Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика классические и современные направления исследований, вопросы теории и практики. Учебно
.pdf
Раздел 6
деятельности переходит нижние границы установленной нормы). Не во всех ситуациях функциональные состояния можно
отнести к определенному классу. Такой вид функционального
состояния, как утомление, ошибочно считать недопустимым,
несмотря на то что он приводит к снижению результативности
деятельности вследствие незначительного истощения психофизиологических ресурсов.
Вторая группа функциональных состояний разделяет состояния на нормальные и патологические (чрезмерное напряжение ресурсов работающего человека как физиологических,
так и психологических, приводящих к различным заболеваниям).
Третья группа акцентирует внимание на адекватности ответной реакции работающего требованиям выполняемой деятельности, включающей два вида проявлений: адекватная
мобилизация (полное соответствие степени функциональных
возможностей требованиям, предъявляемым конкретными условиями) и состояние динамического рассогласования, при которых требования превышают актуальные возможности работающего человека.
Четвертая группа функциональных состояний отличается по
направленности влияния на благоприятные и неблагоприятные
состояния, включает три критерия:
— направленность эмоциональной реакции работающего че-
ловека (положительная, отрицательная, амбивалентная);
— продуктивность активации для определенной деятельно-
сти;
— степень истощенности психофизиологических ресурсов.
Существует идея об определенном упорядочивании континуума (множества) состояний. На одном полюсе в классической
и современной литературе располагается утомление и монотония (Вайнштейн Л. А.).
Утомление характеризуется как функциональное состояние, возникающее в результате определенной трудовой нагрузки (различается по интенсивности и длительности) и проявляется в форме ухудшений психических и психофизиологических
321

Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
функций, приводящих к снижению эффективности выполнения
трудовой деятельности (Бодров В. А.). Анализ состояний работающего осуществляется с помощью детального рассмотрения
закономерностей работоспособности, продолжительности и интенсивности различных его фаз, внутри которых фиксируются
формирование и характерные особенности утомления. Изначально понятие «работоспособность» понималось как внешнее
достижение производительности труда (способность работающего за определенный промежуток времени выполнять функциональные обязанности с соблюдением количественных и качественных показателей). В современных трактовках акцент
делается на адаптивные возможности организма, мотивационноличностные факторы. В качестве основных компонентов рассматриваются производительность, эффективность деятельности,
психологический потенциал работника, т.е. важными становятся максимальные возможности организма и сочетание психофизиологических ресурсов и требований среды (Бодров В. А.,
Вайнштейн Л. А., Леонова А. Б.). В литературе акцентируется
внимание на следующих факторах, способствующих развитию
утомления: изменение режима труда и отдыха, длительный
перерыв между трудовой деятельностью, снижение интереса
к работе, истощение ресурсов организма вследствие болезни,
недостаточный уровень физической подготовленности и т.д.
Необходимо отметить, что акцент изучения функциональных
состояний сместился с изучения различных видов утомления
на анализ состояния напряженности, стрессогенных факторов
(Вайнштейн Л. А.).
В отношении понятий «монотония» и «монотонность» наблюдается неоднозначность. С одной стороны, под монотонностью понимается состояние, возникающее в первую очередь
при однообразии деятельности, и отождествляется с термином
«скука». С другой стороны, делается акцент на характеристике работы, монотонность определяется как неприятное однообразие деятельности, сопровождающееся продолжительностью
и неприятным отношением (Вайнштейн Л. А.).
322

Раздел 6
Рекомендованная литература
1. Бодров, В. А. Профессиональное утомление : Фундаментальные и прикладные проблемы / В. А. Бодров. — Москва : Институт психологии РАН, 2009. — 560 с. — (Достижения в психологии). — ISBN 978-5-9270-0160-6.
2. Вайнштейн, Л. А. Психология безопасности труда : учеб.
пособие для студ. учреждений высш. образ. по спец. «Управление безопасностью производственных процессов», «Психология труда, инженерная психология, эргономика»,
«Охрана труда» / Л. А. Вайнштейн, К. Д. Яшин. — Минск :
Вышэйшая школа, 2019. — 333 с. : ил. — ISBN 978-985-063070-4.
3. Леонова, А. Б. Психодиагностика функциональных состояний человека / А. Б. Леонова. — Москва : Изд-во Моск. унта, 1984. — 200 с.
4. Машин, В. А. К вопросу классификации функциональных
состояний человека / В. А. Машин // Экспериментальная
психология. — 2011. — Т. 4. — № 1. — С. 40–56.
5. Психология труда, инженерная психология и эргономика: учебник для академического бакалавриата / под ред.
Е. А. Климова, О. Г. Носковой, Г. Н. Солнцевой. — Москва :
Издательство Юрайт, 2015. — 618 с.
323

