Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика классические и современные направления исследований, вопросы теории и практики. Учебно

.pdf
Скачиваний:
2
Добавлен:
08.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
Раздел 6
деятельности переходит нижние границы установленной нор­мы). Не во всех ситуациях функциональные состояния можно отнести к определенному классу. Такой вид функционального состояния, как утомление, ошибочно считать недопустимым, несмотря на то что он приводит к снижению результативности деятельности вследствие незначительного истощения психофи­зиологических ресурсов.
Вторая группа функциональных состояний разделяет со­стояния на нормальные и патологические (чрезмерное напря­жение ресурсов работающего человека как физиологических, так и психологических, приводящих к различным заболевани­ям).
Третья группа акцентирует внимание на адекватности от­ветной реакции работающего требованиям выполняемой де­ятельности, включающей два вида проявлений: адекватная мобилизация (полное соответствие степени функциональных возможностей требованиям, предъявляемым конкретными ус­ловиями) и состояние динамического рассогласования, при ко­торых требования превышают актуальные возможности работа­ющего человека.
Четвертая группа функциональных состояний отличается по направленности влияния на благоприятные и неблагоприятные состояния, включает три критерия:
— направленность эмоциональной реакции работающего че-
ловека (положительная, отрицательная, амбивалентная);
— продуктивность активации для определенной деятельно-
сти;
— степень истощенности психофизиологических ресурсов.
Существует идея об определенном упорядочивании конти­нуума (множества) состояний. На одном полюсе в классической и современной литературе располагается утомление и моното­ния (Вайнштейн Л. А.).
Утомление характеризуется как функциональное состоя­ние, возникающее в результате определенной трудовой нагруз­ки (различается по интенсивности и длительности) и проявля­ется в форме ухудшений психических и психофизиологических
321
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
функций, приводящих к снижению эффективности выполнения трудовой деятельности (Бодров В. А.). Анализ состояний рабо­тающего осуществляется с помощью детального рассмотрения закономерностей работоспособности, продолжительности и ин­тенсивности различных его фаз, внутри которых фиксируются формирование и характерные особенности утомления. Изна­чально понятие «работоспособность» понималось как внешнее достижение производительности труда (способность работаю­щего за определенный промежуток времени выполнять функ­циональные обязанности с соблюдением количественных и ка­чественных показателей). В современных трактовках акцент делается на адаптивные возможности организма, мотивационно­личностные факторы. В качестве основных компонентов рассма­триваются производительность, эффективность деятельности, психологический потенциал работника, т.е. важными стано­вятся максимальные возможности организма и сочетание пси­хофизиологических ресурсов и требований среды (Бодров В. А., Вайнштейн Л. А., Леонова А. Б.). В литературе акцентируется внимание на следующих факторах, способствующих развитию утомления: изменение режима труда и отдыха, длительный перерыв между трудовой деятельностью, снижение интереса к работе, истощение ресурсов организма вследствие болезни, недостаточный уровень физической подготовленности и т.д. Необходимо отметить, что акцент изучения функциональных состояний сместился с изучения различных видов утомления на анализ состояния напряженности, стрессогенных факторов (Вайнштейн Л. А.).
В отношении понятий «монотония» и «монотонность» на­блюдается неоднозначность. С одной стороны, под монотонно­стью понимается состояние, возникающее в первую очередь при однообразии деятельности, и отождествляется с термином «скука». С другой стороны, делается акцент на характеристи­ке работы, монотонность определяется как неприятное однооб­разие деятельности, сопровождающееся продолжительностью и неприятным отношением (Вайнштейн Л. А.).
322
Раздел 6
Рекомендованная литература
1. Бодров, В. А. Профессиональное утомление : Фундамен­тальные и прикладные проблемы / В. А. Бодров. — Мо­сква : Институт психологии РАН, 2009. — 560 с. — (Дости­жения в психологии). — ISBN 978-5-9270-0160-6.
2. Вайнштейн, Л. А. Психология безопасности труда : учеб. пособие для студ. учреждений высш. образ. по спец. «Управ­ление безопасностью производственных процессов», «Пси­хология труда, инженерная психология, эргономика», «Охрана труда» / Л. А. Вайнштейн, К. Д. Яшин. — Минск : Вышэйшая школа, 2019. — 333 с. : ил. — ISBN 978-985-06­3070-4.
