Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика классические и современные направления исследований, вопросы теории и практики. Учебно
.pdf
Этнопсихологические характеристики
трудовых отношений
Фабрикант М. С.
Ряд компонентов субъективной культуры, релевантных
сфере трудовых отношений, не является ни универсальным,
ни специфическим для отдельно взятой организации, но имеет
выраженную культурно-психологическую составляющую. Одно
из первых и до сих пор одно из наиболее влиятельных эмпирических кросс-культурных психологических исследований — исследование Г. Хофстеда — продемонстрировало наличие выраженных кросс-культурных различий по ряду психологических
характеристик даже для участников, занимающих одинаковые
должности в расположенных в разных странах подразделениях одной и той же организации. К числу этнопсихологических
характеристик, наиболее значимых для сферы труда, относятся трудовая этика, жесткость культуры, проницаемость границ
между профессиональной и личной сферами.
Межкультурные различия в трудовой этике начинают проявляться по мере модернизации. В традиционных обществах преобладало сугубо утилитарное представление о труде как необходимом для выживания — в противоположность идеальному миру
изобилия, где неограниченные блага можно получить без усилий. В эпоху модернизации в ряде западноевропейских стран
формируется феномен, который в классическом труде М. Вебера
обозначается как протестантская этика и позиционируется как
необходимая основа развития капиталистической экономики.
В рамках протестантской этики труд перестает пониматься как
необходимое зло и переосмысливается как смысл жизни (соответственно, род занятий переосмысливается как призвание, то есть
наделяется сакральным статусом), а успешность в трудовой деятельности, приводящая к приумножению богатства в объеме,
намного превышающем необходимый для удовлетворения базовых потребностей, начинает выступать в качестве главного кри-
301
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
терия индивидуальной успешности и показателя «правильной»
жизни. Позже в социалистических странах формируется социалистическая трудовая этика, в основе которой — представление
о трудовой деятельности как необходимой и ключевой, организующей в жизни каждого человека. В странах Юго-Восточной
Азии преобладает конфуцианская трудовая этика, для которой
характерно представление о труде не как о критерии успешности
и не как об универсальном смысловом ядре жизни каждого человека, но как о долге перед обществом, причем как можно лучшее
выполнение своих обязанностей на той ступени социальной и организационной иерархии, которую занимает тот или иной человек в рамках конфуцианской этики важнее, чем продвижение
вверх по карьерной лестнице, а успех организации трактуется
как предмет гордости для каждого из ее сотрудников независимо
от занимаемой должности.
Степень жесткости культуры — параметр кросс-культурного
сравнения, введенный М. Гельфанд и обозначающий характерные для той или иной культуры общие представления о природе
и роли социальных норм. В более жестких культурах преобладает представление о том, что социальные нормы должны быть
детальными, регулировать многие сферы жизни и обязательными для выполнения. В более пермиссивных культурах, напротив, преобладает представление, согласно которому социальные
нормы должны быть немногочисленными, регулировать только
некоторые сферы жизни (главным образом предполагающие
взаимодействие и взаимозависимость) и различаться по степени необходимости соблюдения в зависимости от контекста.
Взаимодействие представителей культур, существенно различающихся по степени жесткости, в рамках одной организации
и между партнерскими организациями существенно повышает
вероятность непонимания и конфликтов. Кроме того, у представителей таких культур различаются сильные и слабые стороны:
представители более жестких культур лучше справляются с координацией усилий и коллективной мобилизацией ресурсов,
особенно в условиях жестких временных ограничений, а представителям более пермиссивных культур лучше удается реше-
302
Раздел 5
ние задач, требующих креативности, но не быстрых согласованных действий.
