Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Правовое регулирование отношений по оказанию услуг в условиях цифровой экономики доктринальные, нормотворческие и правоприменительные аспекты. Моногра
.pdf
2.1. Понятие, источники правового регулирования отношений в сфере электронной торговли
Актуальность рассматриваемой проблематики, ее принципиаль‑
ное значение особо выделены в Проекте Стратегии развития торговли
в Российской Федерации до 2025 года (далее — Проект) [24]. Сохра‑
няя общую преемственность с основными положениями предшеству‑
ющей Стратегии развития торговли в Российской Федерации, Проект
не только детализирует ее, но и существенно развивает это важней‑
шее направление. В частности, в указанном документе электронная
торговля рассматривается как эффективный инструмент, обеспечи‑
вающий покупателям физическую и ценовую доступность широко‑
го спектра российских и зарубежных товаров; как одна из важных
площадок для стартапов в торговом и производственном бизнесе для
субъектов малого и среднего предпринимательства (раздел 5.1.7 Раз‑
витие электронной торговли) и т. д. [24]. В Проекте обозначен и ряд
средств, с помощью которых планируется развитие электронной тор‑
говли, в том числе такое, как обеспечение эффективного развития
нормативно‑правового регулирования электронных сделок (совер‑
шенствование законодательства в секторе В2В).
В этом контексте в современных условиях необходима разработ‑
ка и принятие такого системного законодательного акта, как Закон
«Об электронной торговле в Российской Федерации»
37
, с учетом на‑
копленного опыта правового регулирования в указанной сфере. В свя‑
зи с этим следует заметить, что Проекты такого закона ранее перма‑
нентно вносились в Государственную Думу Федерального Собрания
РФ, однако были отклонены. Один из них — Проект Федерального
закона № 136018–4 «Об электронной торговле» [16], который содер‑
жал комплекс различных установлений, касающихся регулирования
отношений, связанных с использованием электронных сообщений
при совершении сделок и иных юридических действий в сфере элек‑
тронной торговли, определяющих особенности заключения догово‑
ров с использованием таких сообщений, устанавливающих требования
к участникам таких правоотношений, в том числе к лицам, оказыва‑
ющим услуги в отношении электронных сообщений при осуществле‑
нии электронной торговли [21].
37
«Об электронной торговле» : Проект Федерального закона № 11081–3 (ред., вне‑
сенная в ГД ФС РФ, текст по состоянию на 03.10.2000) // КонсультантПлюс : [сайт].
URL: https://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=PRJ&n=6910#0Nh6
JnT8XmJiy65b (дата обращения: 01.08.2023).
51
2. Правовое регулирование услуг в сфере электронной торговли
В сравнительном плане, а также с позиций обеспечения гармони‑
зации российского законодательства, важное значение имеют меж‑
дународные нормы и принципы в сфере электронной торговли, за‑
крепленные в соответствующих нормативно‑правовых актах. И здесь
прежде всего можно назвать Директиву 2000/31/ЕС Европейского
парламента и Совета Европейского Союза «О некоторых правовых
аспектах информационных услуг на внутреннем рынке, в частности,
об электронной коммерции»
39
тья 11
Директивы 2000/31/ЕС закрепляет основополагающие прин‑
38
(далее — Директива 2000/31/ЕС). Ста‑
ципы порядка размещения заказов — способов заключения электрон‑
ных договоров. В частности, отмечено, что государства — члены ЕС
обязаны гарантировать (за исключением случаев обратной договорен‑
ности со сторонами, не являющимися потребителями), что в случаях,
когда получатель услуг размещает свой заказ через технологические
средства коммуникации, должны соблюдаться следующие принци‑
пы: 1) поставщик услуг должен подтвердить получение заказа посред‑
ством электронной коммуникации без чрезмерной задержки; 2) заказ
и его подтверждение считаются полученными, когда они доступны
тем сторонам, которым они адресованы.
Безусловно, важное значение имеют также Типовой Закон ЮН‑
СИТРАЛ «Об электронной торговле» (Нью‑Йорк, 1996 г.)
Закон «Об электронных подписях» (Вена, 2001 г.)
