Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Развитие творческих способностей студентов – будущих менеджеров – в процессе иноязычной подготовки. Монография
.pdf
предпринимательской деятельностью - разработка бизнес-планов и
организация предпринимательской деятельности.
Бизнес-план является специальным инструментом менеджмента
для инновационной деятельности. Цель разработки бизнес-плана –
решить проблемы, возникающие у организации. Согласно анализу
исследований в области менеджмента, для наиболее важных этапов
разработки бизнес-плана необходимо творчество. Самая важная часть
бизнес-плана для потенциального инвестора – раздел «описание
продуктов (услуг), предлагаемых потребителям». Особо следует
подчеркнуть разницу между тем, что представлено на рынке в
настоящее время и что собирается в будущем предложить фирма, т.к.
выход на рынок и рост объема продаж напрямую зависит от
уникальных свойств представленного в бизнес-плане продукта. На
данном этапе предметом творчества менеджера является
координирование процесса разработки уникального, т.е. нового
товара. Продуктовые инновации могут быть различными: новый
турпродукт, новая услуга, совершенно новый товар или модификация
уже имеющегося (например, объединение функций двух товаров в
одном), расширение ассортимента уже имеющегося товара. В
инновационной деятельности функции менеджера – развивать
высокий мотивационный настрой своей команды на творчество,
стимулировать подчиненных на выдвижение новых идей. Менеджер
должен содействовать саморазвитию подчиненных (во многих
крупных компаниях для этого имеются креативные центры), сам он
также должен владеть инновационными методами, чтобы вместе с
подчиненными генерировать новые идеи.
Следующий важный шаг в создании бизнес-плана – провести
анализ конкурентов на рынке. Если фирма единственный
производитель и продавец данного товара в отрасли, то необходимо
проанализировать потенциальных конкурентов, внедряющихся в
отрасль, а также оценить вероятность возможных ответных действий
конкурентов. На данном этапе предметом творчества менеджера
является проектирование возможных действий конкурентов и
определение потенциальных. Здесь менеджеру важно использовать
творческие предположения (что, если мы сделаем так?) и
целенаправленную разработку альтернатив поведения конкурентов,
ведь об их реакции менеджер может только догадываться. Важно
разрабатывать как можно больше альтернативных вариантов, а не
браться за первый пришедший в голову.
31
Оценка рисков, неопределенностей также требует творчества и
предметом творчества менеджера становится генерирование
всевозможных предположений о реакции потребителей, делаются
всевозможные предположения об изменениях в экономике,
законодательстве и политике, что осложняется нестабильностью и
высокой изменчивостью социально-экономической среды.
Вышеописанный алгоритм работы менеджера также применим и
к профессиональным компетенциям №10, 13, 21 и 48, т.к. он должен
быть готов участвовать во внедрении технологических и продуктовых
инноваций, различных маркетинговых стратегий организаций. Итак,
проанализировав ФГОС, исследования в области менеджмента, с
учетом высокой изменчивости социально-экономической среды, мы
выявили, что более половины профессиональных компетенций
менеджера - бакалавра требуют творческих способностей.
Уровень творчества и ответственности менеджера – магистра
выше, т.к. он должен быть способным самостоятельно разрабатывать
корпоративную стратегию, программу организационного развития и
изменений. В отличие от менеджера – бакалавра, от которого
требуется способность участвовать в разработке подобной
деятельности, под руководством менеджера более высокого уровня.
На уровне магистра менеджмента, согласно Дублинскому дескриптору
(общим дескрипторам квалификаций высшего образования) он,
помимо владения компетенциями на уровне бакалавра, «обязан
демонстрировать оригинальность и творчество в том, что касается
владения дисциплиной».
Таким образом, успешность развития профессиональной
компетентности специалиста-менеджера во многом определяется
творческими способностями как профессионально значимыми,
которые необходимы для решения профессиональных задач
требуемого уровня сложности.
