Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика классические и современные направления исследований, вопросы теории и практики. Учебно
.pdf
Раздел 1
документов. Каждый из этих методов может применяться на
различных этапах исследования в соответствии с поставленной
задачей. Также используются различные виды качественных
методов исследования: глубинное интервью, фокус-группы, этнографические исследования, контент-анализ, исследование
конкретных случаев.
Объект психологии труда — деятельность работника в условиях производства. Предмет психологии труда — психологическая сущность трудовой деятельности, особенности личности
работающего (профессиональные способности) и его взаимодействие с производственной средой.
Психологическая сущность трудовой деятельности заключается в тех требованиях к психическим свойствам, состояниям
и процессам, которые предъявляет к работающему его профессия.
Основные направления психологии труда:
1) изучение психофизиологических оснований труда, истории развития знаний о труде;
2) теоретико-методологические основы психологии труда,
психологические характеристики трудовой и профессиональной деятельности, развитие человека в труде и др.;
3) инженерная психология (изучение взаимодействия субъекта труда со сложной техникой, характеристики и функциональные состояния человека-оператора);
4) эргономика (изучение особенностей трудовых процессов
с целью их оптимизации);
5) организационная психология (психология управления —
изучение иерархических взаимоотношений работников
в организации с целью их оптимизации и повышения производительности труда);
6) профессиональная ориентация (способствует осуществлению субъектом осознанного выбора профессии);
7) профессиональное обучение/образование (целенаправленное формирование личности профессионала).
Становление психологии труда как самостоятельной науч-
ной и прикладной дисциплины инициировано развитием и кон-
21
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
центрацией промышленного производства, появлением ряда законов о труде, его безопасности, защите работников, принятых
в промышленно развитых странах в конце XIX века. Классиком
научного управления стал американский инженер Фредерик
Уинслоу Тейлор (1856–1915), основоположник «классической
школы» управления (научной организации труда) — системы
организации труда, основанной на специализации и рационализации трудовых операций, профессиональном отборе.
Психология труда первоначально называлась «индустриальная психология» (промышленная, профессиональная), или
«психотехника».
В 1920-х годах целенаправленное изучение паттернов рабочих движений с использованием киносъемки провели супруги
Фрэнк и Лилиан Джилбрет; Анри Файоль во Франции, Линдалл
Урвик в Англии развивали теорию управления организацией.
В дальнейшем идеи управления персоналом получают развитие в работах М. Фоллет, Д. Мак-Грегора, А. Маслоу, Ф. Герцбергера и др. В 1950-х годах зарождается «эмпирическая школа» (П. Дракер, Р. Девис, Э. Дейл и др.). В 1950–1960-е годы
под влиянием идей теории систем и методов структурно-функционального анализа формируется школа социальных систем
(Ч. Бернар, Г. Саймон, Ф. Селзник и др). В 1960–1970-е годы
оформляется преобладающий в настоящее время в зарубежной
психологии «ситуационный подход» (Р. Моккер, Дж. Вудсворд,
Д. Ломбард и др.).
Первоначально психология труда в России развивалась в той
же логической последовательности, что и зарубежная индустриальная психология, существенные отличия происходили после
революции 1917 года. Можно выделить ряд направлений:
«Тейлористы» (А. К. Гастев и др.) считали необходимым развивать принципы и методы научного управления Ф. У. Тейлора,
стимулировать развитие комплекса наук о труде (биомеханику,
организационную психологию и др.).
«Антитейлористы» (В. М. Бехтерев и др.) указывали на необходимость использовать собственные достижения в области
гигиены труда, физиологии, рефлексологии; оптимизация тру-
22
Раздел 1
да рассматривалась ими в контексте задач гармонизации и оздоровления всех условий протекания трудовых процессов — физических и социальных.
Представители «Платформы 17» (П. М. Керженцев и др.) акцентировали внимание на качественных особенностях принципов труда при социализме и первоочередной необходимости рационализации техники и механизации производства.
«Богдановское течение» объединяло сторонников А. А. Богданова, создателя тектологии — «всеобщей организационной
науки», «учения о строительстве».
Рисунок 1 — Хронологические и функциональные связи психологии труда
с основными направлениями психологии и смежными дисциплинами
23
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
В целом, в 20–30 годы XX века психология труда и психотехника в СССР развивалась крайне интенсивно. Под руководством
А. К. Гастева, директора Центрального института труда, была создана система экспертизы существующих производственных организаций, организационного проектирования трудовых постов
и рабочих мест, включая всю цепочку технологии производства.
Психотехника находила применение практически во всех областях
труда, в том числе в армии: решались задачи профессиографирования в различных родах войск, «подбора частей одной боеспособности», «отбора комсостава», профотбора на особые воинские специальности (летчиков, пулеметчиков, радиотелеграфистов и др.),
рационализации методов обучения воинским специальностям.
