Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Организация туристской индустрии. Учебное пособие
.pdf
241
Х
Хобби-туры – поездки для занятия любимым делом: болельщиков на
спортивные состязания, для дегустации вин, съезды коллекционеров и др.
Ц
Целевой рыночный сегмент (целевая аудитория) – сегмент, в
наибольшей степени соответствующий возможностям предприятия и
особенностям развития рынка.
Цена – денежное выражение стоимости товара.
Ценообразование – процесс формирования уровня цены на данный
товар.
Ч
Чартер – договор фрахтования транспортного средства на один или
несколько рейсов между фрахтовщиком и фрахтователем.
Ш
«Шведский стол» – тип обслуживания, при котором клиенту
представляет широкий выбор закусок и блюд со свободным доступом и
неограниченным числом подходов.
Э
Экскурсионная деятельность – это деятельность по организации
ознакомления туристов и экскурсантов с экскурсионными объектами без
предоставления услуг размещения (ночлег). Под организованной
экскурсионной деятельностью понимается предложение экскурсионной
программы или отдельных экскурсий как разновидности туристских услуг.
Экскурсант – лицо, посещающее страну (место) временного
пребывания в познавательных целях на период менее 24 часов без ночевки в
242
стране (месте) временного пребывания и использующее услуги экскурсовода
(гида), гида-переводчика.
Экскурсионное обслуживание – организация и оказание
экскурсионных услуг, удовлетворяющих потребности человека в
приобщении к духовным и нравственным ценностям, в накоплении знаний.
Экскурсия – это методически продуманный показ
достопримечательных мест, памятников истории и культуры, в основе
которого лежит анализ находящихся перед глазами экскурсантов объектов, а
также умелый рассказ о событиях, связанных с ним.
Экскурсовод – профессионально подготовленным лицом,
осуществляющим деятельность по ознакомлению экскурсантов (туристов) с
объектами показа в стране (месте) временного пребывания.
Элотмент – условия приобретения туроператором блоков
мест/номеров в средствах размещения, предусматривающие бронирование
определенного количества мест/номеров и оплату за конкретный период
проживания определенной группы туристов.
Эргономичность – наибольшая производительность при наименьшей
вероятности ошибки (пользователя, но не устройства).
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]