Еще один значимый для сферы трудовых отношений параметр
этнопсихологического сравнения — степень проницаемости границ между профессиональной и частной сферами. В некоторых
культурах эта граница очень жесткая: обсуждение рабочих вопросов происходит исключительно на рабочем месте или в иных,
специально предусмотренных для этого местах, и обсуждение
тем, не связанных с трудовой деятельностью, на рабочем месте
считается неуместным и трактуется как индикатор недостаточного профессионализма. В других культурах эта граница намного более проницаема: решение рабочих вопросов в неформальной
обстановке не только не исключается, но даже приветствуется
(например, неформальная предварительная попытка узнать позицию коллеги и заручиться его поддержкой перед важным совещанием рассматривается как дань уважения этому коллеге,
а отсутствие такой попытки может даже рассматриваться как пренебрежение), от сотрудников ожидается интерес к семьям и хобби
друг друга, а руководитель может считать не только допустимым,
но даже должным помогать подчиненным в решении их личных
проблем.
Обозначенные этнопсихологические характеристики необходимо принимать во внимание как при выстраивании деловых отношений с зарубежными партнерами, так и при организации работы сотрудников в поликультурной организации, и при оценке
возможностей применения организационно-психологических
рекомендаций в культуре, отличной от той, где они были первоначально разработаны и апробированы.
Рекомендованная литература
1. Вебер, М. Протестантская этика и дух капитализма // Ве-
бер М. Избранные произведения / пер. с нем. — Москва :
Прогресс, 1990. — С. 44–347.
2. Гельфанд, М. Почему им можно, а нам нельзя? Откуда бе-
рутся социальные нормы / М. Гельфанд ; пер. с англ. Е. Де-
303
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
ревянко — Москва : Альпина Паблишер, 2019.
3. Магун, В. С. Российские трудовые ценности: идеология
и массовое сознание / В. С. Магун // Мир России. Социология. Этнология. — 1998. — Т. 7. — № 4. — С. 113–144.
4. Минков, М. Эволюция модели культурных измерений Хофстеде: параллели между объективной и субъективной культурой / М. Минков, Б. Соколов, И. Ломакин //Социологическое обозрение. — 2023. — Т. 22. — №. 3. — С. 287–317.
5. Триандис, Г. Культура и социальное поведение / Г. Триандис. — Москва : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2006.
304
Специфика трудовой деятельности
при дистанционной форме работы
Гаркуша Е. С.
В настоящее время на рынке труда проходит процесс переосмысления отношений между человеком и его трудовыми обязанностями. Происходит активное развитие и модернизация организации человеческого труда. Большую роль в этих аспектах
выполняет дистанционная форма работы.
Дистанционная форма работы появилась еще в 1972 году,
однако эпидемия COVID-19 позволила по-новому взглянуть на
возможности выполнения трудовых обязанностей и расширила
данный формат работы.
Дистанционная форма работы имеет несколько вариантов:
фриланс, работа на дому, удаленная работа, дистанционная работа. Чаще всего эти понятия используются интуитивно, однако между ними существуют некоторые различия, которые стоит
обозначить.
Фриланс — это форма работы, при которой работник не зачислен в штат и работает по договору гражданско-правового характера, где прописывается конкретное задание, устанавливаются сроки и пр.
Под работой на дому понимается работа, которую работникнадомник выполняет по месту жительства или в других помещениях по его выбору вне помещений нанимателя (ст. 304 ТК РБ).
Понятия «удаленная» и «дистанционная» работа синонимичны. В Трудовом кодексе Республики Беларусь существует
определение только дистанционной работы, «которую сотрудник выполняет вне места нахождения нанимателя с использованием для выполнения этой работы и осуществления взаимодействия с нанимателем информационно-коммуникационных
технологий» (ст. 307 ТК РБ).
