Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика классические и современные направления исследований, вопросы теории и практики. Учебно
.pdf
Раздел 1
степени воздействия на здоровье работников, их самочувствие,
работоспособность. Говоря об условиях труда, стоит отметить,
что они бывают нормальными, вредными и опасными. Нормальные не несут угрозы для работников и не могут стать причиной
развития профзаболеваний. Вредные или опасные условия — это
особые формы трудовой деятельности, которые требуют соблюдения многочисленных мер в сфере охраны труда, организации
и контроля (Глухова И. В.).
В частном виде в структуре трудового процесса выделяют
следующие элементы:
1. По технологическому признаку — операция, установка,
позиция, переход, проход.
2. По трудовому признаку — движение, действие, прием,
факторы.
Операцией называется часть трудового процесса, выполняемая одним или группой работников на одном рабочем месте, направленная на один предмет труда. Изменение хотя бы одного из
этих признаков означает завершение одной операции и начало
другой.
По технологическому признаку операция конкретизируется
в установке, позиции, переходе и проходе. Установка — часть
операции, выполняемая над предметом труда при одной его технологической фиксации. Одна установка может содержать несколько позиций, несколько переходов. Переход, или фаза, —
технологически однородная часть производственной операции,
выполняемая при одном режиме работы оборудования и неизменном инструменте. Проход — повторяющиеся одинаковые
части перехода, связанные с воздействием на предмет труда.
Для целей нормирования труда деление операции по технологическому признаку дополняется делением его по признаку
трудовому — на трудовые движения и действия, приемы и комплексы приемов, а также факторы.
Трудовое движение представляет собой физическую характеристику, а именно — однократное перемещение частей тела,
тела работника в процессе труда. Трудовое действие — это совокупность трудовых движений, выполняемых непрерывно
71
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
и имеющих частное целевое назначение. Трудовой прием — совокупность трудовых действий, объединенных одним целевым
назначением и представляющих собой законченную элементарную работу. Приемы объединяются в группы или комплексы,
представляющие законченную часть перехода или установки.
К факторам относятся тяжесть и напряженность труда. Тяжесть
труда — характеристика трудового процесса, отражающая преимущественную нагрузку на функциональные системы организма
работника, обеспечивающие его деятельность. Показатели тяжести труда могут быть количественно измерены и оценены в соответствии с установленной методикой. К напряженности труда
относят такую характеристику трудового процесса, которая отражает нагрузку преимущественно на центральную нервную систему, органы чувств, психоэмоциональную сферу работника.
Нормирование напряженности труда проводится по таким видам
нагрузок, как интеллектуальные, сенсорные, эмоциональные,
монотонные, режимные нагрузки, которые рассматриваются
по ряду показателей и имеют качественную или количественную
выраженность, а также могут быть измерены и оценены по установленной методике.
Следует отметить, что эффективность и качество трудового
процесса зависят от методов труда. Метод труда — это способ воздействия работником на предмет труда, характеризующийся совокупностью определенных трудовых приемов и последовательностью их выполнения. Степень рациональности
методов труда, применяемых различными исполнителями при
выполнении аналогичных трудовых операций, зависит от их
навыков и компетенций, организации рабочих мест и других
факторов.
Критериями оптимальности трудовых процессов являются
высокая производительность труда, рациональное использование средств труда и трудовых ресурсов, соблюдение установленных требований к качеству работ и услуг, выполнение требований охраны труда, а также характер труда, способствующий
повышению удовлетворенности работников своей трудовой деятельностью.
72
Раздел 1
Рекомендованная литература
1. Гершанок, А. А. Основы организации труда : учеб. пособие /
А. А. Гершанок; Перм. гос. нац. исслед. ун-т. — Пермь,
2019. — 227 с.
2. Глухова, И. В. Трудовой процесс и его изучение : практическое пособие для студентов специальности 1-25 01 07 «Экономика и управление на предприятии» / И. В. Глухова. —
Гомель : ГГУ им. Ф.Скорины, 2018. — 31 с.
