Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика классические и современные направления исследований, вопросы теории и практики. Учебно

.pdf
Скачиваний:
2
Добавлен:
08.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
Раздел 1
дения / К. А. Абульханова-Славская, А. В. Брушлинский ; отв. ред. Е. А. Будилова ; АН СССР, Ин-т психологии. — Мо­сква : Наука, 1989. — 243 с.
2. Выготский, Л. С. Собрание сочинений: В 6 т. Т. 1. Вопросы теории и истории психологии / Л. С. Выготский, под ред. А. Р. Лурия, М. Г. Ярошевского. — Москва : Педагогика,
1982. — 488 с. ; ил. (Акад. пед. наук СССР).
3. Ганзен, В. А. Системные описания в психологии / В. А. Ган­зен. — Ленинград : Издательство Ленинградского универ­ситета, 1984. — 176 с.
4. Климов, Е. А. О становлении профессионала: приближе­ние к идеалам культуры и сотворение их (психологический взгляд) : учебно-методическое пособие / Е. А. Климов; Мо­сковский психолого-социальный ин-т. — Москва : Москов­ский психолого-социальный ин-т, 2006. — 173 с. — ISBN 5-89502-907-8.
5. Котовская, С. В. Психологические особенности профес­сиогенеза (адаптивный профессиогенез рыбаков тралово­го флота в условиях Арктического Севера) / С. Г. Хугаева, С. В. Котовская, Л. И. Ложкина, И. Г. Мосягин // Мир пси­хологии. — 2015. — № 3. — С. 244–253.
6. Ломов, Б. Ф. Методологические и теоретические пробле­мы психологии / Б. Ф. Ломов. — Москва : Наука, 1984. — 448 с.
7. Принцип развития в современной психологии / отв. ред. А. Л. Журавлев, Е. А. Сергиенко. — Москва: Институт пси­хологии РАН, 2016. — 479 с. (Методология, теория и исто­рия психологии). — ISBN 978-5-9270-0326-6.
8. Роговин, М. С. Структурно-уровневые теории в психологии. Методологические основы / М. С. Роговин. — Ярославль,
1977. — 79 с.
9. Рубинштейн, С. Л. Избранные философско-психологи­ческие труды. Основы онтологии, логики и психологии / С. Л. Рубинштейн. — Москва, 1977. — 464 с.
41
Методология системного исследования
профессиональной деятельности
Фабрикант М. С.
Профессиональная деятельность представляет собой ком­плексный феномен, включающий в себя как внешне наблюдае­мые составляющие, так и недоступные внешнему наблюдению аспекты, которые оказывают существенное виляние на процесс выполнения профессиональной деятельности и на ее эффектив­ность. Рассмотрим основные составляющие объекта системати­ческого исследования профессиональной деятельности и общие методологические принципы их изучения.
Мотивация профессиональной деятельности. Изучение мотивации профессиональной деятельности при комплексном, системном исследовании должно включать в себя выявление не только общего уровня мотивации, но и иерархии мотивов, обра­зующих конфигурацию мотивации профессиональной деятель­ности, а также условия активации каждого из них для изучаемо­го субъекта деятельности, степени осознанности этих мотивов и общего мотивационного профиля. Для изучения мотивов можно использовать как стандартизированные методики, так и опрос (особенно в тех случаях, когда стандартизированные методики и выборки, на которых они валидизировались, не соответствуют значимым характеристикам участников исследования) и экспе­римент в естественных условиях (например, для выявления того, каким образом продуктивность профессиональной деятельности меняется под воздействием различных способов мотивирующе­го воздействия). Для изучения субъективного смысла и степени осознанности мотивов профессиональной деятельности можно использовать фокусированное интервью, нарративное интервью или составление письменных нарративов.
Трудовые ценности. Трудовые ценности представляют со­бой трансситуативные, относительно устойчивые цели трудовой деятельности. Трудовые ценности включают в себя общую сте-
42
Раздел 1
пень значимости профессиональной деятельности и сферы труда в целом в жизни участника исследования, их соотношение с дру­гими видами и сферами деятельности, представления о наибо­лее значимых составляющих профессиональной деятельности и их связи с другими, в том числе базовыми ценностями, а также приоритетные характеристики профессиональной сферы и ус­ловий выполнения профессиональной деятельности в конкрет­ной организационной среде. Для изучения трудовых ценностей в соотношении с базовыми ценностями можно использовать как стандартизированные методики (например, Портретный цен­ностный опросник Ш. Шварца), так и опросный метод, и автоби­ографическое интервью.