Закономерности (фазы)
динамики работоспособности
в процессе труда
Татарко К. И.
Работоспособность не является стабильной величиной в процессе выполнения человеком трудовой деятельности, что обусловлено изменчивым характером физиологических и психических функций в организме.
Изначально понятие «работоспособность» понималось как
внешнее достижение производительности труда (способность
работающего за определенный промежуток времени выполнять
функциональные обязанности с соблюдением количественных
и качественных показателей). В современных трактовках акцент делается на адаптивные возможности организма, мотивационно-личностные факторы. В качестве основных компонентов
рассматриваются производительность, эффективность деятельности, психологический потенциал работника, т.е. важными
становятся максимальные возможности организма и сочетание психофизиологических ресурсов и требований среды (Бодров В. А., Вайнштейн Л. А., Леонова А. Б.).
С учетом различных трактовок данного понятия, характера
деятельности (уровень сложности и специфика работы, профессиональная подготовленность, неблагоприятные факторы, состояние здоровья) выделяют типичные/общие описания стадий
(фаз) работоспособности: дорабочее состояние, врабатывание,
оптимальная работоспособность, полная и неустойчивая компенсация, прогрессирующее снижение продуктивности, конечный
прорыв. При этом степень выраженности и продолжительности
данных фаз напрямую связана с видом трудовой деятельности,
профессиональным опытом работника (Вайнштейн Л. А., Машин В. А., Климов Е. А. и др.).
Первая стадия работоспособности (оперативный покой /
подготовительная стадия) характеризуется установкой работ-
324

Раздел 6
ника на осуществление трудовых обязанностей в рамках заданного промежутка времени (Бодров В. А., Вайнштейн Л. А.,
Машин В. А.). Выделяют несколько проявлений оперативного
покоя. Первый сопровождается мобилизацией ресурсов организма на выполнение конкретной деятельности (повышение
тонуса центральной нервной системы, усиление функциональной активности). Может наблюдаться чрезмерное возбуждение
нервной системы, когда возникает желание сразу включаться
в работу. Третье проявление, напротив, отличается снижением интереса к трудовой деятельности, негативным отношением
к работе.
Вторая стадия работоспособности (врабатывание/стадия
нарастающей работоспособности) сопровождается постепенным
включением человека в определенную производственную среду,
когда профессиональные навыки еще неустойчивы, изменчивы,
но после определенного времени происходит достижение желаемых качественных и количественных показателей (Бодров В. А.,
Вайнштейн Л. А., Машин В. А.). Продолжительность данной
фазы индивидуальна, например, зависит от длительности перерыва. Если он значительный (месяц), то может наблюдаться кратковременное снижение всех показателей функциональной системы организма. Данная стадия, как и первая, характеризуется
различным характером протекания. Вначале сопровождается
первичной реакцией — временное ухудшение показателей деятельности (у работников с достаточно большим стажем может
отсутствовать) и заканчивается фазой гиперкопенсации — процесс поиска оптимального и наиболее приемлемого в конкретной
ситуации режима труда и отдыха.
Третья стадия работоспособности (фаза устойчивой работоспособности на высоком уровне/фаза компенсации) включает
демонстрацию работником стабильных результатов трудовой деятельности, физиологические функции достигают постоянного
уровня (Вайнштейн Л. А.).
Четвертая стадия работоспособности (фаза снижения работоспособности в связи с возрастанием утомления/субкомпенсация) — ухудшение функциональных показателей организма
325

Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
(снижение концентрации и переключаемости внимания, активности и т.д.), что приводит к увеличению количества ошибок
в работе (Бодров В. А., Вайнштейн Л. А., Машин В. А.). При этом
производительность труда может оставаться на прежнем уровне,
но оптимальный уровень функционирования организма нарушается. Также на этой стадии может возникнуть декомпенсация
(при условии, что деятельность не прекращается, организм задействует резервные возможности) — постепенное ухудшение
работоспособности, показатели продуктивности снижаются,
возрастает число допущенных ошибок. При дальнейшем продолжении деятельности данная фаза может перейти в «фазу
срыва», которая отличается тем, что работник демонстрирует
несистемные, нетипичные реакции на внешние раздражители,
невозможность выполнять работу (обмороки, дискординация
функций организма).
Пятая стадия не является обязательной (фаза конечного
прорыва) — задействование волевой и эмоциональной сферы в
связи с необходимостью завершить работу (Вайнштейн Л. А.).
В представленной динамике работоспособности выявлены
суточные, недельные, годичные циклы. Работоспособность подлежит изменениям в течение недели: в первый день наблюдается
стадия врабатывания (понедельник), в последующие увеличивается, достигая наивысшего уровня к среде, затем снижается
к пятнице, возрастает утомление. В классической литературе,
говоря о суточных ритмах, наивысший уровень работоспособности связывали с таким временным промежутком, как с 10.00
до 12.00, с 13.00 до 15.00 отмечалась минимальная физиологическая и интеллектуальная активность. В годовом цикле: низкая работоспособность в начале года, существенное снижение
в зимние месяцы, затем она повышается.
В современной литературе вопросу изменения работоспособности в течение суток, недели также уделяется активное
внимание. При этом учитывается специфика трудовой деятельности, профессиональная подготовленность, преобладающие
суточные ритмы и другие индивидуальные особенности (Вайнштейн Л. А.).
326

Раздел 6
Рекомендованная литература
1. Бодров, В. А. Профессиональное утомление : Фундаментальные и прикладные проблемы / В. А. Бодров. — Москва : Институт психологии РАН, 2009. — 560 с. — (Достижения в психологии). — ISBN 978-5-9270-0160-6.
2. Вайнштейн, Л. А. Психология безопасности труда : учеб.
пособие для студ. учреждений высш. образ. по спец. «Управление безопасностью производственных процессов», «Психология труда, инженерная психология, эргономика»,
«Охрана труда» / Л. А. Вайнштейн, К. Д. Яшин. — Минск :
Вышэйшая школа, 2019. — 333 с. : ил. — ISBN 978-985-063070-4.
3. Леонова, А. Б. Психодиагностика функциональных состояний человека / А. Б. Леонова. — Москва : Изд-во Моск. унта, 1984. — 200 с.
4. Машин, В. А. К вопросу классификации функциональных
состояний человека / В. А. Машин // Экспериментальная
психология. — 2011. — Т. 4. — № 1. — С. 40–56.
5. Психология труда, инженерная психология и эргономика: учебник для академического бакалавриата / под ред.
Е. А. Климова, О. Г. Носковой, Г. Н. Солнцевой. — Москва :
Издательство Юрайт, 2015. — 618 с.
327

Монотонность труда, ее виды,
критерии оценки и влияние на работника
Карабущенко Н. Б.
В процессе трудовой деятельности возникает состояние монотонности, отрицательно действующее на работоспособность
человека. Психическое состояние переживания монотонности,
по Н. Д. Левитову, вызывается действительным и кажущимся
однообразием выполняемых на работе движений и действий.
Под влиянием переживания монотонности человек, не умеющий
это психическое состояние сдерживать или устранять, становится вялым, безучастным к работе. Состояние монотонности также отрицательно действует на организм работающих, приводя
к преждевременному утомлению.
М. И. Виноградов следующим образом сформулировал понятие монотонности: «В физиологической основе монотонности лежит тормозящее действие однообразных повторных раздражителей, и оно проявляется тем скорее и глубже, чем ограниченнее
раздражимая область коры, т.е. чем проще состав раздражающей стереотипной системы».
Понятие монотонности всегда связывается с трудом по выполнению однообразных и кратковременных операций. Однако
единого мнения в отношении критерия степени монотонности
работы пока нет. Отечественная психологическая наука исследовала монотонность на производстве (Виноградов, Золина, Фетискин, Фукин), в учебной деятельности (Фетискин), в учебномузыкальной (Шурыгина) и спортивной (Фетискин, Фидаров,
Болдин, Сопов).
Одни исследователи под монотонностью понимают возникающее при однообразной деятельности состояние и приравнивают его к понятию «скука» (Maier, Bartenwerfer, Левитов). Другие (Bartley, Shute) рассматривают монотонность через призму
повторяющейся, неприятной работы. В. Г. Асеев рассматривал
два термина: «монотонность», который описывает характер тру-
328

