких
условий работы для человека, которые бы способствовали сохранению здоровья, повышению эффективности труда, снижению
утомляемости и просто поддержанию хорошего настроения в течение всего рабочего дня.
Эргономика учитывает человеческий фактор — совокупность
анатомических, физиологических и психологических особенностей человека, оказывающих влияние на эффективность его
жизнедеятельности в контакте с машинами и средой. Инженерия человеческого фактора является подвидом эргономики, основанной на отношениях между работником и его механическим
или технологическим оборудованием (Marras & Karwowski).
Принципы человеческого фактора направлены на понимание
«соответствия» между сотрудником, его оборудованием и окружающей средой, что может включать стили обучения, поведение и ценности, лидерство, командную работу, проектирование
оборудования и процессов, коммуникацию и организационную
культуру. концепцию учета «человеческого фактора» при создании техники (В. А. Пономаренко, Н. Д. Завалова). Под гуманизацией труда понимаются профилактика переутомления, профессиональных заболеваний, предупреждение производственного
травматизма и профессиональной деформации личности, повышение содержательности труда, создание оптимальных условий
для выполнения деятельности, развития личности и реализации
ее способностей.
В отличие от эргономики, которая направлена на повышение
эффективности человеко-машинной системы в целом, юзабилити интересует только эффективность системы в отношении потребителя, пользователя. Ей важно, чтобы система была удоб-
198
Раздел 4
ной для человека. Широкое применение юзабилити получила
в сфере создания и эксплуатации компьютерных интерфейсов.
Системно-деятельностный подход рассматривает оптимизацию через систему постановки цели оптимизации, выбора
средств, совершения необходимых действий и получения результата (В. Д. Шадриков). Положения системы саморегуляции
функциональных состояний Л. Г. Дикой предлагают целостное
решение проблемы психической саморегуляции как системного
свойства и как самостоятельного вида деятельности субъекта,
имеющего все составляющие психологической системы деятельности, автором выявлены особенности и закономерности процесса становления этого вида деятельности в процессе адаптации
к экстремальным условиям и ее межсистемного взаимодействия
с профессиональной деятельностью.
В гуманистическом подходе («от человека к человеку») ведущая роль отводится партнерскому взаимодействию (человека
и человека, человека и группы людей). Оптимизация направлена на развитие в системе «человек — человек».
Организационный подход («от человека к производственной
среде») ведущее место отводит не самому человеку или группе людей, а условиям и возможностям, содержанию производственной среды. Психология управления (организационная психология) изучает иерархические взаимоотношения работников
в условиях организации, а также условия оптимизации этих
взаимоотношений в целях повышения производительности труда, личностного развития работников и трудовых коллективов.
Оптимизация рабочего процесса — это использование стратегий
и тактик для повышения эффективности административных,
производственных и других процессов в организации. Успешная
оптимизация рабочего процесса позволит сократить расходы,
частоту ошибок и время, затрачиваемое на выполнение задач.
В равнокомпонентном подходе (от дискретного рассмотрения к целостному рассмотрению системы «человек — машина»)
человек, техника и среда рассматриваются как равноправные
взаимодополняющие и взаиморазвивающие целостные части
единой системы «человек — машина». Структурно-психологи-
199
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
ческую концепцию анализа и многоуровневой взаимной адаптации человека и машины предложил В.Ф. Венда как оптимальное динамическое распределение задач между оператором
и автоматикой, когда человек и машина действуют совместно,
согласованно и помогают друг другу для того, чтобы получить
результат, который не может быть обеспечен в случае, если они
действуют по отдельности.
Учение об оптимизации опирается на системный подход,
в котором все компоненты профессиональной деятельности рассматриваются в единстве при опоре на общую теорию управления сложными динамическими системами (Б. Ф. Ломов).
Рекомендованная литература
1. Ахутин, В. М. Биотехнические системы. Теория и проек-
тирование / В. М. Ахутин, А. П Немирко., Н. Н. Першин
и др. — Оренбург : ГОУ ОГУ, 2008. — 204 с.
2. Ломов, Б. Ф. Системность в психологии : избранные пси-
хологические труды / Б. Ф. Ломов. — Москва : Московский психолого-социальный институт; Воронеж: МОДЭК,
1996. — 384 с.
3. Шадриков, В. Д. Психология деятельности и способности
человека / В. Д. Шадриков. — 2–е изд., перераб. и доп. —
Москва : Логос, 1996. — 318 с.
200
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]