Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика классические и современные направления исследований, вопросы теории и практики. Учебно
.pdf
Раздел 7
ся опцией по умолчанию, а недоверие и тем более последующая
проверка надежности и достоверности информации возникает
только в особых обстоятельствах. При этом в зону наибольшего
риска попадают не относительно неопытные пользователи современных цифровых технологий, а напротив, наиболее активные
пользователи цифровых технологий и особенно Интернета как
наиболее масштабного и универсального источника информации именно потому, что для них задача экономии когнитивных
усилий по причине получения большого объема информации за
единицу времени стоит особенно остро.
Для решения проблемы доверия к информации как опции
по умолчанию необходимо развитие общего критического мышления, однако этой меры самой по себе недостаточно. Также необходимо наряду с общим пониманием того, что значительная
часть информации, распространяемой в том числе посредством
различных интернет-источников ненадежна и недостоверна,
осознание ограниченности способности любого человека, даже
обладающего высоким интеллектом и высоким уровнем развития профессиональных компетенций, распознавать не достойную доверия информацию и оперативно предпринимать соответствующие меры, направленные на предотвращение киберугроз
для себя, других сотрудников и, насколько это релевантно, организации в целом.
Рекомендованная литература
1. Бегишев, И. Р. Культура информационной безопасности:
психолого-правовой аспект / И. Р. Бегишев // Психология
и право. — 2021. — Т. 11. — № 4. — С. 207–220.
2. Воробьева, К. И. Психологические ресурсы кибербезопас-
ности человека / К. И. Воробьева, М. В. Долгачев, Д. А. Заславский // Социальные и гуманитарные науки на Дальнем Востоке. — 2020. — Т. 17. — № 4. — С. 150–157.
3. Казаченок, О. П. Социальная инженерия vs кибербезопас-
ность в банковской сфере / О. П. Казаченок // Банковское
право. — 2021. — № 2. — С. 50–56.
421
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
4. Тулупьева, Т. В. Психологические аспекты информационной безопасности организации в контексте социоинженерных атак / Т. В. Тулупьева // Управленческое консультирование. — 2022. — № 2 (158). — С. 123–138.
422
Психологические факторы
и последствия цифровизации труда
Фабрикант М. С.
Повсеместное внедрение цифровых технологий в организациях различного профиля и для представителей различных
профессий представляет собой один из ключевых трендов изменений организационной среды, завершение которого по крайней мере в ближайшем будущем пока не просматривается. Как
факторы, так и последствия цифровизации труда не сводятся
к одним лишь технологическим преобразованиям, но имеют выраженную психологическую составляющую. Рассмотрим основные психологические факторы цифровизации труда.
Одним из таких факторов является относительно высокий
престиж науки, в особенности точных наук, которые непосредственно связаны с высокими технологиями. Тем самым образуется самоподдерживающаяся система: внедрение очередной
технологии в практику, в том числе на производстве, приводит к укреплению престижа науки и высоких технологий, что,
в свою очередь, создает основания для большей готовности к внедрению новых, последующих технологий и так далее. Важно
понимать, что престиж науки основан преимущественно на одном из двух измерений стереотипных представлений в модели
С. Фиск, а не на обоих в равной мере. Согласно данной модели,
общий характер стереотипа определяется приписываемыми характеристиками по двум измерениям — теплоте и компетентности. Компетентность означает предполагаемую способность
объекта стереотипа достигать своих целей, а теплота — предполагаемое соответствие этих целей интересам и в целом благу
самого носителя стереотипных представлений. Наука и ученые,
согласно преобладающим в массовом сознании стереотипным
представлениям, наделяются высокими значениями по показателю компетентности и относительно низкими — по показателю теплоты. Иначе говоря, наука стереотипно воспринимается
423
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
массовым сознанием как нечто мощное и обладающее огромным
потенциалом, но при этом далекое от запросов и ожиданий не
вовлеченного в научную деятельность человека и потенциально
опасное. Соответственно, значительная часть тех, кто относится
к лицам, принимающим решения о внедрении новых цифровых
технологий в организациях и рядовых участниках процесса,
за исключением технических энтузиастов, расценивает задачу
внедрения цифровых технологий как сочетание не вполне ясных возможностей и не вполне ясных рисков и скорее как необходимость, нежели как однозначно положительно оцениваемую
возможность. Эта необходимость связана с повсеместностью внедрения цифровых технологий, вследствие чего может идти речь
о сформированности социальной нормы цифровизации, которая
во многом способствует освоению все новых цифровых технологий. Еще одним психологическим фактором цифровизации труда является простой механизм научения через подражание; этот
механизм объясняет, в частности, почему внедрение новый цифровых технологий, следуя примеру конкурентов, в ряде случаев
происходит даже без предварительного изучения, действительно ли внедрение этой технологии окажется объективным конкурентным преимуществом.