Раздел 6
да; и «монотония» — состояние, возникающие у человека при
однообразной деятельности.
Н. Д. Левитов и В. Г. Асеев выделяют объективное и субъективное однообразие работы. Объективное обусловлено слабостью сенсорного воздействия на человека и низкой загруженностью его умственной сферы (короткие автоматизированные
действия, однообразное повторение средней интенсивности).
Субъективная монотонность сильно ограничивает умственную
свободу от выполняемой деятельности, блокирует творческую
активность личности и критический анализ выполняемого действия.
Монотония обычно развивается через 1,5–2 часа однообразной деятельности. Динамика состояния монотонии:
1. Переживание скуки снижает рабочую активность. В результате активизируется парасимпатическая часть вегетативной нервной системы: организм расслабляется,
появляется состояние покоя и комфорта, физическая активность начинает снижаться. Появляются первые субъективные и объективные признаки монотонии. К первым
относят следующие состояния: апатия, скука, сонливость, утрата интереса к выполняемой работе. Ко вторым — снижение возбудимости и лабильности сенсорных
систем, замедление сенсомоторных реакций, ослабление
мышечного тонуса, падение артериального давления, легочной вентиляции и др.
2. Запускаются механизмы саморегуляции (чаще, неосознаваемые), направленные на борьбу с этим состоянием.
При этом усиливается возбуждение в двигательной системе (повышаются темп работы, скорость выполнения действий, появляется суетливость).
3. Двигательная активность запускает процессы чрезмерного возбуждения в мотивационно-эмоциональном регулировании, что приводит к более быстрому пресыщению
и усталости.
4. При непрекращающемся воздействии факторов «острое»
состояние монотонии переходит в «хроническое».
329

Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
Важным вопросом в понимании природы состояния монотонности является разграничение общих и отличительных его черт по
сравнению с состоянием утомления. Общее у этих двух состояний
то, что оба они отрицательно влияют на работоспособность человека и оба переживаются как неприятное чувство. Существенное
различие между этими состояниями заключается в том, что утомление вызывается тяжестью умственной или физической работы,
а состояние монотонности может переживаться и при легком, совсем неутомительном труде. Утомление является фазовым процессом, а монотонность характеризуется волнообразной кривой, обладающей повышениями и спадами. Значит, первым следствием
утомления является снижение выполнения, а монотонности — колебания выполнения. Утомление усиливает психическую напряженность; монотонность, как раз наоборот, снижает ее.
Необходимо также отличать состояние монотонности от психической насыщенности. Психическая насыщенность вызывает
волнение, нервозность, беспокойство; монотонность, напротив,
сопровождается полусонным состоянием, сопровождающимся снижением психической активности и скукой. Психическая
насыщенность вызывается главным образом повторением деятельности, а для появления монотонности необходимы и другие
объективные данные (бедность раздражителей, однообразие их,
ограниченность поля наблюдения и т.д.). Очень важно подчеркнуть, что размежевание психического насыщения и монотонности является относительным, так как: 1) они взаимно влияют друг на друга; 2) их последствия суммировано действуют
на состояние человека; 3) в производственной практике ни одно
из них не встречается в крайних формах, можно лишь исследовать их сочетания, имеющие разные пропорции.
Следующим важным вопросом является выяснение изменений, происходящих в человеческой психике вследствие монотонности. Суммируя уже упоминавшиеся симптомы, можно
отметить прежде всего субъективное влияние монотонности,
имеющее характер переживания; чувсто усталости, сонливости,
испорченность настроения (в разной степени), скуку, нейтральное отношение и т.д.
330
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