Научно-техническая революция 1960-х годов, быстрая смена и обновление технологий и оборудования в промышленности
и на транспорте сделали остро актуальным решение проблемы адаптации человека к технике, к функциональным особенностям новых рабочих мест, к самой необходимости неоднократно в продолжение профессиональной карьеры проходить
переподготовку, к изменениям содержания профессиональной
деятельности работника, структуры рабочих бригад и т.п. Все
это способствовало развитию системотехнического подхода,
психологии организационного развития и теории управления.
Крупнейшими представителями отечественной психологии труда того периода были В. Н. Мясищев, К. К. Платонов, К. М. Гуревич, В. Я. Дымерский, В. П. Зинченко, А. Е. Климов, Б. Г. Ананьев, Б. Ф. Ломов, Д. А. Ошанин, Д. Ю. Панов, В. Д. Шадриков,
Ю. К. Стрелков и др.
Рекомендованная литература
1. Климов, Е. А. Введение в психологию труда : учебник /
Е. А. Климов. — Москва : Издательство Московского университета, 1988. — 200 с. — ISBN 5-211-00029-3.
2. Климов, Е. А. История труда в России : Учеб. Пособие /
Е. А. Климов, О. Г. Носкова. — Москва: Изд-во Моск. ун-та,
1992. — 221 с.
24
Раздел 1
3. Носкова, О. Г. История психологии труда в России /
О.Е. Носкова. — Москва : МГУ, 1997.
4. Носкова, О. Г. Психология труда : учеб. пособие для студ.
высш. учеб, заведений / под ред. Е. А. Климова. — Москва :
Издательский центр «Академия», 2004. — 384 с. — ISBN
5-7695-1717-4.
5. Платонов, К. К. Вопросы психологии труда / К. К. Платонов. — 2-е изд., доп. — Москва : Медицина, 1970. — 264 с.
6. Толочек, В. А. Современная психология труда : учебное по-
собие для вузов по направлению и специальностям психологии / В. А. Толочек. — Москва [и др.] : Питер, 2005. —
478 с. — ISBN 5-272-00193-1.
25
Объект, предмет и задачи
инженерной психологии,
основные представители
в отечественной и зарубежной психологии
Разина Т. В.
Инженерная психология — отрасль психологии, изучающая
процессы, средства и способы взаимодействия человека и техники (машин, средств автоматизации и др.) с целью дальнейшего
использования при проектировании, создании и эксплуатации
систем «человек — машина». Ее развитие прошло ряд этапов:
от накопления и анализа данных о человеке (в рамках психотехники и психологии труда, общей психологии) в целях оптимизации отдельных технических средств контроля и управления
до системного подхода к проектированию и эксплуатации сложных человеко-машинных комплексов.
Первые серьезные работы по инженерной психологии появились, когда создаваемые машины по своей сложности впервые превзошли адаптационные способности человека — в США
и Англии в 1940-х годах, и связаны с совершенствованием объектов военной техники: систем боевой авиации и управляемого
вооружения, а также сложной радиолокационной техники. Основное место среди работ американских психологов А. Чапаниса (A. Chapanis), К. Моргана (C. Morgan), Р. Слейта (R. Slight),
П. Фитса (P. Fitts), Дж. А. Миллера (G.A. Miller), Е. МакКормика (E. Mc. Cormic) занимал человеческий фактор. В США
в 1957 году было организовано «Общество человеческих факторов» (Human Factors Society), которое в 1992 году переименовано в «Общество человеческих факторов и эргономики» (Human
Factors and Ergonomics Society).
Теоретической и практической базой для возникновения инженерной психологии в Советском Союзе стала психотехника,
активно развивающаяся в 20–30-е годы в трудах А. К. Гастева, И. Н. Шпильрейна, С. М. Василейского, А. А. Гайворовско-
26
Раздел 1
го, С. М. Вержбаловича, А. И. Розенблюма, С. Г. Гелерштейна,
Н. А. Эпле, К. К. Платонова, Б. М. Теплова и др.
В СССР интенсивное развитие инженерной психологии произошло в 1950-е годы, когда начала усложняться и автоматизироваться техника в большинстве отраслей народного хозяйства, в том числе в оборонной отрасли. В результате это привело
к тому, что человек не всегда справлялся с техникой, происходили аварии, повысился травматизм, возникла необходимость
исследовать особенности деятельности в системе «человек — машина». В конце 1950-х годов в Москве, в секретном НИИ автоматической аппаратуры под руководством Д. Ю. Панова проведены
первые научно-исследовательские работы по учёту человеческого фактора. В 1961 году здесь же создана лаборатория инженерной психологии под руководством В. П. Зинченко.
При Ленинградском государственном университете
в 1959 году под руководством Б. Ф. Ломова была создана первая
научно-исследовательская лаборатория индустриальной психологии (впоследствии инженерной психологии, а в 1963 году
издана первая монография Б. Ф. Ломова «Человек и техника»,
на много лет определившая научные ориентиры и программу
развития инженерной психологии как научной отрасли.
