Развитие творческих способностей студентов – будущих менеджеров – в процессе иноязычной подготовки. Монография

Определение содержания работы менеджера постепенно переходит в определение самого управления, в частности, выдающийся теоретик в области менеджмента и организаций Питер Друкер [62] считает: «Управление - это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу. В этом качестве менеджмент является как движущей силой социальных перемен, так и объектом серьезных социальных инноваций. В конечном итоге именно менеджмент в большей, чем что-либо другое степени является причиной самого невероятного феномена этого столетия: взрыва образования». Управление - это способность находить наилучшее решение в каждой конкретной ситуации, используя многовариантную систему воздействия на окружающих [170]. Специфика работы менеджера выражается в мобильности, управленческой изобретательности и предприимчивости. Управление представляет собой целенаправленную деятельность, ориентированную на достижение определенной конечной цели, и использует, главным образом, информационный поток [66]. Л. Фаткин и Д. Петросян [192] подразумевают под управленческой деятельностью особый вид экономической деятельности, центральное звено которой - управление совместным трудом людей и управление людьми: планирование, исполнение, контроль за исполнением. Э.А. Уткин определяет менеджмент как систему программно-целевого управления, текущего и перспективного планирования и прогнозирования научно-технических разработок, организации производства, реализации продукции и услуг с целью повышения эффективности хозяйствования, удовлетворения потребностей рынка и общества в целом, увеличения прибыли.

По вопросу определения продукта (результата) управленческой деятельности существуют различные мнения. Некоторые

исследователи в этой области рассматривают как продукт деятельности управленца информацию (Г.Х. Попов, А.Ф. Сильченков, И.Б. Жихарев, В.М. Чернов, Л.Д. Антосенкова), по мнению других ученых, это информация в форме управленческих решений, воздействующих на управляемую систему (Б.З. Мильнер, З.Ф. Бондаренко, Ю.А. Тихомиров, Н.П. Карданская), третьи считают, что это только те решения, которые изменяют и влияют на управляемую систему (Д.И. Правдин) [38, С.11].

Одной из наиболее приемлемых, на наш взгляд, современных точек зрения на проблему выделения трудовых аспектов управленческой деятельности выступает определение проф. А.Я. Кибанова: «Под управленческим трудом понимается вид трудовой деятельности по выполнению функций управления в организации, назначением которого является обеспечение

Итак, работа менеджера относится к очень сложным видам человеческой деятельности, в которой способности менеджера являются таким же важным элементом профессиональной деятельности, как и его профессиональные знания. Основными функциями управленческой деятельности являются прогнозирование, планирование, организация, принятие решений, передача информации, мотивация, контроль и координация. Все эти функции включают два общих элемента: все они связаны с принятием решений и требуют коммуникации как для получения информации, необходимой, чтобы принять верное решение, так и для того, чтобы четко донести это решение до всех членов организации [125].

важная часть любого бизнеса. Он должен делаться максимально точно, поскольку в случае неправильного прогноза у компании могут возникнуть серьезные проблемы. Чтобы прогноз был наиболее точным, его необходимо основывать на верных предпосылках. В процессе прогнозирования взятые в расчет факторы оцениваются по важности и расчетное предложение, сделанное на основе этого анализа, берется менеджером за основу для выполнения следующих шагов управленческого процесса.

. Она направлена на создание необходимых условий для достижения запланированных целей. Задачей организации является формирование структуры компании, обеспечение её всем

решений. Наделенный правом принимать управленческие решения, менеджер в то же время несет ответственность за их последствия. Поэтому менеджеру важна способность прогнозирования последствий своих управленческих решений в той или иной социально­экономической ситуации. Для того чтобы принять эффективное управленческое решение, необходимо получить и обработать достоверную экономико-управленческую информацию о развитии системы управления компании. Процесс принятия решений состоит из восьми главных этапов: 1) идентификация и определение проблемы;

2) определение критериев для принятия решения; 3) шкалирование критериев; 4) развитие альтернатив; 5) анализ альтернатив; 6) выбор одной из альтернатив; 7) использование альтернативы; 8) оценка эффективности принятого решения [190].

принятых решений; контроль ведения записей о незавершенной работе; контроль передачи срочных сообщений; контроль за соблюдением делового стиля и опрятности персонала; контроль за организацией рабочего места подчиненных; контроль использования офисного оборудования.

Труд менеджера связан с управлением коллективом и невозможен вне коллектива. При решении задач менеджер привлекает консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.). Творческий менеджер работает в небольших группах, используя мозговой штурм, участвуя в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с дальнейшим развитием предпринимательской или коммерческой деятельности.

