Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Развитие творческих способностей студентов – будущих менеджеров – в процессе иноязычной подготовки. Монография
.pdf
часа, а наилучшая частота проводимой работы – раз в две недели. Раз в
неделю – слишком часто, а раз в месяц – слишком редко.
4. Четвертое требование – вести регистрационный
журнал, куда заносится ход каждого занятия по творческим приемам,
повестка дня и резюме состоявшихся размышлений, указываются
имена присутствующих. Данную функцию выполняет протоколист.
Каждая запись должна содержать не менее 250 и не более 500 слов.
Перечисляются творческие приемы, над которыми велась работа. Не
обязательно записывать ход мыслей или результат всех, только за
исключением чего-то выдающегося. Поочередное ведение студентами
регистрационного журнала развивает способности менеджера
организовать и обобщить информацию, предлагаемую сотрудниками,
способность кодировать информацию, новые идеи, чтобы
подчиненные смогли их декодировать. Мы также поручаем студентуучастнику малой группы выполнять функции хронометриста. Работа
должна начинаться и заканчиваться вовремя, даже если обсуждение
приходится прерывать на чем-то очень интересном, поэтому
хронометрист должен стремиться быть аккуратным и точным.
Неточность хронометриста приводит к общей неаккуратности и потере
концентрации.
5. Пятое требование, согласно которому при работе над
творческими приемами мы используем так называемую
«дискуссионную часть», в которой обсуждаются их различные
аспекты. Например: ценность выполнения приема ПМИ, когда польза
от ПМИ наибольшая. Эта часть выполняется в качестве закрепления
усвоенных приемов.
Профессиональная деятельность менеджера, как указывалось,
связана с решением большого количества нестандартных задач,
анализа большого количества информации. Характерная ошибка
менеджмента при принятии управленческих решений в том, что
менеджер выбирает первое же удовлетворительное (но отнюдь не
оптимальное) решение. Очень часто трудность при принятии решения
проистекает от неспособности выработать удовлетворительные
альтернативы. Поэтому необходимо перенести акцент с выбора из
имеющихся альтернатив на их генерирование.
Нами использованы результаты исследований Р.Х. Шакурова в
области возникающих барьеров, заминок в творческой
профессиональной деятельности, которые «блокируют, останавливают
движение мысли», могут возникнуть стихийно и значительно
131
затруднить выполнение профессиональных задач. Поэтому необходим
дополнительный ресурс для преодоления преграды, заключающийся в
использовании творческих и эвристических методов решения задач
[209].
Мы используем приемы решения творческих задач как приемы
стимуляции творчества, с помощью которых мы стремимся, чтобы
студенты объективно исследовали ситуацию, прежде чем делать
скоропалительный вывод, учитывали все факторы, которые влияют на
организацию, предвидели последствия своих решений, генерировали
новые идеи и использовали инновационные методы, с помощью
которых можно существенно повысить эффективность решения
управленческих задач.
Система де Боно включает в себя множество приемов. Нами
были отобраны 12 из них, способствующих развитию
профессионально-значимых творческих способностей студентовбудущих менеджеров. Следует отметить, что выбранные нами приемы
отвечают принципу профессиональной направленности обучения.
Реализация принципа профессиональной направленности,
применительно к вопросу развития профессионально-значимых
творческих способностей, как отмечают многие исследователи,
должна предполагать такую систему методов и упражнений, которая
бы способствовала развитию у обучающихся важнейших для будущей
профессии интеллектуальных способностей. В методике обучения
существует ряд различающихся между собой трактовок принципа
профессиональной направленности. В качестве критериев реализации
принципа профессиональной направленности в содержании обучения
часто называются:
1) введение в содержание обучения профессионально значимого
материала;
2) введение в содержание учебного предмета профессионально
значимых умений.
Обсуждая вопросы обучения в контексте принципа
профессиональной направленности, ученые отмечают ряд негативных
тенденций, к числу которых относится ранняя профилизация учебных
курсов фундаментального блока. Как замечают А.В. Попков и А.В.
Коржуев [142, с. 97], сегодня наиболее актуальна не ранняя
профилизация, а формирование у обучающихся умений выполнять
широкий комплекс мыслительных операций, аналоги которых в той
132
или иной степени они должны будут выполнять в своей будущей
профессиональной деятельности.
