- •Билет № 1
- •1. Общая теория управления. Закономерности управления различными системами. Управление социально-экономическими системами (организациями).
- •1. Сущность, виды и задачи управления
- •3. Закономерности управления различными системами
- •2. Методы психофизиологических исследований; психофизиологические основы построения профессии; основы профессиографии; теория профессионализации персонала.
- •Билет № 2
- •1. Оценка социальной и экономической эффективности проектов совершенствования системы процессов управления персоналом.
- •Билет № 3
- •1. Технология управления персоналом и его развитием: работа с кадровым резервом; мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала; условия, режим и дисциплина труда; высвобождение персонала.
- •Билет № 4
- •1. Трудовые показатели, факторы, их определяющие.
- •2. Значение и задачи анализа трудовых показателей организации. Методика анализа трудовых показателей.
- •Билет № 5
- •Билет № 6
- •Билет № 7
- •1.Внешние условия.(
- •2. Возможности группы
- •1.Понятия: охрана труда, безопасность труда, условия труда, травматизм
- •2.Классификация опасных и вредных факторов.
- •3.Основные задачи служб охраны труда
- •4.Порядок расследования несчастных случаев
- •10.Обязанности работодателя по охране труда.
- •15. Профессиональные заболевания. Расследования.
- •Билет № 8
- •Подготовка и проведение деловой беседы
- •Билет № 9
- •1. Сущность, .Цели и задачи организации труда персонала
- •1. Сущность, содержание и задачи нот
- •Билет № 10
- •1. Сущность этики деловых отношений
- •Приветствия и представления
- •Билет № 11
- •Проведение делового совещания
- •Основы ведения переговоров
- •Билет № 12
- •1. Понятие ок и её определение
- •2. Основные функции ок
- •3. Труд как социальный процесс. Функции труда как социального явления:
- •4. Классификация видов труда.
- •1. Трудовой потенциал общества.
- •2. Формирование и использование трудового потенциала организации.
- •2. Формирование и использование трудового потенциала организации.
- •1. Количественная оценка – численность работников, минимальное количество рабочих, коэффициент явки, уровень стабильности кадров, равномерность загрузки рабочих смен, коэффициент непрерывности и т.П.
- •Билет № 13
- •1. Прогнозирование, стратегия, диффузия нововведений в кадровой работе
- •Билет № 14
- •1 Теория: т. Ожидания в. Врума
- •Билет № 15
- •Билет № 16
- •Районное регулирование заработной платы
- •Билет № 17
- •6. Этический кодекс организации
- •14. Методы поддержания ок
- •15. Формирование ок
- •32. Методы изменения ок
- •3. Ок и имидж организации
- •Билет № 18
- •1.Управленческий аудит: определение, цель и основные задачи, источники информации.
- •Билет № 19
- •2. Подготовительный этап аудиторской проверки
- •3. Сбор информации
- •4. Обработка и анализ информации
- •5. Эффективность аудита в трудовой сфере
- •2. Типология конфликтов по социально-экономическим признакам
- •3. Типология конфликтов по морально-психологическим признакам
- •Билет № 20
- •Билет № 21
- •1. Роль бизнеса в обществе
- •1. Сущность, содержание, принципы, процесс интеграции
- •1.Поиск и привлечение кандидатов:
- •2.Отсев и подбор кандидатов:
- •3.Адаптация новых сотрудников:
- •5.Управление компенсациями и льготами в соответствии с рынком:
- •Билет № 22
- •1. Власть: понятие, природа и разновидности
- •2. Источники власти в организации
- •3. Лидерство и власть
- •Билет № 23
- •5. Основной биологический процесс – обмен веществ
- •6.1. Социально-управленческая ситуация
- •6.2. Ситуационные теории эффективного управления
- •6.2.1. Ситуационная теория ф.Фидлера
- •6.2.2. Теория "путь-цель": руководитель как посредник
- •6.2.3. Теория ситуационного руководства
- •6.3. Практические советы для менеджеров
- •10.2. Социальные роли руководителя в организации
- •10.3. Ролевая теория и теория игр. Трансактный анализ
- •Билет № 24
- •5. Субкультуры
- •1. По степени совпадения с ценнолстями ок различают
- •2. По тому, какие подразделения явл-ся носителями субкультуры выделяются
- •25. Сильная и слабая ок
- •23. Типология ок
- •Билет № 25
- •1. Управленческие решения в системе менеджмента
- •2. Моделирование ситуаций
- •1. Функциональный подход к менеджменту
- •2. Взаимосвязь между задачами, управленческими решениями и общими функциями управления
- •3. Прогнозирование и планирование
- •4. Организация
- •Билет № 26
- •2. Поведенческие теории лидерства
- •Билет № 27
- •1. Теории управления о роли человека в организациях
- •2. Понятие профессиональный отбор
- •3. Задачи профессионального психофизиологического отбора
- •4. Профессиональная пригодность
- •5. Профессиональная пригодность и рабочая нагрузка
- •3. Показатели работоспособности
- •Билет № 29
- •Билет № 30
6.2.3. Теория ситуационного руководства
Херсея и Бланшара
Херсей и Бланшар обращают внимание на зрелость подчиненных т.е. на их готовность принять ответственность за свое поведение.
