Жизненные циклы проекта и продукта связаны между собой. Упрощенно эта связь приведена на рис. 1.5.

Фазы жизненного цикла продукта

Рис. 1.5. Взаимосвязь жизненных циклов продукта и проекта

1.2.5. Основные компоненты проекта

Основные компоненты проекта следующие:

•Состав работ.

•Взаимосвязь работ, определяющая структуру проекта.

•Временной режим реализации проекта.

•Ресурсы.

•Бюджет или смета.

•Ограничения, определяющие специфику проекта или отдельных его

составляющих.

1.2.6. Логика управления проектами

Управление проектами подчиняется четкой логике, которая связывает между собой различные области знаний и процессы управления проектами.

Прежде всего у проекта обязательно имеются одна или несколько целей. Достижение целей проекта может быть реализовано различными спосо-

ами. Для сравнения этих способов необходимы критерии успешности дос­ тижения поставленных целей.

Обычно в число основных критериев оценки различных вариантов про­ екта входят сроки и стоимость достижения результатов. При этом заплани­ рованные цели и качество обычно служат основными ограничениями при рассмотрении и оценке различных вариантов.

Для управления проектами необходимы рычаги. К основным рычагам управления можно отнести ресурсы проекта и используемые технологии. Кроме этих основных существуют и вспомогательные средства, предназна­ ченные для управления основными. К таким средствам можно отнести кон­ тракты и организацию работ.

Для учета неопределенности используется анализ рисков по категориям. Функции управления определяются содержанием и жизненным циклом

проекта.

1.2.7.Функции управления проектами

Различают базовые и интегрирующие функции управления проектами.

Кбазовым функциям относятся:

•управление содержанием (предметной областью) проекта;

•управление временными ресурсами;

•управление стоимостью;

•управление качеством.

Кинтегрирующим функциям относятся:

•управление командой проекта (персоналом);

•управление коммуникациями;

•управление риском;

•управление контрактами и поставками (снабжением);

•управление интеграцией.

Рассмотрим указанный выше набор функций более подробно.

Управление содержанием проекта

В понятие «управление содержанием» («предметной областью») вклю­ чаются следующие виды деятельности:

•разработка концепции проекта;

•определение предметной области;

•выбор базовых проектных решений;

•определение системы контроля предметной области;

•проведение контроля и оценки результатов проекта.

Управление временем

В понятие «управление временем» включаются следующие виды дея­ тельности:

•определение работ;

•структурная декомпозиция в определении взаимосвязей работ;

•оценка продолжительности работ;

•разработка календарного плана;

•контроль времени.

Управление стоимостью

Под управлением стоимостью понимаются:

•планирование требуемых для выполнения проекта ресурсов;

•оценка стоимости ресурсов;

•формирование бюджета проекта;

•контроль стоимости.

Основными методами оценки являются:

•метод чистого дисконтированного дохода;

•метод срока окупаемости;

•метод индекса доходности и рентабельности проекта;

•метод внутренней нормы доходности;

•расчет точки безубыточности проекта.

Управление качеством

Под управлением качеством проекта понимаются:

•планирование качества;

•обеспечение качества;

•контроль качества;

•улучшение качества.

Существуют международные стандарты качества. Различают:

• стандарты системы качества ISO 9000 (ИСО 9000) и их модифика­ ции, разработанные Международной организацией по стандартизации (International Standard Organization - ISO);

• систему всеобщего управления качеством - TQM (Total Quality Management).

Состав элементов ИСО 9001:

•Элемент 4.1. Ответственность руководства.

•Элемент 4.2. Система качества.

•Элемент 4.3. Анализ контракта.

•Элемент 4.4. Управление проектированием.

•Элемент 4.5. Управление документацией и данными.

•Элемент 4.6. Закупки.

•Элемент 4.7. Управление продукцией, поставляемой потребителем.

•Элемент 4.8. Идентификация продукции и прослеживаемость.

•Элемент 4.9. Управление процессами.

•Элемент 4.10. Контроль и проведение испытаний.

•Элемент 4.11. Управление контрольным, измерительным и испыта­ тельным оборудованием.

•Элемент 4.12. Статус контроля и испытаний.