Каждый творческий прием (далее-прием) имеет акроним, для
того, чтобы придать ему идентификатор и сохранить в памяти как
нечто специфическое. Необходимость использования акронима
обусловлена тем, что инструкция «выполните ПМИ» гораздо
действеннее увещеваний оглядеться вокруг и посмотреть на предмет с
различных сторон.
Отобранные нами 12 приемов скомпонованы в три группы:
1. Приемы концентрации внимания, расширения
восприятия, позволяющие произвести постановку проблемы и ее
анализ.
2. Приемы поиска недостающей информации,
позволяющие выявить всевозможные последствия какой-либо
деятельности, выявить, что пропущено при рассмотрении какой-либо
проблемы и т.д.
3. Приемы нестандартного мышления для генерации
новых идей.
Первая группа содержит 7 приемов.
Прием ПМИ: Плюс, Минус, Интересно позволяет провести
несложный анализ проблемы. Не хватаясь за первую пришедшую в
голову оценку ситуации, менеджер тщательно изучает проблему,
прежде чем прийти к какому-либо решению. ПМИ помогает
преодолеть один из крупнейших недостатков мышления, который
состоит в его использовании для поддержки сформировавшегося
мнения (на основе первого впечатления, краткого размышления,
предубеждения или традиции). Интересная часть данного приема
открывает перед менеджером новые возможности и побуждает
творчески мыслить. Итак, ПМИ позволяет менеджеру объективно
исследовать социально-экономическую ситуацию, что дает
возможность принять эффективное управленческое решение.
Прием АВВ: Альтернативы, Возможности, Выбор является
еще одним приемом направления внимания. В деятельности
менеджера разработка альтернатив является важным этапом в
процессе принятия решений, так как сам процесс принятия решений
не дает альтернатив, необходимо целенаправленно их вырабатывать.
Третий прием – Интересы мы включили в данную группу по
причине того, что менеджеру необходимо предвидеть последствия
своих решений на: деятельность подчиненных, других людей из
133
внешней среды организации (потребителей, клиентов), а также
окружающую среду и экологию. Размышляя над реальной ситуацией,
необходимо учитывать реальные интересы. Учет интересов должен
стать неотъемлемой частью любого размышления. В школах и вузах
для развития мышления обычно предлагаются абстрактные
головоломки, в которых вообще не учитывается это обстоятельство.
Рассматривая интересы, следует также учитывать, каким людям они
принадлежат. Далее описывается специальный прием ВДЛ,
разработанный для этой цели. Рассматривая интересы, следует
учитывать последствия любого своего действия. В этом поможет
приводимый далее прием ПиР. Рассматривая спорные ситуации,
необходимо быстро определять все плюсы, минусы и интересные
аспекты проблемы. Для этого существует метод ПМИ.
Прием ВДЛ: Взгляды Других Людей также как и прием
Интересы важен в деятельности менеджера, т.к. результаты его
размышлений прямо или косвенно затрагивают интересы других
людей. В процессе ВДЛ учитываются реальные взгляды других людей,
а не те взгляды, которые им следует иметь. Прием ВДЛ также
обращает внимание менеджера на порой несхожие взгляды людей.
Прием ЦУЗ: Цели, Устремления, Задачи – это еще один прием
привлечения внимания, применяя который следует задать себе такие
вопросы как: Какова цель наших размышлений? Чего мы хотим
добиться? Какой результат хотим получить? Прием ЦУЗ направляет
внимание менеджера на цель его размышлений.
Прием ППВ: Приоритеты Первостепенной Важности
является еще одним методом направления внимания. Он направляет
внимание менеджера на приоритеты в какой-либо конкретной
ситуации.
Посредством выполнения приема Общее и конкретное
осуществляется переход от общей идеи к конкретному способу и
обратно, что является важным свойством мышления, так и
мыслительным процессом. Очень полезно привыкнуть сначала искать
общий подход, а затем переходить к выработке конкретных решений.
Переход между ними является одновременно важным мыслительным
процессом и полезной привычкой.
Вторая группа содержит 3 приема.
Прием РВФ: Рассмотрите Все Факторы это также прием
направления внимания и расширения восприятия. Выполняя РВФ,
необходимо ответить на вопросы: Какие факторы следует учесть,
134
размышляя над данной проблемой? Не упустили ли мы что-нибудь?
