Етичні норми та правила професійної орієнтації

Спеціаліст центру зайнятості з профорієнтації і психолог (якщо така посада передбачена штатним розкладом ЦЗ) мають справу з най­складнішим об'єктом дослідження – людиною, і тому не мають права на помилку. Існують міжнародні стандарти психологічної професійної етики, в основі яких лежать загально визнані права людини, а основним критерієм і контролером їх виконання є професійна чесність і гуманність.

Спеціалісти центрів зайнятості з професійної орієнтації повинні обов'язково дотримуватися професійно-етичних принципів, серед яких основними є такі.

Принцип системності – здійснюється вивчення різних за рівнем склад­ності психічних особливостей клієнта та взаємозв'язку між ними: мотива­ційної сфери та особистісних характеристик, особливостей психічних про­цесів, нейро- та психодинамічних особливостей.

Принцип індивідуального підходу – кожна людина унікальна, тому в ході професійної консультації обов'язково враховуються особисті запити, особливості, інтереси, схильності та можливості кожного клієнта.

Принцип відповідальності стосується обох сторін:

• персональна відповідальність консультанта за адекватність методів, що використовуються в процесі профконсультації, за правильність прове­дення бесіди та діагностичних процедур, за обґрунтованість висновків і рекомендацій;

• відповідальність клієнта стосовно його дій щодо вибору трудового шляху, сфери зайнятості, конкретної професії або напряму професій­ного навчання.

Принцип активності суб'єкта в ситуації вибору – постійне спонукання клієнта до усвідомлення ситуації та мотивування до активних дій щодо власного професійного самовизначення та самореалізації.

Принцип компетентності – спеціаліст з професійної орієнтації пови­нен мати необхідний рівень теоретичних знань, практичні навички з про­ведення профконсультаційної бесіди, володіти прийомами та методами психодіагностики, щоб забезпечити клієнту науково обґрунтовані умови для професійного самовизначення.

Принцип добровільності – кожній людині гарантована можливість і право відмовитися від консультації та психодіагностичного тестування без пояснення причин такої відмови.

Принцип конфіденційності – результати психодіагностичного тесту­вання клієнта без його згоди не розголошуються.

Принцип позитивності – консультант акцентує увагу на можливостях клієнта, а не на обмеженнях, тим самим формуючи та підтримуючи його активність щодо власного професійного та життєвого самовизначення.

Принцип професійної етичності – консультант зобов'язаний дотри­муватися професійних етичних норм та кодексів.

3.2. Надання клієнтам центрів зайнятості послуг з професійної інформації Загальні положення

Профінформаційні послуги центрів зайнятості спрямовані на допомогу населенню в усвідомленні ситуації, яка складається на місцевому ринку праці, та, виходячи з цього, напрямів пошуку роботи і професійного нав­чання, в тому числі за направленням центрів зайнятості. Професійному самовизначенню шукачів роботи та молоді сприяє ознайомлення з описа­ми професій, інформацією про ПОУ (так званими "Паспортами підприємств").

У ході технологічного циклу обслуговування клієнтів центр зайнятості надає кожному з них можливість самостійно або за допомогою спеціаліста ЦЗ одержати інформацію про вимоги професій до працівників, про нав­чальні заклади, які здійснюють професійне навчання на замовлення цент­рів зайнятості. Відвідувачам також буде корисна інформація про під­приємства, організації, установи, інших роботодавців міста (району), що міститься в цьому секторі.

Ефективність профорієнтаційної роботи значно підвищується, якщо вона здійснюватиметься не тільки під час обслуговування клієнтів в центрі зайнятості і надання послуг молоді та іншим громадянам безпосередньо в навчальних закладах, але й під час проведення ярмарок вакансій, днів кар'єри, міських та районних інформаційних заходів.

Центр зайнятості має спрямовувати клієнтів на роботу з інформацій­ними матеріалами за принципом самообслуговування, що дає можливість кожному клієнту ретельно, без обмежень в часі опрацювати необхідні матеріали. Слід передбачити надання інформаційних послуг групам клієнтів, у першу чергу учням шкіл та ПТУ.