Здесь подразумеваются как их знания и умения, так и готовность к работе без указаний других людей. Эффективные руководители способны регулировать свой стиль таким образом, чтобы согласовывать потребности своих подчиненных в руководстве так же, как и их потребности в эмоциональной поддержке. В соответствии с этой концепцией руководители должны обладать следующими способностями:
- определять ситуацию, в которой они находятся;
- выделять наиболее подходящий стиль управления;
- внедрять решение.
6.3. Практические советы для менеджеров
Модели и подходы, основанные на ситуационной теории, дают возможность сделать ряд практических рекомендаций для менеджеров, выполняющих лидерскиефункции:
- руководителям рекомендуется советоваться с подчиненными перед внесением изменений, влияющих на их производственную деятельность, мотивацию и удовлетворение от работы;
- нужно уметь представлять предложения как предварительные (людям не нравится, когда их ставят перед свершившимся фактом);
- руководителю полезно вести запись идей и предложений (людям не нравится, когда их идеи игнорируют);
- важно быть тактичным, выражая свои пожелания и указания;
- необходимо выслушать критические идеи, не обороняясь; искать в них "рациональное зерно";
- делайте людям комплименты за их предложения, это заставит их придумывать все новые и новые идеи.
Базисные социальные роли личности
Окружающий человека современный мир предстает сложнейшей системой взаимоперекрещивающихся потребностей, интересов и целей различных людей. При всем этом есть общие ценности, присущие всем людям: сохранениежизни, сохранениекультуры и других социаль-
ных ценностей. В процессе социализации личность приобретает черты, присущие
жизнедеятельности особых социальных общностей – социальных групп, членами которых они являются.
Социализация– этопроцесс усвоенияиндивидомобразцов поведения, социальных норм и ценностей, психологических механизмов, необходи- мыхдляфункционированияв данномобществе, вконкретныхорганизациях. Весь мир – театр, "В нем женщины, мужчины – все актеры У них свои есть выходы, уходы;" И каждый не одну играет роль. Вильям Шекспир. Комедия "Как вам это понравится" Влияние ролей велико. При первой встрече с людьми или, придя на новую работу, мы можем весьма неловко играть свою роль. По мере привыкания к роли это чувство исчезает. Исполнение тех или иных ролей может оказывать на человека то или иное воздействие. Втом случае, когда кто-то сознательно избирает для себя новую роль, он может измениться сам. Этоможет положитель-
но повлиять на всю его жизнь. Однако, в повседневной жизни любой человек (и руководитель, и рядовой работник) в конкретной системе управления выполняют одни и тежебазисныесоциальныероли: потребителя, труженика, собственника, гражданина, семьянина и т.д.
Общность в том, что у каждого из них объективно складываются взаимныеожидания– личности и системы. Ируководитель, и работник должны оправдывать ожидания системы. Принципиальное же различие лишь в том, что руководитель занимаетособыйстатусв системев качествеглавногоэлемента в алгоритме процесса управления. Этим объясняется особый интерес к личности руководителя.