При описании трудовой деятельности стоит обратить внимание на психическое функциональное состояние человека, кото-
305
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
рое определяется как система психофизиологических и психических функций, от которых зависит работоспособность на данном
отрезке времени и продуктивность профессиональной деятельности. С точки зрения психической напряженности, психическое функциональное состояние является связующим звеном
между внешними факторами (нагрузкой) и продуктивностью деятельности человека. В ситуации пандемии переход на дистанционную форму работы был вынужденной мерой, что привело,
в свою очередь, к ухудшению психического функционального
состояния. Исследования дистанционных работников выявили
проблемы, с которыми они сталкиваются:
— тяжело сконцентрироваться на выполнении трудовых
обязанностей, когда работник окружен физическими
и цифровыми отвлекающими факторами и ему приходится подстраивать работу под обязанности по дому;
— отключиться от работы также сложно, когда физическое
местоположение и личная техника служат как рабочим,
так и нерабочим потребностям;
— трудности в поддержании здорового баланса между рабо-
той и личной жизнью;
— поиск эффективных стратегий преодоления стресса, свя-
занного с работой в ситуации, когда находишься в замкнутом пространстве;
— работа в окружении семьи или соседей по квартире зача-
стую предполагает удовлетворение требований и потребностей, не связанных с рабочими целями.
Тем не менее эта ситуация позволила оценить преимущества
данного формата работы, выявить максимально подготовленные
и продуктивные области. Существует ряд областей экономики,
имеющих большой потенциал при переходе на дистанционную
форму, к ним относятся оптовая и розничная торговля, образование, профессиональная и научно-техническая деятельность
и т.д. Работодатель самостоятельно принимает решение о форме
работы, часто практикуется гибридный формат: дистанционный
и офисный. На данный момент 38% компаний в Республике Беларусь перешли на дистанционную или смешанную форму работы.
306
Раздел 5
Какова же специфика дистанционной формы работы в настоящее время и в долгосрочной перспективе. Первое, на что стоит обратить внимание — работоспособность, то есть способность
выполнять работу с требуемым качеством в течение некоторого
периода времени. В начале дистанционного формата наблюдаются сложности в организации рабочего процесса и строгое соблюдение рабочего времени. В связи с этим работодатель зачастую вводит систему контроля за рабочим временем, что, в свою
очередь, повышает тревожность, психологическое напряжение
и снижает работоспособность. Через 6 месяцев человек адаптируется к новым условиям, систематизирует своё рабочее время,
выстраивает новую форму общения с коллегами и руководством,
в связи с чем уровень стресса выравнивается и работоспособность
повышается. В это же время качественно вырастают показатели
энергичности, работоспособности и веры в себя.
Второе, что стоит рассмотреть при дистанционной форме работы — продуктивность. Если компания оценивает продуктивность как выполнение поставленных задач, то особых различий между дистанционной и офисной работой не будет. Также
не установлено каких-либо различий в субъективном ощущении
загруженности, в то же время чувство ответственности за выполнение задач при дистанционной работе не снизится.
Однако есть ряд работников, которые по своему психическому функциональному состоянию не способны адаптироваться
к дистанционной форме работы, в таком случае их работоспособность будет постоянно снижаться, эмоциональное состояние угнетаться и возможен риск возникновения депрессии.
Рекомендованная литература
1. Вайнштейн, Л. А. Психология безопасности труда : учебное
пособие для студ. учреждений высш. образ. по спец. «Управление безопасностью производственных процессов», «Психология труда, инженерная психология, эргономика», «Охрана
труда» / Л. А. Вайнштейн, К. Д. Яшин. — Минск : Вышэйшая школа, 2019. — 333 с. : ил. — ISBN 978-985-06-3070-4.
307
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
2. Костюк, Л. В. Влияние удалённой работы на работоспособность персонала / Л. В. Костюк, О. А. Дудырева // Экономический вектор — 2022 — № 2 (29) — С. 27–28.
3. Тараканова, А. А. Влияние удаленной формы работы
на эмоциональное состояние / А. А. Тараканова, А. А. Чекасина // International Journal of Humanities and Natural
Sciences — 2023 — No 2-1 (77). — Р. 39–41.
4. Трудовой кодекс Республики Беларусь : 26 июля 1999 г.
№ 296-З : принят Палатой представителей 8 июня
1999 года: одобрен Советом Республики 30 июня 1999 года :
с обзором изменений и дополнений, внесенных Законом Республики Беларусь от 29 июня 2023 г. № 273-З / [автор обзора Л. И. Липень]. — Минск : Амалфея, 2023. — 254 с.