3. Леонова, А. Б. Психодиагностика функциональных состоя­ний человека / А. Б. Леонова. — Москва : Изд-во Моск. ун­та, 1984. — 200 с.
4. Машин, В. А. К вопросу классификации функциональных состояний человека / В. А. Машин // Экспериментальная психология. — 2011. — Т. 4. — № 1. — С. 40–56.
5. Психология труда, инженерная психология и эргономи­ка: учебник для академического бакалавриата / под ред. Е. А. Климова, О. Г. Носковой, Г. Н. Солнцевой. — Москва : Издательство Юрайт, 2015. — 618 с.
323
Закономерности (фазы)
динамики работоспособности
в процессе труда
Татарко К. И.
Работоспособность не является стабильной величиной в про­цессе выполнения человеком трудовой деятельности, что обу­словлено изменчивым характером физиологических и психиче­ских функций в организме.
Изначально понятие «работоспособность» понималось как внешнее достижение производительности труда (способность работающего за определенный промежуток времени выполнять функциональные обязанности с соблюдением количественных и качественных показателей). В современных трактовках ак­цент делается на адаптивные возможности организма, мотива­ционно-личностные факторы. В качестве основных компонентов рассматриваются производительность, эффективность деятель­ности, психологический потенциал работника, т.е. важными становятся максимальные возможности организма и сочета­ние психофизиологических ресурсов и требований среды (Бо­дров В. А., Вайнштейн Л. А., Леонова А. Б.).
С учетом различных трактовок данного понятия, характера деятельности (уровень сложности и специфика работы, профес­сиональная подготовленность, неблагоприятные факторы, со­стояние здоровья) выделяют типичные/общие описания стадий (фаз) работоспособности: дорабочее состояние, врабатывание, оптимальная работоспособность, полная и неустойчивая компен­сация, прогрессирующее снижение продуктивности, конечный прорыв. При этом степень выраженности и продолжительности данных фаз напрямую связана с видом трудовой деятельности, профессиональным опытом работника (Вайнштейн Л. А., Ма­шин В. А., Климов Е. А. и др.).
Первая стадия работоспособности (оперативный покой / подготовительная стадия) характеризуется установкой работ-
324
Раздел 6
ника на осуществление трудовых обязанностей в рамках за­данного промежутка времени (Бодров В. А., Вайнштейн Л. А., Машин В. А.). Выделяют несколько проявлений оперативного покоя. Первый сопровождается мобилизацией ресурсов орга­низма на выполнение конкретной деятельности (повышение тонуса центральной нервной системы, усиление функциональ­ной активности). Может наблюдаться чрезмерное возбуждение нервной системы, когда возникает желание сразу включаться в работу. Третье проявление, напротив, отличается снижени­ем интереса к трудовой деятельности, негативным отношением к работе.
Вторая стадия работоспособности (врабатывание/стадия нарастающей работоспособности) сопровождается постепенным включением человека в определенную производственную среду, когда профессиональные навыки еще неустойчивы, изменчивы, но после определенного времени происходит достижение желае­мых качественных и количественных показателей (Бодров В. А., Вайнштейн Л. А., Машин В. А.). Продолжительность данной фазы индивидуальна, например, зависит от длительности пере­рыва. Если он значительный (месяц), то может наблюдаться кра­тковременное снижение всех показателей функциональной си­стемы организма. Данная стадия, как и первая, характеризуется различным характером протекания. Вначале сопровождается первичной реакцией — временное ухудшение показателей де­ятельности (у работников с достаточно большим стажем может отсутствовать) и заканчивается фазой гиперкопенсации — про­цесс поиска оптимального и наиболее приемлемого в конкретной ситуации режима труда и отдыха.
Третья стадия работоспособности (фаза устойчивой работо­способности на высоком уровне/фаза компенсации) включает демонстрацию работником стабильных результатов трудовой де­ятельности, физиологические функции достигают постоянного уровня (Вайнштейн Л. А.).