Исследования показывают, что творческие способности имеют
широкий радиус действия, выходят за пределы одной группы
профессий, профессионально подготавливают специалиста к освоению
новых специальностей и профессий. Их сформированность
обеспечивает универсальность специалиста, его профессиональную
мобильность. Можно сказать, что творческие способности
представляют собой особые надпрофессиональные умения, которые
позволяют человеку при любой социально-экономической ситуации
32
чувствовать себя устойчиво на рынке труда. В этом смысле, они могут
выступать в качестве ключевых квалификаций и компетенций.
В силу того факта, что творческие способности носят
надпрофессиональный характер, при постановке вопроса об их
формировании при овладении определенной профессией будет
целесообразно выделить, по аналогии с коммуникативными [185, с. 46]
и логическими умениями [47], общие и профессиональные умения.
Общие творческие способности выходят за пределы одной группы
профессий и могут выступать в качестве ключевых компетенций.
Профессиональные творческие способности рассматриваются как
производные по отношению к общим творческим способностям и
определяют качество труда лишь в определенной группе профессий и
выступают в качестве ключевых квалификаций. Такое расчленение
творческих способностей вполне закономерно, ибо специфика каждой
профессии накладывает отпечаток на процесс развития творческих
способностей, их структуру и содержание.
Специфика профессиональной деятельности менеджера,
безусловно, требует более интенсивного формирования специальных
ключевых квалификаций. Это связано с вопросом переноса творческих
способностей на сферу управления, который осуществляется и
стимулируется теоретическим уровнем развития данных
способностей. Именно здесь наблюдается расчленение творческих
способностей на общие и профессиональные. Профессиональные
творческие способности приобретают роль ключевых квалификаций
для конкретной группы профессий, в частности для профессий и
специальностей в сфере менеджмента.
ПВК - это психологические качества личности, которые в
процессе освоения и выполнения деятельности
профессионализируются, образуя самостоятельную подструктуру, и, в
итоге, определяют продуктивность (производительность, качество,
результативность и др.) деятельности. Они многофункциональны и
вместе с тем каждая профессия имеет свой набор этих качеств, т.к.
предмет труда, его задачи, структура, условия и результаты в разных
видах труда специфичны. Профессионально важные качества
менеджеров рассматриваются в работах [78, 77, 86, 94, 96 и др.]. ПВК
специалиста в условиях профессиональной деятельности являются
структурным элементом профессиональной компетентности.
В результате исследований, объектом которых являлись
руководители разных служебных специализаций, Б.Б. Коссов пришел
33
к выводу, что в моделях личности руководителей отчетливо
выделяются следующие профессиональные качества [96]: способность
создать правильное общественное мнение в коллективе, умение
активизировать других; успешность предвидения возможных
изменений в работе, умение придерживаться главного в работе,
точность самооценки; стремление к совершенствованию,
настойчивость, самокритичность; авторитет, самостоятельность,
принципиальность, эмоциональная устойчивость, выдержка.
Рассматриваются специфические особенности моделей личности
руководителей разной профессиональной направленности [104, с. 43].
Личностная модель специалиста организационно-управленческой
сферы включает в себя такие качества как: эмоциональная
устойчивость, выдержка, способность не теряться даже в стрессовой
ситуации; интерес к личности сотрудников, понимание их желаний;
способность к взаимодействию с людьми; личная организованность и
самоконтроль; высокий уровень волевых качеств. Для руководителей
важны стремление к сотрудничеству и хорошие отношения с людьми.
Личностная модель специалиста экономико-коммерческой сферы
включает в себя такие качества как: высокий уровень притязаний,
выбор трудных и почетных целей, стремление достичь успеха в деле,
предварительное обдумывание, тщательное планирование, сильная
воля, настойчивость, смелость, оптимальная общительность. У
экономистов-коммерсантов преобладают практические склонности и
практическая «смекалка».