Последствия цифровизации труда также не сводятся к экономическим и технологическим, но имеют весомую психологическую составляющую. Одним из таких последствий является
рост воспринимаемой нестабильности организационной среды
и, как следствие, тревожности, особенно для тех сотрудников, у
которых освоение цифровых технологий требует больших усилий или времени. На этот рост тревожности зачастую накладываются воспринимаемые риски не только занимаемой позиции,
но и профессиональной идентичности в целом, обусловленные
распространенными опасениями относительно замены многих
профессий, в том числе требующих высокой квалификации, алгоритмами искусственного интеллекта. Вместе с тем некоторые
исследователи, специалисты по рынкам труда (например, Р. Капелюшников), полагают, что в большинстве случаев произойдет
не исчезновение профессий, а изменение характера професси-
424
Раздел 7
ональной деятельности, связанное с использованием высоких
технологий; так, существует мнение, что программирование на
определенном уровне станет базовой компетенцией, необходимой для представителей многих профессий.
Еще одна категория психологических последствий цифровизации труда — изменение неформальной иерархии. Нередко
владение цифровыми технологиями относительно слабо коррелирует с другими профессиональными компетенциями, особенно профессиональным опытом и общим трудовым стажем. Необходимость быстрого освоения цифровых технологий вынуждает
более опытных сотрудников, до этого обладавших более высоким
статусом, учиться у так называемых «цифровых аборигенов»
(представителей возрастных когорт, осваивавших навыки жизни в условиях цифровизации с самого рождения), что приводит
к статусно-ролевой амбивалентности и может восприниматься
как угроза статусу, особенно в организациях с жесткой иерархией. В то же время представители поколения «цифровых аборигенов» могут испытывать стресс из-за столкновения с завышенными ожиданиями к своей компетентности в области цифровых
технологий, в том числе сложных и специализированных, как
проявление стереотипного представления о высокой цифровой
компетентности всех представителей этой возрастной когорты.
Таким образом, цифровизация труда одновременно создает
новые возможности и новые вызовы, во многом закономерные
по своим психологическим механизмам для любых инноваций,
обусловленных экзогенными факторами.
Рекомендованная литература
1. Громыко, Ю. В. Культурно-историческая психология ов-
ладения деятельностью и альтернативы цифровизации /
Ю. В. Громыко // Культурно-историческая психология. —
2023. — Т. 19. — № 2. — С. 27–40.
2. Капелюшников, Р. И. Технологический прогресс — пожи-
ратель рабочих мест? / Р. И. Капелюшников // Вопросы
экономики. — 2017. — № 11. — С. 111–140.
425
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
3. Карабанова, О. А. Психологическая адаптация к рискам
цифровизации в сфере профессиональной деятельности
взрослых с различным уровнем диспозиционного оптимизма / О. А. Карабанова, О. А. Тихомандрицкая, С. В. Молчанов // Национальный психологический журнал. — 2023. —
Т. 18. — № 4. — С. 3–15.
4. Кыргыс, Д. Н. Восприятие рисков цифровизации: социально-психологические подходы к исследованию / Д. Н. Кыргыс, О. И. Кашник // Психология человека и общества. —
2019. — № 7. — С. 32–40.
426
Вопросы, тесты,
задания для самопроверки
и самостоятельной работы
Исполнение автоматического акта
не задает нашему уму никакой задачи.
Нет затруднения — значит нет потребности,
а следовательно, нет и сознания.