Профессиональная идентичность. Профессиональная иден­тичность представляет собой определение себя как профессиона­ла и субъекта профессиональной деятельности. Профессиональ­ная идентичность включает в себя совокупность представлений о специфике профессиональной деятельности, вкладываемый в нее субъективный смысл (в частности, те характеристики, которые придают ей значимость), оценку степени соответствия требований, предъявляемых к себе как представителю опреде­ленной профессии, нарративы профессионального самоопреде­ления, профессионального становления и развития, роль и место профессиональной идентичности по отношению к другими со­циальным идентичностям и другим составляющим личностной идентичности. Для изучения профессиональной идентичности можно использовать опрос и различные виды интервью (прежде всего нарративное и глубинное, а также когнитивное и феноме­нологическое) с последующей обработкой посредством, соответ­ственно, статистических методов, нарративного и дискурс-ана­лиза.
Стиль осуществления профессиональной деятельности пред­ставляет собой совокупность индивидуальных особенностей осуществления профессиональной деятельности, которые мо­гут влиять на эффективность деятельности или индивидуально­специфические характеристики продуктов деятельности либо сводиться к особенностям организации процесса осуществления
43
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
профессиональной деятельности, не оказывающим непосред­ственного влияния на количественные и качественные характе­ристики ее результата. Изучение стиля осуществления профес­сиональной деятельности важно не только для последующего поиска путей повышения ее эффективности, но и для выявления степени соответствия индивидуального стиля условиям работы в конкретной организации, стилям других сотрудников, с кото­рыми предполагается регулярное непосредственное взаимодей­ствие, и характеристикам организационной культуры. Для из­учения стиля осуществления профессиональной деятельности можно использовать различные виды наблюдения, в том числе самонаблюдение, а также эксперимент в естественных условиях и нарративное, фокусированное и экспертное интервью.
Эффективность профессиональной деятельности представ­ляет собой соотношение получаемых в единицу времени резуль­татов профессиональной деятельности и затраченных на это ресурсов. Для изучения эффективности профессиональной дея­тельности используются структурированное и неструктуриро­ванное наблюдение (для мониторинга, соответственно, количе­ственных и качественных индикаторов продуктивности), анализ продуктов деятельности и интервью, причем не только с самим субъектом деятельности, но и с другими сотрудниками органи­зации на различных позициях, с которыми тот взаимодействует (так называемая оценка 3600).
Рекомендованная литература
1. Иванова, Н. Л. Профессиональная идентичность в соци-
ально-психологических исследованиях / Н. Л. Иванова // Вопросы психологии. — 2008. — № 1. — С. 89–100.
2. Климов, Е. А. Образ мира в разнотипных профессиях :
учебное пособие / Е. А. Климов. — Москва : Издательство Московского университета, 1995. — 224 с. — ISBN 5-211­03334-5.
3. Климов, Е. А. Психология профессионала : избранные пси-
хологические труды / Е. А. Климов. — Москва, Воронеж :
44
Раздел 1
Ин-т практической психологии НПО «МОДЭК», 1996. — 400 с. : ил., табл.
4. Магун, В. С. Динамика трудовых ценностей российского населения (1991–2007) / В. С. Магун // Социально трудо­вые отношения: проблемы и перспективы: материалы Пер­вого германо-российского форума «Формирование социаль­ной политики». — Москва : ИНСОР, 2009. — С. 88–101.
5. Шульц, Д. Психология и работа / Д. Шульц, С. Шульц ; науч. ред. Л. Винокуров; пер.с англ. З. Замчук. — 8-е изд. — Санкт-Петербург : Питер, 2003. — 560 с. — (Мастера пси­хологии). — ISBN 5-94723-210-3.
45
Методология деятельностного подхода,
его представители, разновидности
Шевченко Н. В.
Многие науки, в центре изучения которых находится де­ятельность, субъект деятельности, труд в целом, пересекают­ся и взаимопроникают друг в друга. Например, для изучения управленческой деятельности интегрируются знания многих наук (в большей степени экономики). Интеграция знаний раз­личных областей позволяет тщательнее изучить структуру де­ятельности, сущность понимания и содержания этого явления, а также механизмы и факторы формирования деятельности и субъекта труда.