Четвертая стадия работоспособности (фаза снижения ра­ботоспособности в связи с возрастанием утомления/субкомпен­сация) — ухудшение функциональных показателей организма
325
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
(снижение концентрации и переключаемости внимания, актив­ности и т.д.), что приводит к увеличению количества ошибок в работе (Бодров В. А., Вайнштейн Л. А., Машин В. А.). При этом производительность труда может оставаться на прежнем уровне, но оптимальный уровень функционирования организма нару­шается. Также на этой стадии может возникнуть декомпенсация (при условии, что деятельность не прекращается, организм за­действует резервные возможности) — постепенное ухудшение работоспособности, показатели продуктивности снижаются, возрастает число допущенных ошибок. При дальнейшем про­должении деятельности данная фаза может перейти в «фазу срыва», которая отличается тем, что работник демонстрирует несистемные, нетипичные реакции на внешние раздражители, невозможность выполнять работу (обмороки, дискординация функций организма).
Пятая стадия не является обязательной (фаза конечного прорыва) — задействование волевой и эмоциональной сферы в связи с необходимостью завершить работу (Вайнштейн Л. А.).
В представленной динамике работоспособности выявлены суточные, недельные, годичные циклы. Работоспособность под­лежит изменениям в течение недели: в первый день наблюдается стадия врабатывания (понедельник), в последующие увеличи­вается, достигая наивысшего уровня к среде, затем снижается к пятнице, возрастает утомление. В классической литературе, говоря о суточных ритмах, наивысший уровень работоспособ­ности связывали с таким временным промежутком, как с 10.00 до 12.00, с 13.00 до 15.00 отмечалась минимальная физиологи­ческая и интеллектуальная активность. В годовом цикле: низ­кая работоспособность в начале года, существенное снижение в зимние месяцы, затем она повышается.
В современной литературе вопросу изменения работоспо­собности в течение суток, недели также уделяется активное внимание. При этом учитывается специфика трудовой деятель­ности, профессиональная подготовленность, преобладающие суточные ритмы и другие индивидуальные особенности (Вайн­штейн Л. А.).
326
Раздел 6
Рекомендованная литература
1. Бодров, В. А. Профессиональное утомление : Фундамен­тальные и прикладные проблемы / В. А. Бодров. — Мо­сква : Институт психологии РАН, 2009. — 560 с. — (Дости­жения в психологии). — ISBN 978-5-9270-0160-6.
2. Вайнштейн, Л. А. Психология безопасности труда : учеб. пособие для студ. учреждений высш. образ. по спец. «Управ­ление безопасностью производственных процессов», «Пси­хология труда, инженерная психология, эргономика», «Охрана труда» / Л. А. Вайнштейн, К. Д. Яшин. — Минск : Вышэйшая школа, 2019. — 333 с. : ил. — ISBN 978-985-06­3070-4.
3. Леонова, А. Б. Психодиагностика функциональных состоя­ний человека / А. Б. Леонова. — Москва : Изд-во Моск. ун­та, 1984. — 200 с.
4. Машин, В. А. К вопросу классификации функциональных состояний человека / В. А. Машин // Экспериментальная психология. — 2011. — Т. 4. — № 1. — С. 40–56.
5. Психология труда, инженерная психология и эргономи­ка: учебник для академического бакалавриата / под ред. Е. А. Климова, О. Г. Носковой, Г. Н. Солнцевой. — Москва : Издательство Юрайт, 2015. — 618 с.
327
Монотонность труда, ее виды,
критерии оценки и влияние на работника
Карабущенко Н. Б.
В процессе трудовой деятельности возникает состояние мо­нотонности, отрицательно действующее на работоспособность человека. Психическое состояние переживания монотонности, по Н. Д. Левитову, вызывается действительным и кажущимся однообразием выполняемых на работе движений и действий. Под влиянием переживания монотонности человек, не умеющий это психическое состояние сдерживать или устранять, становит­ся вялым, безучастным к работе. Состояние монотонности так­же отрицательно действует на организм работающих, приводя к преждевременному утомлению.
М. И. Виноградов следующим образом сформулировал поня­тие монотонности: «В физиологической основе монотонности ле­жит тормозящее действие однообразных повторных раздражи­телей, и оно проявляется тем скорее и глубже, чем ограниченнее раздражимая область коры, т.е. чем проще состав раздражаю­щей стереотипной системы».
Понятие монотонности всегда связывается с трудом по вы­полнению однообразных и кратковременных операций. Однако единого мнения в отношении критерия степени монотонности работы пока нет. Отечественная психологическая наука иссле­довала монотонность на производстве (Виноградов, Золина, Фе­тискин, Фукин), в учебной деятельности (Фетискин), в учебно­музыкальной (Шурыгина) и спортивной (Фетискин, Фидаров, Болдин, Сопов).
