Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика классические и современные направления исследований, вопросы теории и практики. Учебно
.pdf
Раздел 1
быть рассмотрены как компоненты системы. Компонентами данного признака труда выступают когнитивный
(знание о «соответствующих отношениях»), аффективный (эмоциональное сопровождение его).
В контексте психологии труда «мы будем понимать труд как
функциональную психическую систему, характеризующуюся
рассмотренными выше четырьмя признаками». Если хотя бы
один психологический признак не может быть приписан, речь
не идет о труде.
Существует два основных направления в структуре деятельности. В структурно-морфологическом подходе основным
компонентом является действие и выделяются три уровня организации деятельности: операции, действие, деятельность.
Функционально-динамическая структура включает мотивы,
цели, программы деятельности, информационную основу деятельности, процессы принятия решения, психомоторные процессы, профессионально важные качества.
Игра — свободная развивающая деятельность — осуществляется по желанию ради удовольствия от самого процесса деятельности. Игра — непродуктивный деятельности, где мотив лежит
не в результате её, а в самом процессе. Результат игровой деятельности носит индивидуальный характер, состоит в освоении
социально выработанного опыта, знаний. В ролевых играх дошкольники отрабатывают социальные роли взрослых в воображаемых ситуациях. Характеристики игры: условность ролевого
действия, добровольность участия, субъективность, ситуативность. Процесс игры увлекателен, приносит удовольствие.
Учение — это деятельность, целью которой является приобретение человеком знаний, умений и навыков. Этот результат
является не общественно, а индивидуально значимым и состоит
в освоении субъектом социально выработанного опыта. Учебная
деятельность имеет структуру, состоящую из таких основных
компонентов, как мотивация; учебные задачи в определенных
ситуациях в различной форме заданий; учебные действия; контроль, переходящий в самоконтроль; оценка, переходящая в самооценку. Ориентирована не на получение каких-то матери-
61
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
альных или иных результатов, а непосредственно на изменение
самих учащихся, на развитие их сфер.
Рекомендованная литература
1. Климов, Е. А. Введение в психологию труда : учебник /
Е. А. Климов. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : МГУ,
2004. — 336 с. — (Высшее профессиональное образование.
Психология).
2. Леонтьев, А. Н. Деятельность. Сознание. Личность : учебное пособие / А. Н. Леонтьев. — Москва : Смысл : Академия, 2004. — 352 с. : ил. — (Высшее образование) . — ISBN
5-89357-153-3.
3. Эльконин, Д. Б. Психология игры / Д. Б. Эльконин. —
2-е. изд. — Москва : Владос, 1999. — 360 с.
62
Психологическая
система деятельности
Фофанова Г. А.
Психологическая система деятельности — целостное единство психических свойств субъекта деятельности и их всесторонних связей, которые побуждают, программируют, регулируют
и реализуют деятельность и организованы в плане выполнения
конкретной деятельности. Психологическая система деятельности — внутренняя сторона процесса освоения деятельности.
Понятие разработано в рамках теории системогенеза деятельности В. Д. Шадриковым.
Под деятельностью понимается сложное структурное образование, «система в развитии». Центральным моментом теории
системогенеза деятельности является тезис о нормативности
предметной деятельности, которая, распредмечиваясь, превращается в индивидуальный способ деятельности. Это происходит
прежде всего за счет процессов обучения и подражания. Любая
предметная деятельность предстает перед учеником в форме нормативно одобренного способа деятельности, в котором обобщены
и закреплены опыт и способности предшественников. В процессе освоения деятельности обучающийся, распредмечивая нормативно одобренный способ деятельности, превращает его в индивидуальный способ деятельности.
Освоение любой деятельности следует рассматривать с точки зрения модели функциональной психологической системы
деятельности (также называющейся моделью психологической
системы деятельности). В качестве основных компонентов модели психологической системы деятельности выделяются следующие функциональные блоки: 1) мотивы деятельности; 2) цели
деятельности; 3) программа деятельности; 4) информационная
основа деятельности; 5) принятие решения; 6) контроль и коррекция; 7) психомоторные процессы и рабочие действия; 8) индивидуальные качества субъекта (подсистема деятельностно важ-
63
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
ных качеств, или профессинально важных качеств, или учебно
важных качеств).
Исходным (и базовым) компонентом деятельности является мотивация, выполняющая побудительные и регулятивные
функции. В роли мотиваторов деятельности могут выступать
различные психологические образования — потребности, интересы, установки, побуждения, стремления, влечения, социальные роли, нормы, ценности, личностные диспозиции и др.
Мотивация всегда представлена в деятельности в конкретном
соотнесении с целями деятельности (соотнесение мотивов деятельности с ее целями приводит к формированию личностного
смысла деятельности).
Цель является идеальной формой представления результатов деятельности, которая складывается у человека до начала
осуществления деятельности и в дальнейшем оказывает решающее влияние на содержание, структуру и динамику (временную
организацию) деятельности.