3. Зущина, Г. М. Трудовые ресурсы и трудовой потенциал
общества / Г. М. Зущина, Л. А. Костин. — Москва, 1996. —
144 с.
4. Маркс, К. Наёмный труд и капитал // Собрание сочинений / К. Маркс, Ф. Энгельс. — 2-е изд. — Москва : Политиздат, 1957. — Т. 6. — 577 с.
5. Экономика труда : учебник для вузов / М. В. Симонова
[и др.] ; под общей редакцией М. В. Симоновой. — Москва :
Издательство Юрайт, 2022. — 259 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-05423-1.
73
Задачи и методы изучения
субъекта профессиональной деятельности
Бонкало Т. И.
Профессиональная деятельность (Н. С. Пряжников):
— ограниченный вид трудовой деятельности (вследствие
разделения труда);
— общественно полезная деятельность (хотя четкого крите-
рия полезности не существует, но интуитивно даже простые люди прекрасно понимают, от какого работника
больше пользы, а от какого меньше);
— деятельность, предполагающая специальную подготовку;
— деятельность, выполняемая за определенное вознаграж-
дение, моральное и материальное, не только дающее че-
ловеку возможность удовлетворить свои насущные по-
требности, но и являющееся условием его всестороннего
развития;
— деятельность, дающая человеку определенный социаль-
ный и общественный статус (то, чем человек занимается,
дело человека, работа — его главная «визитная карточ-
ка»).
Основные условия рассмотрения трудовой деятельности че-
ловека как профессиональной:
1) профессия характеризуется наличием определенного
уровня квалификации, мастерства, умения, профессиональной подготовки, специально полученных знаний
и навыков, которые часто подтверждаются специальными документами о профессиональном образовании: дипломами, свидетельствами, аттестатами, сертификатами;
2) профессия является своего рода товаром, который человек может продавать на рынке труда (товаром, пользующимся спросом, за который другие люди готовы платить,
т.е. профессиональная деятельность может служить источником доходов человека).
74
Раздел 1
Профессиональная деятельность — прежде всего трудовая де-
ятельность.
5 значений понятия «профессия» (Е. А. Климов):
1) общность людей, занимающихся близкими проблемами
и ведущих примерно одинаковый образ жизни (известно, что профессия накладывает свой «отпечаток» на всю
жизнь человека);
2) область приложения сил, связанная с выделением (и уточнением) самого объекта и предмета профессиональной деятельности. Здесь также решается вопрос о том, в каких
сферах жизнедеятельности человек может реализовать
себя как профессионал;
3) деятельность и область проявления личности. Часто забывают о том, что профессиональная деятельность не просто позволяет «производить» какие-то товары или услуги,
но главным образом она позволяет человеку реализовывать свой творческий потенциал и создает условия для его
развития;
4) исторически развивающаяся система. Интересно, что само
слово «профессия» восходит к лат. profiteri — «говорить
публично». Естественно, сама профессия меняется в зависимости от изменения культурно-исторического контекста, и, к сожалению, возможны ситуации, когда изначальный смысл профессии может существенно извращаться;
5) реальность, творчески формируемая самим субъектом
труда. Даже культурно-историческая ситуация (эпоха)
не является тотально доминирующей, поскольку многое
зависит от конкретных специалистов. Именно они должны сами определять место своей профессии (и свою личную «миссию») в общественной системе, а не просто выполнять работу «по инструкции».
Психологические признаки профессиональной деятельности, способствующие достижению реального результата в разных профессиях (Е. А. Климов):
1) сознательное предвосхищение социально ценного результата (знание о продукте — результате труда, осознание
75
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
его социальной значимости; аффективный тон соответствующего знания — отношение к этому знанию);
2) сознание обязательности достижения заданного результата (понимание ответственности, переживание ответственности);
3) владение внешними и внутренними средствами деятельности (знание средств деятельности, практическое владение средствами деятельности; переживания, связанные
с ориентировка в межличностных производственных отношениях (понимание/знание вариантов взаимоотношений, переживание взаимоотношений).