•Элемент 4.13. Управление несоответствующей продукцией.

•Элемент 4.14. Корректирующие и предупреждающие действия.

•Элемент 4.15. Погрузочно-разгрузочные работы, хранение, упаков­ ка, консервация и поставка.

•Элемент 4.16. Управление регистрацией данных о качестве.

•Элемент 4.17. Внутренние проверки качества.

•Элемент 4.18. Подготовка кадров.

•Элемент 4.19. Техническое обслуживание.

•Элемент 4.20. Статистические методы.

Система всеобщего управления качеством - TQM (Total Quality Management) охватывает следующие области:

•Вовлеченность высшего руководства.

•Вовлеченность покупателя.

•Разработку качественных продуктов.

•Разработку производственных процессов исходя из требований

качества.

•Контроль производственных процессов для достижения качества.

•Развитие партнерских отношений с поставщиками.

•Послепродажное обслуживание и сервис.

•Вовлеченность работников в процесс управления качеством.

Управление персоналом

Под управлением персоналом проекта понимаются: организационное планирование; подбор персонала; формирование команды проекта.

Организационное планирование предполагает определение статуса функционирования проектной команды в структуре предприятия. Возможно создание либо временного творческого коллектива на предприятии с линей­ но-функциональной структурой управления, либо «матрицы проекта», ^ибо временного структурного подразделения (см. ниже).

Управление коммуникациями

Управление коммуникациями обеспечивает поддержку системы взаимо­ действий между участниками проекта, передачу управленческой и отчетной информации, направленной на достижение целей проекта и включает в себя следующие процессы:

• планирование системы коммуникаций - определение информаци­ онных потребностей участников проекта (состав информации, сроки и спосо­ бы их доставки);

•сбор и распределение информации - процессы регулярного сбора, своевременной доставки необходимой информации участникам проекта;

•оценку и отображение прогресса - обработку фактических резуль­ татов состояния работ проекта, соотношение с плановыми, анализ тенденций, прогнозирование;

•документирование хода работ - сбор, обработку и организацию хранения формальной документации по проекту.

Управление рисками

Причиной возникновения рисков являются неопределенности, сущест­ вующие в проекте.

Процесс управления рисками проекта обычно включает выполнение сле­ дующих процедур:

•планирование управления рисками - выбор подходов и планирова­ ние мер по управлению рисками проекта;

•идентификацию рисков - определение рисков, способных повлиять на успех проекта, и документирование их характеристик;

•качественную оценку рисков - качественный анализ рисков по при­ чине возникновения с целью определения их влияния на успех проекта;

•количественную оценку - количественный анализ вероятности воз­ можного влияния последствий риска на проект;

•планирование реагирования на риски - определение процедур по ослаблению отрицательных последствий рисковых событий;

•мониторинг и контроль рисков - систематическую обработку ин­ формации на предмет эффективности проводимых мероприятий по миними­ зации рисков.

Управление поставками и контрактами

В рамках функции «управление поставками и контрактами» рассматри­ вается выполнение следующих процедур:

•планирование поставок,

•инициация и изучение предложений,

•подготовка документации,

•выбор источников поставок и услуг,

•управление контрактами,

•закрытие контрактов.

Управление интеграцией

Управление интеграцией - это всеобъемлющий процесс, имеющий в проекте отношение ко всем внутренним и внешним факторам проекта, влияющим на изменения в проекте. Управление изменениями включает сле­ дующие основные процессы:

Достаточно полный состав участников проекта приведен на рис.1.6.

луги

Рис. 1.6. Участники проекта

Ключевыми же участниками любого проекта являются:

•инициатор проекта - генератор и главный «проталкиватель» идеи;

•руководитель проекта - лицо, ответственное за управление проек­

том;

•покупатель (потребитель) - лицо или организация, использующая продукт проекта;

•команда проекта - группа исполнителей или организация, чьи со­ трудники непосредственно вовлечены в исполнение проекта;

•инвестор - лицо, группа или организация, предоставляющая фи­ нансовые ресурсы для исполнения проекта;

•заказчик (владелец) - лицо или организация, будущий собственник результатов проекта.