41
40
, Типовой
, в которых закре‑
плены, в частности, принципиальные положения, касающиеся по‑
нятия «сообщение данных»; указания о том, что информация не мо‑
жет быть лишена юридической силы, действительности или исковой
38
«О некоторых правовых аспектах информационных услуг на внутреннем рынке,
в частности, об электронной коммерции» : Директива 2000/31/ЕС Европейского парла‑
мента и Совета Европейского Союза. URL: https://eur‑lex.europa.eu/legal‑content/EN/
TXT/PDF/?uri=CELEX:32000L0031&from=EN (дата обращения: 04.08.2022).
39
Статья 11. Размещение заказа/Директива 2000/31/ЕС Европейского парламен‑
та и Совета Европейского Союза // Гарант.ру : [сайт]. URL: https://base.garant.ru/2568
904/9d78f2e21a0e8d6e5a75ac4e4a939832/ (дата обращения: 04.08.2022).
40
ЮНСИТРАЛ Типовой закон об электронной торговле и Руководство по приня‑
тию (1996 год) с дополнительной статьей 5 бис, принятой в 1998 году. Нью‑Йорк, 2006.
74 с. URL: https://inlnk.ru/VoQ3g1 (дата обращения: 04.08.2022).
41
Типовой закон ЮНСИТРАЛ об электронных подписях и Руководство по при‑
нятию (2001 год). Нью‑Йорк, 2002. 108 с. URL: https://www.un.org/ru/documents/decl_
conv/conventions/pdf/uncitral.pdf (дата обращения: 04.08.2022).
52
2.2. Услуги как объекты гражданских прав в сфере электронной торговли
силы на том лишь основании, что она составлена в форме сообщения
данных; порядка совершения электронной подписи.
На территории государств‑участников СНГ действует Модель‑
ный Закон «Об электронной торговле» (принят в г. Санкт‑Петербурге
25.11.2008 г.)
42
, в котором регламентируется порядок осуществления
электронной торговли на территории указанных государств, а также
сформулирован ряд базисных определений, в том числе:
1) электронная сделка — это любая сделка, совершенная сторо‑
нами посредством проведения электронных операций;
2) электронная торговля — торговля, осуществляемая с исполь‑
зованием информационных систем, информационно‑коммуникаци‑
онной сети и электронных процедур.
2.2. Услуги как объекты гражданских прав
в сфере электронной торговли
Прежде чем говорить непосредственно об услугах в сфере элек‑
тронной торговли как объектах гражданских прав, представляется
необходимым обратить внимание на ряд следующих положений.
Сущность договора возмездного оказания услуг сформулирована
в п. 1 ст. 779 ГК РФ
43
: в силу данного договора одна сторона (испол‑
нитель) обязуется по заданию другой стороны (заказчика) оказать ус‑
луги (совершить определенные действия или осуществить определен‑
ную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Одной из ключевых характеристик этого договора выступает его
предмет — услуга — понятие, которое остается и в настоящее время
достаточно дискуссионным несмотря на то, что защищен ряд диссер‑
42
«Об электронной торговле»: Модельный закон (принят в г. Санкт‑Петербурге
25.11.2008 Постановлением № 31–12 на 31‑м пленарном заседании Межпарламент‑
ской Ассамблеи государств‑участников СНГ) // Информационный бюллетень. Меж‑
парламентская Ассамблея государств‑участников СНГ. 2009. № 43. С. 268–293. Бо‑
лее подробно см.: [4].
43
Статья 779. Договор возмездного оказания услуг / Гражданский кодекс Россий‑
ской Федерации (часть вторая) : от 26.01.1996 № 14‑ФЗ (ред. от 24.07.2023) (с изм. и доп.,
вступ. в силу с 12.09.2023) // КонсультантПлюс : [сайт]. URL: https://clck.ru/34NTWQ
(дата обращения: 13.09.2023).
53
2. Правовое регулирование услуг в сфере электронной торговли
44
таций
, создано немало трудов монографического характера и опу‑
бликовано довольно много статей.
Общим «фоном» для таких дискуссий выступают различные под‑
ходы к интерпретации термина «услуга». Общераспространенный —
широкий, сюда относят различные услуги: государственные, банков‑
ские, страховые и другие услуги, совершаемые в электронной форме.
И узкий — цивилистический, в рамках которого под «услугой» пони‑
мается объект гражданских прав, характеризующийся тем, что при
оказании услуги результат действий неотделим от самих этих действий
и последние не имеют овеществленного результата [6].
К признакам понятия «услуга» иногда относят и то обстоятель‑
ство, что обычно исполнитель не может гарантировать достижения
желаемого результата услуги [6].