Цель профессиональной деятельности — предполагаемый результат, обеспечивающий развитие личности и ее жизнедеятельность.
Задачи профессиональной деятельности — этапы достижения цели.
Структурные компоненты профессиональной деятельности
(Е. А. Климов):
1) свойства человека как целого (личности, субъекта деятельности);
2) образ мира;
3) направленность, социально ориентированные, деятельностно-ориентированные мотивы, широкие, конкретные
мотивы, обращенные на смежные предметные области;
4) отношения к внешнему миру, к людям, к деятельности;
5) отношение к себе, особенности саморегуляции;
6) креативность (творческость), ее особенности, проявления;
7) интеллектуальные черты индивидуальности; операторные черты индивидуальности (умение, готовность к действиям, исполнительские способности);
8) эмоциональность, ее особенности и проявления;
9) особенности осознания близкого и более отдаленного родства своей профессии с другими;
10) представления о сложных способностях, сочетаниях личных качеств, ожидаемых в данной общности у професси-
76
Раздел 1
онала (иногда противоположных, казалось бы, несовместимых);
11) осознание того, какие качества данная профессия развивает у человека, каким дает возможность проявляться
и какие подавляет;
12) представление о своем месте в профессиональной общности.
Составляющие профессиональной деятельности:
1) моторика (движения, координация движений, статистика);
2) умения, навыки, действия, ориентированные на предметную область труда (исполнительский аспект);
3) умения, навыки, действия организационно-производственные, коммуникативные, социально-бездейственные;
4) умения информационно-преобразовательные (исполнительский аспект);
5) умения, навыки, действия саморегуляционные;
6) прием информации: внимание, профессиональная специфика внимания, ощущения и восприятия их, профессиональная специфика;
7) переработка информации и принятие решений: память,
ее профессиональная специфика, представления (включая и представления воображения), их профессиональная
специфика: мышление, его профессиональная специфика, понимание как проявление мышления и его профессиональная специфика, сложные качества ума (возможно,
его профессиональная специфика; принятие решений,
профессиональная специфика принятия решений);
8) гностические умения, навыки, действия: разновидности
гностических действий и их профессиональная специфика (распознает, следит, отбраковывает, находит причины
неисправностей, разбирается в нестандартных операциях
и др.).
В структуру профессиональной деятельности также входят:
— информированность, знания, опыт, культура профессио-
нала;
77
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
— специфические черты, отраженные в общих, в том числе
и нерасчлененных, нечетких, иносказательных словесных характеристиках, порожденных и бытующих в данной профессиональной общности и еще не отраженных
в словаре науки;
— области теоретического знания, в которых профессиона-
лы считают важным иметь ориентировку;
— профессиональные (специфические) знания о предметной
области, о целях своей деятельности и жизни, о средствах
труда, достижения успеха, об условиях своего профессионального развития;
— психодинамика (интенсивность переживаний, быстрота
их смены) работника, психологические трудности, нагрузки в данной профессиональной области.
Концепция профессиональной деятельности (А. А. Деркач)
определяет ее составляющие:
1. Объективная составляющая: функциональные обязанности; задачи; результаты труда.
2. Субъективная составляющая: знания, умения и навыки;
личностные качества; профессиональные качества; отсутствие противопоказаний; акмеологические инварианты.
Akme (высшая степень, вершина) — наивысшая точка в раз-
витии, в частности личности.
Акмеология — комплексная наука о человеке, находящемся в периоде его зрелости, т.е. наиболее продуктивном периоде
жизни; в более узком смысле раздел возрастной (онтогенетической) психологии, изучающий зрелую личность.
