- •Билет № 1
- •1. Общая теория управления. Закономерности управления различными системами. Управление социально-экономическими системами (организациями).
- •1. Сущность, виды и задачи управления
- •3. Закономерности управления различными системами
- •2. Методы психофизиологических исследований; психофизиологические основы построения профессии; основы профессиографии; теория профессионализации персонала.
- •Билет № 2
- •1. Оценка социальной и экономической эффективности проектов совершенствования системы процессов управления персоналом.
- •Билет № 3
- •1. Технология управления персоналом и его развитием: работа с кадровым резервом; мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала; условия, режим и дисциплина труда; высвобождение персонала.
- •Билет № 4
- •1. Трудовые показатели, факторы, их определяющие.
- •2. Значение и задачи анализа трудовых показателей организации. Методика анализа трудовых показателей.
- •Билет № 5
- •Билет № 6
- •Билет № 7
- •1.Внешние условия.(
- •2. Возможности группы
- •1.Понятия: охрана труда, безопасность труда, условия труда, травматизм
- •2.Классификация опасных и вредных факторов.
- •3.Основные задачи служб охраны труда
- •4.Порядок расследования несчастных случаев
- •10.Обязанности работодателя по охране труда.
- •15. Профессиональные заболевания. Расследования.
- •Билет № 8
- •Подготовка и проведение деловой беседы
- •Билет № 9
- •1. Сущность, .Цели и задачи организации труда персонала
- •1. Сущность, содержание и задачи нот
- •Билет № 10
- •1. Сущность этики деловых отношений
- •Приветствия и представления
- •Билет № 11
- •Проведение делового совещания
- •Основы ведения переговоров
- •Билет № 12
- •1. Понятие ок и её определение
- •2. Основные функции ок
- •3. Труд как социальный процесс. Функции труда как социального явления:
- •4. Классификация видов труда.
- •1. Трудовой потенциал общества.
- •2. Формирование и использование трудового потенциала организации.
- •2. Формирование и использование трудового потенциала организации.
- •1. Количественная оценка – численность работников, минимальное количество рабочих, коэффициент явки, уровень стабильности кадров, равномерность загрузки рабочих смен, коэффициент непрерывности и т.П.
- •Билет № 13
- •1. Прогнозирование, стратегия, диффузия нововведений в кадровой работе
- •Билет № 14
- •1 Теория: т. Ожидания в. Врума
- •Билет № 15
- •Билет № 16
- •Районное регулирование заработной платы
- •Билет № 17
- •6. Этический кодекс организации
- •14. Методы поддержания ок
- •15. Формирование ок
- •32. Методы изменения ок
- •3. Ок и имидж организации
- •Билет № 18
- •1.Управленческий аудит: определение, цель и основные задачи, источники информации.
- •Билет № 19
- •2. Подготовительный этап аудиторской проверки
- •3. Сбор информации
- •4. Обработка и анализ информации
- •5. Эффективность аудита в трудовой сфере
- •2. Типология конфликтов по социально-экономическим признакам
- •3. Типология конфликтов по морально-психологическим признакам
- •Билет № 20
- •Билет № 21
- •1. Роль бизнеса в обществе
- •1. Сущность, содержание, принципы, процесс интеграции
- •1.Поиск и привлечение кандидатов:
- •2.Отсев и подбор кандидатов:
- •3.Адаптация новых сотрудников:
- •5.Управление компенсациями и льготами в соответствии с рынком:
- •Билет № 22
- •1. Власть: понятие, природа и разновидности
- •2. Источники власти в организации
- •3. Лидерство и власть
- •Билет № 23
- •5. Основной биологический процесс – обмен веществ
- •6.1. Социально-управленческая ситуация
- •6.2. Ситуационные теории эффективного управления
- •6.2.1. Ситуационная теория ф.Фидлера
- •6.2.2. Теория "путь-цель": руководитель как посредник
- •6.2.3. Теория ситуационного руководства
- •6.3. Практические советы для менеджеров
- •10.2. Социальные роли руководителя в организации
- •10.3. Ролевая теория и теория игр. Трансактный анализ
- •Билет № 24
- •5. Субкультуры
- •1. По степени совпадения с ценнолстями ок различают
- •2. По тому, какие подразделения явл-ся носителями субкультуры выделяются
- •25. Сильная и слабая ок
- •23. Типология ок
- •Билет № 25
- •1. Управленческие решения в системе менеджмента
- •2. Моделирование ситуаций
- •1. Функциональный подход к менеджменту
- •2. Взаимосвязь между задачами, управленческими решениями и общими функциями управления
- •3. Прогнозирование и планирование
- •4. Организация
- •Билет № 26
- •2. Поведенческие теории лидерства
- •Билет № 27
- •1. Теории управления о роли человека в организациях
- •2. Понятие профессиональный отбор
- •3. Задачи профессионального психофизиологического отбора
- •4. Профессиональная пригодность
- •5. Профессиональная пригодность и рабочая нагрузка
- •3. Показатели работоспособности
- •Билет № 29
- •Билет № 30
1. Трудовые показатели, факторы, их определяющие.
