Довідковий сектор

У приміщенні центру зайнятості поблизу входу розміщується робоче місце спеціаліста, який виконує довідково-диспетчерські функції. Над його робочим місцем має бути відповідна табличка (рис. 26).

На робочому місці спеціаліста, який виконує довідково-диспетчерські функції (на столі або на боковій частині монітора комп'ютера), також встановлюють табличку (рис. 27).

Інформація		Диспетчер: інформація
рис. 26		рис. 27

Відповідна інформація в цьому секторі може бути викладена на плакатах, які розміщуються на стіні (рис. 28–30).

	Якщо Ви не знаєте, де і хто може надати потрібну Вам послугу, наш диспетчер
відповість на Ваші запитання

рис. 28

	Якщо диспетчер відразу не зможе поспілку­ватися з Вами, будь ласка, пройдіть до
наших стендів з інформацією про вакансії

рис. 29

	Якщо Ви звернулися до центру зайнятості не в призначений час, будь ласка, скорис-
тайтеся послугами диспетчера

рис. 30

Біля спеціаліста, який виконує довідково-диспетчерські функції, встановлюють стенд із зазначенням приміщень, де надаються ті або інші послуги, а також покажчики напрямку руху, які допомагають клієнту знайти необхідне приміщення. Написи на стенді можуть бути найкоротшо­го змісту (рис. 32).

Ці ж написи можуть деталізуватися на покажчиках, що зображуються різними кольорами, на стінах і вказують напрямки руху до відповідних приміщень. Зразки таких покажчиків наведені на рис. 31.

рис. 31

Покажчик розташування приміщень центру зайнятості

Послуга	№ кабінету	№ робочого місця
Довідкова інформація
Інформація про вільні робочі місця (вакантні посади)
Послуги з професійної інформації
Послуги з підбору роботи
Послуги з професійної консультації та професійного відбору
Сприяння започаткуванню безробітними власної справи
Семінари для шукачів роботи
Навчання роботі на комп'ютері
Інформація для осіб з інвалідністю
Інформація для осіб передпенсійного та похилого віку
Інформація для молоді
Інформація з ґендерних питань
Інформація для жінок, які мають дітей
Інформація для дітей-сиріт та дітей, що залишились без піклування батьків
Інформація для громадян, які планують виїхати за кордон для працевлаштування
Загальна інформація для роботодавців
Інформація для роботодавців про претендентів на роботу
Послуги роботодавцям з підбору працівників
Семінари для роботодавців
Ігрове місце для дитини

рис. 32

На стінах довідково-диспетчерського сектору також доцільно розмістити інформацію, наведену на рис. 34–45.

	Одержання інформації, що міститься у центрі зайня­тості, в тому числі про наявні вакансії, не потребує
від відвідувачів реєстрації та будь-яких документів

рис. 33

	Перелік документів, які відповідно до чинного законодавства необхідні для реєстрації клієнтів:
паспорт; трудова книжка; документ про освіту; довідка про присвоєння ідентифікаційного номера (коду); для нарахування допомоги по безробіттю – довідка про заробітну плату. Додатково окремі категорії громадян мають подати такі документи: випускники вищих навчальних закладів, підготовка яких здійснювалась за державним замовленням, – довідку про відмову у працевлаштуванні або довідку про надання можливості самостійно працевлаштовуватися; військовослужбовці, звільнені з військової служби, – військовий квиток або документи, які його замінюють; особи, що вийшли із складу членів сільськогосподарського підприємства, кооперативу, акціонерного товариства, – довідку про вихід; колишні члени особистих селянських господарств – довідку про припинення ведення особистого селянського господарства або про вихід з такого господарства. особи, які працювали за цивільно-правовими договорами – ці договори; особи, які отримують пенсію відповідно до чинного законодавства України – пенсійне посвідчення; особи з інвалідністю – посвідчення інваліда, довідку до акта огляду МСЕК та індивідуальну програму реабілітації

рис. 34

	Наш центр зайнятості надає послуги з пошуку і підбору роботи та інформаційно-консультаційні
незалежно від Вашого місця реєстрації (прописки) та фактичного проживання