Л. С. Выготский
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
Раздел 1
1. Выберите из списка представителей научного направления
«Психотехника»:
а) В. Вундт;
б) Г. Мюнстерберг;
в) И. Н. Шпильрейн;
г) Л. С. Выготский;
д) А. А. Гайворонский;
е) Г. Г. Шпет.
2. Становление человека как профессионала является предметом:
а) психологии труда;
б) инженерной психологии;
в) эргономики.
3. В каком городе в 1959 году под руководством Б. Ф. Ломова
была создана первая научно-исследовательская лаборатория индустриальной психологии (впоследствии инженерной психологии):
а) Москва;
б) Ленинград;
в) Харьков.
4. Вставьте пропущенное слово: Предмет эргономики — система «человек — _________ — среда».
5. Внедрением методологии системного подхода в психологические исследования в отечественной психологии занимались:
а) Б. Ф. Ломов;
б) А. А. Смирнов;
в) С. Л. Рубинштейн;
г) В. А. Ганзен;
д) М. С. Роговин.
6. Принципы: субъектности, развития, детерминизма, единства личности, сознания и деятельности относятся к:
а) системному подходу;
б) деятельностному подходу;
в) субъектно-информационному подходу;
428
Вопросы, тесты, задания для самопроверки и самостоятельной работы
г) интегративному подходу;
д) синергетическому подходу.
7. Она может быть внутренняя, мыслительная, и внешняя,
поведенческая, сознательная и бессознательная (рефлекторная, инстинктивная), целенаправленная и нецеленаправленная:
а) установка;
б) личность;
в) деятельность;
г) активность.
8. Сознательное предвосхищение социально ценного результата является неотъемлемой характеристикой:
а) игровой деятельности;
б) учебной деятельности;
в) трудовой деятельности;
г) деятельности общения.
9. Понятие «внутренняя сторона процесса освоения деятельности» разработано в рамках:
а) культурно-исторической теории Л. С. Выготского;
б) структурно-уровневой теории М. С. Роговина;
в) теории системогенеза деятельности В. Д. Шадрикова;
г) системно-ситуативного подхода Б. Я. Шведина.
10. Представления субъекта труда о трудовом процессе, его
структурных составляющих (предмете, целях, средствах,
производственной среде, должностных обязанностях и др.)
называется:
а) образ объекта;
б) образ субъекта;
в) образ деятельности;
г) образ системы трудовых отношений.
Проведите сравнительный анализ: в чем сходство и различие
промышленной эргономики и когнитивной эргономики.
Обоснуйте почему мотивация трудовой деятельности может
выступать объектом системного исследования.
Расшифруйте аббревиатуры ССАД и МПДО, опишите в ка-
ких взаимоотношениях друг к другу находятся данные понятия.
429
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
Проведите сравнительный анализ понятий «активность» и
«поведение».
Проведите сравнительный анализ профессиональной деятельности и трудовой деятельности, определите самостоятельно
критерии сравнения.
По классификации А. А.Гаршанок определите следующие
виды труда: продавца-консультанта, преподавателя вуза, системного администратора, маркетолога, курьера доставки.
Раздел 2
11. Система психофизиологических и психологических функ-
ций, определяющих эффективность трудовой деятельности
в психологии труда, определяется как:
а) психологическая система деятельности;
б) паксические функции;
в) функциональные состояния;
г) профессионально важные качества.
12. Комплексный метод изучения и описания содержательных
и структурных характеристик профессий в целях установления особенностей взаимоотношения субъекта труда с компонентами профессиональной деятельности называется:
а) психологический анализ деятельности;
б) системно-ситуативный анализ деятельности;
в) психограмма;
г) профессиограмма.
13. Данный вид нагрузки предполагает учет степени ответ-
ственности за результат деятельности и значимость ошибки, степени риска, ответственности за других людей, конфликтогенных ситуаций;
а) интеллектуальные нагрузки;
б) сенсорная напряженность;
в) эмоциональные нагрузки;
г) монотонность нагрузок;
д) режим работы.
14. Как называется вид адаптации, состоящий в приспособле-
нии к условиям труда, режиму работы и отдыха:
430
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]