Что еще следует учесть? Прежде чем двигаться дальше, следует
убедиться, что не обойден вниманием ни один из факторов,
необходимых при рассмотрении данной проблемы. При этом будущие
менеджеры в своей деятельности сами должны найти все факторы –
никто им не предоставит их как в школе или в вузе.
Безусловно, существуют важные и второстепенные факторы, но
основные усилия должны быть направлены на важные. Менеджеру в
своей работе необходима способность учитывать факторы, как
непосредственно влияющие на организацию (поставщики материалов,
трудовых ресурсов и капитала, законодательные и государственные
органы, потребители и конкуренты), так и косвенной среды
(технологии, экономические и политические условия и
социокультурные факторы) и способность их анализа по степени
важности и срочности при решении организационных проблем, чтобы
увидеть угрозы как внешней, так и внутренней среды и т.д.
Мыслительная задача приема ПиР: Последствия и Результат
инструктирует целенаправленно рассмотреть все последствия
действия или решения. Для менеджера данный прием имеет
первостепенное значение. Если результатом размышлений явилось
какое-либо действие (это может быть решение, выбор, план и т.д.),
значит, оно будет реализовано в будущем. Следует обратить внимание
на его последствия: Сработает ли это? Каковы будут выгоды? Каковы
будут недостатки и связанные с этим проблемы? Каковы будут
затраты? Регулярное и эффективное применение приема ПиР
существенно развивает мыслительные способности.
Необходимо определить немедленные, краткосрочные,
среднесрочные и долгосрочные последствия. А также оценить степень
риска в данной ситуации: произойдет ли все так, как предполагается?
что может не получиться? каков наиболее вероятный исход данной
ситуации?
Также как и прием «Интересы», ПиР необходим менеджеру, так
как он развивает способность видения последствий своих
управленческих решений, за которые он несет ответственность,
позволяет произвести оценку управленческих рисков.
Практика приема ВиВи: Входящая информация – Выходящая
информация способствует развитию способности работы с
информацией: способность выявлять недостающую информацию для
обеспечения роста прибыльности, конкурентоспособности и качества
135
товаров и услуг, повышения эффективности труда; способность
организовать систему сбора необходимой информации для
расширения внешних связей с деловыми партнерами и обмена
опытом. Этот прием означает целенаправленное рассмотрение
недостающей информации. Из уже имеющейся информации
выводятся все намеки и логические заключения. Это первая часть
ВИВИ – ВИ. Затем исследуются пробелы в информации, увидеть
которые совсем нелегко, ведь они должны подразумеваться. Должно
быть достигнуто полное осознание как отсутствующей информации,
так и уже имеющейся.
Третья группа содержит 2 приема.
Прием Гипотезы, Предположения и Провокационные идеи –
развивает крайне важные мыслительные способности – выдвижение
гипотез, предположений и провокационных (нетрадиционных) идей,
необходимые для прогресса, любых изменений, науки и творческого
мышления.
Гипотезы, предположения и провокационные идеи позволяют
играть мысленно и проводить «мысленные эксперименты» используя
следующие слова: может быть; предположим; допустим; возможно;
что, если; ПРО (в нестандартном мышлении). Эти уровни занимают
весь диапазон от обоснованных утверждений до невероятных идей
нестандартного мышления. Предположения дают возможность
увидеть все в ином свете, посмотреть на ситуацию с другой стороны.
Предположения, в том числе и нелепые, позволяют думать творчески,
выходя за рамки традиционного мышления.
Новые инициативы, новые начинания и новые предприятия – все
это примеры мышления, в котором велика роль предположения.
Исходя из идеи, менеджер собирает данные, затем подвергает их
проверке и проводит исследование рынка. Здесь может присутствовать
элемент риска, даже если он уверен в правильности своих логических
построений. Выпуск новой продукции или переход на новую
стратегию всегда требует нетрадиционного мышления. «Что, если мы
сделаем так…?» О реакции конкурентов можно только догадываться.
Так как бизнес всегда связан с действиями и с будущим, здесь
имеет смысл говорить лишь о предположениях. Менеджеру следует
рассматривать самые различные предположения, планируя новые
начинания, новые стили руководства и новые методы.