Деятельность изучается в рамках основных подходов психо­логии труда. Наиболее известным и часто упоминаемым в на­учных исследованиях в качестве методологического подхода является деятельностный подход, в центре внимания которого находится конкретное действие, выступающее единицей ана­лиза.
Активным разработчиком деятельностного подхода являет­ся автор теории деятельности А. Н. Леонтьев, который первым поставил вопрос о происхождении и развитии психики в фило­генезе. Автор рассматривал адаптационные возможности пси­хики к изменчивой среде. В результате своих теоретических изысканий А. Н. Леонтьев установил, что существует связь между биологически важными для организма раздражителя­ми и сигналами. Именно способность организма реагировать на сигналы повышает его выживаемость и обеспечивает плавную адаптацию к условиям среды. Усложнение способов реакций ор­ганизма приводит к формированию целостных представлений об окружающей действительности. При этом отражают те сто­роны окружающей действительности, которые входят в состав деятельности человека. Таким образом, в образе представлены существенные свойства воздействующего объекта. Также учи-
46
Раздел 1
тывается состояние субъекта, который начал взаимодействие с субъектом, в частности, мотивация и потребности.
В своих работах А. Н. Леонтьев описывает структурно­уровневую организацию деятельности. Автор подчеркивает иерархическую подчиненность уровней организации деятель­ности, их соподчинение. Уровни качественно отличаются друг от друга, образуя при этом целостную систему деятельности. Выделяется три основных уровня организации деятельности. Низший — уровень отдельных операций. Из операций выстра­ивается действие — следующий уровень. И высший — уровень деятельности.
Таким образом, сложная система деятельности разбивается на «единицы» анализа. Такой подход позволяет выявить и рас­крыть характеристики деятельности и ее закономерности. Не­обходимо подчеркнуть, что выявление механизмов и закономер­ностей деятельности возможно более пристально рассмотреть в мелких «единицах» для анализа. При этом более крупные «единицы» больше отражают специфику деятельности. Дроб­ные «единицы» позволяют рассмотреть строение деятельности, что может быть полезно при изучении рабочих видов специаль­ностей. Например, такое пристальное изучение деятельности может помочь при выявлении ошибочных действий или неэф­фективных усилий. В частности, метод «фотографирования» ра­бочего дня специалиста ориентирован на изучение уровня опера­ций. Данный метод активно использовался с целью повышения эффективности деятельности и рационализации труда. Однако для изучения интеллектуального труда «фотографирование» рабочего дня не подходит. В данном случае возможно исполь­зование методики последовательной динамической оценки дея­тельности (МПДО), где можно включить вопросы, описывающие отдельные операции, действия и деятельность в целом.
«Единицы» для анализа должны сохранять все характери­стики деятельности как целостности. А также они должны быть мельчайшими возможными «единицами», которые сохраняют в себе специфику деятельности. Стоит только уменьшить «еди­ницу», как специфика будет утрачена.
47
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
Таким образом, «единицы» для анализа должны соответство­вать требованиям деятельности, чтобы при возможности изучить механизмы и закономерности не терялась ее специфичность.
Для уровня действий характерны определенные свойства: целенаправленность, активность, осознаваемость. Если уровень отдельных операций выполняется в основном за счет сформиро­ванных автоматизмов, которые человеком не осознаются, то уро­вень действий осознается человеком.
Анализ операций не позволяет определить специфику самой деятельности, но при этом в большей степени соотносится с ус­ловиями деятельности. Условия могут быть внешними и вну­тренними. К внешним относятся параметры среды, в которой реализуется операция (например, шум, само помещение). К вну­тренним относятся знания, умения, навыки субъекта, его эмо­циональное состояние, специфика здоровья, психофизологиче­ские характеристики и т.п.
Если внешние и внутренние условия достаточны для реализа­ции действия, то оно может автоматизироваться, и, следователь­но, перейти на неосознаваемый уровень регуляции. Это и будет уровень операций.
Если по каким-то причинам условия усложняются (напри­мер, новое оборудование, изменение последовательности дей­ствий), то уже автоматизированная операция снова переводится на осознаваемый уровень.