Лаборатория инженерной психологии была создана по инициативе В. Ф. Рубахина в Институте психологии Академии наук
СССР в Москве в 1973 году. В дальнейшем в ИП АН СССР сложилась известная академическая школа инженерной психологии.
Ее выдающиеся представители В. Ф. Венда, А. И. Галактионов,
Ю. М. Забродин, Б. Ф. Ломов, В. Д. Небылицын, К. К. Платонов, В. Ф. Рубахин, В. А. Бодров, В. А. Вавилов, Л. Г. Дикая,
А. А. Обознов.
Инженерная психология изучает, какие требования к техническим устройствам обусловлены особенностями психики
человека (для дальнейшей адаптации техники под особенности
человека), а также какие требования предъявляют технические
устройства к психологическим свойствам человека (для дальнейшей адаптации человека к технике). Итогом данной работы является решение проблемы рационального распределения
27
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
функций между человеком и техникой. Важнейшими аспектами
изучения стали процессы восприятия и переработки оперативной информации, принятия решений в условиях ограниченного времени, роста цены ошибочных действий. Также изучаются
вопросы распределения функций между человеком и автоматическими системами, в том числе искусственным интеллектом,
исследование совместной деятельности операторов, информационного взаимодействия между ними, анализ психологической
структуры деятельности операторов. Исследуются факторы,
влияющие на эффективность, качество, скорость и точность деятельности оператора, процессы переработки информации человеком, ее хранения, принятия решений, механизмов регуляции
деятельности операторов. Инженерная психология также занимается вопросами разработки методов психодиагностики, профотбора и профподбора специалистов, методов психологического сопровождения операторов, предотвращения эмоционального
выгорания. На основании результатов инженерной психологии
осуществляется проектирование человеко-машинных комплексов.
Важным вопросом согласования характеристик человека
и техники является приспособление человека к технике. Оно
включает в себя профессиональную ориентацию, профотбор
и профессиональную подготовку. В последние годы актуальность исследований в области инженерной психологии возрастает в связи с тотальной информатизацией практически всех сфер
профессиональной деятельности, что существенно изменило
требования к профессионалу и трансформировало психологическую систему деятельности, увеличились темп жизни, объем
информации, в итоге возросли степень неопределенности, число
экстремальных ситуаций, нервно-психическая напряженность
субъектов труда.
Основными методами инженерной психологии являются
естественные и модельные, а также полевые эксперименты, различные варианты метода экспертной оценки, методы профессиографии, профориентации, профотбора, тренажерной и тренинговой подготовки, анализа кривых обучаемости, алгоритмизации,
28
Раздел 1
проектирования и эргономической оценки деятельности, анализа и оптимизации психических состояний специалиста, являющихся следствием его профессиональной деятельности. Инженерная психология наиболее тесно взаимодействует с такими
отраслями психологии, как психология труда, общая психология, а также с эргономикой. В свете кардинально изменившихся
средств и способов трудовой деятельности в рамках инженерной
психологии актуальность приобретают такие отрасли знаний,
как когнитивные технологии, инженерная психофизиология,
эргатические системы, психология восприятия информации,
технологии виртуальной реальности, функциональная схемотехника, эргономика мобильных приложений, инженерно-психологическое проектирование.
Рекомендованная литература
1. Актуальные проблемы психологии труда, инженерной психологии и эргономики / А. А. Обознов, А. Л. Журавлев,
Ю. В. Бессонова. — Москва : Институт психологии РАН,
2021. — 446 с. — (Труды Института психологии РАН ; Выпуск 10). — ISBN 978-5-9270-0446-1.
2. Актуальные проблемы психологии труда, инженерной психологии и эргономики / под ред. А. А. Обознова, А. Л. Журавлева. — Москва : Институт психологии РАН, 2020. —
413 с. — (Труды Института психологии РАН ; Выпуск
9). — ISBN 978-5-9270-0422-5.
3. Вайнштейн, Л. А. Инженерная психология и эргономика
в инновационный образовательный период / Л. А. Вайнштейн [и др.] // Вышэйшая школа: навукова-метадычны і
публіцыстычны часопіс. — 2018. — № 3 (125). — С. 33–38.
4. Ломов, Б. Ф. Человек и техника : Очерки инженерной психологии / Б. Ф. Ломов. — Москва : Наука, 1966. — 464 с.
5. Сергеев, С. Ф. Инженерная психология и эргономика: история развития, понятийный и концептуальный базис /
С. Ф. Сергеев // Образовательные технологии. — 2011. —
№ 1. — С. 44–64. — URL: https://cyberleninka.ru/article/
29
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
n/inzhenernaya-psihologiya-i-ergonomika-istoriya-razvitiyaponyatiynyy-i-kontseptualnyy-bazis (дата обращения:
10.09.2024).
6. Чепурнов, И. А. Подбор психодиагностических методик
выявления и изучения профессионально важных качеств
операторов зенитных ракетных комплексов / И. А. Чепурнов // Психология и психотехника. — 2023. — № 4. —
С. 137–148.
30
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]