Прием «Случайные Слова» - это простейший и занимательный
из всех приемов. Он используется совершенно официально
136
большинством ведущих рекламных агентств мира. В настоящее время
это самый простой из всех творческих методов, широко используемый
при поиске новых идей (например, в сфере производства товаров).
Случайная стимуляция обеспечивается случайным предметом, словом,
человеком, журналом, демонстрацией и применяется для решения
какой-либо проблемы.
Помимо развития мыслительных способностей, мы считаем, что
использование в иностранном языке творческих приемов способствует
развитию навыков говорения на иностранном языке. Рассмотрим
данную мысль подробнее. Согласно Е.И. Пассову, ведущего методиста
в области иностранных языков, говорение, являясь относительно
самостоятельным видом речевой деятельности, требует обязательного
обучения ему в рамках общения и с прицелом на него. Именно так оно
рассматривается в системе коммуникативного метода. Таким образом,
целью обучения в вузе следует считать не язык, что уместно при
филологическом образовании в специальном вузе, и не речь как
способ формулирования мысли (И.А. Зимняя), и даже не просто
речевую деятельность – говорение, чтение, аудирование или письмо, а
указанные виды речевой деятельности как средства общения (курсив
Е.И. Пассова). Скажем, применительно к говорению это означает, что
оно совместно с паралингвистикой (мимика, жесты) и праксемикой
(движения, позы) служит средством осуществления устной формы
общения.
Вполне очевидно, что такая цель требует и соответствующего
метода её достижения. Для говорения как средства общения таким
методом является коммуникативный метод. Сказанное определяет
важнейшие исходные положения: обучать говорению, не обучая
общению, не создавая на занятиях условий речевого общения, нельзя
(выделено Е.И. Пассовым) [136].
Не случайно, определяя основные методические
закономерности, И.Л. Бим в качестве одной из них сформулировала
следующую: «Основу обучения иностранным языкам составляет
процесс иноязычного общения» [26]. В этом плане используемые нами
внепредметные приемы решения творческих задач создают условия
речевого общения, так как «процесс речевой деятельности тесно
связан с деятельностью мыслительной». Не случайно используется
термин «мыслительно-речевая деятельность». Но то, что совершается
в процессе мышления как «активном процессе отражения
объективного мира в понятиях, суждениях, теориях» не идентично
137
тому, что происходит при мыслительной деятельности, связанной с
говорением. И дело здесь не в уровне владения языком: можно
прекрасно владеть языком, свободно на нем общаться, но не уметь
мыслить на иностранном языке. Вспомним слова С.Л. Рубинштейна о
том, что «говорить еще не значит мыслить».
Дело в том, что перед человеком возникают разные задачи.
Например, он должен путем познавательной деятельности найти чтото неизвестное, новое (для людей, для себя). Такова, по сути,
деятельность ученых, таково в принципе учебное познание; речь здесь
– вспомогательное средство, которым надо владеть в совершенстве.
Это мыслительные задачи, а мышление в них выполняет
познавательную функцию.
Применяя приемы решения творческих задач и отрабатывая их в
упражнениях, обучающийся, тем самым, решает мыслительные
задачи. Далее он озвучивает свои гипотезы, комментарии на
иностранном языке, т.е. оформляет мысли в речь, и тем самым
выполняется коммуникативная функция мышления. Таким образом,
задачи приведенного образца можно назвать «речемыслительными»
(термин Е.И. Пассова). По его мнению, в учебном процессе следует
перенести центр тяжести в обучении на главное – обучение
говорению. Говорение – это по сути дела постоянное решение
коммуникативных речемыслительных задач. И если мы хотим обучить
говорению как средству общения, то делать это следует на подобных
же речемыслительных задачах. Именно это предусматривает
коммуникативный метод [136, с. 12]. Таким образом, применяемые
нами творческие приемы (дают прирост) работают на две цели: на
развитие творческого мышления специалиста (развитие компетенции
менеджера) и на цели иностранного языка (развитие иноязычной
компетентности).