Далее переходим на высший уровень структуры — сама дея­тельность. Деятельность уже в меньшей степени зависит от ус­ловий достижения цели, но больше соотносится с мотивацией субъекта труда, потребностями и ценностными ориентациями.
Схожие представления о деятельности развивал С. Л. Рубин­штейн. Согласно его теории, в действии имеют проявление все аспекты психики. В отдельных действиях можно увидеть про­явление не только отдельных психологических характеристик деятельности, но и личности субъекта деятельности в целом. Человек обнаруживается, проявляется, созидается, определя­ется в поступках. В главном труде С. Л. Рубинштейна «Основы психологии» (1946 г.) говорится о первичности практической
48
Раздел 1
деятельности человека по отношению к психологическому развитию. В частности, ученый приводит в пример развитие детской психики, которая в раннем возрасте ориентирована на овладение применением окружающих предметов и взаимо­действие через это овладение с людьми вокруг. Необходимость привлекать людей к удовлетворению своих нужд заставляет развиваться речь ребенка. Ребенок вовлекается в практическое взаимодействие и через это формируется как человек. С. Л. Ру­бинштейн сформулировал принцип единства сознания и дея­тельности. Субъект и объект воздействия он рассматривал как единое целое. При этом субъект и объект переживают трансфор­мацию в ходе деятельности. Объект из внешнего мира переходит в субъективный образ, а далее этот образ возвращается во внеш­ний мир уже как результат труда. Через изучение и объяснение деятельности мы можем объяснить психику человека. Однако деятельность не является лишь реакцией объекта на внешние условия. В эту схему необходимо включить мотивацию челове­ка и личность в целом.
Торетик психологии труда Л. С. Выготский также исследо­вал деятельность. Он предлагает рассматривать деятельность с точки зрения двух основных способов анализа: элементного и компонентного. В качестве компонента деятельности он пред­ставляет наименьшую часть целого, в которой должны все еще отражаться свойства самого целого. В качестве элемента дея­тельности предлагает рассматривать части, из которых состоит сам компонент.
Отдельный элемент не отражает свойства целого, но при этом целое состоит из элементов. В своих работах Л.С. Выготский предлагал изучать деятельность с помощью психологического анализа компонентов, а не элементов. Такой подход позволит более детально рассмотреть деятельность, ее содержание, имею­щиеся в ней свойства. Все это позволит проанализировать дея­тельность как целое.
Таким образом, деятельностный подход предполагает изуче­ние деятельности прежде всего на уровне действий и их органи­зации. Данный подход позволяет эффективно анализировать
49
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
более простые виды деятельности «субъект-объектного» типа. Однако в отношении более сложных «субъект-субъектных» ви­дов деятельности данный подход менее эффективен. В частно­сти, управленческая деятельность не будет достаточно раскры­та через анализ отдельных действий. Поэтому деятельностный подход при анализе управленческой деятельности целесообраз­но использовать в сочетании с другими способами анализа, т.к. управленческая деятельность предельно сложна и находит­ся в основном в рамках «субъект-субъектных» отношений.
Культурно-историческая концепция и деятельностный под­ход развивались в отечественной психологии бок о бок, что при­вело к формированию отношений методологического единства между данными концепциями. К деятельностному подходу при­менимы основные научные принципы: субъектности, развития, детерминизма, единства личности, сознания и деятельности.
Деятельностный подход давно зарекомендовал себя как один из основных методологических подходов психологии труда. Принципы деятельностного подхода успешно применяют в об­разовательной среде. Педагоги активно обращаются к нему для составления планов развития учеников.
Таким образом, деятельностный подход имеет большой по­тенциал не только в теоретическом аспекте, но и в практическом смысле.
Рекомендованная литература
1. Анохин, П. К. Избранные труды : философские аспекты те-
ории функциональной системы / П. К. Анохин, Ф. В. Кон­стантинов, Б. Ф. Ломов, В. Б. Швырков. — Москва : Наука,
1978. — 400 с. : ил.
2. Выготский, Л. С. Мышление и речь: психика, сознание,
бессознательное / Л. С. Выготский. — Москва : Лабиринт,
2001. — 366, [1] с.
3. Леонтьев, А. А. Деятельность, сознание, личность /
А. А. Леонтьев, Д. А. Леонтьев, Е. Е. Соколова. — Москва: Смысл, 2005 (ППП Тип.Наука). — 431 с.
50
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]