5. Crowley, F. COVID-19, social distancing, remote work and
transport choice / F. Crowley, H. Daly, J. Doran, G. Ryan //
COVID Economics. — № 30.
6. Eworklife: developing effective strategies for remote
working during the COVID-19 pandemic / A. Rudnicka [et
al.] // The New Future of Work Symposium [Electronic
resource]. — 2020 — Mode: https://discovery.ucl.ac.uk/ id/
eprint/10106475. — Date of access : 03.10.2024.
308
Психологические особенности
трудовой деятельности лиц с ОВЗ
Васильева Л. П.
Важнейшей составной частью единого процесса восстановления трудоспособности лиц с ОВЗ и инвалидов является профессиональная и трудовая реабилитация как система мер, обеспечивающих возможность данной категории лиц получить
подходящую работу или сохранить прежнюю и продвигаться по
службе (работе), способствуя тем самым их социальной интеграции или реинтеграции. Значимость успешности профессиональной реабилитации и последующей трудовой деятельности лиц
с ОВЗ и инвалидов определяется целым рядом экономических
и психологических факторов.
Как указывает В. А. Сидоров, семья, школа и рабочее место — вот та арена, на которой формируются социальные отношения, развиваются социальные связи и утверждается социальный статус. Без возможности принимать участие в таких
процессах лицо с ОВЗ и лицо, являющееся инвалидом, встречают огромные трудности в вопросах интеграции в общество. Очень
важным в процессе профессионально-трудовой реабилитации
является и психологический фактор, так как соответствующее
трудоустройство создает человеку условия для регулирования
всех жизненных процессов, которые в этом случае приобретают
устойчивый и позитивный характер.
Особая роль психологии труда в научном обеспечении практики социально-трудовой реабилитации лиц с ОВЗ и инвалидов
обусловлена тем, что лица с ОВЗ и инвалиды рассматриваются
как личности и потенциальные субъекты труда (труда по самообслуживанию, общественно полезного труда, труда профессионального), нуждающиеся в профессиональной реабилитации,
которая включает мероприятия по профориентации (информирование о видах труда, профконсультирование), профотбору
и профподбору, обучению и переобучению, организационной по-
309
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
мощи в создании рабочего места, содействия в производственной
адаптации. Это, в целом, и призвано обеспечить создание равновесия между психикой человека и профессиональной средой, повышение уровня адаптивности личности.
Психологические аспекты успешности выполнения трудовой
деятельности лицами с ОВЗ и инвалидами включают сформированность установки на труд, направленности трудовой мотивации, профессиональных интересов, склонностей, соответствие
свойств нервной системы и темперамента, уровня развития психомоторики, эмоционально-волевых, интеллектуально-мнестических особенностей, индивидуальных свойств личности требованиям профессии.
Одно из ключевых мест в системе профессиональной и трудовой реабилитации лиц с ОВЗ и инвалидов занимает психологическая поддержка, так как процесс профориентации и последующего выполнения трудовой деятельности лицами с ОВЗ
и инвалидами затрудняют сниженная самооценка, неуверенность в себе, повышенная тревожность, ожидание неудачи, что
может отрицательно сказаться на выборе профессии и успешности трудовой деятельности. Поэтому в работе с лицами с ОВЗ
и инвалидами особую важность приобретает психологическое
сопровождение трудовой деятельности как целостный процесс,
направленный на изучение, формирование, развитие и коррекцию профессионального становления личности на трудовом
пути. Оно включает в себя систематизированную деятельность
по обогащению знаний, познавательной и эмоционально-волевой сферы, развитию мотивации, профессиональной ориентации и профессиональному развитию личности с ОВЗ и инвалида,
предполагает своевременное проведение психологической коррекции, формирование умения устанавливать благоприятные,
партнерские отношения с коллегами, администрацией, клиентами, открытость в общении. При этом у лиц с ОВЗ и инвалидов
должно сниматься напряжение в ситуации собеседования, выполнения профессиональных действий, что будет способствовать
формированию у них необходимых профессионально важных
качеств, компетенций, коррекции неблагоприятных установок
310
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]