Программа деятельности представлена в виде образа деятельности и в форме знаний о последовательности и способах выполнения отдельных действий в целостной структуре деятельности.
Информационная основа деятельности — совокупность признаков, которые характеризуют предметные и субъективные
условия деятельности, позволяющие организовать ее в соответствии с ее целями и мотивами.
Эффективность деятельности во многом определяется адекватностью, точностью и полнотой информационной основы деятельности.
Принятие решения осуществляется на основе учета объективных характеристик деятельности и условий ее протекания,
факторов «субъективной цены» деятельности, а также «личностных моментов» (мотивации, способностей, уровня притязаний и
т.п.). На этане формирования программы деятельности и информационной основы деятельности в принятии решения ведущую
роль играют оценочные операции. Эти решения носят преимущественно интеллектуальный характер. Основная функция принятия решения — снятие (или уменьшение) прагматической не-
64
Раздел 1
определенности и определение способов действия в конкретных
ситуациях. Это своего рода мост от фазы ориентировки в деятельностных ситуациях к фазе построения и осуществления исполнительских действий. Процессы принятия решения оказывают
наиболее сильное, определяющее влияние на результативные параметры деятельности и на ее процессуальные особенности.
Контроль и коррекция взаимосвязаны и взаимообусловлены. Контроль состоит в сопоставлении идеальной формы ожидаемых результатов деятельности (конечных и промежуточных)
с реально достигаемыми. Если между эталонами и реально достигаемыми результатами нет значимых рассогласований, то деятельность и (или) действие считаются выполненными и имеет
место переход к следующим деятельностным циклам. Если же
есть рассогласование, то возникает необходимость в изменении
полученного результата.
Реализуют деятельность в форме процедур, моторных актов,
участвуют в регуляции деятельности (по механизму обратной
связи) психомоторные процессы и рабочие действия. И, наконец, индивидуальные качества субъекта — совокупность психологических, психофизиологических и физических параметров личности, влияющих на эффективность его деятельности
и успешность ее освоения.
Построение психологической системы деятельности осуществляется из уже имеющихся психических элементов путем их динамической мобилизации в соответствии с вектором «цель — результат» (принцип функциональности). При этом совокупность
индивидуальных качеств проявляется не изолированно, а интегрированно во всей системе деятельности (принцип системности). Другими словами, психологические свойства человека организуются и объединяются для выполнения конкретной цели
деятельности. Психические функции и процессы, необходимые
для достижения цели деятельности и организованные в психологическую систему, являются психологическим механизмом
деятельности.
Формируясь на основе индивидных качеств путем их построения и переструктурирования, исходя из мотивов, целей
65
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
и условий, психологическая система деятельности предопределяет выраженный индивидуальный характер нормативной деятельности: в индивидуальной деятельности нормативная деятельность (как «эталон», образец выполнения деятельности)
не только приобретает свое конкретное лицо, но и развивается —
одновременно, осваивая деятельность, развивается и индивид.
Исходной структурой, на основе которой формируется психологическая система деятельности, по сути, является человек
во всем многообразии его потребностей, интересов, мировоззрений, убеждений и установок жизненного опыта; особенностей
отдельных психических функций, нейродинамических качеств
и свойств личности. Одни и те же структуры человека как субъекта деятельности могут в разные периоды времени входить
в разные психологические системы деятельности. Для реализации данной полифункциональности отдельные компоненты
индивидуальной структуры человека должны обладать относительной функциональной независимостью при наличии определенных жестких морфологических и физиологических связей.
Важным критерием освоения деятельности является формирование оперативности всех компонентов психологической
системы деятельности, т.е. приспособление всех звеньев психологической системы деятельности к актуальным требованиям
решаемых задач.
Рекомендованная литература
1. Капустина, В. А. Психология профессионально-трудовой
деятельности / В. А. Капустина. — Новосибирск : Новосибирский государственный технический университет,
2020. — 64 с. — ISBN 978-5-7782-4189-3.
2. Карпов, А. В. Организационная психология : учебник /
А. В. Карпов. — 1-е изд. — Москва : Издательство Юрайт,
2019. — 570 с. — (Бакалавр. Академический курс). — ISBN
978-5-9916-3715-2.
3. Карпов, А. В. Психологический анализ деятельности :
учебное пособие / А. В. Карпов, И. Г. Савин ; А. В. Карпов,
66
Раздел 1
И. Г. Савин ; М-во образования и науки Российской Федерации, Федеральное агентство по образованию, Ярославский
гос. ун-т им. П. Г. Демидова. — Ярославль : Ярославский
гос. ун-т, 2005. — 144 с. — ISBN 5-8397-0438-5.
4. Карпов, А. В. Психология принятия решений в профессиональной деятельности : учебное пособие для вузов /
А. В. Карпов. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Юрайт,
2023. — 155 с. — (Высшее образование) — ISBN 978-5-53410035-8.
5. Корнеенков, С. С. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности : учебное пособие для вузов /
С. С. Корнеенков. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 304 с.