Система показателей эффективности производства является частью механизма управления организацией и направлена на обеспечение снижения издержек производства, экономию затрат и ресурсов на единицу выпускаемой продукции.
Этим целям служит также система трудовых показателей – показателей, характеризующих состояние и уровень использования трудового потенциала организации, факторы, его определяющие, а также степень ее влияния на конечные результаты деятельности организации.
Комплексная система трудовых показателей структурно может быть представлена пятью функциональными и одной интегральной подсистемами.
Трудовые показатели определяются целым рядом факторов, связанных с территориальным положением организации, ее отраслевой принадлежностью, размером, спецификой производства, возрастом с момента ввода в действие и т.д.
Факторы, влияющие на трудовые показатели:
Макроэкономические:
этап развития социально-экономической системы;
хозяйственный механизм;
воспроизводство населения;
подготовка квалифицированной рабочей силы;
трудовое законодательство;
распределение рабочей силы по отраслям и регионам.
Региональные:
природно-климатические условия;
развитость социально-бытовой инфраструктуры;
состояние регионального рынка труда;
мобильность населения (миграция, текучесть).
Внутриорганизационные:
отраслевая принадлежность;
размер, организационно-правовая форма;
система управления;
организация труда;
содержание и условия труда;
нормирование труда;
оплата и стимулирование труда.
Социально-психологические:
половозрастная структура персонала;
профессионально-квалификационная структура персонала;
образовательная структура персонала;
мотивы трудовой деятельности.
2. Значение и задачи анализа трудовых показателей организации. Методика анализа трудовых показателей.
Анализ трудовых показателей в организации складывается из анализа:
эффективности использования персонала организации;
эффективности использования рабочего времени;
производительности и качества труда;
эффективности использования средств на оплату труда и выплат социального характера.
При решении конкретных задач анализа:
устанавливаются причины расхождения между базисными, плановыми и фактическими данными;
выявляются резервы улучшения трудовых показателей, и определяется их влияние на объемы производства, себестоимость продукции, прибыль;
накапливаются материалы для принятия управленческих решений.
Виды анализа трудовых показателей:
1.По периодичности проведения:
ежедневный;
недельный;
месячный;
квартальный;
полугодовой;
годовой.
2.По полноте охвата объектов:
полный;
локальный;
тематический.
3.По методам изучения:
комплексный;
сплошной;
выборочный.
4.По характеру изучения:
текущий;
оперативный;
систематический;
разовый.
Этапы организации анализа трудовых показателей:
1.Составление плана аналитической работы:
утверждение темы и задач анализа трудовых показателей;
разработку программы, подбор исполнителей, распределение работ между исполнителями;
определение информационной базы и источников получения информации;
разработку макетов аналитических таблиц и методических указаний по их заполнению;
разработку способов графического оформления результатов анализа (таблиц, графиков, диаграмм).
2.Подготовка материалов для анализа:
сбор информации, подлежащей анализу;
аналитическая обработка собранной информации: группировка, разложение, обобщение, определение средних и относительных величин;
анализ теоретических закономерностей, свойственных изучаемому показателю иил процессу;
эмпирические данные о структуре и особенностях показателя или процесса;
определение методов и приемов анализа;
разработка алгоритма решения поставленной задачи;
формулировка конечной цели, т.е. критериев эффективности, по которым будет проводиться сравнение результатов анализа.