рис. 35

	Якщо сьогодні у Вас немає документів, які потрібні, згідно з чинним законодавством, для
реєстрації як безробітного, не марнуйте свого часу в очікуванні. Ми будемо завжди раді допомогти Вам за наявності відповідних документів

рис. 36

	Якщо Ви в даний час не маєте паспорта, то його може замінити довідка про реєстрацію місця проживання житлово-експлуатаційної організації
або органу внутрішніх справ, а також свідоцтво про народження (для осіб, які не досягли 16 років)

рис. 37

	Якщо Ви вперше шукаєте роботу і у Вас немає трудової книжки, пред'явіть, будь ласка, паспорт,
диплом або інший документ про освіту чи професійну підготовку. Якщо Ви вперше шукаєте роботу після звільнення із Збройних Сил України, просимо пред'явити війсь­ковий квиток

рис. 38

	Права безробітних Безробітні мають право:
на безплатне сприяння в підборі підходящої роботи; на інформацію про стан ринку праці та вільні робочі місця (вакансії); на безплатну професійну орієнтацію, одержання відпо­відної інформації з метою вибору виду діяльності, професії, місця роботи, режиму праці; на одержання матеріального забезпечення на випадок безробіття (на умовах, визначених законодавством). Безробітні мають право на оскарження дій праців­ників служби зайнятості у керівництва базового, регіонального та Державного центрів зайнятості або у судовому порядку згідно з чинним законодавством

рис. 39

	За певних умов безробітні мають право на:
участь в оплачуваних громадських роботах за направленням служби зайнятості; безплатну професійну підготовку, перепідготовку та підвищення кваліфікації з виплатою матеріальної допо­моги на період навчання; сприяння з боку державної служби зайнятості в започаткуванні власної справи (занятті підприємниць­кою діяльністю), в тому числі на одноразову виплату допомоги по безробіттю

рис. 40

	Безробітні, які зареєстровані в центрі зайня­тості, зобов'язані:
сприяти своєму працевлаштуванню відповідно до рекомендацій працівників державної служби зайнятості; відвідувати центр зайнятості в строки, встановлені працівниками державної служби зайнятості; вчасно інформувати державну службу зайнятості про всі зміни у своєму соціальному становищі, зокрема про працевлаштування, в тому числі на тимчасову роботу, вступ до навчального закладу, про зміни в сімейному стані, про тимчасову відсутність за місцем проживання, про початок заняття з власної ініціативи підприємниць­кою діяльністю; інформувати спеціаліста державної служби зайнятості щодо особистих кроків з пошуку роботи

рис. 41

	Якщо Ви відчуваєте дискримінацію у забезпеченні Ваших трудових прав за ознакою раси, політичних,
р ПІБ спеціаліста, № кабінету, № робочого місця елігійних чи інших переконань, статі, етнічного та соціального походження, майнового стану, місця прожи­вання, мовних або інших ознак, Вас проконсультує спеціаліст нашого центру1

пластикова кишеня

рис. 42

	Окремі категорії населення, що мають право на Додаткові гарантії щодо працевлаштування
Відповідно до законодавства України держава забезпечує надання додаткових гарантій щодо працевлаштування таким категоріям населення: жінкам, які мають дітей віком до 6 років; одиноким батькам, які мають дітей віком до 14 років або дітей з інвалідністю; молоді, якій надається перше робоче місце; дітям (сиротам), які залишились без піклування батьків; дітям, яким виповнилось 15 років і які відповідно до законодавства можуть як виняток прийматися на роботу; особам передпенсійного віку; особам, які звільнені після відбуття покарання або примусового лікування; особам з інвалідністю, які не досягли пенсійного віку

рис. 43

	В нашому центрі зайнятості Ви можете отримати навички роботи на комп'ютері
та користування мережею Інтернет

рис. 44

	Шановні батьки!
Для Вашої дитини обладнане спеціальне місце, де вона може погратися під час Вашого перебування в центрі зайнятості

рис. 45

У довідково-диспетчерському секторі розміщується безкоштовний телефон-автомат, поряд з яким вивішують плакат з написом, як на рис. 46.

	Наш безкоштовний телефон стане Вам у пригоді для з'ясування
потрібної інформації у потенційного роботодавця

рис. 46