Среди индивидуальных качеств, определяющих успех
профессиональной деятельности менеджера, Э.М. Коротков выделяет
следующие: структурность знаний, уровень образования,
вариабельность мышления, интеллект, способность к исследованию,
предприимчивость, лидерство, целеустремленность, решительность,
настойчивость, убежденность, коммуникабельность, гуманизм.
Ведущую роль среди этих качеств играет сочетание воли и интеллекта.
Наилучшим вариантом этого сочетания является гармония, при
которой менеджер обладает высоким интеллектом, уверенностью в
себе и сильной волей [94]. Э.А. Уткин считает, что наиболее важными
чертами характера для менеджера являются: самостоятельность и
творческий характер мышления, инициатива, целеустремленность,
тактичность, уравновешенность, самообладание, ответственное
отношение к работе, деловая предприимчивость [190]. Среди наиболее
важных качеств, обеспечивающих авторитет руководителя,
34
В.Г. Золотогоров называет следующие: интеллект, воля, знание дела,
принципиальность, способность организовать людей,
самостоятельность в решении вопросов, готовность к разумному
риску, ответственность, самообладание в экстремальных ситуациях,
самокритичность. Ученый отмечает, что важными чертами характера
для руководителя являются: уравновешенность, настойчивость,
общительность, находчивость и изобретательность [75]. Г.В. Вечканов
отмечает, что среди профессиональных качеств и умений
современного специалиста экономико-управленческого профиля
должны быть способность принимать нестандартные, творческие
решения [40].
Менеджмент – это не только профессиональная деятельность, но
и искусство, и как всякое искусство характеризуется определенным
набором индивидуальных особенностей, соединенных с
профессиональной подготовкой [94].
Особенности формирования личности, ее структура подробно
раскрыты в трудах педагогов и психологов П.Я. Гальперина,
П.Ф. Гоноболина, В.В. Давыдова, А.Н. Леонтьева, В.В. Серикова и др.
В структуру личности обычно включают ряд систем: способности,
мотивации, эмоции, волевые качества, характер, темперамент,
социальные установки, роли и нормы, нравственные и моральные
качества.
Исследователями менеджмента среди ПВК выделяются
морально-этические качества как занимающие важное место в
деятельности менеджера. Однако мы не включаем данные качества в
состав творческих способностей, так как они напрямую не входят в их
состав. Морально-этические качества дают направленность творчества
и определяют результаты творчества, т.е. пойдет ли оно на
деструкцию или на созидание.
Системообразующим фактором личности является ее
направленность. Профессиональная направленность – важное
интегральное качество личности, которое определяет отношение
человека к профессии. Профессиональная направленность включает в
себя следующие компоненты: мотивы, ценностные ориентации,
профессиональную позицию (отношение к профессии, установки и
готовность к профессиональному развитию), социальнопрофессиональный статус. Профессиональная направленность
является исходным началом качественной подготовки того или иного
специалиста. Именно мотивы, потребности и установки на творческое
35
и целеустремленное овладение профессией оказываются зачастую
важнее, чем природные способности человека. Работа, не
соответствующая способностям и жизненным целям личности, как
правило, вызывает неудовлетворенность трудом, отражается
негативно на самой личности специалиста, вызывает деформации
различного рода.
Профессия менеджера связана с трудом максимальной
сложности в интеллектуальном плане, требует высокой скорости
мыслительных процессов, оперативности в принятии решений в
ситуациях с изменением производственных условий, с резкими
колебаниями в объеме поступающей информации. Следовательно,
мотивационная сфера специалиста, его устремления должны быть
направлены на саморазвитие, на совершенствование своего
интеллекта. Именно мотивы, потребности и установки на
самосовершенствование, на развитие творческих способностей
сотрудников и творческое саморазвитие, как свидетельствуют
исследования в области менеджмента, способствуют созданию
рабочей обстановки, которая обеспечивает максимальную
возможность достижений со стороны подчиненных, что вызывает
удовлетворенность трудом, позитивно отражается на показателях
работы [203].