Одни исследователи под монотонностью понимают возника­ющее при однообразной деятельности состояние и приравнива­ют его к понятию «скука» (Maier, Bartenwerfer, Левитов). Дру­гие (Bartley, Shute) рассматривают монотонность через призму повторяющейся, неприятной работы. В. Г. Асеев рассматривал два термина: «монотонность», который описывает характер тру-
328
Раздел 6
да; и «монотония» — состояние, возникающие у человека при однообразной деятельности.
Н. Д. Левитов и В. Г. Асеев выделяют объективное и субъ­ективное однообразие работы. Объективное обусловлено слабо­стью сенсорного воздействия на человека и низкой загружен­ностью его умственной сферы (короткие автоматизированные действия, однообразное повторение средней интенсивности). Субъективная монотонность сильно ограничивает умственную свободу от выполняемой деятельности, блокирует творческую активность личности и критический анализ выполняемого дей­ствия.
Монотония обычно развивается через 1,5–2 часа однообраз­ной деятельности. Динамика состояния монотонии:
1. Переживание скуки снижает рабочую активность. В ре­зультате активизируется парасимпатическая часть ве­гетативной нервной системы: организм расслабляется, появляется состояние покоя и комфорта, физическая ак­тивность начинает снижаться. Появляются первые субъ­ективные и объективные признаки монотонии. К первым относят следующие состояния: апатия, скука, сонли­вость, утрата интереса к выполняемой работе. Ко вто­рым — снижение возбудимости и лабильности сенсорных систем, замедление сенсомоторных реакций, ослабление мышечного тонуса, падение артериального давления, ле­гочной вентиляции и др.
2. Запускаются механизмы саморегуляции (чаще, неосоз­наваемые), направленные на борьбу с этим состоянием. При этом усиливается возбуждение в двигательной систе­ме (повышаются темп работы, скорость выполнения дей­ствий, появляется суетливость).
3. Двигательная активность запускает процессы чрезмер­ного возбуждения в мотивационно-эмоциональном регу­лировании, что приводит к более быстрому пресыщению и усталости.
4. При непрекращающемся воздействии факторов «острое» состояние монотонии переходит в «хроническое».
329
Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
Важным вопросом в понимании природы состояния монотон­ности является разграничение общих и отличительных его черт по сравнению с состоянием утомления. Общее у этих двух состояний то, что оба они отрицательно влияют на работоспособность чело­века и оба переживаются как неприятное чувство. Существенное различие между этими состояниями заключается в том, что утом­ление вызывается тяжестью умственной или физической работы, а состояние монотонности может переживаться и при легком, со­всем неутомительном труде. Утомление является фазовым процес­сом, а монотонность характеризуется волнообразной кривой, об­ладающей повышениями и спадами. Значит, первым следствием утомления является снижение выполнения, а монотонности — ко­лебания выполнения. Утомление усиливает психическую напря­женность; монотонность, как раз наоборот, снижает ее.
Необходимо также отличать состояние монотонности от пси­хической насыщенности. Психическая насыщенность вызывает волнение, нервозность, беспокойство; монотонность, напротив, сопровождается полусонным состоянием, сопровождающим­ся снижением психической активности и скукой. Психическая насыщенность вызывается главным образом повторением дея­тельности, а для появления монотонности необходимы и другие объективные данные (бедность раздражителей, однообразие их, ограниченность поля наблюдения и т.д.). Очень важно подчер­кнуть, что размежевание психического насыщения и монотон­ности является относительным, так как: 1) они взаимно влия­ют друг на друга; 2) их последствия суммировано действуют на состояние человека; 3) в производственной практике ни одно из них не встречается в крайних формах, можно лишь исследо­вать их сочетания, имеющие разные пропорции.
Следующим важным вопросом является выяснение измене­ний, происходящих в человеческой психике вследствие моно­тонности. Суммируя уже упоминавшиеся симптомы, можно отметить прежде всего субъективное влияние монотонности, имеющее характер переживания; чувсто усталости, сонливости, испорченность настроения (в разной степени), скуку, нейтраль­ное отношение и т.д.
330
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]