6. Психология труда : учебник и практикум для вузов /
А. В. Карпов [и др.] ; под ред. А. В. Карпова. — 3-е изд.,
перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. —
364 с.
7. Шадриков, В. Д. Психология деятельности и способности
человека / В. Д. Шадриков. — 2-е изд., перераб. и доп. —
Москва : Логос, 1996. — 318 с.
8. Шадриков, В. Д. Психология деятельности человека /
В. Д. Шадриков. — Москва : Институт психологии РАН,
2013. — 464 с. — (Достижения в психологии). — ISBN 9785-9270-0261-0.
67
Трудовой процесс и его структура
Сайганова В. С.
Основу процесса составляет труд как осознанная, целесообразная деятельность человека, направленная на создание
с помощью орудий труда материальных и духовных ценностей. В процессе трудовой деятельности люди взаимодействуют
со средствами производства и окружающей средой, где средства
производства — совокупность средств труда и предметов труда.
Трудовой процесс — это процесс воздействия работника
на предмет труда с целью изготовления продукции или выполнения работ, сопровождаемых физической и психоэмоциональной
активностью человека.
Трудовые процессы могут быть классифицированы по следующим критериям: характер труда, предмет труда, цель трудового процесса, место и роль в производственном процессе,
периодичность, уровень автоматизации (Гершанок А. А.). Классификация трудовых процессов представлена в таблице.
Критерии классификации Виды трудовых процессов
Физический
Характер труда
Предмет труда
Цель трудового процесса
Место и роль
в производственном
процессе
Умственный
Чувственный
Смешанный (интегральный)
Вещественные
Документированные
Виртуальные
Удовлетворение потребностей предприятия
Удовлетворение потребностей работника
Основные
Вспомогательные
Обслуживающие
68
Раздел 1
Критерии классификации Виды трудовых процессов
Непрерывные
Периодичность
трудового процесса
Уровень автоматизации
Циклические
Разовые
Ручные
Машинно-ручные
Механизированные
Автоматизированные
Автоматические
К физическим трудовым процессам относятся процессы,
подразумевающие физическую активность работника, а ум-
ственные связаны, как правило, с мыслительной деятельностью работника и заключаются, например, в анализе ситуации,
формулировании проблемы, определении приемов работы и т.д.
Чувственные трудовые процессы связанны с восприятием органами чувств в задачах трудовой деятельности: видеть, слышать,
осязать, обонять, воспринимать на вкус. Смешанные (инте-
гральные) трудовые процессы представляют собой совокупность
физических, умственных и чувственных процессов, требуемых
для выполнения конкретных видов работ.
Вещественные трудовые процессы связаны с выпуском конкретной продукции, документированные обусловлены созданием нематериальных активов (разработка компьютерных программ, проекта новой продукции и др.). Виртуальные трудовые
процессы, как правило, связаны с информационным обслуживанием предприятия.
Трудовые процессы, направленные на удовлетворение по-
требностей организации или предприятия, могут проявляться
в оборудовании предприятий, их оснастке, поддержании необходимого технического и организационного уровня предприятия
и т.п. Направленные на удовлетворение потребностей работ-
ника процессы связаны с созданием рациональных условий труда, оптимальной организации рабочих мест, оплаты труда и т.п.
69
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
Основные трудовые процессы связаны с непосредственным
воздействием работника на предмет труда с целью выполнения
работы, оказания услуги, изготовления продукции. Вспомога-
тельные обеспечивают оптимальную и бесперебойную реализацию основных процессов (ремонт оборудования, обеспечение
электроэнергией и т.п.). В свою очередь, обслуживающие трудовые процессы способствуют оптимальному протеканию основных и вспомогательных, к ним можно отнести оказание транспортных услуг, организацию питания, хранение и др.
Непрерывные трудовые процессы предусматривают выполнение трудовых операций, обеспечивающих непрерывность производства, в то время как цикличные являются периодически
повторяющимися операциями, а к единичным относятся трудовые процессы, которые могут повторяться с достаточной неопределенностью или не повторяться вообще.
Ручные и машинно-ручные трудовые процессы подразумевают выполнение производственной операции вручную или с помощью ручных инструментов, а также операции, выполняемые
на оборудовании с ручной подачей. Механизированные осуществляются с помощью машинного труда, тогда как автоматизированные — это трудовые процессы с использованием автоматизированного оборудования. Автоматические трудовые
процессы содержат в себе операции, осуществляемые без участия человека, или его роль сводится к компьютерному управлению.
Структура трудового процесса
В общем виде в структуре трудового процесса выделяют предметы труда, средства труда и условия труда. Под предметами
труда стоит понимать все те объекты, на которые направлены
трудовые процессы, а под средствами труда — инструменты,
позволяющие воздействовать на предметы труда для достижения поставленной цели. Непосредственно с предметами и средствами труда связаны и его условия. Это понятие рассматривает
трудовую деятельность в аспекте ее опасности или безопасности,
70
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]