Имея в виду услуги, оказываемые в электронной форме и связан‑
ные с регистрацией брака, уплатой штрафов ГИБДД, уплатой нало‑
гов, получением паспорта и т. п., Б. М. Гонгало отмечает, что «граж‑
данское право такого рода отношения не регулирует, поскольку они
находятся за пределами предмета гражданско‑правового регулирова‑
ния (они основаны на властном подчинении одной стороны другой).
Понятие “сфера обслуживания” также не совпадает с кругом услуг,
оказание которых регулируется гражданским законодательством. Так,
под сферой обслуживания нередко понимаются отношения, разли‑
чающиеся по предмету, содержанию и т. д. В эту сферу часто вклю‑
чают отношения розничной купли‑продажи, жилищного найма, бы‑
тового подряда и др.» [6].
Однако, как представляется, здесь необходим другой методологиче‑
ский подход. В связи с этим следует различать, с одной стороны, право‑
отношения, носящие действительно властно‑субординационный харак‑
тер, из которых вытекает обязанность субъекта уплатить штраф ГИБДД,
налог и т. д., а с другой, правовые связи, опосредствующие использова‑
ние электронно‑цифровых технологий и средств, существующие в рам‑
ках сложного комплексного правоотношения. Так, само по себе ис‑
пользование электронно‑цифровой формы не придает той или иной
44
В частности, Е. Г. Шаблова в своем диссертационном исследовании подвергла
обстоятельному анализу не только положения, касающиеся договора возмездного ока‑
зания услуг, но и его отдельные виды, включая соответствующие аспекты предостав‑
ления информационных и консультационных услуг. См.: [23].
54
2.2. Услуги как объекты гражданских прав в сфере электронной торговли
правовой связи административно‑властный характер. В рамках элек‑
тронно‑цифрового правоотношения никакого властного подчинения
одной стороны другой нет, да и не может быть, ибо электронно‑циф‑
ровые технологии (модели) сами по себе иррелевантны по отношению
к любым формам проявления публичной власти. Если лицо делает за‑
прос о предоставлении ему соответствующей информации посредством
обращения к использованию электронной платформы «Госуслуги»,
то из этого отнюдь не вытекает, что услугополучатель находится в ка‑
ких‑либо административно‑властных правовых связях с услугодателем.
Здесь электронно‑цифровая форма правоотношения не придает (да
и не способна придавать) характер какой‑либо административно‑власт‑
ной зависимости одной стороны данного правоотношения от другой.
Касаемо выше отмеченных признаков, которые обычно приво‑
дятся при выделении особенностей услуг как объектов гражданских
прав, необходимо заметить, что такие черты, как «неотделимость» ре‑
зультата действий (деятельности) от самих этих действий (деятель‑
ности), а также отсутствие овеществленного результата, характерны
и для многих других видов действий (деятельности), которые неко‑
торые авторы не относят к предмету гражданского права. Это, в част‑
ности, касается отношений, опосредствующих предоставление «го‑
суслуг», оказываемых в электронной форме, где «результат» также
неотделим от соответствующих действий услугодателя и не имеет на‑
турально‑вещественной формы своего выражения.
С учетом вышеотмеченного можно сделать вывод: вряд ли яв‑
ляется обоснованным в такой качественно специфической сфере —
электронно‑цифровой — пытаться «делить» действия (деятельность)
на относящиеся к «гражданско‑правовым» услугам (предмету граж‑
данского права) и к так называемой «сфере обслуживания», исходя при
этом из традиционных, формально‑догматических критериев и пред‑
ставлений о дифференциации предметов отраслевого регулирова‑
ния, что применительно к рассматриваемой сфере (электронно‑циф‑
ровой) представляется неприемлемым. Как справедливо отмечается
в литературе, специфика электронно‑цифровой сферы обусловлива‑
ет необходимость использования главным образом правовых и иных
«инструментов», механизмов саморегулирования и т. д., а не жестких
и «детальных» публичных предписаний, что не сообразуется с прин‑
ципами и природой цифровой экономики [3; 15].