Акмеология (в психологии труда) — наука о личностном
и профессиональном росте человека.
Акмеологические инварианты — новые варианты личностного и профессионального роста человека.
Основные вопросы изучения профессиональной деятельности отразилась в положениях акмеологического подхода, основным содержанием которого является личностно-профессиональное развитие и становление профессионализма работника.
78
Субъект труда
как «многопризнаковая» разноуровневая система
Сайганова В. С.
Тема субъекта труда связана с субъектно-деятельностным
подходом в психологии. Предпосылками развития такого подхода можно считать работы целого ряда отечественных авторов —
Л. С. Выготского, В. Н. Мясищева, С.Л. Рубинштейна, А. Н. Леонтьева, Б. Г. Ананьева и др. Данными авторами в той или иной
степени рассматривался онтогенез развития человека как субъекта, изучались и определялись механизмы формирования человека как субъекта деятельности.
В 1970-х годах Е. А. Климовым разработана концепция субъектно-деятельностного подхода в рамках задач профессионального самоопределения и консультирования. Данная концепция
раскрывает многопризнаковую психологическую классификацию профессий, в основе которой лежит осознаваемое отношение человека к окружающей его действительности, его интересы, склонности и возможности.
Методологической основой концепции Е. А. Климова является системный подход, направленный на изучение субъект-объектных взаимосвязей и взаимодействий, специфичных
для профессионального труда. Так, профессиональная деятельность рассматривается Е. А. Климовым в рамках эргатической
системы, представленной многообразием субъект-объектных
взаимосвязей, обусловленных объективной реальностью мира
профессий (человек — техника; человек — общество; человек —
человек; человек — среда — техника и т.п.). Труд человека изучается как «функциональная система» субъектно-объектных
взаимосвязей, а человек (субъект труда) является инициатором
активности.
Е. А. Климов разработал инструмент для изучения, анализа
и оценки уровня сформированности человека как субъекта конкретного труда для изучения образа профессионала и степени
79
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
осознания им своей профессиональной и социальной роли, а также меры ответственности за ее исполнение. Он выделил психические регуляторы труда и определил психологические признаки
труда, которые раскрывают динамику развития субъекта труда
и уровень его профессионализма.
Психические регуляторы труда включают три группы единиц анализа: «образ объекта», «образ субъекта» и «образ субъектно-объектных и субъектно-субъектных и отношений».
«Образ объекта» — представления субъекта труда о трудовом процессе, его структурных составляющих (предмете, целях,
средствах, производственной среде, должностных обязанностях и др.). Единицами анализа данного регулятора выступают:
а) чувственный образ (сенсорный и перцептивный); б) репрезентативный конкретный образ (представления памяти, воображение); в) репрезентативный отвлеченный образ (понятия, схемы,
системы понятий, усвоенные алгоритмы действий).
«Образ субъекта» — это актуальный «Я-образ» (самосознание), который раскрывает уровень сформированности самосознания субъекта труда, осознание своих функциональных возможностей, интересов, смыслов и ценностей применительно
к той профессиональной реальности, где осуществляется его деятельность, а также осознание своей роли в профессиональном
сообществе. Для изучения и оценки сформированности «образа
субъекта» Е. А. Климовым предлагаются следующие показатели: актуальный «Я-образ» (в настоящий момент) и обобщенный
(«Я-концепция»: Я в прошлом, Я ныне, Я в будущем как индивидуальность, как представитель профессии, член общества).
«Образ субъектно-объектных и субъектно-субъектных отношений» позволяет изучить и оценить уровень сформированности
профессионального самосознания субъекта труда, регуляторами
формирования которого являются потребности, эмоции и чувства, отношение к разным сторонам объективной реальности,
направленность личности и ее мировоззрение. Именно они обусловливают успешность формирования субъектом труда образа
объекта и образа субъекта, а также образа субъект-субъектных
отношений, которые в процессе профессионализации интегри-
80
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]