Результаты социологического исследования, проведенного Буракановой Г.М., свидетельствует о том, что «руководящие структуры и должностные лица не работают творчески, они инертны, постоянно ждут указаний и поручений «сверху». В итоге интересные идеи и принятые решения нередко буксуют в аппаратных дебрях. Часто реакция управленцев на перемены в формах собственности, радикальные трансформации социальной структуры общества, его политических и духовно-нравственных ориентиров запаздывает или выглядит неадекватной. Понятно, что все это мало способствует росту эффективности производства и утверждению в обществе новых отношений» [35, с.41]. По мнению исследователя в работе руководителя «существенное место занимают творческие и эвристические операции…».

Согласно А.К. Марковой [115] профессиональный тип (склад) мышления – это преобладающее использование, принятых именно в данной профессиональной области приемов решения проблемных задач, способов анализа профессиональных ситуаций, принятия профессиональных решений, способов вычерпывания содержания предмета труда. Его развитие является предпосылкой успешности профессиональной деятельности.

По мнению О.С. Анисимова особенность управления заложена его основой. Управленческая деятельность связана с постоянным анализом происходящих событий, принятием решений, т.е. она мыслительна по своей природе. Поскольку содержание управленческой деятельности суть мышление, значит, что управленец должен владеть средствами мыслительной работы (понятиями и категориями), уметь сопоставлять теоретические представления с наблюдениями за реальной практикой деятельности, выявлять расхождения на этой основе принимать ответственные решения [16].

Менеджеру, для повышения своей управленческой прибыли, которая в свою очередь повышает финансовую прибыль и устойчивость фирмы, необходимо иметь мышление, адекватное той среде, в которой находится его организация. Настоящие проблемы менеджеров лежат не в недрах самой организации. Они расположены на стыке границ организации и внешней рыночной среды. Сама организация является подсистемой той мегасистемы, которой является рынок и это важнейший момент в определении того, какие проблемы должен решать менеджер [178].

предприятиями и перенасыщенности рынков в стиле руководства предприятиями происходят существенные изменения. Если ранее отличным менеджером был тот, кто быстрее всех реагировал на изменение ситуации на рынке, то сейчас хорошим менеджером считается специалист, который для своего предприятия создаст новые

многое. Данные исследований убеждают, что большинство банкротств предприятий, случаев возникновения у них кризисных ситуаций обусловлено, прежде всего, непрофессиональным руководством. Все чаще использование потенциала менеджмента приносит компаниям большой хозяйственный эффект при относительно минимальных затратах. Условия бизнеса сегодня в России настолько отличаются от развитого рынка, что использование его возможностей не может не носить творческий, новаторский характер при максимальном учете особенностей, традиций и специфики всей страны в целом, каждого региона, отрасли и трудового коллектива[190]. Концепция организаций меняется. Современные организации становятся более открытыми, гибкими, они сосредоточены на развитии навыков своих сотрудников [152]. Корпорации становятся слишком сложными для управления из-за следующих аспектов: возрастает число людей, проблем и т.п.; происходит дифференциация, то есть отсутствует стандартный подход при решении проблем; все изменения взаимосвязаны и «набирают скорость» [42, с. 21].

Изменения вторгаются в жизнь руководителей высшего звена на трех уровнях. Во-первых, на глобальном уровне новые технологии преобразуют целые отрасли экономики, а новые инициативы, предпринимательские структуры и энергетика способствуют экономическому росту. Во-вторых, на национальном и региональном уровнях происходят большие перемещения и изменения. Различные страны и регионы изменяют свое положение в мире. Некоторые страны и регионы устремляются вперед, в то время как другие государства, сохраняющие традиционное мышление и старые структуры, все больше отстают. В-третьих, на уровне отрасли целый ряд отраслей претерпевает радикальные изменения, которые отчетливо видны в сфере телекоммуникаций (интеграция компьютерных технологий и технологий связи) и финансовой сфере (интеграция банковских, брокерских и страховых услуг). Конечный продукт не создается в рамках одной отрасли. Все виды бизнеса

проходят через циклы инноваций, способствующих созданию ценностей и уменьшающих издержки проводимых преобразований [1, с. 15]. Вышеперечисленные изменения в жизни руководителей высшего звена: глобальные, региональные и отраслевые изменения; объединение отраслей и создание конечного продукта вне одной отрасли требуют способность увидеть, распознать, проанализировать происходящие тенденции, понять закономерность развития меняющихся структур и их будущее развитие. Но все вышесказанное относится в равной мере и к менеджерам всех уровней, так как руководящие кадры высшего звена происходят из рядовых менеджеров.