55
2. Правовое регулирование услуг в сфере электронной торговли
Согласно преамбуле Директивы 2000/31/ЕС «О некоторых пра‑
вовых аспектах информационных услуг на внутреннем рынке, в част‑
ности, об электронной коммерции»
45
Европейский парламент и Со‑
вет Европейского союза приняли указанную Директиву, принимая
во внимание те обстоятельства, что «… информационные услуги ох‑
ватывают широкий спектр сфер экономической деятельности, ко‑
торые осуществляются в режиме on‑line; данные виды деятельно‑
сти, в частности, могут включать в себя продажу товаров в режиме
on‑line…».
Как видно, в приведенном международном нормативно‑правовом
акте термин «услуга» охватывает достаточно широкий спектр эконо‑
мической деятельности, осуществляемой в режиме онлайн, включая
и электронную куплю‑продажу товаров. С экономической точки зре‑
ния такой подход вполне оправдан, ибо для нее важна именно эконо‑
мическая сущность явления, а не особенности правовой формы его
выражения. Что же касается юридического подхода, где, наоборот,
главное составляет юридическое содержание и форма правоотноше‑
ния, в котором в преобразованном виде получают отражение те или
иные экономические действия (деятельность), то с этих позиций, без‑
условно, купля‑продажа, перевозка, выполнение работ по договору
подряда и т. д. — это отдельные, самостоятельные правовые институ‑
ты, отличные от оказания услуг.
Вместе с тем нужно иметь в виду, что купля‑продажа, подряд,
перевозка и другие гражданско‑правовые институты, осуществля‑
емые с применением электронно‑цифровых технологий, носят
сложный комплексный характер, имеют в качестве предмета сво‑
его регулирования не только определенные (конкретные) эконо‑
мические отношения, содержание которых составляет соответству‑
ющие действия (по передаче товара, выполнению работ и т. д.),
но также и широкий круг и других действий, связанных с оказа‑
нием различного рода услуг: организационных, информационных,
консультационных и т. п.
45
«О некоторых правовых аспектах информационных услуг на внутреннем рынке,
в частности, об электронной коммерции» : Директива 2000/31/ЕС Европейского парла‑
мента и Совета Европейского Союза. URL: https://eur‑lex.europa.eu/legal‑content/EN/
TXT/PDF/?uri=CELEX:32000L0031&from=EN (дата обращения: 04.08.2022).
56
2.2. Услуги как объекты гражданских прав в сфере электронной торговли
В частности, осуществление многих из таких услуг обеспечивает‑
ся оператором электронных площадок или оператором специализи‑
рованной электронной площадки при проведении соответствующих
электронных процедур, в том числе при направлении участниками за‑
купок запросов о даче разъяснений по положениям извещения об осу‑
ществлении закупки и (или) документации о закупке, подаче участ‑
никами закупок заявок на участие в закупке и предложений о цене
контракта, предоставлении комиссией по осуществлению закупок до‑
ступа к указанным заявкам, сопоставлении предложений о цене кон‑
тракта участников закупки, формировании протоколов, заключении
контракта с победителем закупки. При этом оператор электронной
площадки и оператор специализированной электронной площадки
не вправе отказаться от проведения соответствующей электронной
процедуры.
Правовое регулирование отношений с использованием электрон‑
но‑цифровых технологий является комплексным вследствие того, что
многие указанные выше и другие гражданско‑правовые институты
включают в свое содержание отдельные нормы (совокупности норм),
посвященные регулированию оказания тех или иных услуг. Кроме
того, ряд видов услуг регулируется специальными институтами граж‑
данского права, например договор поручения.
Исходя из этого, в положении п. 2 ст. 779
46
Гражданского кодек‑
са РФ закреплено принципиальное нормативное установление о том,
что общие правила об оказании услуг не применяются к правоотно‑
шениям, возникающим из следующих договоров: подряд (гл. 37
47
);
выполнение научно‑исследовательских, опытно‑конструкторских
и технологических работ (гл. 38
48
); перевозка (гл. 40
49
); транспортная
46
Статья 779. Договор возмездного оказания услуг / Гражданский кодекс Россий‑
ской Федерации (часть вторая) : от 26.01.1996 № 14‑ФЗ (ред. от 24.07.2023) (с изм. и доп.,
вступ. в силу с 12.09.2023) // КонсультантПлюс : [сайт]. URL: https://clck.ru/34NTWQ
(дата обращения: 13.09.2023).
47
Глава 37. Подряд / Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)
: от 26.01.1996 N 14‑ФЗ (ред. от 24.07.2023) (с изм. и доп., вступ. в силу с 12.09.2023).