Итак, данный комплекс творческих задач и приемов их решения
позволяет развивать различные профессионально значимые
творческие способности студентов – будущих менеджеров, входящие
в состав креативного компонента:
– способность полностью учитывать факторы, как
непосредственно влияющие на организацию, так и факторы косвенной
среды при решении организационных проблем;
– способность предвидеть всевозможные последствия (как
краткосрочные, так и долгосрочные) своих решений на деятельность
подчиненных, а также других людей из внешней среды организации
138
(потребителей, клиентов), влияние на окружающую среду и ее
экологию.
– способность рассмотреть все последствия нестандартной
экономической ситуации (немедленные, краткосрочные,
среднесрочные и долгосрочные);
– способность выявлять недостающую информацию для
обеспечения роста прибыльности, конкурентоспособности и качества
товаров и услуг, повышения эффективности труда;
– способность генерировать оригинальные идеи при разработке
инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии,
связанных с развитием предпринимательской и коммерческой
деятельности;
– способность разрабатывать стратегии, опираясь на
творческий потенциал коллектива;
– способность к использованию нестандартных способов
интеллектуальной деятельности при решении нестандартных
управленческих задач.
Анализируя способы развития мотивационного компонента
профессионально-значимых творческих способностей студентовбудущих менеджеров, мы исходили из утверждений многочисленных
исследований о том, что «формирование мотивов происходит только в
процессе самой деятельности, и если в процессе её выполнения
студент будет испытывать положительные эмоции удовлетворения,
радости, азарта поиска».
В пользу применения комплекса творческих задач и приемов их
решения свидетельствует тот факт, что он активизирует творческое
мышление, развитие познавательной активности обучаемых,
стимулирует их поисковую активность, что повышает адаптивные
возможности человека, его стрессоустойчивость, что позволяет иметь
достаточно высокий уровень самооценки в условиях рыночной
нестабильности, неопределенности (оценочный компонент
профессионально-значимых творческих способностей менеджера).
На материале иностранного языка данные методы эффективны
при отработке речевых умений: при организации обсуждения,
дискуссии по какой-либо газетной статье, составлении диалогов по
какой-либо тематике.
Таким образом, формулируем второе организационнопедагогическое условие развития профессионально-значимых
творческих способностей студентов-будущих менеджеров:
139
использование комплекса творческих задач и приемов их решения,
включающих три группы приемов, учитывающие способы решения
нестандартных задач в деятельности менеджера: 1) приемы
концентрации внимания, расширения восприятия, позволяющие
произвести постановку проблемы и ее анализ; 2) приемы поиска
недостающей информации, позволяющие выявить всевозможные
последствия какой-либо деятельности, выявить, что пропущено при
рассмотрении какой-либо проблемы и т.д.; 3) приемы нестандартного
мышления для генерации новых идей, позволяющих решать широкий
диапазон дифференцированных речемыслительных задач,
адаптированных к условиям иностранного языка, развивающих
способности как составляющей креативного компонента
профессионально-значимых творческих способностей менеджера.
В своем исследовании мы используем визуализацию, т.к. она
способствует эффективности обучения и развитию мыслительных
операций у студентов [164, с.141]. Мы применяем в своем
исследовании один из ответвлений методов визуализации – метод
интеллект-карт Т.Бьюзена, включающий структурную наглядность.
Под структурированием понимается процесс представления
изучаемого материала как целостной структуры на основе выбранного
основания, в результате чего в максимально сжатом виде
обеспечивается фиксация сути, основных признаков и взаимосвязей
этого материала [164, с.142].
Структурирование дает возможность вычленить основное в
информации, содержательно описать процесс перехода от одних
понятий (суждений) к другим, существенно новым для студента,
выстраивая приоритеты, субординировать информацию. При этом
способом выделения главного и существенно нового в тексте является
свертывание информации (предложений и фраз) и представления её в
конспективном виде [133]. Под свертыванием фраз понимается
процедура смысловой компрессии, т.е. выделения во фразе наиболее
важных, ключевых слов, и построение из них смысловых рядов [133].
Метод интеллект-карт позволяет преодолеть серьезные
противоречия и проблемы, присутствующие в современном процессе
обучения. В процессе обучения студенту часто приходится работать с
большим объемом информации, поэтому необходимо уделить
внимание методам обработки, использования информации. К тому же
лавинообразный рост информации и её быстрое устаревание привели к
тому, что накопление знаний при обучении само по себе утратило
140
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]