3.Анализ поставленной задачи с использованием традиционных приемов или методов экономико-математического моделирования.
4.Предварительная оценка результатов анализа:
анализ причин изменений или отклонений трудовых показателей;
определение влияния факторов на изменение показателей;
оценка ущерба, нанесенного отрицательно влияющими факторами.
5.Итоговая оценка:
обобщение результатов анализа;
сводный подсчет резервов;
выводы по результатам анализа; предложения по использованию результатов анализа, разработка плана организационно-технических и социально-экономических мероприятий.
Информационной базой анализа трудовых показателей служат:
действующие законодательные и нормативные акты, регулирующие работу предприятия;
планово-нормативная документация;
бухгалтерская и статистическая отчетность;
акты ревизий;
справки обследований и проверок;
объяснительные записки;
протоколы производственных совещаний;
данные анкетных опросов;
заявления и жалобы работников.
Анализ трудовых показателей. Задачи анализа трудовых показателей:
1. Определение потребности в рабочих, специалистов, служащих, руководителя, по специальностям, профессиям, по уровню квалификации с учетом подбора, подготовки, переподготовки и повышения квалификации. 2. Мобилизация коллектива на повышение произ-ва и кач-ва труда 3. обоснование фонда потребления, установление размера з\п и других выплат из фонда потребления.
В условиях конкуренции важен вопрос сколько было затрачено труда на произ-во единицы изделия.
Расходы на персонал вкл.: ФОТ, выплаты на соц. страхование, на соц. выплаты и льготы, на содержание инфраструктуры, на содержание соц. служб, на обучение персонала, на выплату дивидендов и покупку акции.
К трудовым показателям относятся: производительность труда, выработка, трудоемкость единицы продукции, численность и состав персонала, фонд з\п, фонд потребления.
При анализе, при планировании произ-сти труда применяется 2 метода:
1. метод прямого расчета (расчет возможности уменьшения, численности персонала под влиянием конкретных, организационных, и технических мероприятий) 2. метод планирования произв-сти по факторам. 1-внешние факторы, не зависящие от работы организации (спрос, предложение, инфляция). 2-изменение объемов произ-ва (изменение численности персонала). 3-структурные сдвиги в произ-ве. 4-повышение технологического уровня произ-ва. 5-совершенствование управления, организации произ-ва и труда.
Выделяют 3 вида анализа тр. показателей:
1.предворительный анализ предшествует разработке плановых показателей. Конкурентный бенч-маркетинг.
2. текущий направлен на изучение внутр факторов деятельности организации, на выявление отклонения факта от плана и причин этих отклонений. Этот вид анализа следует проводить, как в разрезе отдельных изделий и статей расходов на персонал, так и по уровням управления, по местам возникновения расходов. 3. ретроспективный. Проводится по всему кругу показателей, в динамике.
Для анализа организации трудовыми ресурсами прим. След. схема:
1. изучение состава и структуры персонала, непосредственно за действенного в процессе деятельности. 2. оценка степени обеспеченности организации, рабочими и административно-управленческим персоналом 3. определение и оценка обеспеченности организации квалификационным составом работающих. 4.изучение изменения количества персонала в динамике.
Планирование трудовых показателей., решается 3 группы показателей:
определение потребности в рабочих, специалистах, служащих, руководителях
по специальностям, профессиям, уровню квалификации с учетом подбора, подготовки, переподготовки и повышения квалификации;
мобилизация коллектива на повышение производительности и качества труда;
обоснование фонда потребления, установление размеров заработной платы и других выплат из фонда потребления.
3. Рассчитайте коэффициент оборота по приему
Параметры |
2008 (базовый) |
2009 (отчетный) |
2010 (отчетный) |
Всего работников, среднесписочная численность |
100 |
120 |
150 |
Рабочие |
50 |
60 |
80 |
Администрация |
30 |
40 |
50 |
Вспомогательный персонал |
20 |
20 |
20 |
Всего принято |
30 |
40 |
50 |
Рабочие |
20 |
30 |
40 |
Администрация |
5 |
5 |
5 |
Вспомогательный персонал |
5 |
5 |
5 |
Коэффициент оборота по приему |
|
|
|
Рабочие |
|
|
|
Администрация |
|
|
|
Вспомогательный персонал |
|
|
|