48
Глава 38. Выполнение научно‑исследовательских, опытно‑конструкторских
и технологических работ / Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) :
от 26.01.1996 № 14‑ФЗ (ред. от 24.07.2023) (с изм. и доп., вступ. в силу с 12.09.2023).
49
Глава 40. Перевозка / Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вто‑
рая) : от 26.01.1996 № 14‑ФЗ (ред. от 24.07.2023) (с изм. и доп., вступ. в силу с 12.09.2023).
57
2. Правовое регулирование услуг в сфере электронной торговли
экспедиция (гл. 41
сия (гл. 51
53
); доверительное управление имуществом (гл. 53
50
); хранение (гл. 47
51
); поручение (гл. 49
52
); комис‑
54
) и др.
В связи с этим представляется необходимым обратить внимание
по меньшей мере на два момента. Во‑первых, отдельные нормы об ус‑
лугах, «вкрапленные» в содержание вышеуказанных гражданско‑пра‑
вовых институтов, не учитывают широкого круга и особенностей оказа‑
ния услуг, связанных с развитием онлайн‑технологий, цифровизацией
экономических отношений в сфере услуг, и, следовательно, в этом
контексте не могут обеспечивать надлежащее комплексное регули‑
рование соответствующих отношений. Во‑вторых, силлогизм, выра‑
женный в п. 2 ст. 779 Гражданского кодекса РФ, релевантнее было бы
сформулировать иначе: общие правила об оказании услуг применяют‑
ся и к иным отношениям, за исключением случаев, когда они проти‑
воречат специальным нормативным установлениям, в том числе свя‑
занным с использованием электронно‑цифровой формы (технологий),
а также если иное не вытекает из существа регулируемых отношений.
Как уже было отмечено выше, правовое регулирование электрон‑
ной торговли на основе использования соответствующих цифровых
платформ носит комплексный характер, включая в предмет регули‑
рования не только экономические отношения по передаче покупа‑
телю товара (реального, «виртуального»), но и оказание связанных
с этим различных услуг. «В этом ракурсе, — как справедливо замеча‑
ет Е. Н. Фролкина, — представляется целесообразным разграничи‑
вать собственно электронную торговлю (т. е. совершение с помощью
электронных средств сделок по купле‑продаже товаров) и электрон‑
ную (информационно‑цифровую) инфраструктуру в области осущест‑
50
Глава 41. Транспортная экспедиция / Гражданский кодекс Российской Феде‑
рации (часть вторая) : от 26.01.1996 № 14‑ФЗ (ред. от 24.07.2023) (с изм. и доп., вступ.
в силу с 12.09.2023).
51
Глава 47. Хранение / Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) :
от 26.01.1996 № 14‑ФЗ (ред. от 24.07.2023) (с изм. и доп., вступ. в силу с 12.09.2023).
52
Глава 49. Поручение / Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вто‑
рая) : от 26.01.1996 № 14‑ФЗ (ред. от 24.07.2023) (с изм. и доп., вступ. в силу с 12.09.2023).
53
Глава 51. Комиссия / Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вто‑
рая) : от 26.01.1996 № 14‑ФЗ (ред. от 24.07.2023) (с изм. и доп., вступ. в силу с 12.09.2023).
54
Глава 53. Доверительное управление имуществом / Гражданский кодекс Рос‑
сийской Федерации (часть вторая) : от 26.01.1996 № 14‑ФЗ (ред. от 24.07.2023) (с изм.
и доп., вступ. в силу с 12.09.2023).
58
2.2. Услуги как объекты гражданских прав в сфере электронной торговли
вления торговой деятельности» [25]. Так, в Москве предоставление
участникам ярмарки выходного дня мест для продажи товаров осу‑
ществляется в электронной форме с использованием портала госу‑
дарственных и муниципальных услуг г. Москвы на основании запроса
(заявления) лица, имеющего намерение принять участие в ярмарке
55
Что же касается заключения самих сделок по купле‑продаже товаров,
то это происходит непосредственно между сторонами при их физиче‑
ской встрече на ярмарке. Примерно аналогичная ситуация складыва‑
ется, когда на сайте в сети Интернет предлагается услуга лишь по ин‑
формированию о товаре и продавце (покупателе), а также, возможно,
услуга по резервированию данного товара [21, c. 305–306].