Эффективное руководство предполагает способность
мотивировать других на достижение практических и стратегических
целей организации, разделить с ними свое видение проблем, а значит
управлять вместе с персоналом, а не персоналом. Исследователи
менеджмента считают, что работа менеджера заключается не в том,
чтобы повысить свою личную эффективность, а в том, чтобы помогать
другим людям выполнять свою работу и достигать поставленных
целей [152, с. 33]. Не управлять людьми, а направлять их, сделать
максимально производительными специфические навыки и знания
каждого отдельного работника – цель менеджера [63]. Менеджер
должен создать такую рабочую обстановку, при которой сотрудники с
готовностью и качественно работают над поставленными задачами
[82, с. 12-13].
Руководство подчиненными ему работниками требует от
менеджера психолого-педагогических знаний, которые обеспечили бы
уверенность в своих силах, уравновешенность и стрессоустойчивость.
Работая в сложных, нестандартных ситуациях, менеджер должен
36
обладать способностью переносить регулярные нагрузки и при этом
добиваться высокой конкурентоспособности своего предприятия.
Среди эмоционально-волевых качеств менеджера важным
является самообладание при разрешении конфликтных ситуаций в
коллективе и справедливость при их разрешении [78]. Обобщенно
эмоционально-волевой компонент специалиста организационноуправленческой сферы включает такие качества, как: эмоциональная
устойчивость, выдержка, способность не теряться даже в стрессовой
ситуации; интерес к личности сотрудников, понимание их желаний;
способность к взаимодействию с людьми; личная организованность и
самоконтроль; высокий уровень волевых качеств [104, с. 43]. Причем
волевые свойства и высокая ответственность выделяются в числе
основных, а их отсутствие является противопоказанием к
деятельности менеджера [153].
В условиях перемен, рыночной нестабильности, менеджеру
необходим достаточно высокий уровень самооценки, чтобы принять
компетентное решение.
Самооценка, как и рефлексия в деятельности менеджера,
взаимосвязаны. Д.В. Савченко в статье «Рефлексивные основания
механизма принятия решения» отмечает, что в управленческой
деятельности базовым процессом является рефлексия,
рефлектирующее мышление, завершающиеся разработанным
управленческим решением, которое служит основой исполнительской
деятельности, ее обеспечения ресурсами контроля и коррекции в
процессе реализации решения. Поэтому освоение культуры
рефлексии, внедрение рефлексивных процедур в процессы разработки
и принятия управленческих решений, создает предпосылки для
резкого усовершенствования, качественного развития самой
управленческой деятельности.
Рефлексия, как механизм самокоррекции, является
существенной стороной любого профессионализма, и управленческого
особенно. Она организует самопознание человеком своих
способностей, своего поведения.
Профессиональное управленческое сознание и самосознание
строится на базе рефлексивного самоотношения, создания знания о
себе как источника порождающего образы действия, оценки действия
и организующего действие в создании управленческого решения, в
управленческой деятельности, общении, коммуникации и мышлении.
37
Развитость рефлексии является главным условием достижения
управленческого мастерства.
Конкретные управленческие действия, приказы, распоряжения,
указания и т.п. являются лишь результатом рефлексивномыслительной работы. Основное содержание управленческой
деятельности заключается в мышлении, организуемом в процессе
выполнения рефлексивной функции, а это означает, что многие
процессы скрыты от внешнего наблюдателя, происходят «в голове».
Исследователями выделяются четыре наиболее важных области
самооценки, являющиеся ключевыми для развития навыков
успешного менеджмента:
– личностные ценности;
– стиль познания;
– нацеленность на изменения;
– интерперсональная ориентация.
Эти области представляют собой ограниченный набор факторов,
но их можно рассматривать в качестве важных показателей,
характеризующих самые разные аспекты эффективной
управленческой практики, такие как достижение жизненного успеха,
умение сформировать эффективную команду, способность принять
компетентное решение, стремление к постоянному повышению своей
квалификации и развитию, креативность, хорошее владение
коммуникативными навыками и уверенность в своих силах [45].
Опыт вышеназванных исследователей представляется нам
ценным, так как они акцентируют внимание на управленческих
навыках, обеспечивающих результативность управленческих
стратегий, практики, инструментов и методов, индивидуальных
атрибутов и стиля работы.
Задачей, приемлемой системы образования, становится
выявление и использование применяемых методов в подготовке
будущего специалиста.
Вышеизложенный анализ деятельности менеджера, его
профессиограммы, позволяет определить компонентный состав
профессионально-значимых творческих способностей менеджера,
являющихся ключевым компонентом его профессиональной
компетентности (табл. 2).
38
Таблица 2
Наименование
компонента
Характеристика компонента
1
2
Креативный
Аналитические и прогностические способности:
краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные).
Способности по работе с информацией:
деятельности;
Компоненты профессионально-значимых творческих
способностей менеджера
компонент
– способность полностью учитывать факторы, как
непосредственно влияющие на организацию
(поставщики материалов, трудовых ресурсов и
капитала, законодательные и государственные органы,
потребители и конкуренты), так и косвенной среды
(технологии, экономические и политические условия и
социокультурные факторы) при решении
организационных проблем;
– способность предвидеть всевозможные
последствия, как краткосрочные, так и долгосрочные
своих решений на деятельность подчиненных, а также
других людей из внешней среды организации
(потребителей, клиентов), влияние на окружающую
среду и экологию;
– способность рассмотреть все последствия
нестандартной экономической ситуации (немедленные,
– способности сводить воедино и перерабатывать
сложную по составу экономическую информацию в
условиях большого информационного потока и на этой
основе принимать управленческие решения;
– способность выявлять недостающую
информацию для обеспечения роста прибыльности,
конкурентоспособности и качества товаров и услуг,
повышения эффективности труда;
– способность организовать и обобщить
информацию, предлагаемую сотрудниками.
Способности генерации идей:
– способность генерировать оригинальные идеи
при разработке инновационной и инвестиционной
деятельности, рекламной стратегии, связанных с
развитием предпринимательской и коммерческой
39
Окончание табл. 2
1
2
– способность разрабатывать стратегии, опираясь
нестандартных управленческих задач.
Мотива-
– Способность мотивировать персонал на обмен
профессиональное развитие.
Эмоционально-
– Способность концентрировать творческие
оптимизм; предприимчивость.
Оценочный
(рефлексивная
– Достаточно высокий уровень самооценки в
творческой профессиональной деятельности.
на творческий потенциал всего коллектива;
– способность к использованию нестандартных
способов интеллектуальной деятельности при решении
ционный
компонент
волевой
компонент
компонент
позиция)
опытом, идеями, информацией;
– собственная мотивация на использование
творческого подхода в нестандартных условиях и
способность мотивировать других;
– мотивация на творческое саморазвитие;
преодоление недостатков собственной деятельности;
мотивация подчиненных на саморазвитие,
усилия, упорство;
– смелость и независимость в суждениях;
– способность управлять гетерогенной по составу
командой сотрудников;
– лидерство,
– инициативность; самостоятельность;
позитивное самовосприятие; готовность к
нововведениям; любознательность; склонность к
разумному риску при принятии управленческих
решений в инновационной деятельности предприятия;
условиях рыночной нестабильности;
неопределенности;
– способность дать рефлексивную оценку своему
состоянию, самочувствию и определить насколько это
мешает или помогает осуществлению творческой
профессиональной деятельности;
– способность к оценке способов выполнения
Вышеизложенное позволяет сформулировать нижеследующие
выводы.
40
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]