В подобных ситуациях — особенно это важно с участием субъектов
предпринимательства — необходимо четко установить характер скла‑
дывающихся правоотношений, их объект (возникают ли они непосред‑
ственно по поводу купли‑продажи товара или по поводу оказания той или
иной услуги), а также их субъектный состав (стороны правоотношений).
В сфере электронной коммерции с точки зрения субъектного со‑
става в зарубежной литературе обычно выделяют: 1) договоры, за‑
ключаемые между предпринимателем и потребителем (Business‑to‑
Consumer, B2C); 2) договоры, заключаемые между предпринимателями
(Business‑to‑Business, B2B); 3) договоры, заключаемые между потреби‑
телями (Consumer‑to‑Consumer, С2С) и др. [2].
В связи с широким развитием рынка электронной коммерции по‑
явился специфический круг субъектов цифровых экономических от‑
ношений в указанной сфере — продавцы товаров (исключительных
прав), исполнители услуг (работ), посредники по размещению на соб‑
ственных сайтах за плату предложений предпринимателей о продаже
товаров (услуг), потребители как участники цифровых гражданских
правоотношений и т. д.
В теории и на практике наибольшие трудности вызывает опреде‑
ление правового статуса посредников в экономических правоотно‑
шениях, связанных с электронной коммерцией. Указанные посред‑
.
55
«Об утверждении порядка организации ярмарок и продажи товаров (выполнения
работ, оказания услуг) на них на территории города Москвы» : Постановление Прави‑
тельства Москвы от 4 мая 2011 г. № 172‑ПП // КонсультантПлюс : [сайт]. URL: https://
www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=MLAW&n=125087#6nsyUnTiDvsQ
wBaP (дата обращения: 01.08.2023).
59
2. Правовое регулирование услуг в сфере электронной торговли
ники в своей деятельности избирают определенную бизнес‑модель:
marketplace business model («торговая модель») либо aggregator business
model («модель агрегатора»).
Среди общих черт, характеризующих правовой статус посред‑
ников, действующих по одной из вышеназванных бизнес‑моделей,
можно указать на то, что владельцы таких сайтов, выступая в ка‑
честве посредников, не являются владельцами электронных про‑
дуктов, информация о которых размещается на этих сайтах. Кро‑
ме того, данные сайты предоставляют возможность их владельцам
(в отличие от обычных агрегирующих, собирающих информацию
о товарах сайтов, носящих исключительно справочный характер)
осуществлять прием денежных средств в электронном виде — пла‑
ту от клиентов за товары, а также за различные сопутствующие ус‑
луги (по доставке товара и т. п.) — без перехода на сайт предприни‑
мателя (продавца) [12].
Такая посредническая деятельность на практике породила у судеб‑
ных органов различные правовые оценки и выводы, в частности по де‑
лам, где в качестве ответчиков выступали владельцы сайтов, аккуму‑
лирующие на них предложения различных авиакомпаний по продаже
авиабилетов. Потребителями были приобретены авиабилеты на сайтах
названных субъектов. В качестве недостатка по оказанию услуги по‑
требители ссылались на ненадлежащее информирование со стороны
предпринимателя, т. к. информация о тарифах и условиях возврата би‑
летов была предоставлена на иностранном языке, без перевода на рус‑
ский, что противоречит действующему законодательству РФ
56, 57, 58
.
56
Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе,
продавце) и о товарах (работах, услугах) / «О защите прав потребителей» : Закон РФ
от 07.02.1992 № 2300–1 (ред. от 04.08.23) // КонсультантПлюс : [сайт]. URL: https://
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/7277de8b3c2fcf0360ef348aae019c0da2
9095fa/ (дата обращения: 01.08.2023).
57
Статья 103. Договор воздушной перевозки пассажира. Договор воздушной пе‑
ревозки груза. Договор воздушной перевозки почты / Воздушный кодекс Российской
Федерации (ч. 1.1) от 19.03.1997 № 60‑ФЗ (ред. от 13.06.2023) // КонсультантПлюс :
[сайт]. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_13744/dd049d273087
7dcf44f6c9f9131e77f87ede3efd/(дата обращения: 01.08.2023).
58
Пункт 9 Правил продажи товаров дистанционным способом / «Об утверждении
Правил продажи товаров по договору розничной купли‑продажи, перечня товаров дли‑
тельного пользования, на которые не соблюдаются требования потребителя о безвоз‑
мездном» : Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 // Консультант‑
60
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]